Chef de Réception

il y a 3 semaines

RoissyenFrance, France Eklo Paris Roissy CDG Airport Temps plein

Pour l'ouverture de l'hôtel Eklo Paris Roissy CDG Airport nous cherchons LE/LA chef de Réception. L'hôtel dispose de 151 Chambres, 1 Restaurant, 1 Bar, 1 Salle de séminaire, 1 Salon/cuisine partagé et d'une terrasse.

**À propos d’Eklo**

Eklo est un jeune groupe français d‘hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C’est un nouveau concept atypique entre l’hôtellerie économique et l’auberge de jeunesse. Le groupe exploite huit hôtels et prévoit de nombreuses ouvertures à venir.

Chez Eklo, nous estimons que nos collaborateurs sont une vraie richesse. Quel que soit le poste que vous occupez, nous sommes tous là pour rendre agréables les visites de nos clients, que ce soit pour un verre, un déjeuner ou plusieurs nuits

Dans nos établissements ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication de chacun et des valeurs humaines fortes. Nos perspectives de développement nous permettent de donner de belles opportunités à nos équipes en favorisant les évolutions internes, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.
Dans nos restaurants, nous proposons une cuisine raisonnée, gourmande, simple et de qualité, à base de produits frais et de saison (plat du jour, burger, pizza...).

**Missions Générales**
- Le chef de réception est l’ambassadeur de la marque, il partage les valeurs de convivialité et d’écologie auprès de la clientèle. Il est garant d’offrir une expérience inédite à tous clients en assurant un accueil de qualité dans le respect des normes et procédures en vigueur.
- En l’absence de la direction, il a la responsabilité du bon fonctionnement de l’établissement et doit faire face à chaque situation dans le respect des consignes de sécurité et de la satisfaction des clients.

**Management**
- Dirige et anime son équipe dans une bonne entente et cohésion d’équipe
- Partage avec son équipe les valeurs écologiques du groupe
- Forme et intègre les nouveaux collaborateurs
- Veille au respect du comportement et de la tenue
- Contrôle les horaires des équipes en place
- Elabore les plannings prévisionnels de réception, soumis à la validation de la direction, en respectant les délais et en fonction de la prévision d’activité

**-Qualité**
- S’assure de la satisfaction client durant tout le séjour en établissant un relationnel de qualité dans le but de le fidéliser
- Gère les réclamations et litiges clients

**Reception**
- Gère les check-in et check-out
- Veille au respect des procédures mises en place et en référer toute anomalie aux personnes concernées et mise en place de nouvelles procédures
- Prises des réservations en optimisant le taux d’occupation et le chiffre d’affaires
- Vérifie les réservations prises par les membres de l’équipe
- Vérifie et optimise le planning de réservation quotidiennement
**- Groupes**:En lien avec la direction, gère les groupes (devis, contrat, suivi groupe de la réservation au check out)
**- Yield Management**
- Est garant de la politique tarifaire mise en place par l’équipe de réception
- Optimise permanent du taux d’occupation et chiffres d’affaires
- Vérifie les informations sur les sites internet en termes de tarifs et disponibilités
**- Hygiène / Sécurité / Environnement**
- Est garant de la propreté du lieu de travail
**- Débiteurs**
- Envoi des factures débiteurs
- Relances des débiteurs - Etages
- Vérifie le bon fonctionnement des équipes de chambres
- Aide le service des étages en cas de besoin
- Contrôle des chambres en cas d’absence de la gouvernante
**- Service petit-déjeuner / brunch / terrasse**
- Vérifier la mise en place, la qualité et quantité des produits
- En cas d’absence ou de surcroit d’activité, aide le service
**- Service technique**
- Répare la panne dans la mesure du possible en cas d’absence du service technique ou signale la panne rapidement à son supérieur présent

**Profil recherché**:
Formation / Expériences professionnelles:

- Niveau BAC à BAC + 2 dans le domaine de l’hôtellerie - restauration ou du tourisme
- Expérience minimum de 2 à 3 ans dans le domaine de l’hôtellerie
- Une expérience d’animation d’équipe est recommandée
- Anglais professionnel
- Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes : _
- sens développé du client et de la qualité de service - une bonne capacité d’adaptation - autonome et organisé - leadership - bon esprit d’équipe - gestion du stress et réactif - vous partagez les valeurs écologiques du groupe et êtes sensibles à l’environnement - excellente présentation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 28 000,00€ par an

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- anglais professionnel (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 06/02/2023

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps plein

    Attention aucun lien avec le **secteur de la logistique** merci de bien lire l'annonce Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps plein

    Attention aucun lien avec le **secteur de la logistique** merci de bien lire l'annonce Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du...

  • Assistant Chef de Reception Hôtellerie

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Marriott Paris Roissy Charles de Gaulle Airport Hôtel Temps plein

    **Définition du poste** L’assistant(e) Chef de Réception a pour rôle de seconder le Chef de Réception pendant son absence. L’assistant(e) Chef de Réception a un rôle avant tout opérationnel. Il/elle s’occupe des clients et fait face aux problèmes qu’ils peuvent rencontrer. Son rôle premier est de s’assurer du bien être des...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...

