Responsable Du Pôle Ged

il y a 3 semaines

SaintMalo, France ENIM (MARINS) Temps plein

**Responsable du pôle GED - Gestion des flux entrants**:

- CDI
- SAINT-MALO
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD99359

**ENIM (MARINS)**:
**_Présentation de l'employeur :_**

L'Enim est un acteur majeur de la protection sociale maritime. Ce régime social obligatoire, dédié aux marins professionnels du commerce, de la pêche, de la plaisance professionnelle et des cultures marines.

**_ Mission de la Sous-direction de la Relation de Service :_**

L'organisation de la Sous-Direction de la Relation de Service s'articule autour de 4 grands domaines métier, à savoir:

- Le domaine de la relation client rattaché au DRC:

- L'accueil téléphonique
- L'accueil physique
- Le traitement du courrier et des courriels
- La gestion des demandes issues de l'espace personnel
- La gestion des réclamations
- Le domaine des flux entrants (dématérialisation) rattaché au DRC ;
- Le domaine du conseil aux marins rattaché au DRC ;
- Le domaine de la relation amiable et contentieuse rattaché au DRAC.

**_Mission du Département de la Relation Client (DRC) :_**

Le DRC, placé sous la responsabilité de la Cheffe de département de la relation client, est organisé autour de trois sites situés à Saint-Malo, à Lorient et Paimpol.

Ses missions principales consistent à:

- Assurer le contact avec les ressortissants de l'Enim au profit de l'ensemble des services de l'établissement ;
- Proposer à la direction et mettre en œuvre une stratégie de relation client multicanal : courrier, téléphone, courriel, accueil physique, espace personnel etc.
- Assurer la mise en œuvre de la politique d'accès aux droits ;
- Piloter le processus réclamations et assurer le traitement des réclamations sur l'ensemble du périmètre de l'établissement ;
- Mettre en œuvre le droit à l'information retraite ;
- Assurer l'administration fonctionnelle de l'Espace personnel et de tout autre outil permettant le contact avec les usagers ;
- Reconstituer et fiabiliser les carrières, Simuler les retraites ;
- Assurer la dématérialisation des flux entrants tous secteurs.

**_Mission du pôle de gestion et de dématérialisation des flux entrants (GED) :_**

Le pôle GED (Gestion Electronique des Documents) est placé sous l'autorité de la Cheffe du Département Relation Client.

Celui-ci est chargé de l'ensemble des missions de traitement des flux « courriers papier » réceptionnés sur le site de Saint-Malo (adresse unique Enim), de leur mise à disposition dématérialisée aux différents services, de la gestion de l'envoi des courriers émis par ces mêmes services. Le pôle a également en charge le traitement de l'information dématérialisée entrante et de la mise à disposition aux services de back office.

Il est déployé sur les sites de Saint-Malo, de Lorient, et de Paimpol et s'appuie sur une équipe composée de:

- 1 responsable
- 7 techniciens répartis sur les trois sites.

**Description du poste**:
**_Position hiérarchique :_**

Le responsable du pôle est placé sous la responsabilité hiérarchique de la Cheffe du département de la relation client.

**_ Missions du poste :_**

Le responsable du pôle GED a en charge l'encadrement hiérarchique et technique du pôle. Il anime l'équipe et pilote l'activité.

Il est pilote du processus « GED, dématérialisation des flux entrants ».

Il anime les ateliers d'optimisation du processus avec les agents du pôle.

Il participe si nécessaire aux différentes missions de production.

**_ Principales activités : _**
- Gérer la production des flux entrants (courriers et mails, assurer le reporting des données de production et la gestion des indicateurs ;
- Coordonner son pôle avec les activités de flux sortants ;
- Organiser et superviser l'activité, gérer les plannings, assurer la continuité du service dans les délais fixés ;
- Assurer l'encadrement hiérarchique des techniciens du traitement de l'information ;
- Assurer la coordination avec les services experts ;
- Contribuer à la définition des objectifs avec son responsable hiérarchique et proposer les adaptations et évolutions nécessaires à leur atteinte ;
- Superviser et évaluer les techniciens, réaliser les entretiens professionnels ;
- Participer à l'animation de l'équipe ;
- Animer et coordonner l'activité du pôle GED avec les fonctions supports ;
- Vérifier la maitrise des outils des techniciens ;
- Gérer la base documentaire du processus, sa mise à jour et s'assurer de sa diffusion ;
- Participer à la communication des informations techniques et règlementaires ;
- Programmer et accompagner la formation de techniciens ;
- Piloter le processus « dématérialisation des flux entrants », assurer les revues de processus ;
- Participer aux réunions de l'encadrement du département ;
- Veiller à la continuité de service, en coordination avec les responsables des PFS ;
- Etablir les plannings hebdomadaires du service, gérer le calendrier des absences ou congés.

