Agent D'accueil

Il y a 2 mois

Palaiseau, France EHPAD la Pie Voleuse Temps plein

**Dénomination du poste **:Agent d’accueil

**Missions du poste**
- Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l’interlocuteur ou le service recherchés.
- Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.
- Organiser pour un responsable hiérarchique et/ou pour une équipe, la réception, le traitement et la circulation de l’information, des documents et des communications téléphoniques liées au service ou suivi des dossiers, organiser la gestion logistiques (déplacements professionnels, organisation de réunions )

**Relations internes et externes éventuelles**:

- Relations externes : _Famille des résidents, Personnes souhaitant intégrer l’établissement, usagers pour toute réponse à des demandes d’information ou de renseignements, médecins extérieurs, associations, médecin accueil de jour, intervenant extérieur, coiffeuse, pédicure, pharmacie
- Relations internes :_ Résidents, personnel

**Activités principales du poste**:

- Accompagnement ou localisation de personnes dans l’établissement, lieux internes (services, lieux de prises en charge) ou externes (mairie, banque, poste )
- Accueil des personnes (résidents, usagers, familles, médecins )
- Filtrage des sorties des résidents
- Contrôle d’identité des visiteurs
- Information et conseil à des tiers (agents, résidents, familles) concernant les admissions, orientations, suivi de dossiers
- Recueil, collecte de données ou informations spécifiques relatives aux résidents:

- Suivi administratif de dossiers
- Menus, repas spéciaux, sortie et réservations studio
- Remise des clés de vestiaire, laissez-passer, plans d’accès
- Organisation de réunions, visites, instances, commissions spécialisées
- Prise de note, frappe et mise en forme de documents
- Réception, traitement des appels téléphoniques et/ou messages électroniques
- Reproduction et diffusion de documents, dossiers
- Traitement des courriers, dossiers, documents : enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage
- Assistanat cadre administratif
- Gestion des RDV et règlements des prestataires extérieurs
- Prise de RDV divers (prestataires)

**Rémunération **:Selon le statut de la fonction publique

**Profil de poste et de son titulaire**:

- Savoir-faire et savoir être requis**:

- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Gérer ses émotions et son stress
- Identifier, analyser des situations d’urgence spécifiques (hospitalisations, personne agressive, accident )
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Reformuler une demande d’informations (informations, renseignements) et en résumer les points clés, en faire une synthèse
- Renseigner les personnes au regard de son métier
- S’exprimer en face à face auprès d’une ou plusieurs personnes
- S’exprimer en public
- Se repérer et s’orienter dans l’espace
- Etre souriant et agréable
- Utiliser une procédure, un code, un langage, un protocole ou une réglementation spécifique
- Définir, adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire
- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, de visites
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
- Travailler en équipe, en réseau
- Utiliser les outils bureautiques, technologies de l’information et de la communication
**- Connaissances requises**:

- Connaissances générales_ : droit des patients, géographie et topographie de l’établissement, gestion du stress, logiciel dédié à l’accueil et l’orientation des personnes, organisation et fonctionnement interne de l’établissement, accueil téléphonique, classement et archivage, communication, relations interpersonnelles, droit hospitalier
- Connaissances détaillées_ : accueil téléphonique, communication et relations interpersonnelles, bureautique, secrétariat
**- Formation **:Niveau BEP, CAP, BAC Professionnel dans le secteur des services, de l’assistanat d’entreprise.

**Lieu de travail **:EHPAD La Pie Voleuse à Palaiseau

**Horaires de travail **:Plage horaire d’ouverture de l’accueil : 10h40 - 18h00

Du lundi au vendredi en accord avec l’organisation du travail en vigueur, un week-end sur deux.

