Responsable D'équipe
il y a 1 mois
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**#REF**:
OP/E/C//7809
**Secteur**:
Services
**Contrat**:
CDI
**Expérience**:
**Localisation**:
Marseille
**Responsable d'équipe (H/F) - Marseille**:
- Services | Marseille
- **Société**:
**OpenSourcing**, cabinet de recrutement, recherche pour l'un de ses clients, **leader mondial **dans le secteur du Credit Management, un(e):
**Responsable d'équipe recouvrement (H/F)**
**Poste à pourvoir en CDI à Marseille**
**Mission**:
Le/La responsable d’équipe recouvrement encadre et anime une équipe de gestionnaires de recouvrement, en les accompagnant et en les motivant. Il/Elle s’assure également de la production des reportings pour la direction. Il/Elle est amenée à participer à la gestion de projets opérationnels.
**Rattaché(e) au Responsable des opérations, voici vos principales missions**:
- Organiser et planifier l’activité du pôle pour atteindre les objectifs fixés par la Direction ;
- Assurer la gestion RH du pôle (recrutement, intégration, plannings, la gestion et le développement des compétences, suivi individuel des collaborateurs, etc. ) ;
- Animer le plateau par la mise en place de challenge individuel et collectif régulier ;
- Assurer la mise en place et la gestion des campagnes téléphoniques ;
- Assurer le report du suivi de l’activité quotidienne/mensuelle auprès du responsable de production ;
- Participer à l’atteinte d’une qualité de service en réalisant des écoutes, et en assurant un débrief personnalisé à chaque collaborateur, mais également participer régulièrement au cercle qualité ;
- Gérer les anomalies d’encaissements du centre ;
- Prendre le relais sur des appels lorsqu’un gestionnaire est en difficulté ;
- Écrire et mettre à jour les process ;
- Être force de proposition auprès du/de la Responsable de production/ Responsable de pôle.
**Profil**:
Vous disposez d'une expérience similaire confirmée, au sein d'un service recouvrement ou en tant que superviseur de centre d'appels d'une équipe de 15 collaborateurs minimum ? Ce poste est fait pour vous
Doté d'un esprit pédagogue, de savoir-être et faisant preuve de rigueur, vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ?
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il y a 1 mois
Marseille, France SOCIETE FRANCAISE D EXTRUSION PLASTIQUE Temps pleinSpécialisé dans la fabrication de contenants en matière plastique, SFEP recrute un Responsable maintenance industrielle H/F. Le poste basé sur Nîmes (Dpt 30) est rattaché au Responsable d’Exploitation. Vos missions principales seront: - Assurer les diagnostics et dépannages sous toutes les formes suivante : Electrique, Mécanique, Pneumatique et...
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il y a 1 semaine
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il y a 1 mois
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il y a 1 mois
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Responsable de Pôle Social Paie H/F
il y a 3 semaines
Marseille, France JobXpert Temps pleinJobXpert recherche Notre client, un cabinet d'expertise comptable à taille humaine situé à Marseille, recherche un Responsable de Pôle Social H/F expérimenté pour prendre en charge la gestion et le développement de son pôle social. Ce cabinet se distingue par son cadre de travail agréable et sa localisation idéale en plein cœur de la ville.Le...
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il y a 1 mois
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Responsable d'Équipe Produit Logiciel H/F
il y a 22 heures
MARSEILLE 1ER ARRONDISSEMENT, 13001, Marseille, France Talents Handicap Temps pleinNous recrutons un/une Chef d'équipes produits pour rejoindre notre Business Unit Défense & Sécurité, au sein de notre Business Line SOI qui propose à ses clients de nombreuses solutions de simulations militaires et de génération, traitement et test de liaison de donnée tactiques.Votre mission :Rattaché(e) au département Produit, vous êtes...
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Responsable D'équipe
il y a 4 semaines
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MARSEILLE, France UPTOO Temps pleinRattaché(e) au Responsable Commercial national au sein d'une équipe de 8 commerciaux, vous êtes un élément clé de la croissance de l'entreprise. En tant que Commercia terrain, votre rôle est global : - Développer les ventes auprès des vétérinaires sur votre secteur, - Développer votre portefeuille par la conquête de nouveaux clients et...