Manager D'equipe Centre Relation Client Crc
il y a 1 mois
Promel Niort - 79, CDI
Détail du poste
En tant que manager de proximité, vous êtes chargé de gérer une équipe d'une 20taine de Chargés de relation clientèle.
Vous supervisez les dossiers traités par ces derniers (avec, par exemple, la validation de décisions à impact financier).
Votre rôle inclut:
- L'évaluation des performances (quantitatives et qualitatives)
- La mise en place d'actions d'amélioration
- Des entretiens d'évaluation à vocation de développement de vos Chargés de clientèle (entretiens débrief Qualité, entretien professionnel, entretien annuel...)
- La gestion opérationnelle quotidienne
- La participation active aux évolutions nécessaires au sein de l'équipe de managers
De formation supérieure,
- Vous avez une expérience managériale structurée de minimum 2 ans en tant que responsable d'une équipe de conseillers clientèle en centre d'appels OU dans un autre environnement Services
- Nous valorisons les compétences managériales, le leadership, la capacité à travailler en transverse, une forte adaptabilité dans un contexte de changement (nouvel outil, digitalisation partielle de la relation client...) et une capacité à participer à la conduite du changement
- Vous démontrez d'excellentes compétences relationnelles, un sens de l'écoute, une capacité d'analyse, une maîtrise d'Excel et de PowerPoint (ou rapidement perfectible) et une organisation exemplaire
Rémunération annuelle brute selon profil et expérience : de 28 à 45 K€ variable inclus
Grand groupe de services en pleine croissance, acteur clé sur son marché, recherche un/e:
MANAGER D'EQUIPE CENTRE RELATION CLIENT (CRC) H / F
Poste basé en région Nouvelle Aquitaine
Mais aussi...
28 - 45 K€ brut annuel
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Manager D'équipe
il y a 1 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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CDD - Conseiller clientèle à distance - CRC NiortH/F
il y a 2 semaines
Niort, France GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE Temps pleinA propos de l'entreprise :Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caissesrégionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit sondéveloppement sur l'ensemble des marchés : particuliers etprofessionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).A propos du poste...
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Gestionnaire Assurances Relation Clients
il y a 1 mois
Niort, France Groupama Centre Atlantique Temps pleinCurieux de nature, aimant le travail en équipe et ayant des connaissances juridiques, votre objectif est de contribuer à la satisfaction client et de garantir l'image de l'entreprise? Vous avez le bon profil pour nous rejoindre au sein de l'équipe " Gestion Collectivités et associations" ! Vos missions ? - Accompagner et assister le client en...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Commercial Centre Relation Client
il y a 1 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Responsable Technique Du Centre de Rencontre
il y a 1 mois
Niort, France vivre a niort Temps plein**PARC DES EXPOSITIONS DE NORON CENTRE DE RENCONTRE ET DE COMMUNICATION**: **Cadre d'emploi des agents de maîtrise territoriaux** Posté 2023-04-27 Administration territoriale 1 place Martin Bastard79000NiortNouvelle AquitaineFR Temps Complet **Présentation**: Le service du parc des expositions intervient sur plusieurs domaines : évènements...
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Conseiller relation client à distance VDC
il y a 2 semaines
Niort, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Conseiller relation client à distance VDC
il y a 3 heures
Niort, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Conseiller Commercial
il y a 4 semaines
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Manager D'équipe
il y a 1 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Chargé de Conseil Et Animation Relation Client
il y a 4 semaines
Niort, France Groupe Covéa Temps plein**Chargé de conseil et animation relation client F/H - Alternance** **Rejoignez** une équipe le centre d’animation technique construction composée de 6 chargés de conseil et animation relation client au sein du service construction de MAAF, dans le cadre d’un contrat d’alternance pour la rentrée 2023. Le poste est à pourvoir à Niort. Le...
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Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 mois
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
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Conseiller Développement Relation Client
il y a 1 mois
Niort, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller Développement Relation Client F/H Alternance** Rejoignez une équipe de 10/12 collaborateurs au sein du Centre de Relation Client de Covéa, situé à CHAURAY. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client H/F en alternance au sein du Centre de Gestion MAAF basé à CHAURAY. Dans un environnement...
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Business Manager IT à Niort, Nouvelle-Aquitaine
il y a 1 semaine
Niort, Deux-Sèvres, France K-LAGAN Temps pleinChez K-LAGAN on parie sur vous !Partenaire technologique de référence des plus grandes entreprises internationales, K-LAGAN est une entreprise de conseil stratégique de services technologiques internationale présente en France, Espagne, Portugal, Mexique et Argentine. Nous sommes une entreprise humaine et engagée, avec des valeurs fortes. La personne...
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Business Manager IT à Niort, Nouvelle-Aquitaine
il y a 7 jours
Niort, France K-LAGAN Temps pleinChez K-LAGAN on parie sur vous !Partenaire technologique de référence des plus grandes entreprises internationales, K-LAGAN est une entreprise de conseil stratégique de services technologiques internationale présente en France, Espagne, Portugal, Mexique et Argentine. Nous sommes une entreprise humaine et engagée, avec des valeurs fortes. La personne...
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Conseiller en gestion de sinistres
il y a 1 mois
Niort, France Macif Temps pleinInformations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...
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Chargé de Relation Client à Distance
il y a 1 mois
Niort, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un 11 Chargés de relation client à distance (H/F) **Les missions****: Intégrer une grande Mutuelle Niortaise afin d'accompagner des clients professionnels dans les meilleurs choix d'assurances pour leurs entreprises et à titre...