Responsable Qualité Consommateurs

il y a 4 semaines


Lyon, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

**Votre mission**:
LHH Recruitment Solutions recherche pour son client, leader mondial dans l'électroménager, un Responsable Qualité Consommateurs f/h qui sera en charge de quatre personnes.
La mission principale du service est de contribuer à l’atteinte d’un niveau de qualité des produits, afin de garantir leur performance, satisfaire les exigences qualité des consommateurs et des clients, et contribuer à la réduction des coûts de non-qualité.
Dans ce cadre, vous serez amené à:

- Participer au traitement des réclamations clients, organiser l’analyse les retours, et recouper tout type d’informations relatives aux défaillances qualité survenues.
- Bâtir et animer les plans d’actions et, au cas échéant, organiser des reprises.
- Assurer le suivi et la mise à jour des différents indicateurs et élaborer les reportings associés.
- Développer une expertise sur les problèmes Qualité, tout en intégrant les spécificités de chaque pays, pour contribuer aux retours d’expériences.
- Participer à la gestion des litiges et sinistres.

**Votre profil**:
De formation bac+5 type ingénieur généraliste et/ou Master spécialisé en qualité, vous avez
une expérience d’environ 5 ans sur un poste similaire en qualité après-vente dans une
industrie de biens de consommations
Bonne maitrise des outils de reporting et d’analyse de données
Capacité d’analyse, de gestion des priorités et d’accompagnement aux changements
Anglais courant au vu des échanges réguliers avec l’international

**A propos de nous**:
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.



  • Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Le/la Responsable des Ventes Directes aux Consommateurs jouera un rôle crucial dans la conduite de nos initiatives de ventes directes aux consommateurs, avec un accent particulier sur le marché américain. Cette personne exploitera son expertise en gestion logistique, ses solides relations industrielles et son acuité stratégique pour maximiser les...


  • Lyon, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise **Travailler chez Veolia dans la Filière Consommateurs** Travailler chez Veolia, c’est s’engager en faveur de la **transformation écologique **au bénéfice de l’ensemble des parties prenantes, dont les consommateurs font partie. Travailler dans l’activité Eau de Veolia, c’est assurer la gestion des services d’eau...


  • Lyon, France strates Temps plein

    Nous recrutons pour un supermarché de 2600 M2 appartenant à un groupe possédant des enseignes nationale et internationale un responsable produits grande consommation H/F - Au sein de ce point de vente, vous êtes garant(e) de -la performance de -votre -secteur - Vous organisez votre activité et celle de votre équipe au nombre de 15 collaborateurs - Vous...


  • Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable du Service Consommateur et en tant que Coordinateur Service Consommateur, sur le site d'Écully, vous avez pour missions de coordonner le réseau de partenaire à travers le monde. Vos missions: - Vous êtes l'interlocuteur privilégié des partenaires, - Vous animez la relation avec le réseau de partenaire, - Vous faites remonter...

  • Conseiller Consommateur

    il y a 1 mois


    Lyon, France SEB Temps plein

    Au sein de notre Welcome Center, service dédié à l'écout de nos consommateurs; nous recherchons notre futur Conseiller Consommateur H/F. La mission principale sera la gestion des sinistres suite à des dommages et la gestion des dossiers réputationnels; concrètement au quotidien vous aurez à: - Prendre en charge de la gestion administrative des...


  • Lyon 3e, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recrute pour l'un de ses clients Skincare: **un/une chargé de relations consommateurs produits cosmétiques (H/F)** **LYON Centre - CDD 1 an** Vous complétez l'équipe du service consommateurs BtoC, à savoir la responsable, 2 chargés de relations et Vous même! **Votre poste consiste à prendre en charges et répondre qualitativement aux...


  • Lyon, France RESPONSABLE ENERGIE Temps plein

    En pleine expansion, la société **RESPONSABLE ENERGIE**, spécialisée dans l'amélioration de l'habitat, apporte aux particuliers des solutions pour réduire leur consommation en énergie et valoriser leur habitat en effectuant différents travaux dont l’isolation des combles entièrement financés par les gros pollueur (aides CEE). **LES MISSIONS DU...


  • Lyon, France GROUPE NAOS Temps plein

    Description du poste Métier MARKETING - MARKETING OPERATIONNEL PAYS Intitulé du poste Chargé de Relations Consommateurs H/F Date d'embauche souhaitée 01/07/2024 Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Principales missions Venez rejoindre une entreprise à raison d’être, inspirée par une utopie...


