Charge de Service Client Et de Communication
Il y a 2 mois
**La qualité, tous les jours.**
Les missions du poste
- Dans le cadre du développement de notre service client et de notre site e-commerce nous recherchons un(e) chargé(e) de service client et de communication.
- Intégré(e) à notre équipe marketing/web, vous prendrez en charge les tâches suivantes:
- Assurer un service client de qualité:
- Assurer l'assistance et le conseil auprès des clients et des magasins
- Gérer et créer les devis adaptés aux demandes des clients
- Assurer l'interface avec les clients par téléphone et par mail afin de gérer les litiges et d'apporter des solutions satisfaisantes pour l'entreprise et le client
- Veiller au respect des procédures de SAV clients (Retours, échange et remboursement...)
- Assurer la relation avec les transporteurs et vérifier la facturation
- Renseigner les supports de suivi d'activité, analyser les résultats et mettre en place les ajustements nécessaires.
- Assurer la visibilité de notre enseigne sur le Web:
- Rédiger les fiches produits techniques et commerciales en utilisant les mots clés et les recommandations SEO.
- Gérer les avis sur les différentes plateformes (Partoo, Google My business, TrustedShop)
- Participer à la gestion de nos réseaux sociaux
Le profil recherché
- Issu(e) d'une formation niveau Bac +4/5, la Satisfaction Client est votre priorité.
- Compétences requises : Rigueur, organisation et méthodologie - Excellent relationnel et rédactionnel
- Réactivité et force de proposition - Ecoute et sens du service
Infos complémentaires
Vous bénéficiez de tickets restaurants, d'une prévoyance, d'une mutuelle et d'un réfectoire
**Super recruteur**
**Ce recruteur s’engage avec HelloWork sur la transparence et communique**:
- Un salaire sur la majorité de ses offres
Bienvenue chez L'Incroyable
Reconnue par le magazine CAPITAL comme LA Meilleure enseigne pour sa qualité de service-client, L'INCROYABLE, spécialisé en décoration et équipement de la maison, est une enseigne à taille humaine qui compte aujourd'hui 42 magasins en France.
Les valeurs familiales guident le fonctionnement interne au quotidien. Écoute, partage, prise en compte de la créativité et des avis de chacun... ici, l'esprit d'entreprise, c'est d'abord le respect de tous et l'esprit de famille.
En permanence, nous sommes à la recherche du parfait équilibre entre le prix et la qualité. Chez L'INCROYABLE, il est permis de craquer, de se faire plaisir, d'être spontané(e). C'est pourquoi, nous accordons énormément d'importance au profil de nos collaborateurs. Sourire, accueil et attitude commerciale sont les maîtres mots de nos valeurs en magasin afin de satisfaire toujours mieux notre clientèle.
Nous recherchons un chargé de service client et de communication (H/F)
Charge de Service Client et de Communication H/F
L'Incroyable
**Super recruteur**
***
Valenciennes - 59
CDI
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Distribution - Commerce de gros
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans
Publiée le 23/04/2024 - Réf : 2202342/14225687 SAV/MLOG
-
Chargé de Communication Et Marketing
Il y a 2 mois
Aulnoy-lez-Valenciennes, France CCI Hauts de France Temps plein**Vous êtes rattaché à la direction de la communication de la CCI Hauts de France et placé sous la responsabilité de sa directrice. Vous intervenez en qualité de chargé de communication au sein du centre de formation TERTIA.** **Vos principales missions**: En charge du développement et de la mise en œuvre de la stratégie de communication de...
-
Chargée de Communication
il y a 1 semaine
Valenciennes, France CENTRE AQUATIQUE NUNGESSER Temps pleinRécréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité offrent un cadre de travail idéal pour ton épanouissement professionnel. Alors si tu souhaites travailler dans une équipe dynamique...
-
Chargé D'expérience Client
il y a 4 semaines
Valenciennes, France Mutuelle Just Temps plein**Description de l’entreprise**: La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre de santé qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux...
-
Chargé D'expérience Client
il y a 6 jours
Valenciennes, France Mutuelle Just Temps plein**Description de l’entreprise**: La Mutuelle JUST, experte de la complémentaire santé depuis près d’un siècle, est un acteur majeur de l’économie sociale et solidaire. Nous accompagnons nos adhérents dans la prise en charge de leurs besoins de santé. Notre force ? Une offre de santé qui s’adapte à chacun avec cet objectif de répondre aux...
-
Assistante de Service Social Diplôme D'état
il y a 2 jours
Valenciennes, France Centre Hospitalier de Valenciennes Temps plein**Société**: Le Centre Hospitalier de Valenciennes est le troisième établissement hospitalier de la région Hauts-De-France, après le CHRU de Lille et le CHU d’Amiens. Il répond aux besoins d’une population de 800 000 habitants et emploie 5 000 agents. Il est en direction commune avec le Centre Hospitalier de Fourmies. Ses activités concernent...
-
Chef de Service éducatif
il y a 7 jours
Valenciennes, France Pôle Protection de l’Enfance - Valenciennes 1 & 3 Temps pleinPilotage du service - Mettre en œuvre les projets pédagogiques en articulation avec les orientations de travail de la Plateforme, en concertation avec l’équipe et la direction, en tenant compte des valeurs de l’Association et de l’évaluation des besoins de personnes accompagnées - Mettre en œuvre et promouvoir une démarche qualité garantissant...
-
Responsable Du Service Intérieur
il y a 1 mois
Valenciennes, France Centre Hospitalier de Valenciennes Temps plein**Société**: Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés. Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le CHU d’Amiens ; il est l’un des 30 plus importants hôpitaux de France. Il...
