12 Gestionnaires de La Relation Usagers

il y a 23 heures


Nice, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

**12 Gestionnaires de la Relation usagers (H/F)**:

- CDI
- Toulon Nice
- 25 316 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD102718

**URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR**:
L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public.
Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations des différents acteurs de la Sécurité Sociale : maladie, famille, vieillesse. Elle assure par ailleurs un rôle de contrôle auprès des entreprises, en garantissant une concurrence loyale, et contribue à la protection des droits des salariés. Enfin, elle conseille et accompagne les entreprises dans leurs démarches, dans le but de pérenniser leur activité.

L'Urssaf PACA est un organisme régional implanté sur les 6 départements de la région Provence Alpes Côte d'Azur et sur 8 sites, comptant près de 1300 collaborateurs, dont 1100 sur des fonctions métier regroupés auprès de la Direction Régionale Métiers.

Nous rejoindre, c'est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et toujours en quête de nouveaux projets. C'est également pouvoir bénéficier de nos programmes de formation et de notre culture de la mobilité interne, offrant de nombreuses perspectives de carrière. Enfin, c'est avoir la possibilité de concilier vie personnelle et professionnelle grâce à des horaires et un temps de travail ajustables et un accès au télétravail.

Au sein du réseau des URSSAF, l'Urssaf PACA est un organisme régional implanté sur les 6 départements de la région Provence Alpes Côte d'Azur et sur 8 sites (deux sur les Bouches-du-Rhône, deux sur les Alpes-Maritimes, un dans le Var, un dans le Vaucluse, un dans les Hautes-Alpes, un dans les Alpes-de-Haute-Provence).

Nous recrutons **12 gestionnaires de la Relations usagers en CDI** (6 postes pour la Direction des Travailleurs Indépendants & 6 postes pour la Direction Employeurs) sur nos sites de **Toulon et Nice**.

**Description du poste**:
Le Gestionnaire du Recouvrement aura pour principales missions et activités:

- Informer, conseiller et accompagner les usagers ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire, dans le cadre d'une relation directe téléphonique et/ou écrite ;
- Améliorer l'accessibilité de notre Urssaf:

- en répondant au téléphone au travers de permanences téléphoniques ;
- en traitant des demandes de RDV;
- en assurant des activités d'accueil et pré-accueil.
- Participer activement à l'offre de service nationale sur l'Accompagnement des créateurs pour le service relation usagers TI et les usagers OPE pour le service relation usagers Employeurs ;
- Assurer la promotion des services en ligne et assister les usagers dans leur utilisation ;
- Renforcer la relation directe avec les usagers et améliorer la qualité du service rendu dans une logique de traitement de bout en bout avec une vision à 360° ;
- Gérer les comptes des usagers (gestion administrative et comptable, fiabilisation ) ;
- Apporter un appui technique dans son domaine d'activité (accompagnement, formation ou tutorat).

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous possédez des qualités relationnelles et particulièrement en termes de relation client ?

Vous détenez des capacités pour répondre à l'usager dès son premier contact ?

Vous souhaitez conseiller l'usager et gérer son dossier vers la gestion de bout en bout ?

Vous êtes à l'aise dans votre communication orale et écrite professionnelles ?

Vous savez adapter le canal de communication en fonction de la demande ?

Vous êtes un collaborateur avec un profil adaptable, autonome tout en ayant un esprit collectif développé et êtes force de proposition ?

Rejoignez-nous

**Votre formation**:
Vous devrez posséder une formation de niveau Baccalauréat dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, juridique / comptabilité ou dans le domaine du management, de la communication, vente.

Ce poste s'adresse aux personnes **étant disponibles** pour suivre une formation « Certificat de Qualification Professionnelle OMEGA » (formation de 3,5 mois avec possibilité de déplacements hors région PACA **nécessitant de la mobilité et un investissement personnel important** avec passage d'une certification à l'issue de la formation).

