Réceptionniste de Nuit
il y a 3 semaines
**CDD de remplacement mois de JUIN et JUILLET 2024**
**Relation client**:
- Gérer l’accueil (physique, téléphonique, mail) des clients pendant la durée de leur séjour
- Assurer un service de conciergerie (activités touristiques, plan de la localité, restaurants )
- Anticiper les besoins clients, créer une expérience de séjour
**Front office**:
- Respecter les formalités check in : fiche de réservation, copie carte d’identité, copie de la carte de crédit
- Respecter les formalités check out : facturation et encaissement
- Contrôler et assurer le suivi de la satisfaction des demandes spécifiques des clients
- Responsable du bon fonctionnement et de l’état irréprochable des accès et des parties communes
- Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre )
- Elaborer le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit
**Gestion des réservations**:
- Constituer un dossier client : bon de réservation rempli, confirmation de réservation envoyée
- Vérifier et contrôler quotidiennement les arrivées clients
- Traiter et saisir les réservations
**Back office**:
- Contrôler la caisse (début et fin de shift, remise au coffre)
- Prendre en charge de toutes autres tâches comptables ou administratives qui pourraient lui être confiées (clôture du PMS)
**Commercial**:
- Identifier les clients habitués et corporate afin d’adapter nos politiques tarifaires à leurs besoins
- Gérer le planning de réservations en tenant compte des contraintes de revenue management
- Promouvoir les services proposés par l’hôtel
**Service**:
- Ranger les livraisons petit-déjeuner si livrées avant l’arrivée de la responsable
- Compter le linge et vérifier avec le bon de commande
- Sortir et rentrer les poubelles
**Les règles de Sécurité**:
- Laisser l’accès aux sorties de secours dégagé
- Ne pas bloquer les portes coupe feu
- S’assurer de la fermeture de la bagagerie
- Procéder à l’évacuation de l’hôtel en cas d’alarme incendie
- Etre attentif aux entrées et sorties au sein de l’hôtel afin de garantir la sécurité des biens et des personnes
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Faire une ronde toutes les heures dans les étages, chaque absence du poste implique une fermeture à clé de la porte d’entrée et la prise en main du téléphone mains libres de la réception
**Vos engagements**:
- Veiller au respect des valeurs de l’hôtel et à son image de marque
- Assurer, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux
- Contribuer par l’ensemble de ces tâches au bien-être du client pendant son séjour à l’hôtel
- Appliquer les procédures et les techniques d’accueil sous la direction de votre chef de réception
**AVANTAGES**
- Absence de coupure
- Semaine de 4 jours et de 3 jours
- Planning tournant
- Horaires : 19h45/7h30
- **CDD de remplacement mois de JUIN et JUILLET 2024**
**LES COMPÉTENCES DEMANDÉES**
Anglais impératif
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois
Salaire : 2 050,00€ par mois
Avantages:
- Restaurant d'entreprise
Programmation:
- Travail de nuit
Types de primes et de gratifications:
- Pourboires
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/06/2024
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Fontainebleau, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco, 1er groupe mondial des solutions en Ressources Humaines, vous accueille dans son agence de Melun. Une équipe de professionnels du recrutement vous accompagnera sur tous vos projets professionnels intérim/CDD/CDI/CDI Intérimaire/formation. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un réceptionniste de nuit h/f. Vous serez en...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 6 jours
Fontainebleau, France beBee S FR Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRE Réceptionniste nuit Sous la responsabilité du directeur du site, vous contribuez au bien-être du client avant, pendant et après son séjour. Relation client : Assurer l'accueil (physique, téléphonique, mail) des clients pendant la durée de leur séjour, avant et après. Respecter les formalités check in : fiche de réservation,...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Fontainebleau, France Napoléon Hôtel and Spa Temps plein**Relation client**: - Gérer l’accueil (physique, téléphonique, mail) des clients pendant la durée de leur séjour - Assurer un service de conciergerie (activités touristiques, plan de la localité, restaurants ) - Anticiper les besoins clients, créer une expérience de séjour **Front office**: - Respecter les formalités check in : fiche de...
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Réceptionniste Welcomer
il y a 1 mois
Fontainebleau, France Mercure Demeures de Campagne Château de Fontainebleau Temps plein**Bienvenue chez Demeures de Campagne Chateau de Fontainebleau** Située près du château de Fontainebleau, cette demeure composée de 99 chambres dont 6 suites propose de nombreuses activités : piscine, terrain de tennis, pétanque, parcours découverte, ruche pédagogique, potager, jardin aromatique... Mix clients : clientèle affaire la semaine /...
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Réceptionniste Welcomer
il y a 4 semaines
Fontainebleau, France Mercure Demeures de Campagne Château de Fontainebleau Temps plein**Bienvenue chez Demeures de Campagne Chateau de Fontainebleau** Située près du château de Fontainebleau, cette demeure composée de 99 chambres dont 2 suites propose de nombreuses activités : piscine, terrain de tennis, pétanque, parcours découverte, ruche pédagogique, potager, jardin aromatique... Mix clients : clientèle affaire la semaine /...
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Réceptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Fontainebleau, France ibis fontainebleau Temps pleinAttentif aux autres et à l’environnement qui t’entoure : tu contribues à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant ta petite touche personnelle ! - Très à l’aise en français et en anglais Tes futures missions: - Tu assures un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est ta priorité. - Tu as à...
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Accompagnant éducatif Et Social
il y a 4 semaines
Fontainebleau, France Ettic Ile de France Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos client structure accueillant des personnes en situation de handicap, un(e) accompagnant(e) éducatif et social / aide médico psychologique. Sous l’autorité des cheffes de service, le salarié assure des missions d’accompagnement des enfants de 0 à 20 ans en situation d’handicap (déficience intellectuelle, trouble...
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Accompagnant éducatif Et Social
il y a 4 semaines
Fontainebleau, France Ettic Ile de France Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos client structure accueillant des personnes en situation de handicap, un(e) accompagnant(e) éducatif et social / aide médico psychologique. Sous l’autorité des cheffes de service, le salarié assure des missions d’accompagnement des enfants de 0 à 20 ans en situation d’handicap (déficience intellectuelle, trouble...