Chargé-e D'accueil

Il y a 5 mois

Nantes, France Département de Loire-Atlantique Temps plein

Réf : S-1161
Emploi temporaire

Service sites et publics
Sous-direction Grand Patrimoine de Loire-Atlantique
8 rue de la Rosière d'Artois
Durée / Période : 1 an

Profil souhaité:

Filière administrative
Catégorie C
Aide : C

Dans la fonction publique, les emplois sont classés selon leur niveau de recrutement en 3 catégories (A, B, C). La catégorie C correspond à un diplôme de niveau V ou V bis (CAP, BEP, brevet des collèges) ou pas de diplôme.

Cadre d'emploi : Adjoint-e administratif-ive

Répondre à cette offre:
**Votre future équipe**:
Politique transversale par définition, la culture est au cœur de toutes les solidarités : éducatives, sociales, territoriales et donc citoyennes. Fort de ce constat, le Département s’est engagé dans une politique culturelle ambitieuse, centrée sur le soutien aux artistes, l’accompagnement des publics et le développement culturel des territoires. La direction culture articule et met en synergie les différentes dimensions de la politique culturelle et s’attache à travailler à toutes les transversalités avec les autres politiques phares du Département.

Au sein de la sous-direction Grand Patrimoine de Loire-Atlantique (GPLA), le musée Dobrée sera l’un de ces lieux essentiels du Département de la Loire-Atlantique où chacun-e, d’où qu’il-elle vienne, quels que soient ses motivations et son parcours, peut à son tour inventer un voyage à travers le monde et les époques, comme un dialogue intime avec ceux et celles qui en d’autres temps, d’autres lieux, avaient donné naissance aux objets ici exposés. Savant-e ou promeneur-euse d’un jour, chacun-e goûtera au plaisir de la découverte de l’histoire qui se dévoile dans toutes ces traces d’humanité.

**Vos futures missions**:
**Accueil au Musée**
- Assurer l’accueil physique, mail et téléphonique des différents publics, en accord avec les exigences de qualité (Qualité Tourisme, Label Tourisme et handicap, image du site, expérience de visite) : renseigner les visiteurs sur l’offre culturelle (programmation, évènement, exposition,) et orienter les publics dans le musée et/ou dans les expositions dans le respect des protocoles d’accueil définis à l’échelle de GPLA
- Gérer (niveau de chargement, nettoyage,) et distribuer les dispositifs de visite (type audioguides)
- Contrôler les billets de ventes en ligne
- Gérer l’espace d’accueil : rangement salon de Familles, rangement des présentoirs des dépliants, veille sur les informations mises à disposition du public
- Recueillir les réclamations (respect du protocole de gestion des réclamations GPLA)
- Participer à l’amélioration des conditions et des protocoles d’accueil sur le site en lien avec la responsable de site
- Gérer des groupes scolaires : accueillir et identifier les groupes scolaires et leurs responsables, contrôler les bons de réservations, orienter vers l’Espace Groupes
- Gérer les valises pédagogiques : accueillir et identifier les enseignants, contrôler les bons de réservation, accompagner dans l’espace dédié pour la remise ou la reprise des valises pédagogiques
- Gérer les visiteurs de l’Auditorium : accueillir, identifier et orienter les visiteurs de l’Auditorium
- Gérer le planning d’occupation de l’Auditorium

**Boutique**
- Accueillir et conseiller les clients
- Gérer les espaces de vente : présentation, rangement, réapprovisionnement, petit nettoyage des étagères et présentoirs
- Gérer les stocks

**Gestion des réservations et des caisses**
- Gérer les réservations individuelles et de groupes in situ et en ligne, en lien avec la billetterie centralisée sur l’outil SECUTIX (gestion des contacts, des dossiers de réservation)
- Ouvrir et clore les caisses billetterie et boutique
- Éditer vendre les billets d’entrée, carte d’abonnement, pass Musée et vente boutique via l’outil SECUTIX
- Encaisser le montant des droits d’entrée des différentes manifestations organisées par le musée (visites, conférences, ateliers, visites guidées,)
- Gérer son propre fond de caisse (responsabilité personnelle)
- Vérifier quotidiennement la correspondance entre le montant des recettes perçues et le nombre d’entrées enregistrées, sous la supervision du responsable du Musée
- Vérifier les stocks (pass Musée, Billets,) à l'ouverture et à la fermeture des caisses
- Garantir les disponibilités de caisse et anticiper les réapprovisionnements de monnaie
- Fiabiliser la qualité des données statistiques générées (billetterie, enquêtes diverses) à destination de l’observatoire des publics GPLA.

