Chargé D'affaires Après-vente

Il y a 6 mois

VillebonsurYvette, France KUKA Automatisme et Robotique Temps plein

**Poste de type Itinérant : NON**

**Poste éligible au Télétravail** : OUI
- Poste avec des déplacements ponctuels chez nos clients en France et au Maghreb

**MOYENS ALLOUES**:

- Téléphone portable, moyens informatique Profil « Bureautique Sédentaire » avec suite d’office.
- Equipements de sécurité individuelle et collectifs
- Accès aux outils de gestion et portail KUKA

**MISSION 1**:
**Gestion des prestations de maintenance preventive**

**Activités**:

- A partir d’une demande de maintenance client, bien comprendre son besoin et lui exposer les différentes possibilités que nous pouvons lui proposer (contrat, assistance en ligne 24/24,).

Déterminer le type de maintenance préventive à réaliser en fonction de l'équipement, du fréquentiel et des observations du client et/ou des année précédentes, et en faire la proposition commerciale.

**MISSION 2**:
**Gestion des prestations de maintenance corrective planifiee**

**Activités**:

- A partir des rapports d'intervention des techniciens, des demandes en interne et en externe, définir le besoin et chiffrer les prestations correctives.
- En fonction des travaux à réaliser, échanger avec le client sur les possibilités de remplacer le robot, de lui proposer un refurbishment,

Une fois la commande passée, organiser la prestation avec le client, assurer la mise à disposition de tout l’équipement nécessaire pour garantir la bonne réalisation des travaux et assurer le suivi et la finalisation des travaux demandés

**en commun Mission 1 et Mission 2**:
**Activités**:

- Rédiger et négocier les offres si les conditions d'intervention sont spécifiques (samedi, nuit, moyens de levage, déplacement supplémentaire, etc.)
- Planifier les Interventions via l'outil P80 & SF et effectuer les relances si besoin
- Envoyer les confirmations d'intervention aux clients à la suite de la planification
- Gérer les aspects de sécurité réglementaire (plans de prévention, etc.)
- Assister aux plans de prévention sur les sites clients si nécessaire
- Rédiger les demandes de mission et bons de livraison
- Contrôler l'expédition des pièces et de l'outillage pour les interventions de manière hebdomadaire
- S'assurer de la finalisation des interventions, lancer les actions en interne si nécessaire, et de la mise en facturation des dossiers
- Se tenir informé des actions qualité (Q-info, CRDB, etc.) et les mettre en place lors des Interventions si nécessaire
- Piloter et garantir la satisfaction client

**MISSION 3**:
**Accompagnement**

**Activités**:

- Prendre part à la planification sur les fortes charges
- Participer à la réalisation et/ou mise en place des outils validés dans le cadre de l'amélioration continue en fonction des compétences
- Rédiger la documentation en fonction des nouveautés ou améliorations
- Transmettre les leads pour l’établissement d’une offre de contrat, d’un remplacement de robot ou d’un refurbishment robot

Accompagner le service commercial afin d’apporter les informations du terrain (suivi de maintenance, production client,)

**Compétences techniques**:

- Savoir lire un plan électrique et mécanique de produit robotique
- Connaitre le pack Office et plus particulièrement Excel (filtres, tableaux croisés, macros)
- Connaitre les outils Informatiques SAP, Salesforce

**Compétences comportementales**:

- Avoir de l'aisance relationnelle en interne et avec les clients
- Communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit
- Être rigoureux
- Savoir travailler en autonomie
- Faire preuve d'adaptabilité

**Qualifications requises**:

- Diplôme équivalent Bac +2/3 (DUT, BTS, licence professionnelle) spécialisée dans la méthode ou la maintenance ou la productique.
- Anglais - Niveau B2 Européen

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 38 000,00€ à 45 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Environnement de travail:

- Bureau
- Itinérant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Chargé d'affaires ou similaire: 3 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Receptionnaire Après-vente

    Il y a 6 mois

    Villebon-sur-Yvette, France BL AUTOMOBILES BLAV Temps plein

    _**Au sein de notre concession HYUNDAI BL Automobiles LES ULIS, le réceptionnaire-standardiste SAV, accueille les clients de la concession.**_ - **Pour notre clientèle du service après-vente, vous travaillez en étroite collaboration avec votre Chef d’atelier afin de satisfaire les besoins de nos clients.**_ - **Nous souhaitons évoluer auprès de...

