Chargé D'assistance

Il y a 2 mois


SainteLucesurLoire, France Mutuaide Temps plein

**Description de la société**

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.
**Missions**

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.
Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.
Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers ) - 7j/7 et 24h/24

Vos missions:
En tant que Chargé-e d'assistance, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s.

Vous travaillerez:
4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.
Sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).
Majoration des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.
Nous recherchons 6 chargé.e.s d’assistance en CDI temps plein dès début mars 2024.

Vos missions seront les suivantes:
Vous serez responsable de la réception d’appels de nos assuré.e.s et vous veillerez à leurs satisfactions.
Vous contribuerez à l'amélioration de l'expérience de nos assuré.e.s, en partageant vos idées et vos retours afin de mieux répondre à leurs besoins.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.
Pour cela, votre sens du collectif, votre bienveillance et votre écoute sont essentielles pour aider au mieux nos assuré.e.s et mener à bien vos missions.

En nous rejoignant, vous aurez l'opportunité de donner du sens à votre travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée.

**Profil recherché**

Vous êtes un.e professionnel.le aguerri.e dans le domaine de la relation client, avec plus de 3 ans d'expérience. Vous êtes reconnu.e pour:
Votre capacité à créer des expériences client exceptionnelles.
Votre empathie et votre très bonne communication.
Votre organisation et votre capacité à résoudre les problèmes.
Votre maîtrise des outils informatiques et avez une bonne connaissance des produits/services dans le secteur de l'assurance.
Votre capacité à analyser rapidement les besoins des clients et de gérer les priorités.
Avantages:
En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez:
Une prévoyance santé.
Des tickets restaurants.
Des avantages CSE et des chèques CESU.
La prise en charge des frais de transport en commun à 100 %
Locaux situés en centre ville de Nantes (place Viarme-Talensac, ligne 3).
Nous proposons une rémunération de 25 100€ brut annuel.

L’inclusion au cœur de nos valeurs:
Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.

Type d'emploi : Temps plein

Expérience:

- Téléconseiller CDD: 3 ans (Requis)

Ability to Relocate:

- Sainte-Luce-sur-Loire (44): Relocate before starting work (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents


  • Chargé de Planification H/F

    il y a 19 heures


    SAINTE LUCE SUR LOIRE, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client Vitalaire, leader des solutions de santé connectée et d'assistance respiratoire, plusieurs Chargés de planification (H/F) pour 1 mission de 4 mois minimum (possibilité emploi durable) ?Vitalaire recrute différents profils pour accompagner son activité de leader dans le domaine de l'assistance...

  • Conseil.Serv.Client H/F

    il y a 21 heures


    SAINTE LUCE SUR LOIRE, France Pharma Dom Temps plein

    Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn', LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois


    Divatte-sur-Loire, France Mutuaide Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ? Pour...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 20 heures


    SAINTE LUCE SUR LOIRE, France Start People. Temps plein

    POSTE :CONSEILLER RELATION CLIENTS / SG (H/F)Nous recrutons pour notre client basé à STE LUCE SUR LOIRE - référent de la santé à domicile en France - des Conseillers Clients (H/F) : Rattaché hiérarchiquement au responsable relation client du pôle santé à domicile votre objectif sera : d'assurer la prise en charge téléphonique des patients...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France FIDELIA Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Rejoignez une équipe d’une dizaine de...


  • SAINTE LUCE SUR LOIRE, France Expectra Temps plein

    Avec ses activités complémentaires (bâtiment, travaux publics, environnement, énergies, enveloppe du bâtiment, immobilier) et ses implantations à l'échelon national, notre client propose une offre globale pour imaginer et construire les territoires de demain.Afin de poursuivre son développement et renforcer ses équipes, nous recherchons pour...


  • SAINTE LUCE SUR LOIRE, France Expectra Temps plein

    Avec ses activités complémentaires (bâtiment, travaux publics, environnement, énergies, enveloppe du bâtiment, immobilier) et ses implantations à l'échelon national, notre client propose une offre globale pour imaginer et construire les territoires de demain.Afin de poursuivre son développement et renforcer ses équipes, nous recherchons pour...


  • SAINTE LUCE SUR LOIRE, France Manpower Temps plein

    Manpower cabinet de recrutement de Nantes, recherche pour l'un de ses clients, un grand groupe expert énergétique qui recrute pour son entité Génie thermique et génie électrique, Un assistant chargé d'affaires CVC H/F en CDI basé au Nord Est de Nantes, Pour des chantiers habitat collectifs situés dans les départements 44 et 49. Rattaché...