  • Lyon, France GROUPE NAOS Temps plein

    Description du poste Métier MARKETING - MARKETING OPERATIONNEL PAYS Intitulé du poste Chargé de Relations Consommateurs H/F Date d'embauche souhaitée 01/07/2024 Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Principales missions Venez rejoindre une entreprise à raison d’être, inspirée par une utopie...


  • Lyon, France Direction Interrégionale des Douanes Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Le SCL (Service Commun des laboratoires) est un service à compétence nationale créé le 1er janvier 2007. Il est rattaché à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) au ministère de l'Économie et des Finances et à la direction générale des douanes et des droits indirects (DGDDI) au...


  • Lyon, France Direction Interrégionale des Douanes Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Le SCL (Service Commun des laboratoires) est un service à compétence nationale créé le 1er janvier 2007. Il est rattaché à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) au ministère de l'Économie et des Finances et à la direction générale des douanes et des droits indirects (DGDDI) au...


  • Lyon, France Direction Interrégionale des Douanes Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Le SCL (Service Commun des laboratoires) est un service à compétence nationale créé le 1er janvier 2007. Il est rattaché à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) au ministère de l'Économie et des Finances et à la direction générale des douanes et des droits indirects (DGDDI) au...


  • Lyon, France Direction Interrégionale des Douanes Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Le SCL (Service Commun des laboratoires) est un service à compétence nationale créé le 1er janvier 2007. Il est rattaché à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) au ministère de l'Économie et des Finances et à la direction générale des douanes et des droits indirects (DGDDI) au...


  • Lyon, France Direction Interrégionale des Douanes Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Le SCL (Service Commun des laboratoires) est un service à compétence nationale créé le 1er janvier 2007. Il est rattaché à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) au ministère de l'Économie et des Finances et à la direction générale des douanes et des droits indirects (DGDDI) au...


  • Lyon, France Direction Interrégionale des Douanes Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Le SCL (Service Commun des laboratoires) est un service à compétence nationale créé le 1er janvier 2007. Il est rattaché à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) au ministère de l'Économie et des Finances et à la direction générale des douanes et des droits indirects (DGDDI) au...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 mois


    Lyon, France ERIVA RH Temps plein

    JDE (JACOBS DOUWE EGBERTS), acteur majeur du marché du café recherche actuellement son Responsable Qualité h-f pour rejoindre son site industriel de Andrézieux Bouthéon. C'est incroyable ce qui peut se produire autour d'une tasse de café !! Ses collaborateurs ont élevé la barre depuis le premier jour, réfléchissant rapidement et agissant d'autant...

  • Responsable Qualité

    Il y a 2 mois


    Lyon, France ERIVA RH Temps plein

    JDE (JACOBS DOUWE EGBERTS), acteur majeur du marché du café recherche actuellement son Responsable Qualité h-f pour rejoindre son site industriel de Andrézieux Bouthéon. C'est incroyable ce qui peut se produire autour d'une tasse de café !! Ses collaborateurs ont élevé la barre depuis le premier jour, réfléchissant rapidement et agissant d'autant...

  • Responsable Qse

    Il y a 2 mois


    Lyon, France Autajon Temps plein

    Responsable QSE - Qualité Hygiène Sécurité et Environnement H/F **_Des packagings ou des étiquettes, vous en voyez tous les jours. Vous êtes-vous déjà demandé qui se cache derrière la fabrication de ces emballages ?_** Parmi les leaders européens sur le marché de l'emballage, le Groupe Autajon est présent sur les marchés du Luxe & de la...


  • Lyon, France Ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Au ministère de l’économie et des finances, mettez votre talent au service d’une économie forte et durableATTENTION, CETTE OFFRE EST RESERVEE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP, TITULAIRE D'UN BAC +3Date limite de candidature : mardi 22 mai 2024Vos missionsLes inspecteurs de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes...


  • Lyon, France Ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Au ministère de l’économie et des finances, mettez votre talent au service d’une économie forte et durableATTENTION, CETTE OFFRE EST RESERVEE AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP, TITULAIRE D'UN BAC +3Date limite de candidature : mardi 22 mai 2024Vos missionsLes inspecteurs de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes...