Superviseur Télevente
il y a 2 semaines
**Titre du poste**:
Superviseur Télevente H/F
**Mission**:
Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes chargé(e) d'assurer la supervision et l’accompagnement d’une partie de l’équipe de Télévente.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:
**Principales activités**:
Organiser la répartition des tâches au sein d’un groupe de Télévente et l’adapte en permanence au flux d’appels entrants.
- Gérer les litiges, en assurant l’interface avec les différents services : rajouts, clients difficiles, dépannages.
- Participer à l’ensemble des missions dévolues aux télévendeur(se)s, dès lors que le volume d’activité le requiert : support téléphonique, SAV, etc.
- Organiser les plannings de présence des équipes, répartir les tâches quotidiennes.
- Assurer l’intégration et la formation des nouveaux membres de son équipe.
**Profil**:
De formation bac+2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie dans une fonction commerciale, et dans l’idéal en plateau téléphonique.
Compétences et aptitudes attendues:
- Exemplarité
- Leadership, capacité à fédérer
- Esprit d’équipe
- Sens aigu du service au client
- Dynamisme, réactivité
- Résistance au stress, gestion de la pression
- Adaptabilité au changement
- Organisation, planification
**Salaire proposé**:
Selon profil
**Type de contrat**:
Contrat à duree determinee
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13)
**Ville**:
Saint Martin de Crau
**Niveau d'études min. requis**:
3- Licence
**Niveau d'expérience min. requis**:
6-10 ans
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Superviseur Télevente
il y a 9 heures
Saint-Quentin-Fallavier, France Transgourmet Temps plein**Titre du poste**: Superviseur Télevente H/F **Mission**: Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes chargé(e) d'assurer la supervision et l’accompagnement d’une partie de l’équipe de Télévente. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes: **Principales activités**: Organiser la répartition des tâches au sein...
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Superviseur Télevente H/F
il y a 3 semaines
Val-de-Marne, France Transgourmet Temps pleinDescription du poste Titre du poste Superviseur Télevente H/F Mission Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes chargé(e) d'assurer la supervision et l’accompagnement d’une partie de l’équipe de Télévente. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Principales activités - Organiser la...
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Chargé de Clientèle Grands Comptes H/F
il y a 3 semaines
Pas-de-Calais, France Transgourmet Temps pleinDescription du poste Titre du poste Chargé de Clientèle Grands Comptes H/F Mission Rattaché(e) au Superviseur, vous êtes chargé(e) de gérer un portefeuille de clients grands clients nationaux. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Principales activités Gérer et suivre la qualité de la relation client...