Agent(E) Support N1

Il y a 2 mois

Amiens, France CGI Temps plein

Vous intégrez notre centre d’excellence de prestation de services à Amiens spécialisé dans le secteur de "l'infrastructure".
Au sein de nos différents centres, nous proposons à nos clients une approche stratégique de bout en bout, de la définition du projet d’externalisation à sa mise en œuvre. Nous intervenons auprès de grands acteurs dans des domaines variés tels que l’infrastructure, le développement et la maintenance applicative, le support, le testing ou encore le cloud et les ERP.
Allier savoir et faire

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui - l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.
Fonctions et responsabilités
Dans le cadre de votre mission vous réaliserez les activités suivantes:

- La prise en charge des demandes d’assistance, d’incidents, demandes de service aussi bien applicatifs que sur les outils du client
- Opération de traitement technique (Accès Base de Données, Scripts, Requêtes SQL,..)
- Appui aux pilotes de version, chef de projet techniques et équipe agile
- La participation aux points de coordination entre les différentes équipes et rédaction des compte-rendus
- La mise à jour de documents fonctionnels, la capitalisation des retours d’expérience
- Reporting et pilotage (tableaux de bord mensuels, faits marquants, suivi des dispo/indispo, COPIL)
- Participation à la démarche d’amélioration continue en remontant des pistes d’amélioration
- Recette technique
- Développement de script

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel, ), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, ) et d’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE,...).
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
- Une première expérience significative d’assistance informatique
- Compétences infrastructure, réseau et petit développement (script)
- Très bonne maîtrise du Français (écrit et oral), Notion d’Anglais technique
- Autonomie, curiosité (capacité d’investigation), adaptation au changement et bonne organisation du travail.
- Connaissances VBA / SQL
- Sensibilisation ou certification ITIL
- Expérience SAP ou Progiciel CRM est un plus

  • Technicien de support N1&2 H/F

    il y a 3 semaines

    Amiens, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de support N1&2 H/F Type de contrat Durée déterminée Nature de contrat Temps plein Durée du contrat 3 mois renouvelable avec un CDI à la clef Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission SPIE ICS -...

  • Technicien de support N1&2 H/F

    il y a 2 semaines

    Amiens, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de support N1&2 H/F Type de contrat Durée déterminée Nature de contrat Temps plein Durée du contrat 3 mois renouvelable avec un CDI à la clef Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission SPIE ICS -...

  • Cariste caces 3 et risque chimique n1

    il y a 1 mois

    Amiens, France ACTUAL AMIENS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL AMIENS recherche pour son client un CARISTE CACES 3 etRISQUE CHIMIQUE N1 H/F.A propos du poste :Rattaché(e) au chef d'équipe sur un site basé à AMIENS, vousêtes chargé(e)des missions suivantes : - Conduire les engins mis àvotre disposition et déplacer la marchandise en fonction desproduis et des matières tout en...

  • Cariste caces 3 et risque chimique n1

    il y a 2 semaines

    Amiens, France ACTUAL AMIENS Temps plein

    A propos de l'entreprise :ACTUAL AMIENS recherche pour son client un CARISTE CACES 3 etRISQUE CHIMIQUE N1 H/F.A propos du poste :Rattaché(e) au chef d'équipe sur un site basé à AMIENS, vousêtes chargé(e)des missions suivantes : - Conduire les engins mis àvotre disposition et déplacer la marchandise en fonction desproduis et des matières tout en...

  • Agent Support Niveau N1/n2

    Il y a 2 mois

    Amiens, France CGI Group, Inc. Temps plein

    **Position Description**: Global Technology Operations (GTO) regroupe plusieurs activités dont l'assistance qui accompagne plus de 300.000 utilisateurs dans la maîtrise de leur patrimoine applicatif. Nous accompagnons les entreprises dans le développement d'un centre de support en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Au sein d'une équipe...

  • Technicien Support et Intervention IT Polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    AMIENS, France Au Conseil RH Temps plein

    PosteVous aurez pour mission de préparer et réaliser des interventions sur site, d'assurer un support téléphonique N1, d'installer, maintenir et dépanner des systèmes IT. Vous serez également en charge de la gestion de la CRM, la documentation technique, le suivi et le rapport d'interventions.Responsabilités clés :- Préparation et...

  • Agent Batiment

    Il y a 2 mois

    Amiens, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute pour l'un de ses clients, un(e) Agent du Bâtiment H/F Description du poste - Les réseaux et les appareilslages concernant la plomberie, le chauffage et l'électricité. **Vos compétences vous permettent d'intervenir**: - Soit en situation...

  • Technicien Support et Intervention IT Polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    AMIENS, 80000, Hauts-De-France Au Conseil RH Temps plein

    PosteVous aurez pour mission de préparer et réaliser des interventions sur site, d'assurer un support téléphonique N1, d'installer, maintenir et dépanner des systèmes IT. Vous serez également en charge de la gestion de la CRM, la documentation technique, le suivi et le rapport d'interventions.Responsabilités clés :- Préparation et...