**Sujétions particulières**
- Mandataire suppléant-e de la régie de recette de la boutique, temps de travail annualisé avec : lundis non travaillés, un samedi travaillé par mois plus un samedi+dimanche travaillé par mois, les jours fériés et occasionnellement lors d’événements en soirée

**Compétences attendues**:

-

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    City One est une entreprise leader dans les métiers de l'accueil, fondée en 1991 par Sophie Pécriaux. Nous offrons des solutions personnalisées pour les entreprises, les événements et les secteurs culturels.PosteLe poste de chargé(e) d'accueil est un CDD de remplacement ponctuel à l'année en cas de congés de nos agents titulaires sur la...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nous sommes présents dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel...

  • Représentant(e) d'accueil

    Il y a 2 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.PosteLe contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à l'année en cas de congés de nos agents titulaires sur la région Nantaise.Vous bénéficierez également d'une...

  • Représentant d'accueil

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteNous recherchons un(e) Chargé(e) d'Accueil pour assurer les vacations du samedi pour le compte de l'un de nos clients, il s'agit d'un centre commercial.Votre rôle?Vous serez le premier contact des visiteurs, c'est à vous qu'ils s'adresseront pour tout renseignement. Vous aurez donc un rôle important puisque vous...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos prestations exigent de réelles qualités humaines : le dynamisme, la rigueur et pour finir un réel sens du contact et du service.PosteLe contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 4 mois

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Représentant d'accueil

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteNous recherchons un(e) assistant(e) d'accueil afin d'assurer les vacations du samedi pour le compte de l'un de nos clients, il s'agit d'un centre commercial.Votre rôle ?Vous serez le premier contact des visiteurs, c'est à vous qu'ils s'adresseront pour tout renseignement. Vous aurez donc un rôle important puisque vous...

  • Représentant d'accueil

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    PosteNous recherchons un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de Chargé d'accueil au sein de notre équipe.Ce poste consiste à assurer les vacances du samedi pour le compte de l'un de nos clients, un centre commercial.En quoi ça consiste exactement ?Vous serez le premier contact des visiteurs, c'est à vous qu'ils s'adresseront pour tout...

  • Représentant(e) d'accueil en entreprise F/H

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Représentant(e) d'accueil en entreprise F/H Votre mission Vous intégrez le site de notre client basé à Nantes en tant qu'hôte d'accueil du lundi au vendredi de 8h à 12h15 et de 13h15 à 16h (hors week-end et jours fériés) . Vous serez formé(e) afin d'effectuer des remplacements ponctuels en...

  • Représentant(e) d'accueil en entreprise

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseCity One est un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux.Nos prestations exigent de réelles qualités humaines : le dynamisme, la rigueur et pour finir un réel sens du contact et du service.PosteLe contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à...

  • Représentant(e) d'accueil

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation du posteCity One, un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil, recherche un(e) Représentant(e) d'accueil pour renforcer son équipe.Le contrat proposé est un CDD de remplacement ponctuel à l'année en cas de congés de nos agents titulaires sur la région Nantaise.Vous bénéficierez également d'une...

  • Chargé(e) d'accueil

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Camas Formation Temps plein

    À propos de nousCAMAS Formations, leader reconnu dans le domaine de la formation aux métiers de l'aéroportuaire, du service et du transport, recrute pour ses clients des Chargé(e)s d'Accueil en alternance ! Plusieurs postes à pourvoir pour plusieurs entreprises.Intégrer CAMAS, c'est choisir une formation de qualité reconnue et adaptée aux...

  • Chargé(e) d'indemnisation sinistres

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France E I D Temps plein

    Chargé(e) d'indemnisation sinistres : un rôle clé pour notre équipeVous rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé(e) d'indemnisation sinistres. Votre mission consiste à accompagner nos assurés et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels.Les tâches clésVous êtes l'interlocuteur privilégié de nos assurés et de nos...

  • Chargé d'accueil

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Représentant Accueil Entreprise

    il y a 4 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Cityone - Accueil Temps plein

    Poste de Chargé d'AccueilNous recherchons des spécialistes pour assurer des missions d'accueil en entreprise sur la région nantaise. Nous proposons des postes à temps partiel et à temps plein.Informations ClésOuverture et fermeture du poste d'accueilAccueil physique et téléphoniqueGestion de l'accès au siteFiltrage des appels et...

  • Représentant(e) de l'accueil en entreprise F/H

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) Représentant(e) de l'accueil en entreprise F/H pour rejoindre notre équipe à Nantes. Votre mission Vous serez chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et collaborateurs sur le site, ainsi que de la gestion des badges, des mails, du courrier et des colis. Vous devrez également effectuer...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé de gestion des indemnisations matérielles

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France E I D Temps plein

    Chargé de gestion des indemnisations matérielles (CDD Nantes) H/F La Direction du Service Client de Suravenir Assurances recherche un(e) chargé de gestion des indemnisations matérielles pour un CDD de 12 mois sur Nantes. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés et de nos réseaux de distribution dans la gestion des dossiers...