Admin Support

Descriptif du poste

LES MISSIONS PRINCIPALES SERONT:
**Dépannage et assistance des parcs informatiques**- Diagnostiquer l’origine des problématiques clients de niveau 3 et 2 (postes, messageries, l’ensemble de l’environnement utilisateur, imprimantes, office 365, PCA, PRA, Virtualisation, Serveur, éléments de stockages, éléments actifs et passifs)-
- Dépanner les problématiques de niveau 3 et 2-
- Mettre à jour la matrice clients liée au traitement de ticket-
- Assurer un feedback client systématiquement à chaque gestion de demande-
- Rédiger de manière factuelle les rapports téléphoniques dans I’outil de ticketing en recensant le temps réel (mail client, tèl client, recherche d’infos, rapport, mise à jour de la matrice)-
- Assurer une mobilité dans l’équipeProfil recherché

LES AVANTAGES:
D’abord, chez Proselis, nos relations sont basées sur la confiance. Pas besoin de faire un debrief toutes les semaines pour savoir ce que tu as fait.

Tu auras:
Un bureau ergonomique, dans un bâtiment moderne et convivial, entouré de tes collègues

Des locaux basés entre la ville de Nantes et la côte de La Baule/St Nazaire.

La possibilité de faire du télétravail quand les missions confiées te le permettent (avant-vente, intervention à distance, formation personnelle, certifications, etc )

Des horaires de bureau du lundi au vendredi, adaptés à tes contraintes de vie personnelle

Une formation continue tout au long de ton parcours dans l'entreprise et un plan de carrière.

Le jour de ton anniversaire, tu es en vacances et c’est payé par l’entreprise.

Tu auras le plaisir de collaborer avec une équipe dynamique, motivée et solidaire

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Convivialité
Esprit d'équipe

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Ergonomie
Formation continue et professionnelle

**Voir plus**

Entreprise

Proselis a été créé en 2003 pour répondre à une mission : accompagner les entreprises et collectivités pour leur simplifier et faciliter l’informatique.
- Plus de 500 collectivités et entreprises nous font confiance. Notre métier est de concevoir, mettre en place et maintenir des infrastru...
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

31 - 35 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Chef de projet informatique

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Partiel possible