Responsable Expã©rience Client Novotel Et Novotel
il y a 4 semaines
Description de l'entreprise
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo #BELIMITLESS
Description du poste
- Périmètre : 136 hôtels Novotel et Novotel Suites
- Missions:
- Garant(e) de la conformité de l’expérience client Novotel / Novotel Suites sur le réseau français (respect des standards de marque conformément à la stratégie de marque)
- Responsable de l’amélioration continue de l’expérience client sur le réseau France
- Mise en place de projets améliorant l’expérience client en lien avec les orientations stratégiques de la marque
- Accompagnement des hôtels et équipes opérationnelles dans l’implantation des standards et marqueurs de la marque
- Accompagnement des équipes design et des propriétaires dans les projets d’ouvertures et de rénovation d’hôtels
- Soutien et écoute des propriétaires sur leurs attentes pour la marque
- Définition (en collaboration avec le reste de l’équipe) des orientations stratégiques de la marque en France
- Type de travail
- Gestion de projets
- Accompagnement des hôtels au quotidien
- Réflexions stratégiques
- Présentations
**Qualifications**:
Master Ecole de Commerce exigé
Très bon niveau d'anglais
3 ans d'expérience sur des fonctions marketing
Informations supplémentaires
- Interactions avec
- Equipes opérationnelles (GM, équipes hôtels, directeurs des opérations franchises & managés)
- Propriétaires
- Equipes communication
- Equipes marketing global, équipes marketing Hub (Espagne / Portugal / Italie)
- Equipes design
- Equipes F&B
- Culture d'entreprise & équipe: authenticité, esprit d'ouverture, dépassement de soi, esprit d'équipe, respect des autres et des différences
- Notre Engagement Diversité & Inclusion:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
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Assistant Brand Manager Novotel
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France AccorCorpo Temps pleinDescription de l'entreprise Leading the hospitality revolution, Accor is more than a hotel group. With luxury to economy, homestays to resorts, we are a holistic ecosystem of 40 brands in 110 countries, Talent and Solutions, ready to engage with the future’s endless possibilities. Accor has an offer to bring new life to the way you live, work, play and do...
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Assistant Brand Manager Novotel
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Hosco Temps plein**Critères de l'offre**: - Brand manager (H/F) - Issy-les-Moulineaux (92) - Stage - Temps Plein - Niveau d'études : Diplôme de grande école de commerce, Bac+5, Master - Magistère, MIAGE **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure...
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Novotel Brand Manager
il y a 6 jours
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description "Leading the hospitality revolution", Accor is more than a hotel group. With luxury to economy, homestays to resorts, we are a holistic ecosystem of 40 brands in 110 countries, Talent and Solutions, ready to engage with the future’s endless possibilities. Accor has an offer to bring new life to the way you live, work, play and do...
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Novotel Brand Manager
il y a 3 jours
Issy-les-Moulineaux, France Accor Temps pleinCompany Description "Leading the hospitality revolution", Accor is more than a hotel group. With luxury to economy, homestays to resorts, we are a holistic ecosystem of 40 brands in 110 countries, Talent and Solutions, ready to engage with the future’s endless possibilities. Accor has an offer to bring new life to the way you live, work, play and do...
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Chargé(e) de Service Clients et Patients
Il y a 2 mois
Issy les Moulineaux, France Abbott Laboratories Temps pleinAbbott, leader mondial dans le secteur de la santé, s'engage pour permettre aux gens de vivre pleinement à chaque étape de leur vie. Notre large gamme de technologies révolutionnaires couvre l'ensemble des services de santé, avec des produits et services de diagnostic parmi les meilleurs, des appareils médicaux, des produits...
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Ingénieur dâApplication en CRM
il y a 19 heures
Issy les Moulineaux, France Abbott Laboratories Temps pleinPrésentation de la Division : Une organisation dédiée aux activités de gestion du rythme cardiaque (CRM), qui commercialise du matériel médical permettant de traiter les dysfonctionnements du rythme cardiaque dâautre part (CRM) avec des produits tels les pace makers et les défibrillateurs. Le segment du CRM, évalué à 10...
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Réceptionniste Tournante
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France Novotel Suites Issy-Les-Moulineaux Temps pleinVous devrez anticiper et traiter les éventuelles insatisfactions et y apporter rapidement une solution. Vous assurerez le standard téléphonique, la gestion de la caisse, la facturation du bar, de notre boutique et des Suites. Ce poste vous permet de vous familiariser avec tous les métiers de l'hôtellerie grâce à la polyvalence propre à la marque...
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Software Engineer
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France ISIFA PLUS VALUES Travail à distance Freelance Temps pleinVous êtes attirés par les métiers de lâImmobilier ? Vous souhaitez préparer un BTS Professions Immobilières?Rejoignez notre CFA Isifa et lâécole Isifa Plus Values à Issy les Moulineaux, partenaire de votre réussite. Fort de nos 30 ans dâexpériences et de nos 1000 entreprises partenaires, vous bénéficierez...
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Software Engineer
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France ISIFA PLUS VALUES Travail à distance Freelance Temps pleinVous êtes attirés par les métiers de lâImmobilier ? Vous souhaitez préparer un BTS Professions Immobilières?Rejoignez notre CFA Isifa et lâécole Isifa Plus Values à Issy les Moulineaux, partenaire de votre réussite. Fort de nos 30 ans dâexpériences et de nos 1000 entreprises partenaires, vous bénéficierez...