**Prof

  • Responsable du pôle GED

    il y a 2 semaines

    Saint-Malo, Bretagne, France ENIM (MARINS) Temps plein

    Responsable du pôle GED Le responsable du pôle GED est chargé de l'encadrement hiérarchique et technique du pôle. Il anime l'équipe et pilote l'activité. Il est pilote du processus « GED, dématérialisation des flux entrants ». Il anime les ateliers d'optimisation du processus avec les agents du pôle. Il participe si nécessaire aux différentes...

  • Responsable Du Pôle Ged

    il y a 3 semaines

    Saint-Malo, France ENIM (MARINS) Temps plein

    **Responsable du pôle GED - Gestion des flux entrants**: - CDI - SAINT-MALO - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD99408 **ENIM (MARINS)**: Présentation de l'employeur : L'Enim est un acteur majeur de la protection sociale maritime. Ce régime social obligatoire, dédié aux marins professionnels du commerce, de la pêche, de la plaisance...

  • Chargé de mission GED

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France TWININ Temps plein

    Rattaché(e) à l'adjoint au Responsable du SI responsable du Pôle Gestion Technique et Documentaire, vous serez intégré(e) dans une équipe de 10 personnes dédiées à l'assistance à maîtrise d'ouvrage pour le développement de solutions liées à la gestion des travaux et à la gestion documentaire.Missions clés :Assister le responsable...

  • Alternance - Chargé de mission GED

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France TWININ Temps plein

    Rattaché(e) à l'adjoint au Responsable du SI responsable du Pôle Gestion Technique et Documentaire au sein d'une équipe de 10 personnes dédiées à l'assistance à maîtrise d'ouvrage pour le développement de solutions liées à la gestion des travaux et à la gestion documentaire, les missions confiées seront les suivantes :- Assister le responsable...

  • Alternance - Chargé de Mission Ged

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    **Description de l'employeur** SNCF Immobilier, l'un des 5 grands métiers du groupe SNCF, assure trois missions : la gestion et l'optimisation immobilière du parc industriel, ferroviaire, tertiaire et social, l'aménagement et la valorisation des biens fonciers et immobiliers et la gestion de son patrimoine de 100 000 logements. SNCF comprend 7 directions...

  • Administrateur Ged

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France Altam H&R Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un/une spécialiste en gestion documentaire pour rejoindre les équipes de l'un de nos clients. Notre client est spécialisé dans le génie civil et les ouvrages d'art, l'un des leaders mondiaux dans les domaines de l'aménagement du territoire et de la construction d'infrastructures durables. En tant que spécialiste en...

  • Chargé de mission GED

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France TWININ Temps plein

    Mission GEDRattaché(e) à l'adjoint au Responsable du SI, vous serez intégré(e) dans une équipe de 10 personnes dédiée à l'assistance à maîtrise d'ouvrage pour le développement de solutions liées à la gestion des travaux et à la gestion documentaire.MissionsAssister le responsable dans le suivi des projets GED de SNCF ImmobilierVeiller à la...

  • Administrateur Ged

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France ALTAM Temps plein

    **Altam **est un acteur de la transformation digitale. Il aide les entreprises à toutes les étapes de leurs projets de transformation. Il propose un accompagnement à 360°. Altam organise son activité autour de 4 pôles: - Tech & Cloud : les solutions et services technologiques dans le cloud, - Soft & Learn : les meilleurs logiciels métiers du marché...

  • Chargé d'études MOA GED – CDD – Rennes H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Malo, Bretagne, France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Groupama Loire Bretagne en tant que Chargé d'études MOA GED – CDD – Rennes H/F. Vous serez intégré(e) à l'équipe « SI Fonctionnel », qui couvre tous les domaines métiers d'un assureur généraliste : Souscription, Sinistres, Encaissement, et qui a également en charge la...

  • Responsable de Projet GED

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, Île-de-France ARS Ile-de-France Temps plein

    Description du PosteLe poste de Responsable de Projet GED au sein de l'ARS Ile-de-France est un rôle clé dans la mise en œuvre de la gestion électronique des documents et des courriers. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté capable de piloter un projet complexe et de travailler en équipe.Missions PrincipalesConduire le projet GED dans...

