Chargé(E) Des Appels Entrants
il y a 2 semaines
Filiale Protection et Sécurité de PACIFICA et des Caisses Régionales du Crédit Agricole, Crédit Agricole Protection et Sécurité intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (NEXECUR Protection, NEXECUR Téléassistance, NEXECUR Sécurité bancaire) spécialisées dans le domaine de la protection et de la sécurité de biens et des personnes sur tous les marchés : sécurité bancaire, grandes entreprises, professionnels et particuliers.
Dans un marché en forte croissance, notre Groupe connaît un développement important, et dispose d’une base de plus de 140 000 clients. Tourné vers l'innovation et l’Excellence du service client, le Groupe NEXECUR fédère aujourd’hui plus de 700 collaborateurs au niveau national, pour un Chiffre d’Affaires d’environ 92 Millions d’euros.
Notre expertise s'exprime au travers d'une pluralité de métiers : fonctions techniques, fonctions commerciales, relation client, télésurveillance, bureau d'études, informatique, marketing, fonctions support, etc.
Nous recherchons pour notre filiale NEXECUR Protection, spécialisée dans les services et solutions de sécurité électronique (intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès) et de télésurveillance, un(e) **CHARGE(E) DES APPELS ENTRANTS **pour notre site basé à **MOUILLERON-LE-CAPTIF (85).**
Au sein de notre plateforme téléphonique basée à Mouilleron-le-Captif, vous recevez les appels entrants. Vous êtes amené à répondre à des questions ou demandes d’informations.
Vous serez le principal interlocuteur que le client (ou prospect) a avec la société. Par ses actions, vous contribuez à la fidélisation de la clientèle et à la conquête de nouveaux clients. Vous serez aussi amené(e) à traiter diverses tâches administratives et des missions multicanales tel que le « click to chat ».
Vos missions principales:
- Traiter les demandes et/ou orienter les clients vers les conseillers(ères) commerciaux(ales) disponibles,
- Vérifier les informations sur le client/ prospect lors de l’appel,
- Renseigner le client sur les produits et services,
- Assurer la prise de rendez-vous,
- Traiter les contacts électroniques via le "click to chat" nécessitant une réponse écrite au client,
- Répondre aux conseillers clientèles des agences Crédit Agricole pour donner des informations, et apporter une aide à la vente.
De formation bac à bac +2 minimum idéalement dans le domaine commercial, vous possédez une première expérience dans la relation client.
Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vos qualités principales sont l'écoute, la rigueur, le sens du service client et la satisfaction client.
Vos qualités rédactionnelles seront un atout majeur (orthographe et syntaxe). Vous possédez également une très bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Pack Office).
Du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h30 à 19h00 avec un samedi matin par mois travaillé sur un planning mis en place.
Rémunération : 1 830,73 € brut + Prime assiduité mensuelle de 50 € brut. Chèque déjeuner, mutuelle, CE, Participation / Intéressement.
Poste en CDD à temps plein susceptible d'évoluer sur un poste en CDI.
- Casier judiciaire vierge exigé._
**Vous souhaitez plus d'informations sur ce poste ? Contactez notre service Recrutement au 02.43.82.94.92 du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
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Charge des appels entrants H/F
il y a 1 semaine
Mouilleron-le-Captif, France ARTUS Temps pleinOptimisez votre temps! Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 27 ans. Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier. Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous...
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Charge des appels entrants H/F
il y a 1 semaine
Mouilleron-le-Captif, 85000, Pays de la Loire, France ARTUS Temps pleinOptimisez votre temps! Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 27 ans. Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier. Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous...
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Chargé Des Appels Entrants
il y a 4 semaines
Mouilleron-le-Captif, France NEXECUR Temps pleinFiliale Protection et Sécurité du Groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Protection et Sécurité intervient en qualité de support pour ses filiales opérationnelles (NEXECUR Protection, NEXECUR Téléassistance) spécialisées dans le domaine de la protection et de la sécurité de biens et des personnes. Le Groupe apporte des solutions dans...
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Téléconseiller Sur Appels Entrants, Débutant
il y a 4 semaines
Le Cannet, France Regie Astro Temps plein**Offre d’emploi : Téléconseiller sur appels entrants, débutant accepté H/F**: Société Centre d’appels au Cannet 06 recherche des téléconseillers H/F sur appels entrants exclusivement, avec ou sans expérience pour: - Gestion clients de l’entreprise, - Gestion des appels entrants, - Gestion des plannings et RDV. - Coaching et ventes en...
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Téléconseiller appels entrants
il y a 2 jours
Fontenay-le-Comte, France Manpower FONTENAY LE COMTE Temps pleinLe poste de Téléconseiller appels entrants (H/F)Vous maîtrisez l'outil informatique et les outils bureautiques ?Vous faites preuve d'une aisance relationnelle et avez le sens de l'écoute ?Manpower FONTENAY LE COMTE recherche pour son client, spécialisé en télé conseil, un téléconseiller (H/F) appels entrants. Vous intégrez l'équipe pour...
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Téléconseiller Appels Entrants
il y a 4 semaines
Fontenay-le-Comte, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: **Vous maîtrisez l'outil informatique et les outils bureautiques ?** **Vous faites preuve d'une aisance relationnelle et avez le sens de l'écoute ?** Manpower FONTENAY LE COMTE recherche pour son client, spécialisé en télé conseil, un **téléconseiller **(H/F) appels entrants. **Les missions****: Vous intégrez l'équipe pour...
