Conseiller Clientèle

Il y a 6 mois


Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence Lip Solutions RH, spécialisée su les métiers de la relation clients à distance, recherche pour son client, acteur majeur dans le logement social, un Conseiller clientèle H/F

Dans le cadre des objectifs fixés par le Superviseur et le Responsable du CRC, et en conformité avec les référentiels de réponse et les processus de traitement des demandes et réclamations:
Il assure la qualité de l’échange téléphonique

Il valorise l’image de l'entreprise en apportant les éléments d’informations aux clients locataires, partenaires et interlocuteurs.

Il assure la traçabilité des contacts

Il assure le suivi des demandes et réclamations

Il traite directement les autres flux de contact à destination du CRC : mails, fax, courriers

Il assure l’accueil physique au sein de l’établissement

Il assure des tâches de gestion pour le CRC

Horaires fin de journée à 16h30

Le poste est basé à Villeurbanne

Le poste est basé à Villeurbanne

Profil recherché:
Avoir une bonne connaissance des métiers de bailleur social
- Être capable de traiter un contact client en faisant preuve d’écoute, de rigueur et de directivité
- Savoir apporter une réponse adaptée de façon à traiter un maximum d’appels de premier niveau
- Être en mesure d’identifier les évolutions nécessaires des référentiels et processus définis
- Très bonne connaissance de l’organisation et des prestataires de l'entreprise
- Efficacité dans le traitement des contacts (téléphoniques et en accueil physique) : rapidité de prise en compte de la demande, précision et clarté dans la réponse et la caractérisation de la demande
- Sens de la qualité de service
- Aisance dans le contact avec tout public
- Maîtrise de soi
- Maîtrise de l’outil informatique
- Maîtrise de l’orthographe
- Capacité de reformulation et de synthèse
- Aisance dans les tâches administratives (secrétariat, envoi de courriers, scans )
- Devoir de réserve

Contrat en temps partiel maximum 26 heures

Rémunération:
1425 € brut mensuel + 13ème mois + Tickets restaurants + participation


  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Webhelp Chalon sur Saône Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant que **Conseiller Clientèle** (H/F) spécialisé **dans la comptabilité.** Mettez en avant vos talents dans le service clientèle. **Vos missions** ? - Assurer la relation client dans le cadre de traitement de mails (**uniquement mails entrants, PAS DE DÉMARCHAGES COMMERCIALE**) - Utiliser une variété d'outils...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Villeurbanne (69) pour notre client un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Mutuel Temps plein

    Ce poste est ouvert dans notre filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque.Nous sommes une banque présente dans le grand quart sud-est de la France, avec un réseau de 420 agences et des activités bancaires spécialisées.Nous recherchons un conseiller clientèle particulière pour accompagner nos clients dans leurs projets...


  • Villeurbanne, France BSM NEGOCE Temps plein

    BSM NEGOCE est le spécialiste des matériaux de construction et d’isolation dans la région Lyonnaise et dans tout le Rhône-Alpes. Depuis près de 6 ans d’existence, nous n’avons de cesse de renforcer notre présence et nos partenariats avec les différents professionnels de la région, ce qui nous permet d’afficher une croissance en constante...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Mobilize Financial Services France Temps plein

    **En route vers Mobilize !** A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...


  • Villeurbanne, France Banque de Savoie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez intégrer et exprimer vos talents au sein d'une banque à taille humaine, performante et audacieuse ? La Banque de Savoie affirme des valeurs fortes qui la positionnent comme un partenaire de confiance sur ses territoires et pour sa clientèle de particuliers, professionnels et entreprises. **Poste et...


  • Villeurbanne, France Job Direct Temps plein

    Nous recherchons plusieurs Conseillers Clientèle Fidélisation H/F pour notre client, un centre d'appel à Chalon-sur-Saône. En tant que Conseiller Clientèle Fidélisation, votre rôle principal sera de recevoir les appels entrants de clients envisageant de résilier leurs contrats. Vous aurez pour mission de proposer des solutions adaptées pour les...


