Teleconseiller / Teleconseillere (H/F)

il y a 3 semaines

Lyon, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 390 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins.

**Pourquoi nous recrutons ?**

**Le CIC organise un Evènement de recrutement Le 6 décembre de 15H à 19H, Venez rencontrez les Recruteurs et les équipes sur Lyon**

**Vos missions**

**Mission principale**

Intégré/intégrée à notre Centre de Relation Clients situé à Lyon Part Dieu, vous prenez en charge les appels des clients et prospects des agences du CIC Lyonnaise de Banque.

Vous transmettez aux commerciaux spécialisés les demandes de clients que vous ne pouvez pas satisfaire vous-même et vous veillez à leur bonne prise en charge.

Vous vendez des produits bancaires simples et êtes directement intégrés dans les compagnes commerciales du CIC Lyonnaise de Banque.

**Véritable tremplin pour évoluer vers les métiers en agence, le Conseiller en ligne est un poste clé de la relation clientèle au CIC.**

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

Gestion à distance de la relation clients

Réponse téléphonique à des demandes courantes (informations/conseils)

Vente de produits et services en adéquation avec les besoins de la clientèle

Transmission aux agences des informations utiles à la consolidation de la relation clientèle

**Ce que vous allez vivre chez nous**

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:
d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.

de jours de RTT par an

d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler

d'une protection sociale renforcée

d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)

d'une politique parentale avantageuse

de conditions bancaires et assurances préférentielles

d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant

d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

**Ce que nous allons aimer chez vous**

**Connaissances et compétences**

Vous avez au minimum un Bac+2 et au moins une expérience commerciale sur de la vente de services (stage et alternance compris) et vous êtes motivé/motivée par les carrières du secteur bancaire.

**Savoir-être - savoir-faire**

Vous êtes une personne rigoureuse, curieuse, habituée à travailler en équipe, vous faites preuve d'un excellent relationnel et êtes doté/dotée d’un véritable esprit d’entreprise.
Type de contrat

**CDI**
Statut

**Agent de maîtrise**
Métier

**Commercial**
Localisation

**LYON (69)
Niveau d études

**BAC + 2 validé, BAC + 3 validé**
Salaire

**26-29 k € brut annuel fixe + intéressement et participation**
Date de publication

**02/11/2023**
Référence

**A060449**
- Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction, quels que soient leurs identité de genre, handicap, âge, origine sociale et culturelle, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination.

  • Teleconseillers / Teleconseilleres

    il y a 3 semaines

    Lyon, France SATT Chalon sur Saone Temps plein

    **Votre Mission**: Satt by Sovitrat Chalon sur Saône recherche pour son client basé à Chalon sur Saône des téléconseillers et téléconseillères. Le/la téléconseiller(ère) répond aux appels entrants, soit pour une mutuelle, soit pour une banque, soit pour un opérateur téléphonique. Une formation est prévue avec l'entreprise...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France beBee S FR Temps plein

    Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Téléconseiller (H/F) Notre client société de location de tire-laits aux jeunes mamans souhaite renforcer son équipe de téléconseillers(es) basée à Lyon 9ème arrondissement, à proximité des transports en commun. Le/la téléconseiller(e) gère les appels...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Lyon, Rhône, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Téléconseiller (H/F)Vos MISSIONSLe/la Télé a pour mission de réceptionner, émettre et de traiter les appels entrants/sortants des locataires, prospects et prestataires.- Prendre en charge les appels entrants et ou sortants- Accueillir dans le respect des normes d’efficacité et d

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Téléconseiller (H/F)Vos MISSIONSLe/la Télé a pour mission de réceptionner, émettre et de traiter les appels entrants/sortants des locataires, prospects et prestataires.- Prendre en charge les appels entrants et ou sortants- Accueillir dans le respect des normes d’efficacité et d

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 6 jours

    Lyon, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Lyon, Rhône, France Grand Lyon Habitat Temps plein

    Téléconseiller (H/F)Vos MISSIONSDans le cadre d'un surcroît d'activité temporaire, notre Direction du recouvrement recherche clientèle.Les missions proposées:relance "douce" auprès de locataires en dettes de charges locatives (notamment suite à la hausse des prix de l'énergie)apport

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Grand Lyon Habitat Temps plein

    Téléconseiller (H/F)Vos MISSIONSDans le cadre d'un surcroît d'activité temporaire, notre Direction du recouvrement recherche clientèle.Les missions proposées:relance "douce" auprès de locataires en dettes de charges locatives (notamment suite à la hausse des prix de l'énergie)apport

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 16 minutes

    Lyon, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - CDD- Salaire: - 20-25 K€- Secteur d'activité client: - Informatique / Télécoms - Lieu de mission: - Fragnes-La Loyère (71530) - Niveau d'études: - CAP- Début de mission: - 22/04/2024- Date de fin de mission: - 30/09/2024**A propos de notre client**: Pour notre client (centre d'appels situé à CHALON-SUR-SAÔNE), nous recherchons...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 5 jours