**Informations complémentaires**:
**Lieu de travail**:
URSSAF PACA site de Toulon - ZUP La Rode - rue Emile Ollivier ;
Ou

URSSAF PACA site de Nice - 152, avenue de la Californie.

**Vos futurs avantages**:
Vous bénéficiez également des avantages suivants:

- Souplesse choix temps de travail ;
- Télétravail possible. L'URSSAF PACA dispose d'un accord relatif au travail à distance dont les modalités seront évoquées lors de l'entretien de motivation et détaillées lors de l'embauche des nouveaux collaborateurs.
- Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50% ;
- Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour trava



  • Nice, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    **Manager de la relation usager site de Nice CDI (H/F)**: - CDI - Nice - de 28 371 € à 30 862 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD102234 **URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR**: L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Partouche Temps plein

    Compétences requisesL'accueil des clients est la face visible du casino. Les équipes clientes jouent un rôle crucial dans l'excellence de notre expérience client. Nous recherchons un gestionnaire de relation clientèle compétent pour gérer les interactions avec nos visiteurs.Description du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France STRATIS Temps plein

    À propos de nousSTRATIS est une agence référence dans l'accompagnement des collectivités et organismes publics. Nous sommes un acteur reconnu dans le conseil stratégique en communication, les processus de concertation et de débat public, la communication des chantiers sensibles et le Digital.RémunérationLe salaire estimé pour ce poste est compris...

  • Gestionnaire Flux Bagages

    il y a 4 semaines


    Nice, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps plein

    Information du poste **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Flux Bagages & Passagers H/F **Poste ouvert et accessible aux personnes en situation de handicap**: **Contrat**: - Intérim **Durée du contrat**: - 1 mois éventuellement renouvelable 6 mois à compter du 03/2025 **Description des activités**: **Embarquez à nos côtés dans une entreprise...


  • Nice, France CAF DES ALPES-MARITIMES Temps plein

    **Conseiller service à l'usager en cdd H/F**: - CDD - NICE - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD102007 **CAF DES ALPES-MARITIMES**: **Qui sommes-nous ?** La caisse d'Allocations familiales des Alpes-Maritimes accompagne plus de 220 000 familles pour les aider à concilier vie familiale et vie professionnelle, à pouvoir se loger, à s'insérer...


  • Nice, France EUR ELMI - Université Côte d'Azur Temps plein

    **Le défi à relever** Nous recherchons notre futur/future Gestionnaire des mobilités internationales ! Rejoignez-nous au sein d’Université Côte d’Azur, reconnue depuis 2016 pour son excellence scientifique et pédagogique, pour créer ensemble le modèle de l’université du 21ème siècle responsable et innovante. **Vos missions** - Vous...


  • Nice, France Métropole Nice Côte d'Azur Temps plein

    Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de 340 000 habitants. Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l’ordre de 800 millions d’euros, lui permettant ainsi d’offrir à ses habitants un service public de...


  • Nice, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps plein

    Information du poste **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Ressources Aéroportuaires H/F **Poste ouvert et accessible aux personnes en situation de handicap**: **Contrat**: - Intérim **Durée du contrat**: - 1 mois éventuellement renouvelable 6 mois à compter du 02/2025 **Description des activités**: **Embarquez à nos côtés dans une...

  • Gestionnaire de Projets

    Il y a 3 mois


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Projets. En tant que Gestionnaire de Projets, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


  • Nice, France Aéroports de la Côte d'Azur Temps plein

    Information du poste **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Opérations Pistes H/F **Poste ouvert et accessible aux personnes en situation de handicap**: **Contrat**: - Intérim **Durée du contrat**: - 1 mois éventuellement renouvelable 6 mois à compter du 02/2025 **Description des activités**: **Embarquez à nos côtés dans une entreprise à...