**Rémunération**: d’après le statut de la fonction publique

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : à partir de 1 796,62€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/09/2024

  • Agent D'accueil

    il y a 6 jours

    Palaiseau, France Boaz Concept Temps plein

    Dans le cadre d'un évènement pour la Mairie de PALAISEAU nous recrutons un agent d'accueil et d'animations pour 26 JOURS: L au V de 15h à 19h y compris les jours fériés Samedi de 15h à 20h30 Dimanche de 15h à 19h00 12 euros Brut. Vous serez employé pour réaliser les missions suivantes : agents d'accueil, surveillance, animation et sécurité de...

  • Chargé(e) d'accueil des publics et de la communication des documents

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Musée du Quai Branly - Jacques Chirac Temps plein

    Contexte du recrutementIntitulé de poste : Chargé de l'accueil des publics et de la communication des documentsStatut : Contractuel(le) en contrat à durée indéterminée ou fonctionnaire en détachementCatégorie d'emploi : Catégorie 3 (catégorie A de la fonction publique)Métier de référence : Chargé de médiation/action culturelleRattachement...

  • Agent de médiathèque

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Musée du Quai Branly - Jacques Chirac Temps plein

    Contexte du recrutementL'établissement public du Musée du Quai Branly - Jacques Chirac recherche un agent de médiathèque pour rejoindre son équipe.MissionsAccueil et orientation du public : assurer les fonctions d'accueil, d'orientation et d'information du public dans les espaces de consultation de la médiathèque.Gestion du fonds...

  • Agent ou Agente D'entretien Général

    il y a 1 mois

    Palaiseau, France Ile de France Temps plein

    Réf. 24-5089 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée LGT LYCEE NEUF - 19 Cours Pierre Vasseur - 91120 - PALAISEAU un ou une Agent ou Agente d'entretien général La Région Ile-de-France gère 474 lycées en Ile de...

  • Agent ou Agente D'entretien Général

    Il y a 5 mois

    Palaiseau, France Ile de France Temps plein

    Réf. 23-13530 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée LGT LYCEE NEUF - 19 Cours Pierre Vasseur - 91120 - PALAISEAU un ou une Agent ou Agente d'entretien général Nettoyer et entretenir les locaux et surfaces,...

  • Agent de production

    il y a 1 mois

    Palaiseau, Île-de-France Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Essonne Temps plein

    Recherche d'un Agent de productionL'entreprise Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Essonne recherche un Agent de production pour renforcer son équipe.MissionsL'Agent de production aura les missions suivantes :Câblage des panneaux solairesNettoyage des panneauxContrôle visuel et électroniqueNotation de valeursEmballageMatériels...

  • Agent de production

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Essonne Temps plein

    Recherche d'un Agent de productionL'entreprise Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Essonne recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Agent de production. Ce poste est responsable de la production et de la qualité des produits.MissionsCâblage des panneaux solairesNettoyage des panneauxContrôle visuel et...

  • Agent de production

    il y a 2 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Essonne Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Essonne recherche un Agent de production pour renforcer son équipe.Sous la direction du responsable de production, l'agent de production aura les missions suivantes :Câblage des panneaux solairesNettoyage des panneauxContrôle visuel et électroniqueNotation de valeursEmballageMatériels utilisés :Fer...

  • Agent/e D'accueil

    Il y a 4 mois

    Palaiseau, France Engie Solutions Temps plein

    Identifiant de la demande: 27741- Lieu de travail: PALAISEAU, FR, 91120Agent/e d’accueil (F/H) mi-temps Centre de rétention administratif à Palaiseau Vous êtes à la recherche de nouvelles expériences professionnelles ? Vous cherchez un métier challengeant ? Venez relever ce défi avec nous au Centre de rétention administrative à Palaiseau !...

  • Agent de production

    il y a 2 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Essonne Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Essonne recherche un Agent de production pour renforcer son équipe.Sous la direction du responsable de production, l'agent de production aura les missions suivantes :Câblage des panneaux solairesNettoyage des panneauxContrôle visuel et électroniqueNotation de valeursEmballageMatériels utilisés :Fer...

