Responsable Opérationnel Du Domaine Infogérance
Il y a 6 mois
**Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.
**Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France
**Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.
Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public. Ça vous parle ?
Nous recherchons notre futur "Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiers".
**Présentation de la Direction du Numérique**:
La Direction du Numérique a été créée le 1er janvier 2022 pour porter les ambitions et la stratégie numérique d’Île-de-France Mobilités.
La Direction du numérique a pour missions:
- la définition d’une stratégie globale de transformation numérique alignée avec les missions et les enjeux métiers d’IDFM;
- le conseil et l’appui des directions concernant les enjeux numériques;
- la gouvernance, la collecte, la valorisation et le partage des données utilisées par les métiers et les écosystèmes ;
- le développement de la connaissance des systèmes d’information des opérateurs et l’accompagnement des métiers dans les chantiers impactant ces systèmes d’information ;
- le pilotage de l’administration, de l’exploitation et de la supervision des infrastructures et des systèmes d’information ;
- le pilotage du risque cyber et la sécurité des systèmes d’information ;
- l'assistance et l'appui aux utilisateurs (à distance et à proximité) ;
- l’urbanisation du système d’information dans une approche de recherche d’efficacité opérationnelle ;
Elle est structurée en trois Départements, deux Pôles et une mission : Département Ingénierie Digitale, Département Infrastructure SI & Production, Département Data, Pôle Ressources et Programmation, Pôle sécurité des systèmes d’information et conformité, Mission systèmes d’information des opérateurs de transports.
La Direction du Numérique s’appuie sur des partenaires externes en matière d’études, de conception, de développements, d’intégration/tests et d’exploitation des services digitaux.
**Vos Missions**:
Sous la responsabilité hiérarchique du chef du département Infrastructure SI et Production, le/la Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiers à la charge du pilotage du ou des infogérants exploitants les SI du domaine.
- Il/elle pilote le contrat d’Infogérance du SI métier avec une attention particulière aux SLAs et à la qualité de service ;
- Il/elle pilote sur le plan opérationnel, technique, budgétaire et contractuel son domaine et les équipes de prestataires associés ;
- Il/elle pilote et coordonne les demandes changements et incidents et des plans de remédiation du domaine de l’infogérance et des SI métier ;
- Il/elle pilote les différents comités liés à son domaine en lien avec les orientations du département et de la DNUM ;
- Il/elle décline la stratégie de production de son domaine et des solutions associées, leur cohérence, leur pertinence, leur performance, robustesse et exploitabilité/sécurité ;
- Il/elle pilote le plan d’évolution de son domaine en relation et cohérence avec celui des autres domaines existants et pouvant être créés dans l’avenir (SI Billettique, SI Informations Voyageurs ; Référentiels ; SI Opérateurs ; Si Interne, autres) ;
- Il/elle fait appliquer dans le pilotage des projets de son domaine le cadre technique/référentiel, règlementaire et sécuritaire SI de la DNUM ;
- Il/elle alerte, anticipe, analyse et réduit les risques et opportunités associés à son domaine, notamment concernant la sécurité et le RGPD, la prise en compte des enjeux et calendriers opérationnels pour Île-de-France mobilités et leur intégration dans les activités de production ;
- Il/elle cartographie les risques opérationnels et met en œuvre les plans de remédiations associés ;
- Il/elle assure le reporting technique, projet et financier de son domaine auprès du chef de département Infrastructure SI & Production de la DNUM.
Connaissances générales:
- Pilotage d’un domaine de production complexe, transverse, multi opéré, multi hébergé ;
- Enjeux, évolutions, cadre technique et règlementaire des projets SI/Digitaux, des politiques publiques en matière de SI, de numérique et de conduite du changement,
- Maîtrise des concepts et principales technologies des SI de production,
- Maîtrise des concepts et méthodes innovantes en matière de projet et de technologie (ITIL, DevOps, DevSecOPs, Prince2, ainsi que Cloud, Onpremise, conteneurisation),
- Expérience avérée du pilotage de contrats liés à l’infogérance, l’externalisation, la délégation de
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Chef de projet opérationnel Infogérance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps pleinPoste : Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiersSous la responsabilité hiérarchique du chef du département Infrastructure SI et Production, le/la Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiers pilote le ou les infogérants exploitants les SI du domaine.Compétences et qualités spécifiquesForte capacité...
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Responsable opérationnel infogérance
il y a 7 jours
Paris, France Domino RH Temps pleinDomino Staff Paris, agence de travail temporaire et de recrutement CDD-CDI, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable infogérance H/F dans le cadre d'un CDI (Intérim pré embauche de 3 mois) à pourvoir dès que possible à Paris. Notre client a conclu un contrat d'infogérance globale avec une entité publique française. Il porte sur...
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Responsable opérationnel Infogérance
Il y a 5 mois
Paris, France Ile de France Mobilités Temps pleinPoste : Vos Missions :Sous la responsabilité hiérarchique du chef du département Infrastructure SI et Production, le/la Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiers à la charge du pilotage du ou des infogérants exploitants les SI du domaine.· Il/elle pilote le contrat d'Infogérance du SI...
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Responsable opérationnel infogérance
il y a 1 semaine
Paris, France Domino RH Temps pleinUn de nos clients a conclu un contrat d'infogérance globale avec une entité publique française. Il porte sur l'assistance aux utilisateurs dans les domaines informatique, audiovisuel et téléphonie et de maintenance de matériel informatiqueDans ce contexte, nous recherchons un responsable opérationnel infogérance. Rattaché(e) à un Service Delivery...
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Responsable opérationnel infogérance
il y a 7 jours
Paris, France Domino RH Staff Paris Temps pleinA propos de l'entreprise : Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France...
