Assistant Chargé

il y a 2 semaines


Paris e, France CDC Habitat Temps plein

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:La Direction interrégionale Ile de France de CDC Habitat, est l'une des 6 Directions interrégionales de CDC Habitat, 1er bailleur de France, filiale de la Caisse des Dépôts.
- La Direction interrégionale Ile de France compte 1 900 collaborateurs, présents sur la région Ile de France, pour plus de 140 000 logements sociaux, intermédiaires, étudiants et libres.
- Adossée aux directions fonctionnelles du groupe CDC Habitat, la Direction interrégionale Ile de France assure grâce à son réseau d'agences, la gestion du patrimoine et contribue à son développement en veillant à la qualité de service auprès de nos locataires.
- CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés...**Référence **:2023-6134

**Date de début de diffusion **:31/03/2023

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Assistant Chargé (e) d'Accueil et Relation Clients - Alternance H/F

**Type de contrat**:
Contrat d'apprentissage

**Statut**:
Employé

**% de temps de travail**:
100%

**Description de la mission**:
Entité de rattachement : CDC HABITAT SOCIAL - Direction Interrégionale Île-de France

Type de contrat : contrat d’apprentissage
Durée : 1 à 2 ans
Temps de travail : 100 %
Au sein d’une agence de CDC Habitat Ile-de-France, l’Assistant chargé d’accueil et relation clients est chargé d’accueillir physiquement et au téléphone les clients, fournisseurs et partenaires de l'agence, d’assurer le traitement et l'exploitation des demandes et des réclamations et la circulation de l'information. Vous serez sous la responsabilité du chargé d’accueil.
- L’accueil physique et téléphonique et le traitement du courrier:
- Accueillir téléphoniquement et physiquement les clients, fournisseurs et partenaires, traiter leur demande directement ou les transmettre à la personne habilitée, suivre le dossier jusqu'à la transmission de la réponse à l'interlocuteur, veiller à la bonne traçabilité des réponses
- Gérer le courrier interne et externe

Assurer l’assistance administrative dans le domaine de la relation client- Réceptionner, enregistrer les demandes de logements et participer à l’intégration des dossiers- Apporter un appui administratif aux responsables de secteur
- Réaliser, en appui administratif, la communication clients, partenaires (travaux, actions

satisfaction clients, sensibilisation, rappel au règlement intérieur,) et prestataires- Réceptionner les demandes clients reçues par courrier, Internet et service d’urgence,

enregistrer ces demandes techniques sur l’outil dédié GDC (gestion des contacts):
- Assurer un rôle de coordination en interne sur le suivi des demandes et de reporting vers le

centre d’appels

**Profil**:

- Compétences requises:

- Sérieux, assidu, volontaire, dynamique et curieux, sens de la relation client- Rigueur, méthode et organisation, maîtrise des délais, initiative, sens du travail en équipe.
- Connaissances informatiques : EXCEL, WORD
- Connaissances des fondamentaux de la gestion locative : maîtrise des baux, règles

d’attribution de logement,Niveau d'expérience min. requis:

- Niveau BAC/BAC +2 avec spécialisation dans les professions immobilières.
- Localisation du poste : Montigny-le-Bretonneux (78)

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France

**Lieu du poste**:

- 33 Avenue Pierre Mendès-France 75013 PARIS

**Niveau d'études min. requis**:
BAC

**Spécialisation**:
IMMOBILIER

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans



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    Paris 13e, France OGEC Lasalle notre dame de la gare Temps plein

    À la recherche d'un Assistant d'éducation pour un temp partiel en collège et primaire sur le même site, sur le pause méridienne le Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 11h35 à 14h00 (pause de 14h00 à 16h00) puis étude surveillées à l'école primaire de 16h15 à 18h00 pour un CDD ou CDI. ( 15H/semaine ). avec de l'expérience en encadrement de jeune...


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