Chef de Réception

il y a 3 semaines

RoissyenFrance, France Eklo Paris Roissy CDG Airport Temps plein

Pour l'hôtel Eklo Paris Roissy CDG Airport nous cherchons LE/LA chef de Réception. L'hôtel dispose de 151 Chambres, 1 Restaurant, 1 Bar, 1 Salle de séminaire, 1 Salon/cuisine partagé et d'une terrasse.

**À propos d’Eklo**

Eklo est un jeune groupe français d‘hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C’est un nouveau concept atypique entre l’hôtellerie économique et l’auberge de jeunesse. Le groupe exploite onze hôtels et prévoit de nombreuses ouvertures à venir.

Chez Eklo, nous estimons que nos collaborateurs sont une vraie richesse. Quel que soit le poste que vous occupez, nous sommes tous là pour rendre agréables les visites de nos clients, que ce soit pour un verre, un déjeuner ou plusieurs nuits

Dans nos établissements ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication de chacun et des valeurs humaines fortes. Nos perspectives de développement nous permettent de donner de belles opportunités à nos équipes en favorisant les évolutions internes, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.
Dans nos restaurants, nous proposons une cuisine raisonnée, gourmande, simple et de qualité, à base de produits frais et de saison (plat du jour, burger, pizza...).

**Missions Générales**
- Le chef de réception est l’ambassadeur de la marque, il partage les valeurs de convivialité et d’écologie auprès de la clientèle. Il est garant d’offrir une expérience inédite à tous clients en assurant un accueil de qualité dans le respect des normes et procédures en vigueur.
- En l’absence de la direction, il a la responsabilité du bon fonctionnement de l’établissement et doit faire face à chaque situation dans le respect des consignes de sécurité et de la satisfaction des clients.

**Management**
- Dirige et anime son équipe dans une bonne entente et cohésion d’équipe
- Partage avec son équipe les valeurs écologiques du groupe
- Forme et intègre les nouveaux collaborateurs
- Veille au respect du comportement et de la tenue
- Contrôle les horaires des équipes en place
- Elabore les plannings prévisionnels de réception, soumis à la validation de la direction, en respectant les délais et en fonction de la prévision d’activité

**-Qualité**
- S’assure de la satisfaction client durant tout le séjour en établissant un relationnel de qualité dans le but de le fidéliser
- Gère les réclamations et litiges clients

**Reception**
- Gère les check-in et check-out
- Veille au respect des procédures mises en place et en référer toute anomalie aux personnes concernées et mise en place de nouvelles procédures
- Prises des réservations en optimisant le taux d’occupation et le chiffre d’affaires
- Vérifie les réservations prises par les membres de l’équipe
- Vérifie et optimise le planning de réservation quotidiennement
**- Groupes**:En lien avec la direction, gère les groupes (devis, contrat, suivi groupe de la réservation au check out)
**- Yield Management**
- Est garant de la politique tarifaire mise en place par l’équipe de réception
- Optimise permanent du taux d’occupation et chiffres d’affaires
- Vérifie les informations sur les sites internet en termes de tarifs et disponibilités
**- Hygiène / Sécurité / Environnement**
- Est garant de la propreté du lieu de travail
**- Débiteurs**
- Envoi des factures débiteurs
- Relances des débiteurs - Etages
- Vérifie le bon fonctionnement des équipes de chambres
- Aide le service des étages en cas de besoin
- Contrôle des chambres en cas d’absence de la gouvernante
**- Service petit-déjeuner / brunch / terrasse**
- Vérifier la mise en place, la qualité et quantité des produits
- En cas d’absence ou de surcroit d’activité, aide le service
**- Service technique**
- Répare la panne dans la mesure du possible en cas d’absence du service technique ou signale la panne rapidement à son supérieur présent

**Profil recherché**:
Formation / Expériences professionnelles:

- **Niveau BAC à BAC + 2 dans le domaine de l’hôtellerie - restauration ou du tourisme**:

- Expérience minimum de 2 à 3 ans dans le domaine de l’hôtellerie
- Une expérience d’animation d’équipe est recommandée
- Anglais professionnel
- Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :_
- sens développé du client et de la qualité de service - une bonne capacité d’adaptation - autonome et organisé - leadership - bon esprit d’équipe - gestion du stress et réactif - vous partagez les valeurs écologiques du groupe et êtes sensibles à l’environnement - excellente présentation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 28 000,00€ par an

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- anglais professionnel (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 06/02/2024

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps plein

    Attention aucun lien avec le **secteur de la logistique** merci de bien lire l'annonce Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France Eklo Paris Roissy CDG Airport Temps plein

    Pour l'hôtel Eklo Paris Roissy CDG Airport nous cherchons LE/LA chef de Réception. L'hôtel dispose de 151 Chambres, 1 Restaurant, 1 Bar, 1 Salle de séminaire, 1 Salon/cuisine partagé et d'une terrasse. **À propos d’Eklo** Eklo est un jeune groupe français d‘hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C’est un nouveau concept atypique...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France Eklo Paris Roissy CDG Airport Temps plein

    Pour l'hôtel Eklo Paris Roissy CDG Airport nous cherchons LE/LA chef de Réception. L'hôtel dispose de 151 Chambres, 1 Restaurant, 1 Bar, 1 Salle de séminaire, 1 Salon/cuisine partagé et d'une terrasse. **À propos d’Eklo** Eklo est un jeune groupe français d‘hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C’est un nouveau concept atypique...