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Chargé D'appels D'offres
il y a 3 semaines
Castelnau-le-Lez, France LIP Solutions RH Montpellier Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solutions RH Montpellier recherche pour un de ses clients basé sur Castelnau le...
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Chargé de Flux en Centre D'appel
il y a 5 jours
Fontenay-le-Comte, France Webhelp Temps plein**Description du poste**: Webhelp est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier. Avec une présence internationale dans 50 pays, elle compte aujourd’hui plus 100 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Webhelp travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents...
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Téléassistance (H/F)
il y a 4 semaines
Mouilleron-le-Captif, France Manpower LA ROCHE INDUSTRIE TERTIAIRE Temps pleinLe poste de Téléassistance (H/F)Manpower LA ROCHE INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé(e) d'écoute en téléassisitance (H/F). La mission principale du chargé d'écoute en téléassistance est de répondre aux appels d'urgence des abonnés et de déclencher les moyens appropriés en fonction de...
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Alternant (E) Chargé(E) de Recrutement (F/H)
il y a 4 semaines
Le Havre, France PROAVENIR RECRUTEMENT Temps plein**Description de l'entreprise** Vous souhaitez trouver un emploi, changer ou évoluer professionnellement, Proavenir Recrutement, agence d’emploi vous propose tous types de contrats. - Votre avenir est entre nos mains !_ **Description du poste** Proavenir Recrutement recrute pour son agence un(e) Alternant (e) chargé(e) de recrutement pour une licence RH...
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Chargé d'appels d'offres
il y a 2 semaines
Castelnau-le-Lez, France GET CARRIERES Temps pleinPiloter le traitement des demandes des marchés publics, des réponses associées et des demandes des grandes entreprises issues d’appels d’offresIdentification des marchés par les outils dédiés à ces marchés ou en relation avec les équipes commerciales ou directement en lien avec les équipes d’administrations et collectivitésAnalyse de la...
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Aide Médico-psychologique
il y a 4 semaines
Mouilleron-le-Captif, France L'Appel Médical Temps pleinRejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous recherchons pour notre client, une Maison d'Accueil...
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Hôte D'accueil
il y a 4 semaines
Mouilleron-le-Captif, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 5 mois Votre agence Partnaire La Roche sur Yon accompagne son client pour le recrutement d'un Hôte d'accueil / gestionnaire de déplacements (H/F). L'entreprise est n°1 de la construction modulaire industrialisée, basée à Mouilleron-le-Captif, a forgé sa réputation sur l'innovation et sur la qualité de son mode constructif. Elle réalise...
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Gynécologue-obstétricien (F/H)
il y a 4 semaines
Mouilleron-le-Captif, France Appel Médical Temps pleinAppel Médical Search est la division dédiée aux médecins, chirurgiens et directeurs d'établissements d'Appel Médical, N°1 du travail temporaire et du recrutement médical, paramédical et pharmaceutique depuis plus de 50 ans. Que ce soit pour de l'intérim, de la vacation, un CDD ou bien encore un CDI, nos consultants répartis dans 31 bureaux partout...
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Chargé D'appels D'offres
il y a 4 semaines
Saint-Jean-le-Blanc, France DPR45 Temps plein**Description du poste** Recherche un chargé d’appels d’offres en contrat à durée indéterminé sur une base de 35h. Au-delà d’un diplôme, nous recherchons une personne motivé, avec un minimum de connaissance dans le BTP, idéalement dans l’ITE. Poste à pourvoir dès ce jour. Rémunération en fonction de l’expérience. **Missions...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 4 semaines
Le Trait, France AS2G Temps pleinDirectement rattaché(e) au Manager de l’activité petits véhicules électriques, vous évoluez au sein du Centre de Services AS2G. Au sein de cette équipe, vous prenez en charge les missions suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique de nos clients et de nos collaborateurs en mission sur le Territoire Métropolitain. - Après analyse, vous...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 4 semaines
Le Trait, France AS2G Temps pleinDirectement rattaché(e) au Manager de l’activité petits véhicules électriques, vous évoluez au sein du Centre de Services AS2G. Au sein de cette équipe, vous prenez en charge les missions suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique de nos clients et de nos collaborateurs en mission sur le Territoire Métropolitain. - Après analyse, vous...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 4 semaines
Le Havre, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Notre agence ADECCO recherche des Chargés de clientèle (h/f) au Havre (76600) pour notre client Ceacom. Secteur tertiaire, plateforme téléphonique. ️ Contrat de de 6 mois renouvelable, embauche en CDI possible. Du lundi au vendredi, un samedi sur deux, 35h/semaine, entre 8h et 20h. 11,52€/h + prime sur objectifs Vos missions...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 4 semaines
Le Havre, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Notre agence ADECCO recherche des Chargés de clientèle (h/f) au Havre (76600). Secteur tertiaire, plateforme téléphonique. ️ Contrat de de 6 mois renouvelable, embauche en CDI possible. Du lundi au vendredi, un samedi sur deux, 35h/semaines, entre 8h et 20h. 11,27€/h + prime sur objectifs + IFM + Congés payés Vos missions...
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Assistant(e) Administratif et Appels d'Offres H/F
il y a 2 semaines
Le Havre, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Assistant(e) Administratif et Appels d'Offres H/FAu sein du Service Administratif, vous serez en charge des missions suivantes : * Gestion administrative : Courrier, gestion des mails, filtrage téléphonique, commande de fournitures, * Assistanat Technique : Gestion de la facturation et des dossiers d'appels d'offres. Le profil recherchéVous...