  • Alternance - Chargé de mission GED (H/F)

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Rattaché(e) à l'adjoint au Responsable du SI responsable du Pôle Gestion Technique et Documentaire au sein d'une équipe de 10 personnes dédiées à l'assistance à maîtrise d'ouvrage pour le développement de solutions liées à la gestion des travaux et à la gestion documentaire, les missions confiées seront les suivantes :Assister le responsable...

  • Chargé d'études MOA GED – CDD – Rennes H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Malo, Bretagne, France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Groupama Loire Bretagne en tant que Chargé d'études MOA GED – CDD – Rennes H/F. Vous serez intégré(e) à l'équipe « SI Fonctionnel », qui couvre tous les domaines métiers d'un assureur généraliste : Souscription, Sinistres, Encaissement, et qui a également en charge la...

  • Chargé d'études MOA GED – CDD – Rennes H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Malo, Bretagne, France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Groupama Loire Bretagne en tant que Chargé d'études MOA GED – CDD – Rennes H/F. Vous serez intégré(e) à l'équipe « SI Fonctionnel », qui couvre tous les domaines métiers d'un assureur généraliste : Souscription, Sinistres, Encaissement, et qui a également en charge la...

  • Chargé d'études MOA GED – CDD – Rennes H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Malo, Bretagne, France Groupama-fr Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez l'équipe de Groupama Loire Bretagne en tant que Chargé d'études MOA GED – CDD – Rennes H/F. Vous serez intégré(e) à l'équipe « SI Fonctionnel », qui couvre tous les domaines métiers d'un assureur généraliste : Souscription, Sinistres, Encaissement, et qui a également en charge la...

  • Chargé d'études MOA GED – CDD – Rennes H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Malo, Bretagne, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de Groupama Loire Bretagne en tant que Chargé d'études MOA GED – CDD – Rennes H/F. Vous serez intégré(e) à l'équipe « SI Fonctionnel », qui couvre tous les domaines métiers d'un assureur généraliste : Souscription, Sinistres, Encaissement, et qui a également en charge la...

  • Documentaliste (Ged) - Chantier Telt (H/F)

    Il y a 5 mois

    Saint-Michel-de-Maurienne, France VINCI Construction France Temps plein

    _**VINCI CONSTRUCTION recrute pour le très beau projet TELT !**_ - **[L'ENTREPRISE ET LE PROJET]**_ Dans le cadre de **la construction du Lyon-Turin, tunnel ferroviaire de 57,5 km** qui reliera Saint-Jean-de-Maurienne en France (Savoie), à Suse en Italie, Tunnel Euralpin Lyon-Turin (TELT) a attribué au **groupement** composé de VINCI Construction Grands...

  • Documentaliste (Ged) - Chantier Telt (H/F)

    Il y a 5 mois

    Saint-Martin-de-la-Porte, France VINCI Construction France Temps plein

    _**[L'ENTREPRISE ET LE PROJET]**_ Dans le cadre de **la construction du Lyon-Turin, tunnel ferroviaire de 57,5 km** qui reliera Saint-Jean-de-Maurienne en France (Savoie), à Suse en Italie, Tunnel Euralpin Lyon-Turin (TELT) a attribué au **groupement** composé de VINCI Construction Grands Projets (mandataire), Dodin Campenon Bernard, Campenon Bernard...

  • Chargé d'études MOA GED – CDD – Rennes H/F

    il y a 6 jours

    Saint-Malo, Bretagne, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé d'études MOA GED CDD Rennes H/FDescription de la missionAu sein du 1er assureur mutualiste du Grand Ouest, vous prendrez place au cœur d'une DSI forte de 80 collaborateurs.Vous serez intégré(e) à l'équipe « SI Fonctionnel », qui couvre tous les domaines métiers d'un assureur généraliste : Souscription,...

  • Chargé d'études MOA GED – CDD – Rennes H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Malo, Bretagne, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé d'études MOA GED CDD Rennes H/FDescription de la missionAu sein du 1er assureur mutualiste du Grand Ouest, vous prendrez place au cœur d'une DSI forte de 80 collaborateurs.Vous serez intégré(e) à l'équipe « SI Fonctionnel », qui couvre tous les domaines métiers d'un assureur généraliste : Souscription,...

  • Chargé d'études MOA GED – CDD – Rennes H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Malo, Bretagne, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteChargé d'études MOA GED CDD Rennes H/FDescription de la missionAu sein du 1er assureur mutualiste du Grand Ouest, vous prendrez place au cœur d'une DSI forte de 80 collaborateurs.Vous serez intégré(e) à l'équipe « SI Fonctionnel », qui couvre tous les domaines métiers d'un assureur généraliste : Souscription,...