  • Chef de Réception Hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Eklo Paris Roissy CDG Airport Temps plein

    Pour l'hôtel Eklo Paris Roissy CDG Airport nous cherchons LE/LA chef de Réception. L'hôtel dispose de 151 Chambres, 1 Restaurant, 1 Bar, 1 Salle de séminaire, 1 Salon/cuisine partagé et d'une terrasse. **À propos d’Eklo** Eklo est un jeune groupe français d‘hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C’est un nouveau concept atypique...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France Eklo Paris Roissy CDG Airport Temps plein

    Pour l'hôtel Eklo Paris Roissy CDG Airport nous cherchons LE/LA chef de Réception. L'hôtel dispose de 151 Chambres, 1 Restaurant, 1 Bar, 1 Salle de séminaire, 1 Salon/cuisine partagé et d'une terrasse. **À propos d’Eklo** Eklo est un jeune groupe français d‘hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C’est un nouveau concept atypique...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France UTF Temps plein

    Magnifique hôtel 4 étoiles dans Paris (9eme) de rejoindre le secteur passionnant de l’hôtellerie. Vous avez de l’énergie à transmettre ? Nous aussi ! Sous la responsabilité́de la direction de l’hôtel, vos missions sont : - Assurer pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux et les prendre en charge (accueil, information, check...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, France ZENITUDE ROISSY Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, France ZENITUDE ROISSY Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...

  • Chef D’équipe Réception

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France NOVAIR Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en rejoignant une société innovante et fortement exportatrice dont les produits contribuent à sauver des vies ; Vous souhaitez rejoindre une société intégrée qui conçoit, fabrique et commercialise ses produits ; Vous souhaitez rejoindre une société à taille humaine et familiale, rejoignez NOVAIR...

  • Alternance Assistant Chef de réception H/F

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires. Description du poste Futur(e) Assistant(e) Chef(fe) de réception, tu recherches une alternance dans le domaine de...

  • Assistant Chef de réception de nuit H/F

    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise L’Ibis Paris CDG Airport c’est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires. Description du poste Tu as une première expérience en réception et en management d’équipe et tu recherches de nouveaux...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-Brie, France ZENITUDE ROISSY Temps plein

    Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un assistant chef de réception. Avec votre binôme, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle des...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    L'hôtel B&B Paris Grand Roissy 4*, dans le secteur affaires etLoisirs et appartenant à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, est membre du Groupe B&B Hôtels, qui compte 600 établissements à travers l'Europe. Avec ses 148 chambres de 30m2, cet hôtel accueille divers clients tels que des hommes et femmes d'affaires, des...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    L'hôtel B&B Paris Grand Roissy 4*, dans le secteur affaires etLoisirs et appartenant à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, est membre du Groupe B&B Hôtels, qui compte 700 établissements à travers l'Europe. Avec ses 148 chambres de 30m2, cet hôtel accueille divers clients tels que des hommes et femmes d'affaires, des...

  • Responsable de réception

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France () Hosco Temps plein

    Pas besoin d'être client au Hampton by Hilton à Roissy pour se sentir bien Bienvenue Chez Hampton by Hilton, la marque accueillante et chaleureuse qui rend ses clients heureux Notre nouvel hôtel de 157 chambres ouvre cet été, et nous constituons dès maintenant nôtre équipe de professionnels motivés et dynamiques. Alors rejoignez-nous Envie de...

  • Chef D'équipe Réception

    il y a 1 mois

    Roissy-en-France HOTEL IBIS STYLES Roissy en France Temps plein

    L’établissement hôtelier IBIS STYLE de Roissy en France recherche son ou sa Shift Leader pour la Réception. Vous êtes un réceptionniste confirmé, vous recherchez un nouveau défi et vous accomplir dans votre carrière professionnelle ? Ce job est fait pour vous ! Vous intégrerez une équipe jeunes et dynamique avec pour projet commun: La...

  • Chef de Brigade Réception

    il y a 4 semaines

    Tremblay-en-France Ibis Styles Paris Charles de Gaulle Airport Temps plein

    **Embarquez dans l’univers spécial de l’Ibis Styles Paris CDG Airport !** **Notre vaisseau va bientôt passer la vitesse lumière et est à la recherche de son(sa) Chef de Brigade réception pour un "lancement" immédiat.** Les objectifs de votre mission inter-spaciale: - Superviser une équipe de réceptionnistes et s'assurer du bon fonctionnement...

  • 1er de Réception

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France NOVOTEL AIX EN PROVENCE BEAUMANOIR Temps plein

    Le Novotel Beaumanoir recherche son nouveau 1er de réception (H/F) afin de seconder la cheffe de réception et rejoindre son équipe dynamique ! Un beau challenge avec une rénovation complète de l'établissement en cours. Le 1er de réception est le garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel. Il manage et motive avec la cheffe de...