Lead Fonctionnel CRM Dynamics

Il y a 5 mois


Avignon, France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein

Pour l'un des leaders mondial des revêtements de sol, nous recherchons un Lead Fonctionnel CRM Dynamics certifié pour accompagner le déploiement de sa nouvelle solution CRM.

Missions

En tant que Lead Fonctionnel CRM Dynamics, vous serez responsable de:

- Concevoir et spécifier les besoins métiers pour la solution CRM Dynamics.
- Rédiger les user stories et les spécifications fonctionnelles.
- Collaborer avec les équipes techniques pour le déploiement et l'intégration de la solution CRM.
- Former les utilisateurs à l'utilisation de la solution CRM.
- Assurer le support aux utilisateurs et gérer les incidents.
- Veiller à l'évolution de la solution CRM en fonction des besoins métiers.

Compétences
- Certification Microsoft Dynamics 365 CRM
- 10 ans d'expérience minimum en tant que consultant CRM
- Expertise de l'architecture Dynamics 365 CRM
- Connaissances d'Azure DevOps
- Excellentes compétences en communication et en gestion de projet
- Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé)
- Informations complémentaires

Présentiel : 3 jours par semaine



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