Chargé de Clientèle

il y a 5 jours


NeuillyPlaisance, France GLOBAL PARTNER Temps plein

Le Groupe GLOBAL PARTNER, leader sur le marché des services managés 360° auprès des PME, propose à ses clients une expérience unique.

Notre mission ? Veiller à la sérénité de nos clients, assurer la sécurité des systèmes d’information, optimiser les performances des usages collaborateurs, simplifier le quotidien en plaçant l’expérience client au centre du débat.

Nos équipes, engagées dans l’innovation et l’excellence client, interviennent sur des projets variés à forte valeur ajoutée. Chacun(e) chez GLOBAL PARTNER contribue à écrire l’aventure et à faire vivre les valeurs de l’entreprise

**Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Client Unifiée (F/H).**

Le rôle du(de la) Chargé(e) de Relation Client Unifiée est de **garantir une gestion cohérente et fluide des interactions avec les clients à travers divers canaux de communication**.

La mission principale est d’**être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients qui sont sous contrat GLOBAL PARTNER afin d’assurer la saisie, le traitement, le suivi et la clôture des demandes exprimées.**

**Ce que nous attendons de vous**:
Assurer la gestion multicanale (téléphone, mail, portail, courrier, etc.) pour offrir au client une expérience fluide et de qualité en tant que point de contact unique

Intervenir sur un périmètre technique, commercial, administratif, financier et juridique

Coordonner les actions avec l’ensemble des services en interne pour délivrer au client une réponse rapide et efficace

️ Alimenter le CRM de manière à optimiser les échanges en interne et en externe

Fidéliser le client en identifiant des besoins en produits et services supplémentaires ou complémentaires

**Vos atouts pour réussir à ce poste ?**
- **Communication**: Excellente capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit, avec une aptitude à expliquer clairement les produits/services
- **Orientation client**: Forte orientation vers la satisfaction et la fidélisation des clients. Expérience acquise en Relation Client, ADV et/ou Commerce. Dans le secteur IT sera un plus.
- **Organisation et gestion du temps**: Capacité à gérer plusieurs comptes simultanément et à respecter les délais
- **Appétence digitale**: Connaissance des logiciels CRM (type Kiamo) et des outils bureautiques courants
- **Qualités personnelles**: Culture de l’excellence client, sens de l’écoute, empathie, capacité à gérer le stress, esprit d'équipe et proactivité

**Vous êtes titulaire du permis B impérativement (visites sur site client à prévoir).**

**Ce que vous allez trouver au sein de GLOBAL PARTNER**:

- Une rémunération attractive
- Les 25 jours de congés payés + RTT
- Nos avantages Groupe : La carte ticket restaurant (prise en charge à 60%), une prime d'intéressement, une mutuelle avec des garanties premium, une prévoyance, un CSE aux petits soins, un PEE/PERCOL
- Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être...)
- Un programme d’Onboarding de qualité Vous serez entouré de formateurs, leaders, mentors. Une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours au sein de l'entreprise à la croissance pérenne

Ce poste est basé à Neuilly-Plaisance (à proximité du RER A - Val de Fontenay)

Vous aurez 2 temps forts:

- L’entretien RH
- La rencontre avec votre futur manager
- GLOBAL PARTNER croit en l’importance de la mixité et de l’inclusion au sein des entreprises. Nous sommes labelisés Handimanagement et Mixité et Egalité professionnelle entre femmes et hommes_


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Neuilly-Plaisance, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, vous intervenez en renfort sur les missions suivantes: - Gestion des mails et appels, - Planification des interventions des Techniciens. Issu d'une formation de type Bac minimum, vous avez au moins une première expérience en SAV, planification de Technicien ou Chargé de Clientèle. Vous êtes rigoureux, avez un bon...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Neuilly-Plaisance, France BATISANTE Temps plein

    **Spécialisée dans la protection des personnes et des biens**, **BATISANTE accompagne les professionnels de l’habitat privé et public**, les collectivités et les entreprises dans la recherche de solutions **en Protection incendie, Protection nuisibles, Contrôles et Diagnostics techniques immobiliers, Dépannages et travaux et Expertise...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Neuilly-Plaisance, France GLOBAL PARTNER Temps plein

    Le Groupe GLOBAL PARTNER offre à ses clients le **Bureau Connecté à 360°**. Des projets d’infrastructures, aux réseaux et télécoms, de la bureautique aux solutions applicatives, nos équipes expertes sont animées au quotidien par les challenges qui leurs sont confiés ! Pour accompagner le développement du Groupe GLOBAL PARTNER, nous recrutons...

  • Charge de Clientele

    Il y a 6 mois


    Neuilly-Plaisance, France Batigère Temps plein

    « Et si on travaillait ensemble ? » Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes. Spécialisées dans le logement social, l’accession sociale et l’accompagnement des publics fragiles, les...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Neuilly-Plaisance, France GLOBAL PARTNER Temps plein

    Le Groupe GLOBAL PARTNER offre à ses clients le **Bureau Connecté à 360°**. Des projets d’infrastructures, aux réseaux et télécoms, de la bureautique aux solutions applicatives, nos équipes expertes sont animées au quotidien par les challenges qui leurs sont confiés ! Pour accompagner le développement du Groupe GLOBAL PARTNER, nous recrutons...


  • Plaisance, France JOB LINK Temps plein

    Nathalie recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques dans l'univers de l'habitat: **Un chargé(e) de Clientèle Superviseur H/F** Poste à pourvoir en CDI Basé à Plaisance du touch Au sein de notre Centre de relation clients votre mission consistera à: - **Piloter et animer votre équipe** pour les faire progresser...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 7 mois


    Neuilly-sur-Seine, France Akalis Temps plein

    Le chargé de clientèle est responsable d’un portefeuille clients, en particulier dans le domaine de la banque. Spécialisé dans un type de clientèle (particuliers ou entreprises), il a pour mission de multiplier les contacts, faire connaître les nouveaux produits et assurer le service après-vente.Salaire moyen brut par an : 41 450€MISSIONS : ...


  • Neuilly-sur-Seine, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Sacem Neuilly-sur-Seine - 92, CDI Détail du poste La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. 210 800 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance...


  • Neuilly-Plaisance, France Ville de Neuilly-Plaisance Temps plein

    **Neuilly-Plaisance est une ville à taille humaine de 21 000 habitants à l’Est de Paris qui a su garder son âme et son esprit de village.** **A 15 minutes du centre de Paris en RER A, et desservie par l’A86, Neuilly-Plaisance offre aux Nocéennes et Nocéens tous les avantages de vie au calme et au vert grâce à ses nombreux espaces naturels et son...


  • Neuilly-sur-Seine, France Adsearch Temps plein

    **Chargé(e) de de relation clientèle (H/F) - CDI** **_En Bref_** **:CDI - Neuilly Sur Seine (92) - Chargé(e) de relation clientèle (H/F) - 30 à 35K - Secteur du bien être et de la spiritualité - Rigueur - Réactivité - Relationnel(le)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver...


  • Neuilly-sur-Seine, France SACEM Temps plein

    1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près de 211 000 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur et protéger leurs intérêts. Porte-voix des créateurs, partenaire de...


  • Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Le Groupe LVMH, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons d’exception reconnues pour l’excellence du service client. A l’ère du digital, notre prestigieuse clientèle souhaite davantage nous contacter par différents canaux de contact (mail, chat, téléphone,). Crée en 2017, _LVMH Client Services_ est le Centre de Service Client...


  • Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Le Groupe LVMH, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons d’exception reconnues pour l’excellence du service client. A l’ère du digital, notre prestigieuse clientèle souhaite davantage nous contacter par différents canaux de contact (mail, chat, téléphone,). Crée en 2017, _LVMH Client Services_ est le Centre de Service Client...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Plaisance-du-Touch, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd’hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 170 M d’euros et poursuit sa pleine croissance, autour d’un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l’habitat à...


  • Neuilly-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Effica Service Neuilly-sur-Marne - 93, CDI Détail du poste Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » EFFICA SERVICE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans l'EST de l'Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. Type de contrat : CDI Référence de...

  • Vendeur en Boulangerie

    Il y a 2 mois


    Neuilly-Plaisance, France Aux Delices de Plaisance Temps plein

    La Maison Noël recrute un(e) vendeur/se en boulangerie pour un contrat de 35h ou 40h semaine Repos dimanche et lundi ( il peut vous être demandé de travailler un dimanche par mois: de 6h45 à 13h) Horaires: du mardi au samedi 12h30-20h ou 11h30/20h Missions: - la Mise en place et mise en avant des différents produits - le service, l’encaissement,...

  • Chargé de ClientÈle

    il y a 3 semaines


    Plaisance-du-Touch, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...


  • Neuilly-Plaisance, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupe Batisante Neuilly-Plaisance - 93, CDI Les missions du poste Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour notre Pôle Diagnostics et Contrôles un(e) Assistant(e) en Administration Des Ventes (f-h) en CDI. Au sein de l'équipe Administration Des Ventes du pôle Diagnostic Technique, vous gérez et suivez au quotidien une clientèle de...

  • Chargé Clientèle

    il y a 3 semaines


    Plaisance-du-Touch, France ISERBA Temps plein

    **Offre d’emploi : Chargé(e) de Clientèle** **Secteur : Maintenance immobilière** **Vos missions**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. - **80 % Appels téléphoniques**: - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires - Identifier...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Neuilly-sur-Seine, France UGC Temps plein

    Le Groupe UGC est toujours en quête de talents à la recherche d’opportunités et de défis ! A cet effet, notre Direction de la Relation Clients, recrute un **Chargé de clientèle confirmé H/F en CDI temps plein.** Le service Relation clients est ouvert sur une amplitude horaire de 9h à 19h, du lundi au samedi. **Le poste nécessite de travailler 1/3...