Téléconseiller (H/F)

il y a 1 mois


Lyon, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

**Présentation entreprise**

Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce.

**Poste et missions**

B&S Recrutement recrute un Téléconseiller H/F pour l'un de ses clients spécialisé en la digitalisation, l'optimisation des processus métiers et l'expérience clients des entreprises, basé à Lyon(69)

Le téléconseiller H/F enchaîne les appels « entrants » à un rythme soutenu et/ou sortant. Il a pour missions:

- Assurer l'accueil, l'information et l'assistance des usagers/adhérents/clients ;
- Réaliser le transfert d'appel en fonction de la demande ;
- Procéder à la qualification des demandes ; renseigner les client
- Traiter des mails
- Répondre aux avis déposés par des clients sur des plateformes spécifiques.

**Profil**

Une formation vous sera transmise au début puis tout au long de votre parcours pour vous faire gagner en compétence et garantir votre expertise.
- Etre à l’écoute, réactif et positif. Diplomate, être convaincant, persuasif et tenace. Malgré un environnement souvent bruyant (plateau), le téléconseiller doit rester patient et faire preuve d’une politesse à toute épreuve
- maîtriser la relation client
- savoir rédiger,
- maîtriser les outils de bureautique.
- maîtriser les situations difficiles, la réclamation client et la gestion de litige
- Vous détenez de préférence une première expérience au sein d'un centre d'appels ou en relation commerciale
- La maîtrise de langues étrangères est un plus sur certaines activités

**Caractéristiques du poste**
- Poste à pourvoir rapidement en **CDI ou CDD** à temps plein
- Horaires à définir selon l'activité
- salaire de base brut mensuel de 1766.92€ + prime de performance brute mensuelle selon critères + 13 ème mois à compter d'un an d'ancienneté.
- Signataire de la Charte de la Diversité, B&S Recrutement s'engage en faveur de l'intégration d'individus issus de la diversité culturelle et ethnique, comme des personnes en situation de handicap. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 767,00€ par mois

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un **Téléconseiller** (H/F) **Les missions****: Notre client société de location de tire-laits aux jeunes mamans souhaite renforcer son équipe de téléconseillers(es) basée à Lyon 9ème arrondissement, à proximité des transports en...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 17 heures


    Lyon, France beBee S FR Temps plein

    Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Téléconseiller (H/F) Et si vous deveniez téléconseiller(ère) ! Notre client société de location de tire-laits aux jeunes mamans souhaite renforcer son équipe de téléconseillers(es) basée à Lyon 9ème arrondissement, à proximité des transports en commun....

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France mateam Temps plein

    Nombre de postes : 1 Métier: Téléconseiller H/F Contexte: Superviseur en call center Missions: Tâches administratives, Encadrement d'une équipe, Contrôle qualité, Contrôle des acquis, Formation du personnel, Garant de la qualité d'un call center, Prise de décisions en cas de lacunes, Demande de formations, Management d'une équipe, Veille à la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Start People CHALONSAONE Temps plein

    **Description du poste**: Nous recrutons pour un poste de **TELECONSEILLER (H/F)** sur le secteur de Chalon Sur Saône.Vos missions seront: - appliquer les scripts et procédures des opérations - conseiller le client - avoir un esprit de service et de qualité - traitement des appels entrants ou sortants des clients **Profil recherché**: Vous êtes à...


  • Lyon, France Excelliance Temps plein

    Secteur : Tertiaire - Ville : Chalon-sur-Saône- Département : 71 - Saône-et-LoireCDD - Description du poste: Vous aimez le relationnel, le contact avec la clientèle ? Rejoignez nos équipes ! Nous recrutons pour le compte de notre client basé sur Chalon-sur-Saône. UN(E) TELECONSEILLER(E) H/F Votre mission: Réceptionner les appels entrants des clients...


