Téléconseiller(ère)s Centre de Contacts

Il y a 7 mois


Manosque, France NEXTALK Temps plein

**Description du poste et Missions**

Vous êtes à la recherche d'un poste de téléconseiller au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer le stress et les situations conflictuelles avec calme et rigueur ?

Alors nous avons une opportunité pour vous

Notre entreprise, filiale du Groupe Crédit Mutuel ARKEA, spécialisée dans le domaine bancaire et assurance, recherche un(e) téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. Basé(e) à Manosque, vous serez chargé(e) de traiter les appels (entrants) des clients et de leur fournir des conseils adaptés à leurs besoins et à leur demande.

Dès votre arrivée, un parcours de formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires à vos missions et ainsi couvrir l’éventail des prestations afin de pouvoir répondre aux questions des clients sur des sujets très variés : accompagnement sur les outils digitaux, mise en opposition de cartes, déclaration et gestion de sinistre assurance, suivi de crédit immobilier et consommation, produits d’épargne, paiement multicanal

**Vos missions principales**

Au sein d’une équipe dynamique vous:

- Informez et conseillez les clients (analyse de la demande, aide et orientation du client )
- Valorisez l'image de marque de nos clients au travers de votre discours
- Renseignez les bases de données informatiques

**Profil recherché**

Votre profil:
Idéalement vous avez déjà une expérience réussie en centre d’appels ou en relation client.

Si vous disposez de connaissances ou d’expérience en banque et assurance, c’est encore mieux.

Vos compétences:
Doté(e) d’un bon esprit d’équipe et de réelles qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l’organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Vous savez faire preuve d’une écoute active et empathique, vous aimez prendre en charge et vous impliquer dans l’apport de solutions, vous êtes déterminé(e) pour satisfaire les clients et vous maîtrisez l’outil informatique ainsi que les techniques de communication.

Si vous avez une pratique d'une langue étrangère, c'est un atout supplémentaire qui sera très apprécié. (Anglais, Allemand, Italien, Espagnol, Néerlandais).

Au travers de ses recrutements, NEXTALK cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

**Informations utiles**
- LOCALISATIONManosque - 04, France - pas de déplacement
- CONTRATCDI
- SALAIRE1747,20 à 1750,00 EUR par mois
- NIVEAU DE QUALIFICATIONEmployé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2
- EXPÉRIENCE- 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
- MODALITÉS DE TRAVAILTemps complet
- FONCTIONCommercial auprès des particuliers
- SECTEURBanque/Assurance/Finance
- TÉLÉTRAVAILPas de télétravail

**Horaire à pourvoir**:

- Du lundi au vendredi de 14h00 à 21h00.

**Package**:

- Poste en CDI à temps complet basé à Manosque
- Accès Restaurant Inter Entreprise avec participation employeur ou compensation panier repas
- Salle de cantine sur place (Frigo + Micro-ondes)
- Participation
- Intéressement
- Chèque Vacances
- Primes sur objectif mensuel
- Comité Social et Économique

**Process de recrutement**:

- Tri et sélection des CV
- Un entretien en présentiel avec un membre de l’équipe RH et un Responsable du Pôle Production pour la partie technique
- Réponse apportée sous 10 jours maximum

**Qui sommes nous ?**

NEXTALK13080 Aix-en-Provence - France

Nextalk, filiale du Crédit Mutuel Arkéa est un centre de contacts qui accompagne ses clients (Banque, Assurance et E-commerce) grâce à des conseillers(ères) hautement qualifié(e)s. Pour répondre à leurs besoins, nous disposons de 2 sites, Manosque et Aix en Provence.

Le site d'Aix en Provence est ouvert 24h / 24 et 7 jours sur 7.

