Assistant Aux Utilisateurs en Informatique

il y a 4 semaines


Nantes, France SOFIA DEV Temps plein

Créée en 1987, IDEA édite et développe les logiciels Topaze et Télévitale, solutions de gestion pour les cabinets médicaux et les centres de soins. En 2019, Topaze et Télévitale fusionnent avec Albus, puis Logicmax en 2022, pour former le groupe SOFIA qui devient le 2e éditeur du marché, présent sur différents sites géographiques.

La team support client grandit et cherche de nouveaux équipiers

Vous avez un bon sens du service client et de bonnes capacités d’adaptation ? Vous êtes dynamique et enthousiaste ?

Rejoignez une équipe qui vous ressemble

**Profil recherché**:
Niveau bac/bac+2. Avec ou sans expérience. Bonnes connaissances en informatique et/ou expérience de secrétaire médicale.

Sens de l'écoute et pédagogie nécessaires pour des clients maitrisant peu les outils informatiques.

Garant de la qualité des réponses de l'entreprise, vous possédez une aisance dans la communication orale et écrite et vous savez faire preuve de curiosité, de patience et de pédagogie auprès d’un public pas toujours à l’aise avec l’informatique.

**Vos missions**:
Notre clientèle est principalement composée de para-médicaux utilisant un logiciel de télétransmission.

Rattaché au support client, vous serez affecté à la hotline. Vous serez chargé de recueillir les demandes de nos clients, diagnostiquer à distance un dysfonctionnement matériel ou logiciel et guider des utilisateurs dans la résolution de ses problématiques logiciels et métiers. Vous pourrez également être appelé à d’autres affectations au sein de ce service.

**Compétences requises**:

- Bonnes connaissances en informatique
- Aisance relationnelle
- Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit

**Conditions de poste**:
Contrat CDI 37h30 (heures supplémentaires payées)

Nombreux avantages sociaux : intéressement, mutuelle, chèques déjeuner.

Vous serez coaché et accompagné par les membres de l'équipe

Vous êtes motivé, envoyez votre CV

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 010,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

    le conseil et l'assistance aux utilisateurs avec l'appui d'un logiciel de gestion des incidents et des interventions. Conditions particulières d'exercice : - Déplacements ponctuels sur Guérande et La Rochelle - Permanences pour garantir la continuité de service - **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:2 ans -...


  • Nantes, Pays de la Loire, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Dans le cadre de notre stratégie d'accessibilité et de transparence, nous recherchons un technicien de réparation informatique pour rejoindre notre équipe à Nantes.Vous serez rattaché à notre agence Maintronic et vous serez chargé des opérations de maintenance en agence ou sur site client :Maintenance du matériel informatique (imprimantes,...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatiqueVotre rôle consiste à fournir un service de premier niveau aux utilisateurs pour les problèmes logiciels et matériels, en suivant les procédures définies. Vous serez responsable de la préparation et l'installation d'ordinateurs pour les utilisateurs, ainsi que la gestion des dossiers de dépannage et...


  • Nantes, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    Dans une optique daccessibilit et de transparence les termes employs au masculin se rfrent aussi bien au genre fminin que masculin. Vous serez rattach notre agence Maintronic de Nantes vous assurez les oprations de maintenance en agence ou sur site client :Maintenance du matriel informatique ( Imprimantes Matriels Apple PC priphriques )Assistance...


  • Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Directement chez le client, au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes : - Assister les utilisateurs de nos clients pour des dépannages...


  • Nantes, 44000, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Directement chez le client, au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes : - Assister les utilisateurs de nos clients pour des dépannages...


  • Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique Vern sur sèche (35) (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client partenaire, un Technicien support H/F à Vern sur sèche (35).Il s'agit d'une mission en travail temporaire de longue durée.  Votre future mission?? En tant que technicien(ne) support votre rôle sera d'apporter à notre client une...


  • Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Gestionnaire d'application informatique #technico-fonctionnel (H/F)Je recrute pour l'un de mes clients dans le secteur industriel un Gestionnaire d'applications F/H à Nantes.  Vous travaillerez avec une équipe de 6 personnes; rattaché au Responsable des Systèmes d'Informations vous assurerez les missions suivantes : - Analyse de flux-...


  • Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique Vern sur sèche (35) (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client partenaire, un Technicien support H/F à Vern sur sèche (35).Il s'agit d'une mission en travail temporaire de longue durée. Votre future mission?? En tant que technicien(ne) support votre rôle sera d'apporter à notre...

  • Assistant Informatique

    il y a 6 jours


    Nantes, France Groupe Findis Temps plein

    Le Groupe FINDIS recherche un Assistant Informatique H/F pour les missions suivantes: - HotLine second niveau - gestion et suivi du ticketing (JIRA) - Attribution / répartition des tickets - aide aux utilisateurs sur les logiciels métier ERP et Extranet - Suivi RGPD - Gestion des Entrées/Sorties de personnel - Rapport quotidien d’activité Autonome et...

  • Assistant Informatique

    Il y a 7 mois


    Nantes, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Saint-Grégoire emploie 350 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1981 et accueille chaque année de nombreux clients. Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour...

  • Assistant Informatique

    Il y a 7 mois


    Nantes, France LIGARTIS ARTIPOLE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, LIGARTIS recrute un **Assistant informatique H/F **pour son siège situé à Ancenis. Vos missions seront les suivantes: - Vérification des flux Divalto/Reflex + Divalto/Eolas et correction des anomalies - Mise à jour des visuels et des fiches sur le site extranet - Pointage des factures et BL Techdata - Facturation...


  • Nantes, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Chef de projet fonctionnel informatique #supply chain (H/F)Le Cabinet de Recrutement Manpower Nantes Informatique, recrute pour son client acteur majeur dans l'édition de solutions logicielles pour le secteur de la logistique et de la Supply Chain.Nous recherchons un Chef de Projet Informatique Fonctionnel pour renforcer une équipe...

  • Assistant Informatique

    il y a 6 jours


    Nantes, France Groupe Findis Temps plein

    **Assistant Informatique (H/F)**: **CDI - Beaucouzé (49)**: Créé en 1987, le Groupe Findis est un groupe national, leader sur le marché de la distribution de produits d’équipement de la maison, de grandes marques nationales et internationales. Avec plus de 350 millions de Chiffres d’Affaires et 520 collaborateurs, nous avons une croissance continue...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    L'entreprise Lynx RH cherche un expert informatique pour l'un de ses clients basés à Nantes.SalairesCe poste est rémunéré au niveau d'une moyenne régionale, soit environ 42 000 euros par an (net), selon les sources disponibles. Cependant, ce chiffre peut varier considérablement en fonction du secteur, de l'expérience professionnelle...


  • Nantes, France Groupe IDEA Temps plein

    Responsable et engagé, IDEA est un prestataire indépendant de supply-chain industrielle. Depuis plus de 100 ans, le groupe IDEA déploie des solutions logistiques sur-mesure et globales pour les industriels. Nous intervenons principalement dans les secteurs de l’aéronautique, de l’énergie, de la défense, de la construction navale, de la logistique...


  • Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relation utilisateurs H/F **Nature de l'emploi**: CDD **Description du service**: Département des ressources numériques Direction des infrastructures et services / service utilisateurs **Description de la mission**: Rattaché-e au Responsable unité "Appui et Animation", vous gérez les...


  • Nantes, Pays de la Loire, France OCI INFORMATIQUE Temps plein

    {'Titre du Poste' : 'Administrateur Systèmes et Réseaux Support', 'Présentation de l'Entreprise' : 'OCI INFORMATIQUE est une entreprise leader dans le domaine de l'informatique et des réseaux. Nous sommes fiers de notre équipe de professionnels expérimentés qui travaillent ensemble pour offrir les meilleures solutions à nos clients.',...


  • Nantes, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Saint Pierre d'Oléron emploie environ 200 salariés hors saison, dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros...


  • Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de relation utilisateurs H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **En quelques mots**: Direction Générale Ressources (DGR) Département des Ressources Numériques (DRN) Direction des infrastructures et services (DIS) **Description du service et du poste**: Au...