Chargé(E) de Mission Qualité Et Gestion Des

Il y a 5 mois

Arras, France EPDEF Temps plein

**L’ETABLISSEMENT PUBLIC DÉPARTEMENTAL DE L’ENFANCE ET DE LA FAMILLE RECRUTE**

**1 Chargé(e) de mission qualité et gestion des risques**

**Administration Générale - Service Qualité (H/F)**

**Présentation Générale de l’Établissement Public Départemental de l’Enfance et de la Famille**:
Institué par le Département du Pas-de-Calais en 1990, l’Établissement Public Départemental de l'Enfance et de la Famille (E.P.D.E.F), employant près de 400 professionnels, se compose d'un ensemble de structures, d'établissements et de prestations au service des enfants et des familles du département du Pas-de-Calais.

L'EPDEF appartient à la catégorie des établissements sociaux et médico-sociaux publics dont le personnel relève par principe de la fonction publique hospitalière.

Initialement inscrit dans le seul champ de la protection de l’enfance, l’EPDEF s’est construit par adjonctions successives de diverses structures préexistantes. Le développement de l’établissement s’est ensuite traduit par un élargissement de son offre de service tendant à y imprimer une visée préventive affirmée. De proche en proche, une multitude de prestations est venue enrichir le panel d’interventions proposé par l’EPDEF (AEMO, village famille, DAF ) dépassant par là même le cadre exclusif de la protection de l’enfance (médiation familiale, espaces rencontres JAF, crèches, ludothèque ).

Attaché aux valeurs du service public, l’établissement se veut être porteur de solutions face aux besoins, y compris les plus sensibles, relevant des politiques de l’enfance et de la famille en vigueur au sein du département. Culture partenariale, dynamique adaptative et continuité de service apparaissent comme des composantes essentielles du fonctionnement institutionnel.

**Présentation Générale du service**:
Le service Gestion Patrimoniale et Qualité concoure à la mise en œuvre du projet d’établissement dans les domaines suivants : Sécurité des biens et des personnes, Travaux, Maintenances, Constructions, Entretien/Hygiène des locaux, Archives, Qualité, Gestion des Risques, Relation aux Usagers.

Le service est dirigé par le directeur du patrimoine et de la qualité. Le service est composé d’un responsable travaux, d’un responsable de la qualité-gestion des risques-relation aux usagers, d’un adjoint administratif, d’un adjoint technique, d’un agent technique et des agents d’entretien des locaux. Le poste de chargé de mission est placé sous l’autorité du Responsable de la Qualité-Gestion des risques et de la relation aux usagers.

Ce service est l’un des services support de l’Administration Générale de l’EPDEF.

Le service accompagne les directions de pôle de l’établissement dans l’exécution de leurs missions auprès des publics accompagnés.

**Principales Missions du poste**:
**Politique Qualité et Gestion des risques**
- Participer à la rédaction de la Politique qualité et gestion des risques
- Participer au COPIL Qualité et réaliser les comptes-rendus
- Participer à la réécriture des projets de service

**Évaluations HAS**
- Aider à la réalisation des auto-évaluations et à la préparation des évaluations HAS

**Droits des usagers**
- Participer au travail de révision des outils de la loi 2002-2
- Mettre en place des outils favorisant l’expression et la participation des usagers (CVS, groupes d’expression, questionnaires de satisfaction)
- Participer à la cellule de veille aux droits des usagers et réaliser les comptes-rendus
- Harmoniser la gestion des dossiers usagers
- Suivre les affichages obligatoires en établissement

**Gestion des risques**
- Suivre et analyser les évènements indésirables, les plaintes et les réclamations
- Mettre à jour le Plan bleu
- Participer à la rédaction de la Politique de prévention et de maitrise du risque infectieux
- Mettre en œuvre des actions de prévention du risque infectieux
- Formaliser le circuit du médicament dans les services concernés

**Bientraitance et éthique**
- Mettre en œuvre la Politique bientraitance et lutte contre la maltraitance
- Participer à la création des comités éthiques et réaliser les comptes-rendus

**Gestion documentaire**
- Suivre et alimenter le système documentaire sur le logiciel qualité
- Mettre en place des groupes de travail pour la création/révision des procédures/protocoles
- S’assurer de la mise en œuvre effective des procédures sur le terrain à travers des audits

**Sensibilisation**
- Créer des supports de sensibilisation à destination des professionnels et/ou des usagers

**Risques professionnels et QVCT**
- Participer à la rédaction de la Politique de gestion des risques professionnels et de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT)
- Mette à jour les DUERP en lien avec le service de santé au travail
- Mettre en place des actions de prévention des risques professionnels
- Mettre en place

  • Charge de Mission Qualité

    Il y a 5 mois

    Arras, France Interaction Temps plein

    INTERACTION ARRAS recherche pour le compte de son client, entreprise agroalimentaire, un(e) Chargé(e) de Mission Qualité. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise reconnue pour la qualité de ses produits et son engagement envers la satisfaction client. En tant que Chargé(e) de Mission Qualité, vous jouerez un rôle clé dans le maintien...

