IT Support Analyst

Il y a 6 mois


Avignon, France Umanova SA Temps plein

We are currently looking for an experienced IT Support Analyst to join one of our clients teams. In this role, you'll deliver crucial support and solutions to improve their IT functions. The position is based in Avignon, France, with one day of remote work and the remainder on-site.

**Job responsibilities**:

- In line with the organizations objectives and business needs, provide functional and technical support in the workplace services area.
- Provide workarounds and solutions, monitor work to completion, and the resolution of user problems based on Service Level Objectives
- Identify, log and analyze issues, breakdowns, malfunctions of materials, equipment and specific installations, where necessary escalating to the Service Desk manager
- Procurement, Management, installation and maintenance of IT equipment of multiple hardware platforms
- Liaise and negotiate with equipment vendors and service providers to maintain costs within the constraints of the IT budget
- Participate in IM&T service testing, deployment and stabilization
- Ensure security rules implementation as per the group policies
- Carry out user training on computer hardware and software
- Manage the inventory of the IT Hardware for your designated sites
- Preparation of new users workspace, setting up and configuring the users equipment
- Create / Maintain knowledge base articles and documentation related to processes /procedures / issue resolution, sharing the information with other team members
- As the L2 Service Desk analyst, you will be required to coordinate with, and assist the Infrastructure and Application Solutions teams to help them carry out onsite tasks that require a physical presence.
- Assist the service desk manager with the management of local WPS projects
- Maintain and stay current with evolving information technologies
- Contribute in all aspects of continuous improvement

**Profile**:

- Good problem solving skills
- The ability to work alone or as part of a team
- Be proactive and self motivated.
- Have good communication skills, being customer focused
- Speaking English / French is mandatory.

**Technical skills**:

- Strong knowledge of Microsoft based operating systems
- General knowledge of IT infrastructure : LAN, WAN, Windows server, Active directory
- Good knowledge of IT hardware (PC, printer, Scanner, smartphones etc)
- ITIL qualification is preferable but not essential
- Good knowledge of standard business processes
- Previous experience of Service desk support roles - minimum 2 years


  • Onsite French Spoken

    il y a 4 semaines


    Avignon, France Adroit People Ltd. Temps plein

    **French speaker** - **English speaker**: - **Exp 0 to 3 years maximum**: - **Place of work : Avignon to Aix en Provence**: - **Work at the customer site : Avignon to Aix en Provence**: - **Work 5 days a week from the customer site**: - **It’s a Helpdesk Technician L1** **Job purpose** User support (Help Desk), installation and configuration of...

  • Analyste SOC

    Il y a 6 mois


    Avignon, France GroupAgora Temps plein

    **Le poste**: Leader européen dans son domaine, notre entreprise cliente est renommée pour son savoir-faire et sa culture d'innovation. Engagés dans une démarche d'amélioration continue, nous sommes à la recherche d'un **Analyste SOC F/H** pour rejoindre notre équipe de sécurité. **LE POSTE**: Vous serez responsable de la surveillance et de...

  • Analyste SOC

    Il y a 6 mois


    Avignon, France GroupAgora Temps plein

    **Le poste**: Notre entreprise cliente, référence européenne dans son domaine, se distingue par son expertise et son esprit d'innovation. Nous sommes à la recherche d'un **Analyste SOC F/H** pour intégrer notre équipe. **LE POSTE**: Vous serez responsable de la surveillance et de l'analyse des événements de sécurité au sein du centre d'opérations...

  • Analyste SOC

    Il y a 6 mois


    Avignon, France GroupAgora Temps plein

    **Le poste**: Nous sommes à la recherche d'un **Analyste SOC F/H** pour intégrer l'équipe sécurité de notre société cliente. Cette dernière, référence européenne dans son domaine, se distingue par son expertise et son esprit d'innovation. **LE POSTE**: Vous serez responsable de la surveillance et de l'analyse des événements de sécurité au...

  • Desktop Support Engineer

    Il y a 3 mois


    Avignon, France K2 Partnering Solutions Temps plein

    Notre client est à la recherche d?urgence d?un ingénieur de support informatique pour travailler sur un contrat de 12 mois sur la base des spécifications ci-dessous: ? Agir en tant que premier point de contact pour les utilisateurs finaux à la recherche d?une assistance technique avec du matériel de bureau et portable, des logiciels de bureau/portable,...

  • Business Data Analyst

    il y a 4 semaines


    Avignon, France Coopérative Agricole Provence Languedoc Temps plein

    **Le Groupe**: Notre Groupe Coopératif Agricole est au service de l’agriculture régionale depuis 1884 sur le quart sud-est de la France (Auvergne-Rhône Alpes, PACA et Occitanie). Il est présent dans les activités d’approvisionnement, de collecte, de cave viticole, d’irrigation, d’embouteillage, d’agro-alimentaire, de machinisme agricole, de...


