Agent Du Service Au Client à Bord

il y a 3 semaines


Nantes, France Pôle Emploi Temps plein

** FORMATION DE 2,5 MOIS A COMPTER DE DEBUT OCTOBRE - PRISE DE POSTE MI-DECEMBRE ** Dans le cadre de l'ouverture à la concurrence sur la région Pays de la Loire, SNCF Voyageurs Loire Océan est la nouvelle entité en charge de l'exploitation des lignes Tram train à compter de décembre 2024 et des lignes Sud Loire à compter de décembre 2026. Rejoindre SNCF Voyageurs Loire Océan, c'est : o Contribuer à la circulation de 90 trains au quotidien entre Nantes-Clisson et Nantes-Chateaubriant puis sur l'ensemble du Sud-Loire. o Devenir membre d'une nouvelle société qui mobilise dès 2024 une centaine de salariés qui mettent à profit du client leur expérience du service ferroviaire et plus de 300 en 2026. o Bénéficier des avantages d'un groupe de plus de 215 000 salariés. En tant qu'agent du service commercial des trains vous assurez : o L'accueil, l'information, l'orientation et la prise en charge des voyageurs dans leur diversité sur le quai et à bord du train o Le contrôle du bon fonctionnement des installations à bord et de la propreté pour un voyage serein o La fidélisation des clients en promouvant les produits et services de SNCF Voyageurs o La vérification de la conformité des titres de transports et la régularisation si nécessaire, ainsi que la vente de titres de transport à bord o La prévention et la gestion des incidents liés à la clientèle et aux actes d'incivilité o A partir de 2026 : la sécurité des voyageurs, annoncer et assurer le départ des trains Dans vos fonctions, vous : Travaillez en équipe sur le matériel du Tram-Train et en autonomie sur les autres lignes. Vous assurez l'encadrement d'un Partenaire Ecoute et Prévention Voyageurs, en opérationnel. Assurez à nos clients un voyage de qualité tout en contribuant à la préservation des recettes de l'entreprise. Etes assermenté et agréé, afin de pouvoir exercer vos missions en toute légitimité. Portez une tenue commerciale, représentant la marque employeur et vous rendant facilement identifiable de nos clients. Conditions d'exercice de l'emploi : o Prise de Service à Nantes o Poste soumis à des horaires variables et décalés o 7/7, week-ends et jours fériés o A partir de décembre 2026, certains repos pris hors du domicile
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:12 Mois - en contact clientèle
- **Compétences recherchées**:

- Titres de transports
- Informer les voyageurs et apporter assistance aux personnes à mobilité réduite
- Contrôler la conformité des données ou des documents
- Développer et fidéliser la relation client
- Prévenir et résoudre les conflits
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Gérer son stress


  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Elior Service propreté Temps plein

    Nous recherchons un Agent des Services Hospitaliers référent (H/F) pour rejoindre notre équipe et accompagner le chef d'équipe dans ses missions du quotidien. En tant qu'Agent des Services Hospitaliers, vous serez responsable de l'entretien et du nettoyage des locaux hospitaliers. Responsabilités: - Effectuer le nettoyage et l'entretien des chambres,...

  • Agent Service Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Entreprise de transport Le poste Votre agence ACTUAL TERTIAIRE ANGERS recrute un agent de service client (h/f) pour l'un de ses clients basé à Ecouflant. **Vos misions**: - Prendre les réclamations des clients par téléphone - Rechercher les informations sur une livraison en s’appuyant sur les outils internes et par téléphone -...

  • Agent Service Client

    il y a 4 semaines


    Nantes, France ACTUAL ANGERS Temps plein

    **Votre Mission**: Votre agence ACTUAL TERTIAIRE ANGERS recrute un agent de service client (h/f) pour l'un de ses clients basé à Ecouflant. **Vos misions**: - Prendre les réclamations des clients par téléphone - Rechercher les informations sur une livraison en s'appuyant sur les outils internes et par téléphone - Rédiger des réponses par...

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Elior Service propreté Temps plein

    **Agent de service** Nous recherchons un agent de service pour prendre un poste en blocs opératoires de L’Hôpital Privé Rennais Cesson Sévigné. **Environnement et dimension** Interlocuteur interne : Chef d’équipe / RSI Conditions d’exercice du poste : effectuer les prestations de bio-nettoyage en blocs Amplitude de l’activité : du lundi au...


  • Nantes, France ClubKids Temps plein

    **DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**: Fraichement lancée, Clubkids est un service d’accompagnement d’enfant à travers toute la France. Nos promesses ? Un voyage serein garanti, un club enfant, un goûter, mais surtout un accompagnement sécurisé. Le tout, toujours dans l’optique d’offrir le meilleur service à ce qui nous choisissent ! **DESCRIPTION...

  • Chef de bord TER

    il y a 2 jours


    Nantes, France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/04/ Description de l'employeur Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l’intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d’emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France.  Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c’est...

  • Agent-e Service Hospitalier

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Polyclinique du Parc Temps plein

    La Clinique Bretéché est un établissement de soins pluridisciplinaires, faisant partie du groupe Elsan aux côtés de Santé Atlantique et de Roz Arvor. Elle dispose de 226 lits et places, répartis au sein de différents services qui font d’elle une clinique à taille humaine. Au sein de nos services, vous trouverez un esprit d’équipe fort et des...