  • Agent de services généraux

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Facilitess Temps plein

    Vue d'ensembleNotre sociétéFacilitess est une société de services dédiée aux entreprises, aux TPE et aux PME. Nous proposons des contrats multi-sites et recrutons des agents en entreprise pour des missions en CDI, CDD, temps plein ou temps partiel.Votre missionNous recherchons un agent de services généraux pour intervenir chez notre client. Vous...

  • Agent immobilier

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ERA Immobilier Palaiseau Temps plein

    MissionNous recherchons un Agent immobilier dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Palaiseau. Vous serez chargé de la prospection, de la définition des besoins des clients, de l'évolution de la valeur des biens et de la négociation des prix de vente.CompétencesNous ne demandons pas d'expérience ni de diplôme en lien avec...

  • Agent de sécurité H/F en alternance

    il y a 2 semaines

    Palaiseau, Île-de-France BSL Sécurité Temps plein

    Offre à pourvoir.BSL Sécurité est une société de sécurité spécialisée dans la gestion et la prévention des risques pour assurer la sécurité la surveillance et le gardiennage des biens et des personnes. Nous proposons une offre globale de services de sûreté, surveillance, protection, intervention et Sécurité incendie pour de nombreux clients...

  • Agent immobilier

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France ERA Immobilier Palaiseau Temps plein

    MissionNous recherchons un Agent immobilier dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à ERA Immobilier Palaiseau.Vous serez chargé de la prospection, de la définition des besoins des clients, de l'évolution de la valeur des biens, de la rédaction des annonces, de l'organisation des visites et de la négociation des prix de vente.Vous...

  • Agent de production

    il y a 2 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Essonne Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie de l'Essonne recherche un professionnel pour renforcer son équipe de production.Sous la direction du responsable de production, l'agent de production aura les missions suivantes :Câblage des panneaux solairesNettoyage des panneauxContrôle visuel et électroniqueNotation de valeursEmballageMatériels...

  • Agent immobilier

    il y a 1 mois

    Palaiseau, Île-de-France ERA Immobilier Palaiseau Temps plein

    MissionNous recherchons un Agent immobilier dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à ERA Immobilier Palaiseau.Vous serez chargé de la prospection, de la définition des besoins des clients, de l'évolution de la valeur des biens, de la rédaction des annonces, de l'organisation des visites et de la négociation des prix de vente.Vous...

  • Agent de services généraux

    il y a 3 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Facilitess Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFacilitess est une filiale du groupe Armonia, spécialisée dans les services de gestion de bâtiments et de maintenance.Votre missionNous recherchons un agent de services généraux pour intervenir chez nos clients et assurer les missions suivantes :• Contrôler le bon fonctionnement des locaux et installations•...

  • Agent de Sécurité Incendie SSIAP1 H/F

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Onet Technologies Temps plein

    Poste d'Agent de Sécurité Incendie SSIAP1Nous recherchons un Agent de sécurité incendie (SSIAP1) pour notre agence Onet Sécurité. Votre mission sera de garantir la sécurité des personnes et des biens sur le site de l'un de nos clients.MissionsEffectuer des rondes de sécurité et surveillance des travauxSurveiller et exploiter le PCAlerter et...

  • Agent de services généraux

    il y a 4 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Facilitess Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFacilitess est une filiale du groupe Armonia, spécialisée dans les services de gestion de bâtiments et de maintenance.Votre missionNous recherchons un agent de services généraux pour intervenir chez nos clients et assurer les missions suivantes :• Contrôler le bon fonctionnement des locaux et installations•...

  • Agent comptable principal de l'Institut Mines-Télécom

    il y a 2 semaines

    Palaiseau, Île-de-France Institut Mines-Télécom Temps plein

    Poste d'Agent comptable principal de l'Institut Mines-TélécomL'Institut Mines-Télécom, premier groupe public de Grandes Écoles d'ingénieurs et de management de France, recherche un Agent comptable principal pour rejoindre son équipe.Environnement du poste :L'Institut Mines-Télécom est un établissement public à caractère scientifique, culturel et...