  • SAINTE LUCE SUR LOIRE, France Expectra Temps plein

    Avec ses activités complémentaires (bâtiment, travaux publics, environnement, énergies, enveloppe du bâtiment, immobilier) et ses implantations à l'échelon national, notre client propose une offre globale pour imaginer et construire les territoires de demain.Afin de poursuivre son développement et renforcer ses équipes, nous recherchons pour...

  • Chargé de Communication

    il y a 20 heures


    SAINTE LUCE SUR LOIRE, France Cesacom Nantes Temps plein

    Offre d'alternance dans le cadre de la formation : Bachelor Chargé de Communication- Préparation et conception de vidéos- Montage vidéo- Réalisation vidéo et montage de formats verticaux et horizontaux à destination des réseaux sociaux (Instagram, Tiktok, etc)- Création de capsules vidéos, teasers, visuels.

  • Chargé de Planification H/F

    il y a 19 heures


    SAINTE LUCE SUR LOIRE, France Kelly Services Temps plein

    Vous avez une formation Bac +2 en logistique/transport/planification ? Vous avez une expérience d'au moins 1 an en planification d'interventions ou expériences réussies dans des fonctions similaires ? Vous avez une très bonne aisance informatique ? Vous avez idéalement une connaissance de l'activité de prestation de santé à domicile ?...

  • Conseil.serv.client

    il y a 1 mois


    Sainte-Luce-sur-Loire, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition,...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France SOS VILLAGES D ENFANTS Temps plein

    Le poste de Psychologue (H/F)Nous recherchons pour le village d'enfants SOS de Sainte-Luce-sur-Loire (44) un.e :Psychologue (H/F)en CDI à mi-tempsPoste à pourvoir dès maintenantCCNT du 15 mars 1966Votre rôle : rattaché(e) à la directrice du village, votre mission principale consiste à réaliser en articulation avec les autres acteurs autour de...


  • SAINTE LUCE SUR LOIRE, 44980, Nantes, France Manpower Temps plein

    Manpower cabinet de recrutement de Nantes, recherche pour l'un de ses clients, un grand groupe expert énergétique qui recrute pour son entité Génie thermique et génie électrique, Un assistant chargé d'affaires CVC H/F en CDI basé au Nord Est de Nantes, Pour des chantiers habitat collectifs situés dans les départements 44 et 49. Rattaché...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France GES Temps plein

    Entreprise familiale en plein développement, GES accompagne ses clients dans la conception et la réalisation de leurs projets pour concilier les activités de production avec la réduction de leur impact environnementaux.Nous sommes experts dans la recherche, les études et le conseil sur l’eau, l’énergie, l’environnement et l’industrie. Le...


  • SAINTE LUCE SUR LOIRE, France Ittaka Temps plein

    En collaboration avec le responsable bureau d'études, le technicien met en place un dossier d'exécution technique complet. Celui-ci est destiné au personnel de chantier dans le but de réaliser des travaux conformes aux demandes du clientActivités principales : *Analyser le cahier des charges du projet *Proposer des solutions techniques...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France Decathlon Travail à distance Freelance Temps plein

    “Unis et engagés, nous donnons envie à de belles personnalités de nous rejoindre pour construire DECATHLON aujourd’hui et demain”.LA TEAM DECATHLON LOGISTIQUE CHERCHE UN NOUVEAU TALENT !Viens partager une passion collective pour le sport avec une équipe unie et motivée et lance toi dans l’aventure DECATHLON. Dès ton arrivée, tu rejoins...

  • Chargé de Communication

    il y a 1 jour


    SAINTE LUCE SUR LOIRE, 44980, Nantes, France Cesacom Nantes Temps plein

    Offre d'alternance dans le cadre de la formation : Bachelor Chargé de Communication- Préparation et conception de vidéos- Montage vidéo- Réalisation vidéo et montage de formats verticaux et horizontaux à destination des réseaux sociaux (Instagram, Tiktok, etc)- Création de capsules vidéos, teasers, visuels.


  • SAINTE LUCE SUR LOIRE, France Ramery Temps plein

    Ramery Energies recrute, pour son EntYté Génie Thermique et Génie Electrique Nantes basée à Sainte-Luce-Sur-Loire (44), un Technicien Metteur au point d'installations CVC (H/F) pour des chantiers situés dans les départements 44 et 49.Vous interviendrez en qualité d'expert chez nos clients des secteurs tertiaire et industrie. En interface avec...

  • Poseur - Nantes H/F

    il y a 21 heures


    SAINTE LUCE SUR LOIRE, France DORMAKABA Temps plein

    En tant que l'un des trois leaders mondiaux de systèmes d'accès et de sécurité Dormakaba donne vie à des solutions d'accès intelligentes et sûres. Nous sommes un partenaire de confiance, synonyme d'innovation et de performance, le tout dans un environnement de travail attractif. Rejoignez notre équipe de 16 000 collaborateurs dans le...