Gestionnaire Réclamations Clients
Il y a 6 mois
**Société**:
- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES
Description du poste
**Métier**:
- INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - GESTIONNAIRE RECLA.
**Intitulé du poste**:
- Gestionnaire réclamations clients F/H en assurance santé
**Contrat**:
- Contrat à durée déterminée
**Durée du contrat**:
- 12 Mois
**Finalité du poste**:
- Assurer la prise en charge et le traitement des réclamations clients**Missions**:
- Identifier et analyser la demande du client, quel que soit le canal d'entrée.- Etudier le dossier, assurer le premier contact avec le client, puis l'interlocution jusqu'à la résolution complète du dossier.- Assurer la coordination tout au long du traitement avec les services de gestion.- Clôturer le dossier dans les délais impartis et se charger du traçage dans les applicatifs de Relation Client.- Apporter une réponse et un suivi personnalisés dans le cadre du traitement des réclamations.- Garantir le traitement du dossier dans le respect de la procédure définie par le Groupe.- Détecte et alerte sur les dysfonctionnements identifiés.- Le cas échéant, prend en charge des activités de gestion.**Profil recherché**:
- Expérience 18 mois minimum dans la gestion des prestations santé- Sens du service et de la relation client- Bonne expression écrite- A l'aise avec les outils informatiques : multiples logiciels à appréhenderLocalisation du poste
**Localisation du poste**:
- Pays de la Loire, Maine et Loire (49)
**Ville**:
- ANGERS
**Spécialisation**:
- Banque, Finance, Assurance
Informations générales
**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.
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Responsable Pilotage de La Réclamation
Il y a 6 mois
Angers, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** Le poste: Au sein de la Direction Développement digital et de l’expérience client, vous intégrez la direction Voix du Client. La direction Voix du client mène des projets pour améliorer l’expérience et la satisfaction client en pilotant notamment les dispositifs de...
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Gestionnaire de Relations Clients
Il y a 2 mois
Angers, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Angers, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...
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Alternant Gestionnaire de Portefeuille Clients
Il y a 7 mois
Angers, France MASSÉNA Temps pleinMASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...
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Gestionnaire de services à la personne H/F
il y a 5 jours
Angers, Pays de la Loire, France Adhap Angers Temps pleinNous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses qui veulent faire partie de notre équipe de services à la personne. Comme gestionnaire de services, vous serez responsable de l'ensemble des opérations liées au service client, y compris la gestion des réclamations et la résolution de problèmes.Nous valorisons fortement votre attention au...
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Gestionnaire de Coffre Et Hôte(Sse) de Caisse
Il y a 7 mois
Angers, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc d'Angers emploie 280 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1976 et accueille chaque année plus de 2 millions de clients. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un...
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Gestionnaire immobilier
il y a 1 mois
Angers, France RHAPSODY Temps pleinA propos de l'entreprise : Notre client est une agence immobilière spécialisée dans l'immobilier d'entreprise et les locaux professionnels. Elle propose une large gamme de services : achat, vente, location et investissement, destinés aux professionnels. Comptant moins de 10 salariés, l'agence fonctionne de manière totalement autonome tant sur le...
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Administrateur immobilier
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France LE CABRH Temps pleinPoste :Le cabinet Le CabRH recrute pour son client, administrateur de biens immobiliers d'envergure nationale, un Assistant copropriété F/H pour une embauche en CDI à Angers.Rejoignez un équipe centrée sur l'humain et la performance. En intégrant ce poste, devenez acteur d'un projet qui repose sur l'engagement, la confiance et l'esprit d'équipe.Le...
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Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein**Gestionnaire Conseil Allocataires en CQP CDD contrat de professionnalisation de 12 mois**: - Contrat de professionnalisation - ANGERS - 26 420 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD102039 **CAF DE MAINE-ET-LOIRE**: A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés, répartis sur 2 sites principaux (Angers et Cholet), au...
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Gestionnaire Conseil Allocataires en Cqp
il y a 1 semaine
Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein**L'entreprise** A la Caf de Maine-et-Loire, nous sommes près de 400 salariés, répartis sur 2 sites principaux (Angers et Cholet), au service de 170 000 allocataires et de plusieurs centaines de partenaires. Nous versons plus de 1 milliard d’euros dans l’économie locale dont 930 millions d’euros au titre des prestations sociales pour les...
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Gestionnaire Clientèle
Il y a 7 mois
Angers, France PODELIHA Temps plein**L'entreprise** Et si vous rejoigniez le 1er opérateur du logement social dans la région Pays de la Loire ? PODELIHA, avec ses 400 collaborateurs gère 27 000 logements locatifs, construit 1 000 logements en moyenne par an et en rénove600 autres. Acteur de l’administration de biens avec la gestion de plus de 4000 lots de copropriété, nous vendons...