    Lyon 9e, France Providence travail temporaire Temps plein

    L'agence Providence recrute un téléconseiller h/f à Lyon 9. Missions: Appels sortants Prise de rendez-vous pour les conseillers de la banque. Amplitudes horaires: SEM 1: Du lundi au vendredi : 10H - 17H15. ( pause déjeuner de 13H à 14H)+ Samedi : 10H - 13H45 S EM 2: Du lundi au vendredi : 11H - 19H. (pause déjeuner de 14H30 à 15h30). Profil...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 6 jours

    Lyon 9e, France Providence travail temporaire Temps plein

    L'agence Providence recrute un téléconseiller h/f à Lyon 9. Missions: Appels sortants Prise de rendez-vous pour les conseillers de la banque. Amplitudes horaires: SEM 1: Du lundi au vendredi : 10H - 17H15. ( pause déjeuner de 13H à 14H)+ Samedi : 10H - 13H45 S EM 2: Du lundi au vendredi : 11H - 19H. (pause déjeuner de 14H30 à 15h30). Profil...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 6 jours

    Lyon 9e, France Providence travail temporaire Temps plein

    L'agence Providence recrute un téléconseiller h/f à Lyon 9. Missions: Appels sortants Prise de rendez-vous pour les conseillers de la banque. Amplitudes horaires: SEM 1: Du lundi au vendredi : 10H - 17H15. ( pause déjeuner de 13H à 14H)+ Samedi : 10H - 13H45 S EM 2: Du lundi au vendredi : 11H - 19H. (pause déjeuner de 14H30 à 15h30). Profil...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 16 minutes

    Lyon, France temporis Temps plein

    Temporis Chalon-sur-Saône, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles recherche pour un de ses client Un TELECONSEILLER (H/F) **Tes missions**: - Traiter les appels entrants & sortants - Appliquer les procédures apprises lors de l'intégration **Ton profil**: - Tu es porté sur le commerce et la vente - Tu maitrises...

  • Teleconseillers (H/F) Chalon-sur-saone

    il y a 5 jours

    Lyon, France Excelliance Temps plein

    Secteur : Teleservice - Ville : Chalon-sur-Saône- Département : 71 - Saône-et-LoireCDD - Description du poste: Vous avez un bon relationnel - Nous vous proposons un job qui vous permettra d'acquérir de solides compétences recherchées de tous, tout en rejoignant une équipe dynamique vous inspire. Nous recrutons des TELECONSEILLERS H/F appels sortants...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 3 jours

    Lyon 9e, France Providence travail temporaire Temps plein

    L'agence Providence recrute un téléconseiller h/f à Lyon 9. Missions: Appels sortants Prise de rendez-vous pour les conseillers de la banque. Amplitudes horaires: SEM 1: Du lundi au vendredi : 10H - 17H15. ( pause déjeuner de 13H à 14H)+ Samedi : 10H - 13H45 S EM 2: Du lundi au vendredi : 11H - 19H. (pause déjeuner de 14H30 à 15h30). Profil...

  • Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)

    il y a 4 jours

    Lyon, France Ajust Solutions Recrutement Temps plein

    **Téléconseiller Appels Entrants (H/F) - CDD 6 MOIS** 71100 Chalon-sur-Saône Nous recherchons, pour le compte de notre client, un Téléconseiller en appels entrants (H/F) pour le secteur de Chalon-sur-Saône. Les débutants sont les bienvenus, la formation est assurée par l'entreprise. **À propos de la mission**: - Prise d'appels entrants. -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Lyon, France temporis Temps plein

    TEMPORIS CHALON, c'est Cécilia, Nazim, Flora, Séverine et Aurélie, une équipe à l'écoute, professionnelle et réactive qui mettra tout en œuvre pour vous trouver LE job ! Nous recrutons pour l'un de nos clients basé sur Chalon Sur Saône des TELECONSEILLERS (H/F) **Les missions seront**: - Appliquer les scripts et procédures des opérations -...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim **Description du poste**: Et travailler dans une entreprise 2.0, à la pointe de la vente par internet, branche d'un groupe de grande distribution...ça vous fait rêver alors rejoignez la... Notre client recherche des téléconseillers (es) (H/F). Vous allez être...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Lyon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Pour un de nos client basé sur Andrézieux et spécialisé dans la livraison de colis, nous recherchons: Des téléconseillers H/F Vos missions: - Réception d'appels entrants - Gestion de réclamations clients - Saisie de données relatives...

  • Teleconseillers Appels Entrants Et Sortants

    il y a 7 jours

    Lyon, France Samsic Emploi - Chalon-sur-Saône Temps plein

    SAMSIC CHALON recrute pour son client COMDATA, des TELECONSEILLERS H/F dans le cadre de son développement. Vous aimez le contact ? le service client ? Les téléconseillers (F/H) traitent les appels (entrants et sortants), les mails et le back office des clients et des prospects des sociétés clientes à partir d'un fichier fourni par le donneur...