  • Chef de Réception

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France Eklo Paris Roissy CDG Airport Temps plein

    Pour l'ouverture de l'hôtel Eklo Paris Roissy CDG Airport nous cherchons LE/LA chef de Réception. L'hôtel dispose de 151 Chambres, 1 Restaurant, 1 Bar, 1 Salle de séminaire, 1 Salon/cuisine partagé et d'une terrasse. **À propos d’Eklo** Eklo est un jeune groupe français d‘hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C’est un nouveau...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France Bruce Temps plein

    **Nous recherchons un Assistant chef de reception H/F pour le compte d'un établissement 4* près de l'aéroport Charles de Gaulle.** **Prise de poste **: Dès maintenant **Horaires **: Du lundi au dimanche - 7h00-15h00 / 15h-23h30 **Vos missions**: - Renseigner la clientèle sur les prestations et services proposés au sein de la résidence et sur les...

  • Alternance Assistant Chef de réception H/F

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires. Description du poste Futur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de...

  • Assistant Chef de réception de nuit H/F

    il y a 7 jours

    Roissy-en-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires. Description du poste Tu as une première expérience en réception et en management d’équipe et tu recherches de nouveaux...

  • 1er de Réception

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France NOVOTEL AIX EN PROVENCE BEAUMANOIR Temps plein

    Le Novotel Beaumanoir recherche son nouveau 1er de réception (H/F) afin de seconder la cheffe de réception et rejoindre son équipe dynamique ! Un beau challenge avec une rénovation complète de l'établissement en cours. Le 1er de réception est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Il manage et motive avec la cheffe de...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France UTF FRANCE Temps plein

    Sublime établissement 4 étoiles recherche un Chef de brigade **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 400€ à 2 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des groupes, tant à leur...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Tremblay-en-France Hôtel Ibis Paris CDG Airport Temps plein

    Belle équipe de choc, dynamique et soudée recherche son/sa nouveau/nouvelle collaborateur/trice pour renforcer la team des managers de la réception ! Missions: En tant qu’assistant(e) chef de réception tu assures le bon déroulement du séjour du client. Tu manages et motive les équipes pour offrir une prestation de qualité. Tu communiques autour...

  • Chef de Brigade

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France Marriott Paris Roissy Charles de Gaulle Airport Hôtel Temps plein

    Le Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d’un/une Chef de brigade pour rejoindre son équipe du Front Office. Sous la responsabilité de notre Chef de Réception, vous serez en charge des activités liées à la réception. Vos principales missions seront les suivantes: Assurer du bon déroulement de toutes les opérations...

  • Chef de Brigade

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France Marriott Paris Roissy Charles de Gaulle Airport Hôtel Temps plein

    Le Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d’un/une Chef de brigade pour rejoindre son équipe du Front Office. Sous la responsabilité de notre Chef de Réception, vous serez en charge des activités liées à la réception. Vos principales missions seront les suivantes: Assurer du bon déroulement de toutes les opérations...

  • Assistant Chef de Réception de Nuit

    il y a 4 semaines

    Tremblay-en-France Hôtel Ibis Paris CDG Airport Temps plein

    Belle équipe de choc, dynamique et soudée recherche son/sa nouveau/nouvelle collaborateur/trice pour renforcer la team des managers de la réception la nuit ! Missions: En tant qu’assistant(e) chef de réception tu assures le bon déroulement du séjour du client. Tu manages et motive les équipes pour offrir une prestation de qualité. Tu communiques...

  • Chef de Brigade

    il y a 6 jours

    Roissy-en-France IBIS STYLES Temps plein

    **Job Description**: L’établissement hôtelier IBIS STYLE de Roissy en France recherche un(e) Chef(ffe) de brigade pour la Réception. Vos missions principales seront les suivantes: - Encadrer l’équipe de réservation individuelle - Encadrer l’équipe de réception - Superviser la gestion de la réservation individuelle - Tarification dynamique -...

  • Alternance Assistant Chef de Réception

    il y a 7 jours

    Tremblay-en-France Hôtel Ibis Paris CDG Airport Temps plein

    **Futur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de l’hôtellerie/restauration pour la rentrée 2024 ?** **Si tu es passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et du service client, si satisfaire nos clients te tiens à cœur et que tu souhaites participer à l’amélioration de la qualité de service dans...

  • Assistant Chef de Réception de Nuit

    il y a 3 semaines

    Tremblay-en-France Hôtel Ibis Paris CDG Airport Temps plein

    Tu as une première expérience en réception et en management d’équipe et tu recherches de nouveaux défis ? L’hôtel Ibis Paris CDG Airport recherche **un(e) assistant(e) chef(fe) de réception de nuit** pour renforcer son équipe ! L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils...

  • Alternance Assistant Chef de réception H/F

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France IBIS Temps plein

    Description du posteFutur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de l’hôtellerie/restauration pour la rentrée 2024 ?Si tu es passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et du service client, si satisfaire nos clients te tiens à cœur et que tu souhaites participer à l’amélioration de la qualité de...

  • Assistant Chef de réception de nuit H/F

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France IBIS Temps plein

    Description du posteTu as une première expérience en réception et en management d’équipe et tu recherches de nouveaux défis ?L’hôtel Ibis Paris CDG Airport recherche un(e) assistant(e) chef(fe) de réception de nuit pour renforcer son équipe !Tes missions :Assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureuxContribuer à la satisfaction...

  • Chef de Reception

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein

    **Votre Mission**: Vous êtes passionné par les métiers de l'hôtellerie et prêt à diriger l'accueil au sein d'une entreprise de renom, où chaque sourire est crucial ? Nous avons l'opportunité idéale pour vous ! Nous recherchons pour l'un de ses clients, prestigieux hôtel 5 étoiles situé sur la région d'Aix-en-Provence, un Chef de Réception...