  • Avignon, France SEA TPI Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Référent au support utilisateur bilingue Anglais pour une société qui opère dans le domaine de la recherche, de la production et de la commercialisation d'ingrédients naturels. Le poste est basé en Avignon. **Missions principales**: - Assistance et support technique des tickets (matériel et logiciel) par...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Renewable Energy Systems Temps plein

    Vous rejoignez RES, la plus grande entreprise indépendante d'énergies renouvelables au monde, pour occuper le poste d'ingénieur data analyste H/F.Ce rôle vous permettra de participer aux activités du service Responsable Pôle Technique et Prestations. Vous serez responsable de la réception des installations Scada et Réseau des parcs éoliens...


  • Avignon, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Administratif H/F **Contrat**: CDI **Missions**: En support des équipes Conformité, Facilities et Finance de la BU DSTF, prise en charge de plusieurs missions - Gérer les procédures d'entrées / sorties de collaborateurs et plus largement les missions associées à l'activité Facilities en lien avec la DET et...


  • Avignon, France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    Pour l'un des leaders mondial des revêtements de sol, nous recherchons un Lead Fonctionnel CRM Dynamics certifié pour accompagner le déploiement de sa nouvelle solution CRM. Missions En tant que Lead Fonctionnel CRM Dynamics, vous serez responsable de: - Concevoir et spécifier les besoins métiers pour la solution CRM Dynamics. - Rédiger les user...

  • Administrateur Système

    Il y a 6 mois


    Avignon, France GroupAgora Temps plein

    **Le poste**: Nous recherchons pour un de nos clients un **Administrateur système F/H** motivé pour travailler au sein d’une entreprise française spécialisée dans le retail, présente sur l’ensemble du territoire. LE POSTE: Notre partenaire présent en PACA, souhaite renforcer son équipe informatique dans le cadre de son développement. Nous...


  • Avignon, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Rejoignez un bel éditeur de logiciel qui a du sens ! Notre client recherche un Administrateur Systèmes H/F en CDI à Avignon pour poursuivre son développement.Vous êtes en charge de : * La résolution des incidents, assurer un support informatique aux usagers * La gestion des demandes d'évolution, gestion de...


  • Avignon, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Rejoignez un bel éditeur de logiciel qui a du sens ! Notre client recherche un Administrateur Systèmes H/F en CDI à Avignon pour poursuivre son développement. Vous êtes en charge de : * La résolution des incidents, assurer un support informatique aux usagers * La gestion des demandes d'évolution, gestion de...

  • Administrateur Système

    Il y a 3 mois


    Avignon, France ADDIXWARE Temps plein

    Nous recherchons un Administrateur Système expérimenté pour rejoindre notre équipe à Avignon. Si vous êtes passionné par la gestion et la maintenance des infrastructures systèmes, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique avec des projets stimulants, ce poste est fait pour vous. **Poste**: Administrateur Système **Lieu**:...


  • Avignon, France Adsearch Temps plein

    **Administrateur systèmes et réseaux (H/F)** **EN BREF**: Administrateur systèmes et réseaux (H/F) - CDI - Avignon - Editeur de logiciel - Salaire de 40k à 45k€ selon profil Mon client, leader dans la vente en ligne et en boutique dans son secteur, recherche un Administrateur systèmes et réseaux (H/F) à Avignon. **VOS MISSIONS**: Le périmètre...


  • Avignon, France Sofico Temps plein

    Overview Location Avignon, France Type Fulltime Questions about working at Sofico? Contact us! What the job is about Hey you! We are trying to grab your attention by this line right here. Is it working yet? No? Almost? We should probably let the role talk for itself. Let’s go! We are looking at expanding our Sales team with an experienced Business...


  • Avignon, France Sofico Temps plein

    Overview Location Avignon, France Type Fulltime Department Sales Questions about working at Sofico? Contact us! What the job is about Hey you! We are trying to grab your attention by this line right here. Is it working yet? No? Almost? We should probably let the role talk for itself. Let’s go! We are looking at expanding our Sales team with an...

  • Regional Sales Manager

    Il y a 3 mois


    Avignon, France Sofico Temps plein

    Overview Location Avignon, Vaucluse, France Department Account Management / Sales What the job is about Hey you! We are trying to grab your attention by this line right here. Is it working yet? No? Almost? We should probably let the role talk for itself. Let’s go! We are looking at expanding our Sales team with an experienced Business Development Manager...

  • Développeur Angular

    il y a 2 semaines


    Avignon, Vaucluse, France Cba Informatique Temps plein

    L’histoire de CBA INFORMATIQUE est avanttout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où lapassion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurset des claviers débordants de créativité, unis par une ambitionaudacieuse : révolutionner le domaine de la santé en...

  • Responsable de Pôle

    Il y a 3 mois


    Avignon, France Tut Tut Temps plein

    Tut Tut est un acteur majeur de la livraison collaborative, présent dans plus de 2000 points de vente répartis sur 18 enseignes. Nous mettons au cœur de notre mission l'obsession client et la qualité de service, avec une note moyenne de 4,87/5* sur plus de 500 000 avis clients. Nos valeurs reposent sur l'innovation, l'efficacité opérationnelle et la...