  • Chargé(E)s de Missions Pesp

    Il y a 2 mois

    Arras, France PEP62 (Pupilles de l'Enseignement Public) Temps plein

    **Vous aimez les projets humanitaires et la solidarité est au cœur de vos engagements ?** Rejoignez l’association départementale des Pupilles de d’enseignement public du Nord-Pas-de-Calais. **Qui sommes-nous ?** L’association PEP62, créée au lendemain du premier conflit mondial pour venir en aide aux nombreux orphelins de la guerre, est...

  • Chargé(e) de mission appui à la recherche

    il y a 3 semaines

    Arras, Hauts-de-France Université d'Artois Temps plein

    MissionL'Université d'Artois recherche un(e) chargé(e) de mission appui à la recherche pour renforcer son service de documentation. Ce poste est placé sous l'autorité de l'adjointe à la directrice du SCD, responsable du service Appui à la recherche.Compétences requisesConnaissances de l'environnement professionnel d'une bibliothèque universitaire et...

  • Chargé(e) de mission services publics universitaires

    il y a 2 semaines

    Arras, Hauts-de-France Université d'Artois Temps plein

    L'Université d'Artois est une institution d'enseignement supérieur qui offre un environnement convivial et stimulant pour les étudiants et les personnels. Le poste de chargé(e) de mission services publics universitaires est un rôle clé dans ce contexte.Le candidat idéal pour ce poste doit avoir une connaissance approfondie de...

  • Chargé(e) de mission pour l'appui à la recherche à l'Université d'Artois

    il y a 3 semaines

    Arras, Hauts-de-France Université d'Artois Temps plein

    MissionL'Université d'Artois recherche un(e) chargé(e) de mission pour l'appui à la recherche. Ce poste est situé au sein du Service commun de la Documentation de l'Université d'Artois, sur le site d'Arras.Le ou la candidat(e) aura pour mission de sensibiliser les chercheurs et les personnels du SCD aux problématiques liées à l'Open Science,...

  • Chargé de Mission

    il y a 1 semaine

    Arras, France PAS DE CALAIS ACTIF Temps plein

    Au sein de la mission suivi et accompagnement des travailleurs indépendants - **qui compte à ce jour 11 personnes** - et sous la responsabilité de la cheffe de mission, le (la) chargé (e) de mission aura pour principales fonctions: - De réaliser et de rédiger **par des entretiens mensuels** des diagnostics de Très Petite Entreprise (TPE et...

  • Chargé Documentaire Qualité

    il y a 2 semaines

    Arras, Hauts-de-France LFB Temps plein

    Mission Principale :Le chargé documentaire qualité est responsable de la gestion de la documentation qualité du site, de son archivage et de l'expertise sur ces sujets. Il travaille en étroite collaboration avec le Responsable Système Qualité.Fonctions Clés :Gérer la documentation qualité du site, y compris l'organisation, la mise à jour et...

  • Chargé Documentaire Qualité

    il y a 3 semaines

    Arras, Hauts-de-France LFB Temps plein

    Missions et responsabilitésRattaché(e) au Responsable Système Qualité du site, vous aurez pour mission principale de gérer la documentation qualité du site, son archivage (incluant l'intégrité des données manuscrites) et assurer un rôle d'expertise sur ces sujets.Vos missions se déclinent comme suit :Gérer la documentation qualité du site...

  • Chargé(e) de mission pour l'appui à la recherche à l'Université d'Artois

    il y a 2 semaines

    Arras, Hauts-de-France Université d'Artois Temps plein

    MissionL'Université d'Artois recherche un(e) chargé(e) de mission pour l'appui à la recherche. Ce poste est situé au sein du Service commun de la Documentation de l'Université d'Artois, sur le site d'Arras.ObjectifsLe ou la candidat(e) aura pour mission de :sensibiliser les chercheurs et les personnels du SCD aux problématiques liées à l'Open...