  • Chargé D’affaires Après-vente F/m

    Il y a 6 mois

    Villebon-sur-Yvette, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 2+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...

  • Coordonateur(Trice), Après-ventes

    Il y a 6 mois

    Villebon-sur-Yvette, France Eddyfi Technologies Temps plein

    **RAPPORTE À**: Directeur du Service Client **DIVISION**: Eddyfi Technologies, France **APERÇU DU POSTE**: Il s'agit d'un rôle passionnant au sein d'une équipe en pleine croissance, dédiée à l'après-vente et à l'expérience client. Ce poste offre des opportunités de mise en œuvre des changements au sein d'une organisation mondiale. Cette...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 6 mois

    Villebon-sur-Yvette, France Sogetrel Temps plein

    **Description de l'entreprise** En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel donne vie aux projets de ses clients en s’appuyant sur l’expertise reconnue de ses différentes marques telles que Sogetrel, Eryma et Interway. Dans les Transports, les Banques, la Défense, le...

  • Administrateur de ventes après-vente automobile

    il y a 2 jours

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renault Temps plein

    Présentation de l'entreprise">Le Groupe Synethis est un acteur majeur dans la distribution des marques Renault et Dacia. Cette entreprise connaît une croissance soutenue avec 830 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 600 millions d'euros.">Salaire"> Le salaire est estimé à environ 2500 euros nets par mois pour ce poste de secrétaire...

  • Chargé D'affaires Outillages AprÈs-vente

    Il y a 2 mois

    Montereau-sur-le-Jard, France LE - ENGINEERING SUPPORT & SERVICES Temps plein

    LE - ENGINEERING SUPPORT & SERVICES recrute: Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement,...

  • Chargé D'affaires Outillages AprÈs-vente

    Il y a 3 mois

    Montereau-sur-le-Jard, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Rattaché au Département Support Technique Après-vente, vous intégrez le bureau d'étude des outillages de maintenance pour les moteurs civils. En tant que chargé d'affaire vous êtes en charge du développement d'outillages pour les clients internes eux même chargés de développer les méthodes de maintenance. Vous devrez...

  • Assistant Chargé D'affaires CVC

    Il y a 6 mois

    Villebon-sur-Yvette, France CLIM SERVICES Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** Clim Services est une entreprise spécialisée en CVC ( chauffage, ventilation,climatisation) et plomberie, qui regroupe l'ensemble des compétence des ces domaines d'activités: - Bureau d'études - Fourniture et installation de système de chauffage ventilation - Fourniture et installation de système de climatisation -...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 2 mois

    Villebon-sur-Yvette, France ADS SÉCURITÉ Temps plein

    **Chargé d'Affaires / Business Developer (BTP, SSIAP, Sécurité)** **Description du poste**: Nous recherchons un Chargé d'Affaires pour développer notre portefeuille clients et obtenir des contrats en direct. Vous serez responsable de la prospection, de la réponse aux appels d'offres, et de la négociation de contrats dans le domaine de la sécurité...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 6 mois

    Villebon-sur-Yvette, France Sogetrel Temps plein

    **Description de l'entreprise** En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel donne vie aux projets de ses clients en s’appuyant sur l’expertise reconnue de ses différentes marques telles que Sogetrel, Eryma et Interway. Dans les Transports, les Banques, la Défense, le...

  • Administrateur Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Villebon-sur-Yvette, France CRMS Temps plein

    Implantée sur le territoire national, la société CRMS est un constructeur parmi les leaders français de solutions de sécurité hospitalière pour maisons de retraite, cliniques et hôpitaux. Notre entreprise est donnée en exemple dans le magazine économique CAPITAL de novembre 2021 dans un article qui traite de « La réussite à la française » des...

  • Administrateur Des Ventes

    Il y a 3 mois

    Villebon-sur-Yvette, France CRMS Temps plein

    Implantée sur le territoire national, la société CRMS est un constructeur parmi les leaders français de solutions de sécurité hospitalière pour maisons de retraite, cliniques et hôpitaux. Notre entreprise est donnée en exemple dans le magazine économique CAPITAL de novembre 2021 dans un article qui traite de « La réussite à la française » des...

  • Assistant.e Des Ventes

    Il y a 6 mois

    Villebon-sur-Yvette, France BARCODIS Temps plein

    Pour renforcer notre équipe Administration des Ventes, Barcodis recherche un.e assistant.e pour assurer l’enregistrement, le suivi administratif et la bonne exécution de nos commandes. Votre mission: - Réaliser l’accueil téléphonique, renseigner les clients - Analyser et saisir les commandes de vente - Mettre à jour les fiches client et vérifier...

  • Chargé(E) D'affaires

    Il y a 3 mois

    Villebon-sur-Yvette, France Fluid Inox Temps plein

    Nous recherchons actuellement notre futur** Chargé(e) d'Affaires H/F en tuyauterie** pour nous accompagner dans le développement de notre nouvelle agence « FLUID INOX Paris Saclay ». Le chargé d’Affaires pilote et coordonne le projet dans son ensemble. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes internes et externes chargées de la...

  • Assistant.e des Ventes

    Il y a 6 mois

    Villebon-sur-Yvette, France BARCODIS Temps plein

    Pour renforcer notre équipe Administration des Ventes, Barcodis* recherche un.e assistant.e pour assurer l’enregistrement, le suivi administratif et la bonne exécution de nos commandes. Vos missions Votre mission : Réaliser l’accueil téléphonique, renseigner les clients Analyser et saisir les commandes de vente Mettre à jour les fiches client et...

  • Assistant.e des Ventes

    Il y a 6 mois

    Villebon-sur-Yvette, France BARCODIS Temps plein

    Pour renforcer notre équipe Administration des Ventes, Barcodis* recherche un.e assistant.e pour assurer l’enregistrement, le suivi administratif et la bonne exécution de nos commandes. Vos missions Votre mission : Réaliser l’accueil téléphonique, renseigner les clients Analyser et saisir les commandes de vente Mettre à jour les fiches client et...

  • Chargé d'affaires TCE H/F

    Il y a 2 mois

    Villebon-sur-Yvette, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousÀ propos de mon client :Fondée en 2003, mon client est une entreprise de renom spécialisée en Chauffage, Ventilation et Climatisation (CVC), offrant également une expertise complète dans la plomberie. Fortement implantée dans le secteur du bâtiment, l’entreprise a su se diversifier avec succès et est également engagée dans le...

  • Chargé d'affaires CVC H/F

    il y a 6 jours

    Villebon-sur-Yvette, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du responsable d'activité, vous serez en charge du suivi complet des travaux CVC en France, depuis le chiffrage jusqu'à la mise en service des installations.Vos Responsabilités : - Réaliser le chiffrage et rechercher des solutions techniques conformes aux besoins du client et à la...

  • Chargé d'affaires CVC H/F

    Il y a 2 mois

    Villebon-sur-Yvette, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du responsable d'activité, vous serez en charge du suivi complet des travaux CVC en France, depuis le chiffrage jusqu'à la mise en service des installations.Vos Responsabilités : - Réaliser le chiffrage et rechercher des solutions techniques conformes aux besoins du client et à la...

  • Assistant.e des Ventes

    Il y a 6 mois

    Villebon-sur-Yvette, France BARCODIS Temps plein

    Pour renforcer notre équipe Administration des Ventes, Barcodis* recherche un.e assistant.e pour assurer l’enregistrement, le suivi administratif et la bonne exécution de nos commandes.Vos missionsVotre mission :Réaliser l’accueil téléphonique, renseigner les clients Analyser et saisir les commandes de venteMettre à jour les fiches client et...