  • Agent Technique D'entretien

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Maison du Couesnon Temps plein

    **LES PEP BRETILL’ARMOR** **RECRUTENT POUR La Maison du Couesnon à Fougères** **Un agent technique d’entretien polyvalent (H/F)** **Contrat à Durée Déterminée à mi-temps. Remplacement pour arrêt maladie 1 mois. Renouvelable.** **Convention collective 66 - Poste à pourvoir rapidement** **Fonction principale**: Sous la responsabilité du chef...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Résidence les Bords de Sevre - Fondation Cémavie Temps plein

    _Agent de service hôtelier de nuit H/F _ Notre résidence pour personne âgée dépendante "la Résidence les Bords de Sèvre" située à Rezé recrute: un(e) Agent de service de nuit, dans un EHPAD de 91 lits. CDD de remplacement pour cet été - temps plein Horaire : 21h05 - 7h05 - Travail en binôme avec l'aide soignant(e) - Entretien des locaux...


  • Nantes, France Centre Hospitalier du Haut Anjou Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AGENT DES SERVICES HOSPITALIERS (ASH) CHIRURGIE-MATERNITE - H/F **CONTRAT** CDD; Mutation; Détachement **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier du Haut Anjou, ou CHHA, est un établissement MCO SSR Psychiatrie et médico-social, positionné sur le Sud de la Mayenne et le Nord-Ouest du Maine et...


  • Nantes, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous recherchons un **Superviseur Service client **pour une entreprise spécialisée dans le transport dans le cadre d'un **CDI à Thouaré sur loire (44470)** Vous souhaitez évoluer dans...

  • Agent D'escale

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Poste d'agent d'escale (H/F)** Votre agence Adecco recrute activement un ou plusieurs agents d'escale Votre mission consistera: - Accueillir et renseigner les passagers au guichet ; - Présenter les services de sa compagnie ; - Procéder à l'enregistrement des bagages ; - Vérifier les cartes d'embarquement ; - Encadrer les passagers...


  • Nantes, France Résidence les Bords de Sevre - Fondation Cémavie Temps plein

    **La résidence Les Bords de Sèvre, Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD) situé à Rezé (44400), accueille et accompagne 91 résidents.** **La résidence recrute**: **Un agent de service hôtelier(ière)s (H/F) en CDI** **Mission générale**: Sous l’autorité de la responsable hôtelière, - Vous assurez...


  • Nantes, France Jerycan And Partners Temps plein

    Jerycan and Partners, est le groupe n1 de la vente de CBD en France ! Nous sommes un groupe de jeunes entreprises qui ne cesse de se développer. En seulement 3 ans, Jerycan and Partners a conquis la France et s’impose aujourd’hui dans de nombreux pays ( Espagne, Italie, Belgique..). Notre équipe de Service Client est composée de 7 jeunes...


  • Nantes, France EHPAD - Etablissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** agent des services hospitaliers **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** LHôpital de Noirmoutier recherche agents des services hospitaliers à temps plein ou à temps partiel. Missions: - Contribuer à laspect accueillant de létablissement et au confort individuel des résidents accueillis, - Assurer la prestation...


  • Nantes, France Clinique la Brière Temps plein

    Nous recherchons un(e) agent de service polyvalent (H/F) à temps partiel (possibilité de faire des heures complémentaires) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'agent de service polyvalent, vous occuperez par roulement les postes d'agent de service bionettoyage, de restauration et de commis de cuisine. Responsabilités: - Effectuer le nettoyage, la...

  • Agent de Service

    il y a 4 semaines


    Nantes, France deca proprete Temps plein

    recherche agent de service pour différentes mission de nettoyage chez nos clients partenaire Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du contrat : 1 mois Nombre d'heures : 5.00 par semaine Salaire : 11,48€ à 11,53€ par heure Expérience: - Nettoyage: 1 an (Optionnel) Permis/certificat: - Permis B (Exigé) Lieu du poste : En présentiel Date de...

  • Agent de Service Hospitalier

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Appel Médical Temps plein

    Rejoignez les 30 000 collaborateurs de l'Appel Médical et bénéficiez de nombreuses missions et emplois les plus adaptés à vos envies et compétences tout en profitant des nombreux services et avantages exclusifs. Les fonctions ou intitulés se déclinent au féminin comme au masculin. Nous recherchons pour le compte de notre client un établissement...


  • Nantes, France Hôpital Intercommunal de la Presqu'Île Temps plein

    **Présentation de l’établissement** L’Hôpital Intercommunal de la Presqu’Ile regroupe 605 lits et places répartis sur les sites de Guérande et Le Croisic : Médecine (49 lits dont 6 lits identifiés soins palliatifs), addictologie (10 lits), soins de suite et de réadaptation (80 lits), Gériatrie (308 lits) : Ehpad, USLD, Accueil de jour et...


  • Nantes, France Hôpital Intercommunal de la Presqu'Île Temps plein

    **Présentation de l’établissement** L’Hôpital Intercommunal de la Presqu’Ile regroupe 605 lits et places répartis sur les sites de Guérande et Le Croisic : Médecine (49 lits dont 6 lits identifiés soins palliatifs), addictologie (10 lits), soins de suite et de réadaptation (80 lits), Gériatrie (308 lits) : Ehpad, USLD, Accueil de jour et...