  • Villeurbanne, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein

    **Nous recherchons des Conseillers/Conseillères clientèle des particuliers en CDI au sein de notre agence de Peyronnas.** Au sein de l'équipe commerciale de l'agence, vous accueillez et conseillez nos clients tout en assurant la promotion et la vente de produits et services. Vous assurez collectivement la gestion, le développement et le suivi du...


  • Villeurbanne, France BSM Carrelage Temps plein

    BSM Carrelage est une entreprise indépendante, évoluant dans le secteur du carrelages et éléments de salles de bains depuis plus de 7 ans et affichant une croissance en constante progression. Nous avons pour ambition de devenir la référence numéro 1 du secteur sur la région Lyonnaise dans un premier temps. Pour cela, différents investissements sont...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 5 mois


    Villeurbanne, France Adéquat Temps plein

    ADEQUAT RECRUTEMENT recherche pour son client, groupe bancaire, un conseiller clientèle H/F sur leur agence de VILLEURBANNE (69). Les missions proposées: Au sein de l'agence et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vos principales missions seront de: Développer un portefeuille de clients dédiés en assurant leur satisfaction - Comprendre les...


  • Villeurbanne, France NextGen Business School Temps plein

    **Le poste présenté ici est accessible dans le cadre d'un BTS MCO ou un BTS NDRC au sein de NEXTGEN BUSINESS SCHOOL situé à Villeurbanne en contrat d'apprentissage.** Dans le cadre de son développement, notre entreprise partenaire recherche son alternant pour le poste de conseiller clientèle en alternance. Vous travaillerez au sein d'un point de...


  • Villeurbanne, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein

    **Nous recherchons des Conseillers/Conseillères clientèle des particuliers en CDI au sein de notre agence de Saint Etienne du bois.** Au sein de l'équipe commerciale de l'agence, vous accueillez et conseillez nos clients tout en assurant la promotion et la vente de produits et services. Vous assurez collectivement la gestion, le développement et le...


  • Villeurbanne, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein

    **Nous recherchons des Conseillers/Conseillères clientèle des particuliers en CDI au sein de notre agence de Saint André de Corcy.** Au sein de l'équipe commerciale de l'agence, vous accueillez et conseillez nos clients tout en assurant la promotion et la vente de produits et services. Vous assurez collectivement la gestion, le développement et le...


  • Villeurbanne, France CREDIT AGRICOLE CENTRE EST Temps plein

    **Nous recherchons un(e) Conseiller/Conseillère clientèle des particuliers en CDI au sein de notre agence de Villefranche-sur-Saône.** Au sein de l'équipe commerciale de l'agence, vous accueillez et conseillez nos clients tout en assurant la promotion et la vente de produits et services. Vous assurez la gestion, le développement et le suivi de votre...


  • Villeurbanne, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle ESSENTIEL CDD|Villeurbanne|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Villeurbanne, France CDD Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de...


  • Villeurbanne, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle des Professionnels CDI|Villeurbanne|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle des Professionnels Villeurbanne, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un...


  • Villeurbanne, France Webhelp Chalon sur Saône Temps plein

    **Détail du poste** Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller Clientèle (H/F) spécialisé dans le secteur de la banque ! Mettez en avant vos talents dans le service clientèle et le contact téléphonique. Vos missions ? Vous aurez à utiliser une variété d'outils multimédias tels que téléphone, pour traiter efficacement les...


  • Villeurbanne, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Privée en alternance - Saint-Etienne H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Expert de la gestion patrimoniale, le...


  • Villeurbanne, France Axelis Intérim Temps plein

    _AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 25 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l’humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée !_ Nous recherchons pour notre client basé à Villeurbanne (Croix Luiset), un **Conseiller clientèle en banque H/F.** Vous...

  • Conseiller en Clientèle

    Il y a 6 mois


    Villeurbanne, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en clientèle F/H** **Rejoignez** une équipe de 4 collaborateurs au sein de l’agence MAAF de **Ambérieu en Bugey **et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. **Votre mission ?** Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !...