Chargé Relations Clients

Il y a 2 mois

Lyon, France Adventure Group Temps plein

Créé en 2002, Adventure Group® est un groupe spécialisé dans le loisir et l’événementiel composé de 4 grands pôles d’activités:

- Le Loisir grand public : Les parcs de loisirs Le Bois des Lutins® et City Aventure®
- Les séminaires, réceptions et team-building d’entreprise : Kréatim Events®, La Cabane de Lyon®, Lieux de Parenthèses®
- Le conseil en marketing émotionnel et événementiel : Agence Emocio®
- Et le pôle culinaire : Le Bar à Pains®

Notre groupe en quelques chiffres (c’est mieux qu’un long discours )
- 20 ans d’expérience et 5 millions de chiffre d’affaires
- 500 000 visiteurs sur les parcs et 300 événements organisés par an
- 80 collaborateurs et une moyenne d’âge de 27 ans
- 25 métiers différents et des collaborateurs aux profils variés : opérateurs de parcours en hauteur, chargés de promotion et relation client, chefs de projet événementiel, techniciens de maintenance, boulangers et pâtissiers, etc.

Pour notre **pôle Loisir grand public** nous recrutons un **Chargé de Relations Clients H/F en stage** pour le mois d’avril 2023.

**VOS MISSIONS**:
Rattaché(e) directement à la Responsable Marketing et Business, vous travaillerez en étroite relation avec la Chargée de clientèle.

Votre périmètre d’action concerne notre Pôle Loisir grand public qui exploite et développe 2 parcs de loisirs nature City aventure et un parc de loisirs Le Bois des Lutins.

Vos missions seront les suivantes:

- Relation clients:

- Gérer la relation clients avant-vente et après-vente (Grand public et Collectivités)
- Assurer la permanence des demandes entrantes par téléphone et par mail en garantissant la qualité de service et d’accueil
- Conseiller, orienter et répondre aux demandes des particuliers et groupes
- Mettre à jour et améliorer la base de données clients / prospects
- Participer à la gestion de la relation clients pour les collectivités : conseil, suivi commercial, gestion du processus de réservation : établissement et relance des devis, saisie informatique des réservations et de la facturation
- Développement commercial:

- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial et du segment collectivités
- Mettre en place la communication commerciale, prospecter
- Evaluer l’action commerciale et réaliser des études commerciales
- Assurer la veille informationnelle

Vous participez à titre occasionnel à la vie sur le terrain : tenue de l’accueil du parc City Aventure, parfois le week-end.
- Cette liste est non-exhaustive, pourront être ajoutées toutes autres tâches en lien avec l’activité et la qualification du poste._

**PROFIL**:

- En formation Bac +2/3 dans le domaine de la gestion commerciale, relations clients (BTS NDRC, BTS MCO, etc.)
- Doté d’un excellent sens du relationnel et d’une écoute active, vous savez adapter la communication à votre interlocuteur
- Vous avez une première expérience en relation clients avec prise du téléphone et gestion des réservations
- Des connaissances de base en marketing, en management et en communication seraient un plus

Vous possédez votre permis B afin de vous rendre sur nos parcs en toute autonomie ainsi que pour la réalisation de vos différentes missions

Stage opérationnel et formateur où vous évoluerez dans une relation « gagnant-gagnant », car oui nous avons autant à y gagner que vous.

**Alors, rejoignez notre équipe **

**Lieu du poste**: Sainte-Foy-Lès-Lyon (à 10 min de Lyon - accessible TCL)

**Type de contrat **:Stage temps plein (39h / semaine)

**Date de début **:avril 2023

**Durée **:4 à 6 mois de stage

CV et lettre de motivation sur l’offre concernée

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 5 mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 03/04/2023

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un CHARGÉ DE RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste, intégré au service...

  • Chargé de La Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Kuribay HR Temps plein

    Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur des services financiers, à taille humaine, coté en bourse et présent à l’international. Se développant dans l’environnement très stimulant et exigeant du courtage, de la gestion de créances et du suivi de trésorerie, nous recherchons pour intégrer une équipe de 4 collaborateurs un...

  • Chargée / Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute Chargée / Chargé de relation client Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos clients les plus...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France LIP Mantrans Chalon-sur-Saône Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Mantrans est dédiée aux professionnels de la logistique et du transport de personnes ou de marchandises. Votre agence LIP de Chatenoy en Bresse recrute pour un de ses clients...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 5 jours

    Lyon 7e, France PICARD SERVICES Temps plein

    Partenaire des régies d’immeubles du Grand Lyon depuis 1839, la société Picard Services est reconnue pour ses prestations de maintenance des installations électriques, contrôle d’accès, serrurerie, travaux de rénovations, colonnes montantes, bacs roulants et d'installation de bornes de recharge pour véhicules électriques. Nous recherchons un(e)...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDI Nous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDI Nous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France EDF ENR Temps plein

    **Type de contrat**: CDINous sommes EDF ENR, leader dans le domaine du photovoltaïque sur toiture en France sur les marchés BtoC et BtoB, filiale à 100 % d’EDF en pleine croissance, riche de plus de 850 hommes et femmes. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client digital (F/H) basé(e) à Lyon en CDI. ***FINALITÉ DE L'EMPLOI Au sein du...

  • Chargée / Chargé de Relation Client à Distance

    il y a 5 jours

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat- CDI- Localisation- Lyon- Zone de déplacement- AucunDescriptif du poste Pour accompagner sa croissance et préparer demain, Rubix France recrute une ou un Chargée / Chargé de relation client à distance Chaque Chargée / Chargé de relation clients anime un secteur géographique. Il a pour objectif de répondre aux demandes de nos...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 6 jours

    Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance,...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recherche...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 MOIS MINIMUM) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 2 mois

    Lyon, France APRIL Temps plein

    Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous pourrez être fier :...