  • Nice, France La Mut’ Temps plein

    La Mut' recrute un **Agent polyvalent H/F** pour rejoindre sa crèche Les Doux Rêveurs (50 berceaux - 3 sections) située à proximité de la gare SNCF et de la ligne 1 du tramway de **Nice-Ville (06)**. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous effectuez des tâches polyvalentes en lien avec l'hygiène requise en collectivité (hygiène des locaux et...


  • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Foncia Temps plein

    Découvrez notre offreNous recherchons un Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H en CDI à Nice.Partenaire privilégié de la filiale du groupe Emeria, Foncia se positionne comme l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. Nous sommes engagés dans une croissance durable, visant à nous démarquer par notre qualité de service et notre...


  • Nice, France SQUARE HABITAT PROVENCE COTE D'AZUR Temps plein

    Crédit Agricole Services Immobiliers, filière immobilière du groupe Crédit Agricole, recrute pour son agence **Square Habitat** de Nice (06).** Rattaché(e) au Responsable Gestion Locative, le/la Gestionnaire Locatif.ve_ _a pour mission de commercialiser et vendre des offres de services locatifs, en assurer la gestion courante et valoriser les biens des...

  • Responsable Paie

    il y a 1 mois


    Nice, France La Mut’ Temps plein

    La Mut' recrute un **Responsable paie H/F** afin de rejoindre son service ressources humaines à **Nice (06)**. Au sein d’une direction d’une quinzaine de collaborateurs, vos missions contribuent activement au bon fonctionnement des activités de la Mut’. Rattaché à la Direction des Ressources Humaines et accompagné par une équipe de 5...

  • Référent Jeunesse

    Il y a 4 mois


    Nice, France La Semeuse (Nice) Temps plein

    CDD de 12 mois en contrat aidé. Le référent jeunesse sous l'autorité hiérarchique de la directrice du centre social, coordonnera les actions développées auprès des enfants et jeunes (deux ACM) avec le soutien des directrices des centres de loisirs et développera des actions de loisirs, d'accompagnement socio-éducatives et de soutien aux...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 1 mois


    Nice, France Cabinet expert comptable Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire Paie (H/F) compétent et expérimenté pour rejoindre notre équipe. En tant que Gestionnaire Paie, vous serez responsable de la gestion complète du processus de paie pour notre entreprise. Responsabilités: - Collecter et vérifier les informations relatives à la paie, telles que les heures travaillées, les congés, les...

  • Offre D'emploi

    il y a 1 mois


    Nice, France Côte d'Azur Habitat Temps plein

    À propos de nous 1er bailleur des Alpes-Maritimes depuis 1923, Côte d’Azur Habitat compte environ 450 employés, et représente plus de 21 000 logements et 50 000 personnes logées dans 90 communes. - Nos forces - La diversité et l’expertise de nos métiers - L’ambition de nos collaborateurs - Notre volonté d’innovation constante et la...

  • Gestionnaire de Résidence

    il y a 3 semaines


    Nice, France 1001 Vies Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Société**:1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons. Les salariés des organismes HLM, chargés d'une...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 3 mois


    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 28 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Paie pour rejoindre notre équipe à Nice, France. En tant que Gestionnaire de Paie, vous serez responsable de l'ensemble du processus de paie, de la collecte des informations jusqu'à la vérification et au versement des salaires.Responsabilités :Préparation et traitement des bulletins de paie pour les...

  • Gestionnaire Paie et ADP

    il y a 1 mois


    Nice, France Pay Job Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Paie et ADP (H/F)PAY JOB, cabinet de recrutement spécialisé en Paie, vous proposerégulièrement des offres d'emploi ciblées (Gestionnaire /Responsable Paie, ADP et SIRH...)NOUS RECHERCHONS POUR L'UN DE NOS CLIENTS, BELLE ENTREPRISE, UN(E)GESTIONNAIRE PAIE ET ADP (H/F) EN INTÉRIM (6 MOIS - REMPLACEMENTMATERNITÉ) - POSSIBILITÉ...