  • Lyon, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Téléconseiller Vacances H/F - LYON F/H **Contrat**: Alternance **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Aujourd’hui, nous recherchons pour notre Direction Régionale, un(e) **Téléconseiller Vacances H/F** pour un contrat **en alternance** pour...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 1 mois


    Lyon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim **Description du poste**: Et travailler dans une entreprise 2.0, à la pointe de la vente par internet, branche d'un groupe de grande distribution...ça vous fait rêver alors rejoignez la... Notre client recherche des téléconseillers (es) (H/F). Vous allez être...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France temporis Temps plein

    TEMPORIS CHALON, plus qu'une agence, c’est une team motivée et implantée localement ! Ici, nous œuvrons à te trouver LE job qui correspond à tes envies. Pour l'un de nos clients, nous recherchons UN TELECONSEILLER (H/F) **Tes missions**: - Traiter les appels entrants & sortants - Appliquer les procédures apprises lors de l'intégration **Ton...


  • Lyon 9e, France PROvidence Temps plein

    L'agence Providence recrute un téléconseiller h/f à Lyon 9. **Missions** : Appels sortants Prise de rendez-vous pour les conseillers de la banque. **Amplitudes horaires**: **SEM 1**: Du lundi au vendredi : 10H - 17H15. ( pause déjeuner de 13H à 14H)+ Samedi : 10H - 13H45 **SEM 2**: Du lundi au vendredi : 11H - 19H. (pause déjeuner de 14H30 à...


  • Lyon, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Téléconseillers frais médicaux F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Direction Régionale Rhône-Alpes Bourgogne Auvergne: des Téléconseillers F/H en CDD de 6 mois pour début janvier (renouvelables), basés à...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 1 mois


    Lyon, France Interaction Temps plein

    L'agence Interaction Chalon sur Saône, recherche pour l'un de ses clients basé à Chalon sur Saône, des Téléconseillers H/F. Pour ce poste vos missions seront: - Assurer une relation client à distance de qualité répondant aux attentes d'une clientèle professionnelle et / ou particulier - Assurer la gestion des dossiers clients et de leurs...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Interaction Temps plein

    L'agence Interaction Chalon sur Saône, recherche pour l'un de ses clients basé à Chalon sur Saône, des Téléconseillers H/F. Pour ce poste vos missions seront: - Assurer une relation client à distance de qualité répondant aux attentes d'une clientèle professionnelle et / ou particulier - Assurer la gestion des dossiers clients et de leurs...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon 9e, France R.A.S Intérim Temps plein

    **Vous recherchez un emploi ? Faites confiance à nos différences !** R.A.S. Intérim, réseau d’agences d’emploi de 180 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence **R.A.S Intérim de Lyon Vaise**, recherche **un(e) Téléconseiller H/F** pour un de ses clients...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon, France temporis Temps plein

    Chez TEMPORIS CHALON, on scrute, on découvre, on rencontre pour dénicher des Super Talents ! Ton futur JOB est peut-être juste làalors lis ce qui suit ! **Aujourd’hui, le talent recherché est**: UN(E) TELECONSEILLER (H/F) La mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité répondant aux attentes d'une clientèle...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDD - Lyon Foch - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD86009 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche,...

  • Téléconseillers (H/F)

    il y a 1 mois


    Lyon, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseillers (H/F)**: - CDD - Vénissieux - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84346 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Lyon 9e, France PROXILYA RECRUTEMENT Temps plein

    PROXILYA RECRUTEMENT recherche pour sont client basé dans le 9ème arrondissement de Lyon un Téléconseiller H/F. Vos missions: - Gestion des Appels entrants et sortants - Vous conseillez les clients - Vous enregistrez les commandes des clients Votre profil: - Une expérience réussie et prouvée en appels sortants en téléprospection - Tempérament...

  • Des Teleconseillers

    il y a 4 semaines


    Lyon, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: **La Direction de l’Assurance Retraite recrute pour la Sous-Direction Relations Clients et Partenariats - Pôle Offre de service multicanal**: **Des TELECONSEILLERS H/F en CDD** Contexte: Un des enjeux de l’Assurance Retraite est d’améliorer le traitement et le suivi des dossiers des assurés. Cette amélioration de la qualité globale...

  • Des Teleconseillers

    il y a 4 semaines


    Lyon, France CARSAT RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: **La Direction de l’Assurance Retraite recrute pour la Sous-Direction Relations Clients et Partenariats - Pôle Offre de service multicanal** **Des TELECONSEILLERS H/F en CDD** Contexte: Un des enjeux de l’Assurance Retraite est d’améliorer le traitement et le suivi des dossiers des assurés. Cette amélioration de la qualité globale...