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Coordinateur Passagers
il y a 3 semaines
Gestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 350 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.).
Notre mission essentielle est de mettre à disposition les infrastructures nécessaires à la réalisation des vols avec comme objectif constant l’amélioration de la satisfaction de nos clients (passagers, compagnies ) et le développement des installations, commerces et services, tout en veillant à la réduction de son impact environnemental.
**Poste**:
Le Département Passagers est responsable de la qualité de l'expérience client tout au long du parcours passager depuis l'arrivée sur les installations, jusqu'à la porte d'embarquement. Pour atteindre les objectifs de fluidité, de facilité et de sécurité fixés par le Chef de Département, l'équipe opérationnelle se déploie sur l'ensemble de l'aéroport de 6h à 24h, en s'assurant du fonctionnement optimal des aérogares, parcs autos et accès de l'aéroport. Toute l'équipe se charge également sur le terrain et au Bureau Information du Terminal 1 de l'information et de l'orientation des passagers.
Afin d'accompagner la dynamique de l'Aéroport Marseille Provence et dans le cadre de remplacement, nous recrutons des **Coordinateurs passagers** (F/H) en contrat intérimaire.
En suivant les procédures et selon les directives du Responsable Opérationnel Passagers:
- Vous assurez un accueil, une information ou une orientation de qualité aux clients, quel que soit le mode de communication (téléphone, comptoir, aérogares, mails, etc.), en analysant, orientant ou répondant directement aux demandes clients.
- Vous garantissez la fiabilité des informations données aux clients de l'Aéroport dans les meilleurs délais en se tenant au courant des évolutions et tenant à jour les données aéronautiques.
- Vous vérifiez le fonctionnement de l'ensemble des installations (dans les parkings et aérogares) et vous assurez le suivi de la prise en charge par les équipes techniques.
- Vous intervenez auprès des différentes parties prenantes en cas d'incident de toute nature (engorgement anormal des aérogares, plainte de passager, dégradation, etc.).
**Profil**:
De formation Bac à Bac +2 en accueil, tourisme ou langues étrangères, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans le tourisme et/ou l'accueil de clientèle internationale.
Vous parlez anglais couramment. La pratique d'une seconde langue étrangère est également particulièrement appréciée.
Une bonne connaissance de l'environnement aéroportuaire serait un atout supplémentaire.
Vous disposez de grandes qualités d'accueil et d'écoute, d'une capacité à prendre du recul, du sens de l'adaptation et du travail en équipe.
**Autres informations**:
Contrat intérimaire à pourvoir dès que possible pour une durée de 2 à 4 mois (remplacement de date à date)
Horaires postés (2x8) - 35h/semaine.
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Coordinateur Passagers
il y a 3 semaines
Marignane, France AEROPORT DE MARSEILLE Temps pleinLe Département passagers est responsable de la qualité de l'expérience client tout au long du parcours passager depuis l'arrivée sur les installations, jusqu'à la porte d'embarquement. Pour atteindre les objectifs de fluidité, de facilité et de sécurité fixés par le Chef de Département, l'équipe opérationnelle se déploie sur l'ensemble de...
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Interim - Coordinateur(Trice) Opérationnel
il y a 2 semaines
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinGestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 370 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.). Notre...
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Intérim - Coordinateur(Trice) Opérations
il y a 4 semaines
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinGestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 370 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.). Notre...
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Coordinateur Opérations Aéronautiques
Il y a 2 mois
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinGestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 350 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.). Notre...
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Intérim 6 Mois
il y a 2 semaines
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinGestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 370 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.). Notre...
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Coordinateur Caisse Accueil 35h
il y a 5 jours
Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — kmAvenue du Maréchal Juin 303313700 MARIGNANE- Type de contratCDI- Niveau d'entréeJeune diplomé(e)- Domaine d'activitéVente & Commerce- Numéro de référence369233MissionsIntroductionTravailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos...
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Coordinateur Caisse Accueil 35h
il y a 5 jours
Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — kmAvenue du Maréchal Juin 303313700 MARIGNANE- Type de contratCDI- Niveau d'entréeJeune diplomé(e)- Domaine d'activitéVente & Commerce- Numéro de référence369233IntroductionTravailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job C'est permettre à nos clients d'avoir la meilleure expérience possible dans nos supermarchés.En...
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Coordinateur Caisse Accueil 35h
il y a 3 semaines
Marignane, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — 6257.8 km Avenue du Maréchal Juin 3033 13700 MARIGNANE - Type de contratCDI - Niveau d'entréeJeune diplomé(e) - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence369233 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience possible dans...
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Coordinateur Caisse Accueil 35h
Il y a 2 mois
Marignane, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — 7316.9 km Avenue du Maréchal Juin 3033 13700 MARIGNANE - Type de contratCDI - Niveau d'entréeJeune diplomé(e) - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence369233 Missions Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience...
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Coordinateur Caisse Accueil 35h
Il y a 2 mois
Marignane, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — 7316.9 km Avenue du Maréchal Juin 3033 13700 MARIGNANE - Type de contratCDI - Niveau d'entréeJeune diplomé(e) - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence369233 Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience possible dans...
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Coordinateur Caisse Accueil 35h
il y a 18 heures
Marignane, France Lidl France Temps pleinGéolocalisationMagasin — 7316.9 km Avenue du Maréchal Juin 3033 13700 MARIGNANE - Type de contratCDI - Niveau d'entréeJeune diplomé(e) - Domaine d'activitéVente & Commerce - Numéro de référence369233 Missions Introduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est permettre à nos clients d’avoir la meilleure expérience...
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Alternance - Assistant Gestion de Projet :
il y a 2 semaines
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinNos 370 collaborateurs, renforcés par plus de 4 500 personnes employées sur la plateforme, sont au service de 10 millions de voyageurs par an, visant à offrir une expérience client fluide et unique, qui transforme le passage obligé à l’aéroport en un moment de plaisir local. Aux avants postes de la transition de notre territoire, nous défendons et...
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Alternance - Assistant Gestion de Projet :
il y a 5 jours
Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinNos 370 collaborateurs, renforcés par plus de 4 500 personnes employées sur la plateforme, sont au service de 10 millions de voyageurs par an, visant à offrir une expérience client fluide et unique, qui transforme le passage obligé à l'aéroport en un moment de plaisir local.Aux avants postes de la transition de notre territoire, nous défendons et...
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Responsable Opérationnel Sûreté
Il y a 2 mois
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinGestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 350 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.). Notre...
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Chargé de Mission Protections Des Installations
il y a 7 jours
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinGestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 350 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.). Notre...
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Magasinier (F/H) Intérim
Il y a 2 mois
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinGestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 350 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.). Notre...
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Magasinier (F/H) Intérim
il y a 6 jours
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinGestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 350 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.). Notre...
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Responsable Opérations Aéronautiques
Il y a 2 mois
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinGestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 350 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.). Notre...
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Responsable Opérationnel Si
Il y a 2 mois
Marignane, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinGestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 350 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d’information, développement marketing et commercial, etc.). Notre...
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Chargé de Mission Protections Des Installations
il y a 5 jours
Marignane, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AEROPORT MARSEILLE PROVENCE Temps pleinGestionnaire de la plate-forme Aéroport Marseille Provence, la société AMP compte près de 200 postes, répartis en environ 30 métiers distincts. Près de 350 salariés assurent au quotidien des missions très variées (exploitation opérationnelle, maintenance, travaux, systèmes d'information, développement marketing et commercial, etc.).Notre mission...