-
Assistant(E) Communication
Il y a 2 mois
Valenciennes, France CPAM DU HAINAUT Temps plein**Contexte**: Vous êtes à la recherche d’un nouveau challenge ? Vous souhaitez mettre à profit vos compétences auprès d’un organisme social engagé ? **Ce poste est peut-être le vôtre !**: La Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) du Hainaut, présente sur les territoires de Cambrai, Maubeuge et Valenciennes, protège durablement la santé...
-
Chef de Service Educatif(F/H)
Il y a 2 mois
Valenciennes, France L'Afeji Hauts-de-France Temps pleinDans le cadre de l’ouverture de nouveaux services dans le domaine de la protection de l’enfance dans le secteur de la Sambre-Avesnois, du Valenciennois et du Douaisis, vous procédez à la mise en œuvre du projet sur les différents sites : recrutement, aménagement, partenariat, projet éducatif Dans la continuité vous prendrez la responsabilité de...
-
Apprentissage : Assistant Communication
il y a 1 semaine
Valenciennes, France Stellantis Temps plein**Job ID**: 2024-15152 **Career Area**: Communication **Job Category**: **Location**: Valenciennes, Nord , FR **Date Posted**: March 15, 2024 Job Overview **Qualifications**: L’usine Stellantis de Valenciennes est spécialisée dans la production de boîtes de vitesse. Vous travaillerez au sein du service Communication composé d’une responsable...
-
Responsable Service Copropriete
Il y a 2 mois
Valenciennes, France SQUARE HABITAT NORD DE FRANCE Temps pleinDescriptif du poste Suite à une mobilité en interne, nous recherchons notre futur Responsable de services de copropriété en CDI Rattaché(e) à la direction et en étroite coopération avec l’équipe de Valenciennes composée de 3 syndics et de 4 chargés de clientèle, vous managez en proximité et à distance et pilotez l’activité du service...
-
Chef de Service Educatif(F/H)
Il y a 2 mois
Valenciennes, France L'Afeji Hauts-de-France Temps plein1 mai 2024 Valenciennes - 59, France CDI Santé/Social Agent de maîtrise/Bac +3/4, Ingénieur/Cadre/Bac +5 Description du poste et Missions Dans le cadre de l’ouverture de nouveaux services dans le domaine de la protection de l’enfance dans le secteur de la Sambre-Avesnois, du Valenciennois et du Douaisis, vous procédez à la mise en œuvre du...
-
Valenciennes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein, recrute pour son partenaire un(e) Chargé(e) de communication publicité en alternance. Vous validerez la 3ème année en Bachelor COMMUNICATION PUBLICITE en alternance, Titre RNCP de niveau 6. Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage. MISSIONS : Community Management : Mise en oeuvre de la stratégie de...
-
Chargé(e) de communication publicité en alternance H/F VALENCIENNES
il y a 2 semaines
Valenciennes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein, recrute pour son partenaire un(e) Chargé(e) de communication publicité en alternance. Vous validerez la 3ème année en Bachelor COMMUNICATION PUBLICITE en alternance, Titre RNCP de niveau 6. Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage. MISSIONS : Community Management : Mise en oeuvre de la stratégie de...
-
Apprentissage : Assistant Communication
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Stellantis Temps pleinDescription du poste Filière/Métier Communication - Communication Intitulé du poste Apprentissage : Assistant Communication Contrat Apprentissage Description de la mission L'usine Stellantis de Valenciennes est spécialisée dans la production de boîtes de vitesse. Vous travaillerez au sein du service Communication...
-
Apprentissage : Assistant Communication
il y a 2 semaines
Valenciennes, France Stellantis Temps pleinDescription du poste Filière/Métier Communication - Communication Intitulé du poste Apprentissage : Assistant Communication Contrat Apprentissage Description de la mission L'usine Stellantis de Valenciennes est spécialisée dans la production de boîtes de vitesse. Vous travaillerez au sein du service Communication...
-
Chargé(e) de communication
Il y a 2 mois
Valenciennes, France PIGIER VALENCIENNES Temps pleinA propos de l'entreprise :Fort de 24 ans d'expérience, le centre PIGIER Valenciennes n'acessé de développer son offre de formation auprès de plus de 300entreprises partenaires dans la Région Nord-Pas de Calais.C'est dans la ville d'Anzin, limitrophe de Valenciennes quenous vous accueillerons sur près de 800 mètres carrés de locauxspécialement...
-
VALENCIENNES, France Service Civique Temps pleinVotre mission de Service CiviqueObjectifsLes Maisons Nord Emploi (MNE) sont en charge de la réception sur rendez-vous des allocataires du RSA, l'information de leurs droits et devoirs relatifs au RSA, l'orientation vers un accompagnement adapté et la mise en oeuvre d'un coaching intensif de retour à l'emploi.ActionsAu sein de l'équipe...
-
Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Valenciennes, France PLACE DES ENERGIES Temps pleinNous sommes une entreprise en plein essor sur un marché porteur : le courtage en énergie. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) chargé(e) de relation client. **VOS MISSIONS**: - Gérer les demandes de renseignements des clients en multicanal (téléphone, chatbox, mail, réseaux sociaux, CRM) - Traiter les demandes de...
-
Chargé(E) D’affaires Juridiques
Il y a 2 mois
Valenciennes, France Centre Hospitalier de Valenciennes Temps plein**A propos de Nous**: Le Centre Hospitalier de Valenciennes est une structure de santé comptant près de 5000 salariés. Avec près de 2000 lits, le CHV est le 1er Centre hospitalier général de France et le 3ème hôpital de la région Hauts de France, après le CHRU de Lille et le CHU d’Amiens ; il est l’un des 30 plus importants hôpitaux de...