  • Agent Support Utilisateurs

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Entreprise Adaptée APF AMIENS Temps plein

    **Agent support Utilisateurs H/F** Lieu **:AMIENS** Vous intégrez notre centre de service Support User expérience, Ils assistent les utilisateurs chez nos clients dans la prise en main de leurs outils applicatifs. Vous ferez partie d’une équipe dynamique et formatrice. Nos clients de l’Énergie, de l’Industrie, des Télécoms nous confient la...

  • Agent de securite h/f

    il y a 2 jours

    Amiens, France Fiducial Temps plein

    Poste : Avec près de 10 000 agents, 40 agences réparties sur le territoire national, un chiffre d'affaires de plus de 350 M€, FIDUCIAL SECURITE est un des tous premiers acteurs français de la Sécurité Privée.Nous recherchons pour un de nos clients (site industriel ) situé à AMIENS (80), un(e) Agent(e) De sécurité EN...

  • Tuyauteur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Samsic Emploi - Amiens Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la maintenance industrielle recrute dans le cadre de son développement **un Tuyauteur (H/F).** **Vos missions seront les suivantes**: - La fabrication de tuyauteries en acier carbone et inox sur chantier comme en atelier - Le montage sur site des supports, des tuyauteries - Effectuer les test et épreuves nécessaires -...

  • Agent / Agente de Sécurité

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Pôle Emploi Temps plein

    Prestataire de service en sécurité privée, nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité secteur industriel Vous êtes titulaire du CQP et titulaire de la carte professionnelle SST Activité Ronde périmétrique et levée de doute si détection par les caméras thermiques Travail de jour / de Nuit / WE et jours fériés *Contrôler la...

  • Un (E) Agent D'entretien Du Batiment

    il y a 2 semaines

    Amiens, France SIP Temps plein

    **La SIP** (Société immobilière picarde), est une entreprise sociale pour l’habitat, qui avec **12500 logements** et près de **165 collaborateurs**, œuvre au bénéfice de ses locataires. Présente dans plus de 80 communes de la Picardie, la SIP construit, rénove et innove avec pour ambition, la recherche constante de la qualité de ses logements et...

  • Technicien Support

    il y a 3 semaines

    Amiens, Hauts-de-France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recrutons pour notre client, éditeur de logiciel reconnu dans son coeur de métier, un Technicien Support (H/F). Rattaché(e) au Team leader, vous rejoindrez une équipe de 3 Techniciens qui est chargée du support applicatif côté client. Plus précisément vos missions sont les suivantes :- Fournir un support de premier et...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Amiens, Hauts-de-France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recrutons pour notre client, éditeur de logiciel reconnu dans son coeur de métier, un Technicien Support (H/F). Rattaché(e) au Team leader, vous rejoindrez une équipe de 3 Techniciens qui est chargée du support applicatif côté client. Plus précisément vos missions sont les suivantes :- Fournir un support de premier et...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Amiens, France DOMINO RH Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, éditeur de logiciel reconnu dans son coeur de métier, un Technicien Support (H/F).Rattaché(e) au Team leader, vous rejoindrez une équipe de 3 Techniciens qui est chargée du support applicatif côté client. Plus précisément vos missions sont les suivantes :- Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les...

  • Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Amiens, Somme, France DOMINO RH Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, éditeur de logiciel reconnu dans son coeur de métier, un Technicien Support (H/F).Rattaché(e) au Team leader, vous rejoindrez une équipe de 3 Techniciens qui est chargée du support applicatif côté client. Plus précisément vos missions sont les suivantes :- Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les...

  • Agent de Facturation

    il y a 1 mois

    Amiens, France Clinique Victor pauchet AMIENS Temps plein

    **À propos de nous**: En constante évolution, les établissements du Groupe Pauchet Santé sont des acteurs majeurs de Santé du territoire de la Somme depuis 1897, et plus récemment implantés dans le Pas-de-Calais, à Paris et au sud de Lyon. Avec une équipe de praticiens intervenant en Médecine, Chirurgie, Obstétrique et SSR, disposant de projets...

  • Assistant Administratif Temps Partiel

    Il y a 2 mois

    Amiens, France Menway Emploi Amiens Support Temps plein

    Support administratif au Conducteur de Travaux, vous prenez en charge les activités suivantes: - Accueil téléphonique, - Classement et archivage, - Saisie de factures fournisseurs, - Vérification de factures fournisseurs, - Passage commande fournitures, - Traitement des mails/courriers, Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les...

  • Assistant Administratif Temps Partiel

    il y a 5 jours

    Amiens, France Menway Emploi Amiens Support Temps plein

    Support administratif au Conducteur de Travaux, vous prenez en charge les activités suivantes: - Accueil téléphonique, - Classement et archivage, - Saisie de factures fournisseurs, - Vérification de factures fournisseurs, - Passage commande fournitures, - Traitement des mails/courriers, Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les...