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Responsable opérationnel infogérance
il y a 1 semaine
Paris, France Domino RH Staff Paris Temps pleinA propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...
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Responsable opérationnel infogérance
il y a 1 semaine
Paris, France DOMINO Intérim & Recrutement Temps pleinRésuméResponsable opérationnel infogérance (H/F), 75012 Paris 12Ème Arrondissement, Intérim, 6 mois, Temps plein.Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placementFonction : Informatique & TechnologiesSalaire : 30 000 à 35 000 € par anAvantages : -Entreprise : Domino RH Staff ParisL'entrepriseLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans...
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Responsable opérationnel infogérance
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France, 75012, Paris DOMINO Intérim & Recrutement Temps pleinRésuméResponsable opérationnel infogérance (H/F), 75012 Paris 12Ème Arrondissement, Intérim, 6 mois, Temps plein.Secteur : Recrutement / Intérim & bureaux de placementFonction : Informatique & TechnologiesSalaire : 30 000 à 35 000 € par anAvantages : -Entreprise : Domino RH Staff ParisL'entrepriseLe groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans...
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Spécialiste en Infogérance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France NEURONES Temps pleinNEURONES recherche un(e) spécialiste en infogérance pour rejoindre son équipe experte en accompagnement des utilisateurs. En tant que spécialiste en infogérance, vous serez chargé de gérer et de développer un portefeuille de prospects et de clients sur un secteur d'activité défini. Vos missions seront les suivantes : Gérer et développer un...
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Expert en Infogérance
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Cegedim Temps pleinL'Analyste d'Exploitation (H/F) est chargé(e) de la surveillance et du maintien en condition opérationnelle des applications métiers liées aux logiciels de gestion des ressources humaines. Pour ce faire, il doit avoir une excellente compréhension des processus métier et des applications métiers. De plus, il doit être capable d'analyser et de...
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Sales Specialist Cloud Infogérance
Il y a 6 mois
Paris, France TheGoodOne Temps pleinTheGoodOne recherche pour son client spécialisé dans la transformation digitale un(e) Sales Specialist Cloud Infogérance basé dans la région parisienne (92) ! Vos missions - Expérience solide dans la vente de contrats de services managés avec la notion d'engagement de qualité de service. - Animer et développer la relation avec les équipes de...
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Commercial(E) en Infogérance
Il y a 5 mois
Paris, France moka works Temps pleinOffre d'emploi : Commercial(e) en Infogérance (BtoB) Nous recherchons activement un(e) Commercial(e) en Infogérance, dynamique et motivé(e), pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que Commercial(e), vous jouerez un rôle essentiel dans l'expansion de notre portefeuille clients en infogérance. Vous bénéficierez d'un avantage avec certains...
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Responsable opérationnel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Computacenter AG & Co. oHG Temps pleinPoste : Team Leader expérimenté H/FLieu de travail : France - ParisMétier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&TType de contrat : CDIResponsabilités :Encadrer et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs.Assurer la gestion des réclamations et priorités du client.Contrôler les délais d'intervention des techniciens.Maîtriser les...
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Responsable opérationnel de comptes F/H
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France FAYAT BÂTIMENT Temps pleinNXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité. Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de nos clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé...
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Responsable Opérationnel de Compte
Il y a 5 mois
Paris, France Anderson RH Temps pleinDe formation Bac+5 - 10 ans d'expérience minimum - en production - Compétences avérées dans le pilotage de clients - Bonnes connaissances/expertise en infrastructure (architecture infrastructure, hébergement, infogérance de production,...) - Compétences managériales (5 personnes) et leadership - Expérience en ESN, infogérance et production - Profil...
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Responsable du domaine musique classique à contemporaine
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France La Lettre du Musicien Temps pleinMissionLe Conservatoire à rayonnement régional de Grand Besançon Métropole recrute un responsable du domaine musique classique à contemporaine pour assurer la mise en œuvre opérationnelle du Projet pédagogique pour l'ensemble des élèves inscrits en spécialité « musique classique à contemporaine ».Compétences requisesTitulaire du certificat...
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Architecte Hébergement Cloud et Infogérance Paris
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Neusoft Corporation Temps pleinMissionNous recherchons un Architecte Hébergement Cloud et Infogérance pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions d'hébergement et d'infrastructure pour nos clients.Compétences requisesMaîtrise des outils de gestion de projetExpérience en matière de conception et de mise en œuvre...
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Responsable du domaine musique classique à contemporaine
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France La Lettre du Musicien Temps pleinLa Communauté Urbaine Grand Besançon Métropole recrute un.e responsable du domaine musique classique à contemporaine pour le Conservatoire à rayonnement régional.Le Conservatoire est installé en bordure du Doubs aux côtés du FRAC (Fonds Régional d'Art Contemporain) au sein de la Cité des Arts, bâtiment emblématique signé Kengo Kuma.Le poste est...
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Paris, Île-de-France Neusoft Corporation Temps pleinRôleVous cherchez un défi professionnel passionnant en tant qu'Architecte Hébergement Cloud et Infogérance ?Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de spécialistes en hébergement cloud et infogérance. En tant que responsable de l'équipe, vous serez chargé de la mise en œuvre et de la...
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Responsable Opérationnel
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Société Groupe Services France Temps pleinResponsable OpérationnelNous recherchons un Responsable Opérationnel pour rejoindre notre équipe de direction régionale GSF Pluton Sud basée à Cambrai. Le candidat idéal disposera d'une formation Bac+2 et d'expérience dans le secteur de la propreté ou dans d'autres domaines liés au management d'équipes opérationnelles.Compétences...