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Gestionnaire Clientèle
Il y a 6 mois
Angers, France PODELIHA Temps plein**L'entreprise** Et si vous rejoigniez le 1er opérateur du logement social dans la région Pays de la Loire ? PODELIHA, avec ses 400 collaborateurs gére 27 000 logements locatifs, construit 1 000 logements en moyenne par an et en rénove600 autres. Acteur de l’administration de biens avec la gestion de plus de 4000 lots de copropriété, nous vendons...
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Gestionnaire Clientèle
Il y a 7 mois
Angers, France PODELIHA Temps plein**L'entreprise** Et si vous rejoigniez le **1er opérateur du logement social dans la région Pays de la Loire ? **PODELIHA, avec ses 400 collaborateurs gére 27 000 logements locatifs, construit 1 000 logements en moyenne par an et en rénove 600 autres. Acteur de l’administration de biens avec la gestion de plus de 4000 lots de copropriété, nous...
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Gestionnaire en Assurance de Personne
Il y a 7 mois
Angers, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Collaborateur dédié à la gestion des contrats du pôle protection sociale et gestion de patrimoine H/F pour notre client, un agent et courtier multi-spécialiste. Le poste sera basé à Angers (49), proche de la gare. Rattaché(e) à l'un des associés et au contact d'une clientèle...
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Gestionnaire Base Clients
Il y a 6 mois
Angers, France TK Elevator France Temps pleinAu sein d’un environnement de travail façonné par l'innovation, la sécurité et le travail d’équipe, nous nous attaquons, chez TK Elevator, à l’un des plus grands défis du 21e siècle : la mobilité urbaine. Ingénieurs, chefs de projet, informaticiens, techniciens de maintenance, commerciaux ou apprentis : TK Elevator est l’employeur idéal...
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Gestionnaire en Assurance de Personne
Il y a 7 mois
Angers, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste - Rattaché(e) à l'un des associés et au contact d'une clientèle exigeante, votre mission principale en tant que Collaborateur d'agence consistera à 80% à la gestion de contrats en Assurances de Personne et en épargne. A ce titre, vous serez amené(e) à: - Examiner et analyser les besoins d'assurance des clients, - Conseiller les...
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Gestionnaire de Paie
Il y a 6 mois
Angers, France FED Finance Temps plein**Vincent FERRON, consultant en recrutement chez FED, recherche pour son client, cabinet d'expertise comptable, un Gestionnaire de paie à Angers.** **Votre fonction**: Cabinet d’expertise comptable et de conseil à taille humaine basé à Angers et Paris. Notre clientèle, composée de TPE/PME, est située principalement dans les Pays de la Loire et en...
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Gestionnaire de Paie Et Administration Du Personnel
Il y a 6 mois
Angers, France Livétio Temps pleinMon client est un cabinet d'expertise comptable de renom au niveau régional. Afin de renforcer son équipe sociale, il recherche un ou une Gestionnaire de Paie H/F. Le ou la Gestionnaire de Paie H/F est chargé.ée d'assister le Responsable social dans le cadre de ses missions. De ce fait, votre rôle consiste à collecter et à saisir les éléments de...
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Chef de projet comptable client
il y a 2 semaines
Angers, Pays de la Loire, France NEWSLOT Temps pleinNous recherchons un Conseiller gestionnaire de portefeuille client pour rejoindre notre équipe de professionnels de la gestion des finances.**Rôle et responsabilités** : Le Conseiller gestionnaire de portefeuille client aura pour mission de gérer un portefeuille de clients en collaboration avec l'expert-comptable et le Conseiller Client Manager de...
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Gestionnaire de Paie Junior
Il y a 7 mois
Angers, France LE CABRH Temps pleinLe CabRH, cabinet de recrutement et d’approche directe, recrute pour son client, cabinet comptable situé à Angers, un Gestionnaire paie Junior (H/F) pour une embauche en CDI. **Le poste**: Sous la responsabilité du Responsable paie, vous effectuez les missions suivantes: - Gestion d’un portefeuille de dossiers clients variés - Collecte des...
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Gestionnaire Paie
il y a 3 semaines
ANGERS, France Pay Job Temps pleinLes missions principales pour le poste Gestionnaire Paie (H/F)Nous recherchons pour notre client, au sein d'une entreprise,un(e) Gestionnaire paie dans le cadre d'une mission de 8 mois, basé à Angers (49). Au sein d'une équipe stable et supervisez par la Responsable paie, vo