Ambiance et bienveillance sont les valeurs auxquelles Nextalk est attaché et la Qualité de Vie au Travail le véritable ADN de notre Groupe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : In person



  • Manosque, France NEXTALK Temps plein

    Tu es à la recherche d'un job étudiant sympa et enrichissant, qui te permettra de développer ton aisance relationnelle et ton sens de l’écoute ? Nous avons l'opportunité idéale pour toi ! Deviens téléconseiller(ère) et rejoins nos équipes de Manosque ! Nous recrutons actuellement des téléconseiller(ère)s motivé(e)s et passionné(e)s pour...


  • Manosque, France NEXTALK Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un poste de superviseur en centre de contacts au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance ? Vous avez une appétence pour la relation client et vous êtes doté(e) d'un très bon sens de l'écoute et de la communication ? Vous êtes capable de gérer une équipe, le stress et les situations conflictuelles avec...


  • Manosque, France Centre aqualudique de L'O-vive Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller relation clientèle (H/F) en CDD saisonnier 35h pour renforcer nos équipes durant la saison estivale (de juillet au 1er septembre). Découvre le centre Aqualudique L'O-Vive - Bernard Jeanmet-Péralta. Situé en plein cœur des champs de lavande et sous le soleil de Provence, nos espaces sont ouverts tout au long de l'année....


  • Manosque, France MARCEL ET FILS Temps plein

    À tous les Conseillers (ères),qui aiment les bons produits et la vie en magasin au contact des clients, venez nous rejoindre chez Marcel&fils: Nous recrutons une une personne pour un poste de conseiller(ère) santé, beauté en CDI temps partiel de 25h hebdomadaires. Le poste est à pourvoir le 1er Novembre 2024 sur notre magasin de Manosque. **Vos...

  • Apprenti Déménageur

    il y a 3 jours


    Manosque, France CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT Temps plein

    Vous avez entre 16 et 29 ans, Vous êtes motivé(e) et dynamique. Le Centre d'Aide à la Décision de la Chambre de métiers et de l'Artisanat du 04 peut vous mettre en relation avec des artisans en recherche d'apprentis(es): Entreprise familiale sur Manosque, recherche pour compléter son équipe, un(e) apprenti(e) préparant un CAP Déménageur(euse) ou un...


  • Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** MANIPULATEUR/TRICE EN ELECTRO RADIOLOGIE MEDICALE **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Située entre mer et montagne, le Centre Hospitalier de Manosque recrute un MERM à plein temps. Activités polyvalentes partagées entre scanner, radiologie conventionnelle et interventionnelle. Vos missions...

  • Agent de Restauration

    Il y a 7 mois


    Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** AGENT DE RESTAURATION **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** IMPÉRATIF AVOIR DE L EXPÉRIENCE EN CUISINE COLLECTIVE et DIPLÔME RESTAURATION: activités: Approvisionnement en produits, en matériels, dans son domaine Contrôle de la conformité des produits relatifs à son domaine Contrôle et suivi de la...


  • Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ADJOINT DES CADRES STRATEGIES ET AFFAIRES GENERALES **CONTRAT** CDI; Mutation **DESCRIPTIF** A POURVOIR AU PLUS TÔT POSSIBLE FONCTIONS PRINCIPALES: Gestion et instruction des plaintes et réclamations (écrites et orales) : accueil physique des réclamants, enquête auprès des services, réponse aux...


  • Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE.E DE COMMUNICATION AU SERVICE DU RECRUTEMENT MEDICAL **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Élaborer et définir, en lien avec la direction, une stratégie de communication et un plan d'actions visant à optimiser le recrutement médical et à valoriser nos services. Poursuivre et actualiser le nouveau...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 7 mois


    Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE DE PAIE **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Veiller chaque mois à la bonne mise en uvre des paies et des cotisations sociales du personnel médical et non médical et assurer les formalités des agents en lien avec la paie. MISSIONS: - Accueillir et informer le personnel dans les...