  • Chargé Documentaire Qualité

    il y a 1 mois

    Arras, Hauts-de-France LFB Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de LFB en tant que Chargé Documentaire Qualité, rattaché au Responsable Système Qualité du site. Votre mission principale sera de gérer la documentation qualité du site, son archivage et assurer un rôle d'expertise sur ces sujets.Compétences requisesPratique d'un système qualité documentaireMaitrise des...

  • Chargé Documentaire Qualité

    il y a 3 semaines

    Arras, Hauts-de-France LFB Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous serez rattaché(e) au Responsable Système Qualité du site et aurez pour mission principale de gérer la documentation qualité du site, son archivage et assurer un rôle d'expertise sur ces sujets.Vos missions se déclinent comme suit :Gérer la documentation qualité du site :Définir l'arborescence et l'organisation de la...

  • Assistant(e) Qualité

    il y a 4 semaines

    Arras, Hauts-de-France CRIT ARRAS Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT ARRAS est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim en France. Avec près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.A propos du poste : Nous recrutons...

  • Chargé Documentaire Qualité

    il y a 2 semaines

    Arras, Hauts-de-France LFB Temps plein

    Missions PrincipalesVous serez chargé de gérer la documentation qualité du site, son archivage et assurer un rôle d'expertise sur ces sujets. Vous devrez également définir l'arborescence et l'organisation de la documentation qualité du site, ainsi que les Bonnes Pratiques Documentaires et leur respect.Compétences RequisesPratique d'un système...

  • Chargé(E) D'instruction

    il y a 4 semaines

    Arras, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Description du poste** **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce...

  • Un(E) Charge(E) D'operations

    Il y a 5 mois

    Arras, France Pas de Calais habitat Temps plein

    **Pas-de-Calais habitat est un acteur engagé pour offrir un logement de qualité à prix abordable au plus grand nombre. Aux côtés des communes et des habitants, Pas-de-Calais habitat fait vivre au quotidien ses valeurs « Responsable et Solidaires ». Ce socle de valeurs anime l'action et unit les 800 femmes et hommes de l'entreprise.** ....et si nous...

  • Chargé(e) de mission services publics h/f

    il y a 3 semaines

    Arras, Hauts-de-France Université d'Artois Temps plein

    MissionL'Université d'Artois recherche un chargé(e) de mission services publics h/f pour renforcer son équipe de la bibliothèque universitaire. Le candidat idéal sera capable de mener une réflexion d'offres de services innovants pour une bibliothèque universitaire ouverte, inclusive, bienveillante et durable.Compétences...

  • Charge-e de Mission Services Publics

    Il y a 2 mois

    Arras, France Université d'Artois Temps plein

    L’Université d'Artois est implantée sur différents points du territoire du Nord-Pas de Calais : Arras (siège), Béthune, Douai, Lens et Liévin. Elle comprend huit **UFR**, deux **IUT**, une** école d'ingénieurs**, un service de **formation continue **(FCU) et dix-sept **centres de recherche**. Depuis sa création en **1992**, l’Université...

  • Chargé(e) de mission services publics h/f

    il y a 3 semaines

    Arras, Hauts-de-France Université d'Artois Temps plein

    MissionLe chargé(e) de mission services publics h/f sera chargé(e) de mener une réflexion d'offres de services innovants pour une bibliothèque universitaire ouverte, inclusive, bienveillante et durable.Il/elle devra développer des partenariats internes ou externes à l'université pour atteindre cet objectif.Les tâches incluent la rédaction d'un...

  • Chargé(e) de mission services publics h/f

    il y a 2 semaines

    Arras, Hauts-de-France Université d'Artois Temps plein

    MissionLe chargé(e) de mission services publics h/f sera chargé(e) de mener une réflexion d'offres de services innovants pour une bibliothèque universitaire ouverte, inclusive, bienveillante et durable.Il/elle devra développer des partenariats internes ou externes à l'université pour atteindre cet objectif.Les tâches incluent la rédaction d'un...

  • Chargé(e) de mission Plan Intercommunal de Sauvegarde

    il y a 2 semaines

    Arras, Hauts-de-France Communauté Urbaine d'Arras Temps plein

    Missions clésPiloter l'élaboration du Plan Intercommunal de Sauvegarde (PICS), de l'analyse des risques à l'approbation du PICS par les instances intercommunales et communales.Elaborer le Document d'Information Communal sur les Risques Majeurs (DICRIM) intercommunal et accompagner les communes membres dans la réalisation de leur...