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Software Engineer
Il y a 2 mois
Issy-les-Moulineaux, France ISIFA PLUS VALUES Travail à distance Freelance Temps pleinVous êtes attirés par les métiers de la Comptabilité ? Vous souhaitez préparer un BTS Comptabilité Gestion ?Rejoignez notre CFA Isifa et lâécole Isifa Plus Values à Issy les Moulineaux, partenaire de votre réussite. Fort de nos 30 ans dâexpériences et de nos 1000 entreprises partenaires, vous...
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Software Engineer
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France ISIFA PLUS VALUES Travail à distance Freelance Temps pleinVous êtes attirés par les métiers de la Comptabilité ? Vous souhaitez préparer un BTS Comptabilité Gestion ?Rejoignez notre CFA Isifa et lâécole Isifa Plus Values à Issy les Moulineaux, partenaire de votre réussite. Fort de nos 30 ans dâexpériences et de nos 1000 entreprises partenaires, vous...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 5 minutes
Issy-les-Moulineaux, France Novotel Suites Issy-Les-Moulineaux Temps pleinLe **Novotel Suites Issy les Moulineaux **est un hôtel 4* composé de 128 suites de 30m2 climatisées dont 4 suites exécutives et une suite bien être. L'établissement dispose d'un bar, d'un espace petit déjeuner, d'une supérette, d'une salle de fitness et d'un solarium. Face à la station Gare d'Issy Val de Seine, l'hôtel permet de rejoindre la tour...
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Réceptionniste Tournante
Il y a 5 minutes
Issy-les-Moulineaux, France Novotel Suites Issy-Les-Moulineaux Temps pleinLe **Novotel Suites Issy les Moulineaux **est un hôtel 4* composé de 128 suites de 30m2 climatisées dont 4 suites exécutives et une suite bien être. L'établissement dispose d'un bar, d'un espace petit déjeuner, d'une supérette, d'une salle de fitness et d'un solarium. Face à la station Gare d'Issy Val de Seine, l'hôtel permet de rejoindre la tour...
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Senior Product Manager, Electrophysiology
il y a 4 semaines
Issy les Moulineaux, France Abbott Laboratories Temps pleinBasé à Issy-Les-Moulineaux et reportant au Directeur Marketing & Education EP, le Chef de Produit met en place une stratégie pour la gamme de produits dont il a la responsabilité en adéquation avec celle définie par la direction, élabore les recommandations pour le plan dâaction marketing et sâassure de leur application et de...
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Responsable Technique Hôtel
il y a 1 mois
Saint-Trojan-les-Bains, France Novotel Thalassa Oléron Temps pleinSitué sur la plage de Gatseau et dans la forêt domaniale, le Novotel Thalassa Oléron dispose de 104 chambre **, d'un restaurant, d'une thalassothérapie & Spa. Nous recrutons un Responsable Technique et Maintenance pour garantir l'entretien de l’hôtel. Votre maître-mot : Mieux vaut prévenir que guérir ! Votre rôle : maintenir les installations de...
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Coordinateur Petit-déjeuner
il y a 1 mois
Issy-les-Moulineaux, France Novotel Suites Issy-Les-Moulineaux Temps plein**Management et Animation des équipes** - Elabore le planning de travail des équipier(e)s polyvalent(e)s - Anticipe les besoins et organise le recrutement pour son équipe. - Assure l’animation, la cohésion, la formation et la coordination des équipier(e)s polyvalent(e)s **Technique métier / production** Garant(e) de la bonne gestion, de la qualité...
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Serveur/ Serveuse Petit-déjeuner à Temps Partiel
il y a 1 mois
Saint-Trojan-les-Bains, France Novotel Thalassa Oléron Temps pleins. Le Novotel Thalassa Oléron recherche pour la saison d'été 2024, un/un serveur(se) petit-déjeuner 25 heures/semaine à pourvoir du 15/04 au 31/10 Votre mission - Assure une prestation de qualité tant au niveau du service que de l'accueil client - Participe à la mise en place et l'alimentation du buffet petit-déjeuner - Participe au débarrassage...
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 mois
Saint-Trojan-les-Bains, France Novotel Thalassa Oléron Temps pleinNous recrutons un Réceptionniste de Nuit (F/H) pour intégrer la Team de Novotel Thalassa Oléron** Vous avez pour principales missions: - Assurer la réception des clients tout au long de la nuit - Garantir la sécurité de l'établissement et veiller au respect des lieux - Assurer la propreté des espaces communs - Effectuer la clôture de l'hôtel, la...
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Equipier Polyvalent Du Nuit
il y a 2 jours
Saint-Trojan-les-Bains, France Novotel Thalassa Oléron Temps pleinLe Novotel Thalassa Oléron **, recherche un/une Equipier/Equipière polyvalent(e)s de nuit (23h à 7heures) Placé(e) sous la responsabilité de la Gouvernante, vos missions sont: - Est en charge de la mise en état quotidienne, de la propreté et de l'hygiène de l'institut ( cabines, parties communes, sauna/Hammam) et les locaux du personnel - Respecte...
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Responsable National HSE Office
il y a 3 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Johnson & Johnson Temps pleinChez Johnson & Johnson, la santé est primordiale. En tant qu'entreprise spécialisée dans les soins de santé, avec une expertise innovante en médecine et en technologie médicale, nous sommes en mesure de relever les défis de santé les plus difficiles au monde, d'innover grâce à la science et à la technologie et de les...