  • Assistant(E) Sociale

    Il y a 7 mois


    Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT(E) SOCIALE **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** CDD de 4 à 6 mois Les Assistant(e)s de service social ont pour mission de conseiller, d'orienter et de soutenir les personnes accueillies et leurs familles, de les aider dans leurs démarches et d'informer les services dont ils relèvent pour...

  • Gestionnaire Paie

    il y a 4 semaines


    Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE PAIE / CARRIERES **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** En charge de la gestion PAIE et certaines missions du service CARRIÈRES: - Saisir et vérifier les éléments variables de paie sur le logiciel dédié (Astreintes, avantage en nature, primes, SFT, frais de déplacements), - Contrôler et gérer...


  • Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANT(E) RH COMMUNICATION EN RECRUTEMENT MEDICAL **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** CDD 6 MOIS :MAITRISE DU LOGICIEL WORDPRESS INDISPENSABLE ! Grade : adjoint administratif Horaires : Du lundi au vendredi 8h30-16h30 sauf vendredi 8h30-16h00 modulables 11 RTT Localisation du poste pour l'initialisation de...

  • Apprenti Cuisinier

    il y a 5 jours


    Manosque, France CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT Temps plein

    Vous avez entre 16 et 29 ans, Vous êtes motivé(e) et dynamique. Le Centre d'Aide à la Décision de la Chambre de métiers et de l'Artisanat du 04 peut vous mettre en relation avec des artisans en recherche d'apprentis(es): Ancien Food truck à la réputation établie, recherche pour son nouveau restaurant aux spécialités américaines faites maison,...


  • Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** MANIPULATEUR/MANIPULATRICE EN ELECTRO RADIOLOGIE MEDICALE **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Service : Imagerie Médicale Dans le service : - Chef de service, médecins radiologues, Le Cadre de Santé, Les autres manipulateurs (trices), Les secrétaires médicales, Les agents hospitaliers, Les brancardiers, Les...

  • Psychologue Ussa

    Il y a 7 mois


    Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PSYCHOLOGUE USSA **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Psychologue de l'unité de soins palliatifs de l'hôpital de Manosque (USSA) à 50% Dans le domaine de la clinique: Accueil et prise en charge des personnes dans son domaine d'activité Pratique d'entretiens clinique individuels ou collectifs auprès de...

  • Exploitant(E) Loge(E)

    il y a 18 heures


    Manosque, France Société du Canal de Provence Temps plein

    La Société du Canal de Provence, implantée à Aix-en-Provence, conçoit, réalise et exploite depuis 60 ans des aménagements hydrauliques pour assurer l’approvisionnement en eau de la Provence. La SCP regroupe 4 grandes activités clés : elle est concession régionale, société d’ingénierie et de conseils, société de services et productrice...


  • Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PSYCHOLOGUE DE L'UNITE SOINS PALLIATIFS HOPITAL MANOSQUE **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le positionnement du poste au sein du Centre Hospitalier Intercommunautaire de Manosque Cadre fonctionnel de catégorie A. Le poste est placé sous la responsabilité du directeur du groupement hospitalier de territoire...

  • Secrétaire Médical(E)

    Il y a 7 mois


    Manosque, France Centre de Néphrologie B. Braun Avitum France de Manosque Temps plein

    Nous recrutons un(e) secrétaire médical(e) diplômé(e), en CDI à temps plein (ou à 80 %), pour la gestion du secrétariat de notre centre de dialyse de Manosque. **Vos principales missions**: Rattaché(e) à la direction de l'établissement, au sein d'une équipe de 4 personnes, vous aurez comme principales missions: **Du secrétariat médical**: -...


  • Manosque, France Centre Hospitalier Intercommunal Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** RESPONSABLE DES SERVICES TECHNIQUES ET SECURITE **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Le poste à pouvoir est celui de responsable technique et sécurité. - Planifier, organiser et piloter la conception et la réalisation des travaux neufs et/ou restructurant en animant une équipe de professionnels ou encore par...