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Gestionnaire Retour Client
il y a 3 semaines
**A propos de notre client**
Notre client, spécialisé dans le domaine de la **conception, la fabrication et la vente de produits de luxe **, basé à **Bobigny **, recherche un **Gestionnaire retour client H/F **pour un poste en **intérim longue durée.**
**Missions**
1. Garantir au mieux le respect de notre promesse client dans le cadre du traitement des retours et des échanges/remboursements.
2. Assurer le traitement opérationnel de tous les flux impactant les stocks Cegid de la division, et en particulier : les dépannages sortants, le traitement des dépannages entrants et autres transferts, le traitement et suivi des dossiers SAV, etc.
3. Garantir l'exactitude des stocks de la division gérés en direct (hors stock banalisé à la logistique), en assurant de bout en bout le traitement des retours clients et les régularisations associées (inversions, pertes transporteurs, etc.), et en réalisant des inventaires trimestriels.
4. Contribuer à la fluidité des échanges entre les équipes logistiques et les équipes du Centre de Relation Client, en profitant de la présence sur le site de Bobigny. Principales activités Retours clients : Dans une logique d'échanges permanents avec le CRC Europe:
- Assurer le traitement des retours clients dans un délai de 48h maximum.
- Réaliser un contrôle qualité à réception des retours : limiter au maximum la démarque et les déstockages, tout en garantissant un niveau de qualité conforme aux standards de la Maison.
- Garantir l'authenticité des produits retournés et réintégrés en stock.
- Réaliser le suivi des retours clients pour SAV (articles défectueux, réparations) : saisie des mouvements de stocks, remise des articles aux équipes SAV, alimentation du fichier de suivi. Réaliser les déstockages d'articles 2nd choix à destination de l'équipe Ventes Exceptionnelles Europe. Autres activités : Réaliser les réceptions de marchandises dans Cegid.
- En partenariat avec le contrôle interne, et sous la supervision du Responsable Administratif et Retours, participer aux inventaires trimestriels
- L'obtention du **Caces 3 **est impérative
- La connaissance de **Cegid Y2 et Magento **serait un plus
- Vous disposez d'une polyvalence entre l'administratif et le terrain (stock)
- Vous faites preuve de rigueur, disponibilité, réactivité et avez la capacité à travailler en autonomie
- Vous avez la capacité à travailler dans l'urgence et à prioriser les tâches
- Vous avez l'aptitude au travail collaboratif.
**Avantages et conditions**
Rémunération **:26 000€ annel brut sur 13 mois**
**35 heures par semaine
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Gestionnaire Retour Client
il y a 2 jours
Bobigny, Île-de-France Robert Half France Temps plein**A propos de notre client**Notre client, spécialisé dans le domaine de la **conception, la fabrication et la vente de produits de luxe **, basé à **Bobigny **, recherche un **Gestionnaire retour client H/F **pour un poste en **intérim longue durée.****Missions**1. Garantir au mieux le respect de notre promesse client dans le cadre du traitement des...
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Cdd - Gestionnaire de Stock Logistique
il y a 1 semaine
Bobigny, France HERMES SELLIER Temps pleinDescription du poste **Périmètre** : Le champ d’action couvre l’intégralité des flux logistiques après-vente pour l’ensemble des pays dans lequel le réseau de distribution Hermès est présent. **Positionnement** : Le titulaire rapporte hiérarchiquement au Coordinateur Logistique de l’Après-Vente. L’Après-Vente est rattaché à la...
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Gestionnaire Administratif Conseil Service
Il y a 2 mois
Bobigny, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: L’Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d’égalité d’accès aux soins. La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale comptant environ 1500 agents. Plus de 97% de la population de ce département est assurée auprès du régime général. Organisme de...
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Gestionnaire Administratif Conseil Service
il y a 1 jour
Bobigny, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: L’Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d’égalité d’accès aux soins. La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale comptant environ 1500 agents. Plus de 97% de la population de ce département est assurée auprès du régime général. Organisme de...
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Gestionnaire de Parc
Il y a 2 mois
Bobigny, France KILOUTOU Temps pleinPour accompagner notre croissance, nous recherchons un.e: **GESTIONNAIRE DE PARC (H/F)** Véritable interface entre les différents services de l’agence (commerce, transport, technique), vous contribuez à optimiser l’activité du service transport en facilitant les opérations de départ et retour matériel auprès des conducteurs.trices et en...
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Gestionnaire de Parc
il y a 1 jour
Bobigny, France KILOUTOU Temps pleinPour accompagner notre croissance, nous recherchons un.e: **GESTIONNAIRE DE PARC (H/F)** Véritable interface entre les différents services de l’agence (commerce, transport, technique), vous contribuez à optimiser l’activité du service transport en facilitant les opérations de départ et retour matériel auprès des conducteurs.trices et en...
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Cdd - Gestionnaire Import Export (H/F)
Il y a 2 mois
Bobigny, France HERMES SELLIER Temps pleinDescription du poste **Mission Générale** Au sein de la Direction des Services aux Clients, vous serez rattaché(e) à la Direction Transport et Douane et vous reporterez au Responsable import-export. Vous assurez le pilotage opérationnel des flux à destination ou en provenance des magasins ou de des filiales de vos zones. Garant d’un service...
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Cdd - Gestionnaire Import Export (H/F)
Il y a 2 mois
Bobigny, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description **Mission Générale** Au sein de la Direction des Services aux Clients, vous serez rattaché(e) à la Direction Transport et Douane et vous reporterez au Responsable import-export. Vous assurez le pilotage opérationnel des flux à destination ou en provenance des magasins ou de des filiales de vos zones. Garant d’un service clients de...
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Cdi - Gestionnaire Import Export (H/F)
Il y a 2 mois
Bobigny, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description **Mission Générale** Au sein de la Direction des Services aux Clients, vous serez rattaché(e) à la Direction Transport et Douane et vous reporterez au Responsable import-export. Vous assurez le pilotage opérationnel des flux à destination ou en provenance des magasins ou de des filiales de vos zones. Garant d’un service clients de...
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Cdi - Gestionnaire Import Export (H/F)
il y a 3 jours
Bobigny, Île-de-France HERMES SELLIER Temps pleinJob description**Mission Générale**Au sein de la Direction des Services aux Clients, vous serez rattaché(e) à la Direction Transport et Douane et vous reporterez au Responsable import-export.Vous assurez le pilotage opérationnel des flux à destination ou en provenance des magasins ou de des filiales de vos zones.Garant d'un service clients de qualité,...
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Gestionnaire Facturation
Il y a 2 mois
Bobigny, France Page Personnel Temps pleinVos principales missions en tant que Gestionnaire Facturation sont: - Assurer la facturation et son suivi, - Créer, envoyer et suivre les factures des ventes, - Suivre les règlements, - Recevoir et envoyer des documents administratifs si besoin (PV, factures...), - Vérifier les factures prestataires. Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous avez une...
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Gestionnaire de Paie H/F
il y a 3 jours
Bobigny, Île-de-France Talysio Temps pleinNous recherchons un(e) Gestionnaire de Paie H/F dans le but de contribuer au développement économique de notre client,En tant que gestionnaire de paie et rattaché au service RH, vos missions sont les suivantes :Gestion des entrées et des départs du personnel Faire, Saisir et Enregistrer des éléments variables de la paie Gestion des absences...
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Gestionnaire Documentation Et Archives
il y a 2 semaines
Bobigny, France Seine-Saint-Denis habitat Temps plein**Description de l'entreprise** Acteur majeur de l’immobilier social, Seine-Saint-Denis Habitat gère un patrimoine de 33 000 logements dans 30 communes du Département 93. Il pilote 15 projets ANRU et conduit une politique d’investissement d’ampleur (1 milliard € sur 10 ans). L’Office porte l’ambition collective et les valeurs de ses 720...
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Gestionnaire Administration Des Ventes
il y a 3 jours
Bobigny, Île-de-France LTA MEDICAL Temps pleinLTA Médical spécialiste dans la fabrication, distribution et ventes de dispositifs médicaux recrute un Gestionnaire Administration des Ventes (H/F) pour rejoindre son équipe.Le gestionnaire ADV (H/F) assurera les missions suivantes:Réalisation, saisie et suivi des devis, commandes, facturation.Suivi des dossiers clients (réclamations, livraisons,...
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Gestionnaire Base de Données
Il y a 2 mois
Bobigny, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Base de Données, vos missions sont les suivantes: - Création des références dans l'outil informatique, - Suivi des demandes des services internes, - Gestion de la base de données et référencement des fournisseurs, - Relationnel fournisseurs afin de gérer le suivi de la documentation, - Tenue des tableaux de bord KPI, -...
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Alternance - Assistant Relation Client Après-vente
il y a 3 semaines
Bobigny, France HERMES SELLIER Temps pleinDescription du poste **Contexte**: Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international, des flux commerciaux retours et après-vente, et du support opérationnel aux magasins. Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la...
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Alternance - Assistant Relation Client Après-vente
il y a 3 semaines
Bobigny, France HERMES SELLIER Temps pleinJob description **Contexte**: Hermès Commercial est la division d’Hermès Sellier en charge des flux commerciaux de produits finis vers le réseau de magasins à l’international, des flux commerciaux retours et après-vente, et du support opérationnel aux magasins. Les flux commerciaux vers le réseau comprennent les opérations logistiques, la...
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Gestionnaire RH Mobilité
il y a 1 semaine
Bobigny, France GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE 93 Temps plein**Missions Générales**: - Assurer la permanence d'accueil et l'information des agents sur site - Accueil et renseignement téléphonique (transverse développement RH) - Assurer le suivi de la gestion des évaluations professionnelles du GH : transmission à l'encadrement des feuilles d'évaluation, s'assurer du retour de l'ensemble des évaluations. -...
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Gestionnaire Administration Des Ventes
Il y a 2 mois
Bobigny, France LTA MEDICAL Temps pleinLTA Médical spécialiste dans la fabrication, distribution et ventes de dispositifs médicaux recrute un Gestionnaire Administration des Ventes (H/F) pour rejoindre son équipe. Le gestionnaire ADV (H/F) assurera les missions suivantes: Réalisation, saisie et suivi des devis, commandes, facturation. Suivi des dossiers clients (réclamations, livraisons,...
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Gestionnaire Import-export
il y a 3 jours
Bobigny, Île-de-France Expectra Temps pleinExpectra, recherche pour le compte de son client (secteur du luxe), un gestionnaire import/export F/H.Rattaché (e) au service transport et douane, vous assurez la facturation des expéditions. Vous élaborez les documents d'export. Vous gérez les départs quotidiens vers les clients. Vous suivez les envois. Vous enregistrez les documents douaniers. Vous...