Chef de Réception

Il y a 2 mois


Paris e, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

Paris 17 (75)
- CDI
- Temps Plein
- Secteur : Hôtellerie, Restauration
- Expérience requise : 3-5 ans
- Langues souhaitées : Anglais

**L'entreprise **:B&B HOTELS Paris 17 Batignolles**:
**L'entreprise : B&B Hôtels**

Doté de 253 chambres, l'hôtel B&B de Batignolles est tourné vers une clientèle affaires et loisirs et accueille 130.000 clients à l'année.
- Première chaîne indépendante d’hôtellerie économique en France, le Groupe B&B HOTELS représente plus de 700 hôtels sur toute l’Europe
- Depuis sa création en 1990, le Groupe a su se démarquer en proposant une nouvelle façon de concevoir l’hôtellerie économique
- Le concept B&B HOTELS se définit en quelques mots : “une exigence de qualité à un tarif maîtrisé, de la détente et du bien-être en toute simplicité”
- Le siège social est basé à Brest (29)
- Sa stratégie de développement l’amène à ouvrir une trentaine d’hôtels en France chaque année
- L'entreprise, à taille humaine, s'inscrit dans une logique de proximité en faisant preuve de convivialité et de bon sens au quotidien

**Description du poste**:
Nous recherchons pour notre hôtel, Un Chef de réception (H/F) en CDI, passionné(e) par son métier, positif(ve) et animé(e) par la passion du service et de la satisfaction client.

Rattaché(e) au Directeur d’hôtel vous serez le/la garant(e) de l'Expérience client. Vous accompagnerez les 16 collaborateurs de la Réception et de la réservation et effectuerez l’ensemble des opérations liées à l’activité du département.

Vous travaillerez dans un hôtel en phase de rénovation, dans un concept réinventé et dans un espace totalement ouvert alliant réception et bar.

**Les missions**:

- Garanti le bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel, de son arrivée à son départ
- Gère la satisfaction et les litiges clients
- Contrôle et évalue la qualité de service
- Met en place les plans d’actions qualité
- Veille à la sécurisation du chiffre d'affaire et à la bonne gestion en matière de facturation et d'encaissement.
- Assure l’interface avec les différents services de l’hôtel
- Etabli d’excellentes relations avec les clients habitués et s’assure du bon relationnel avec les TO, les Agences de voyage et les sociétés en contrat et contribue au développement de nouveaux partenaires
- Anime, motive et dirige les équipes Réception et réservation
- Forme et développe les compétences des collaborateurs ;
- Exploite les budgets et tableaux de bord
- Est garant de la gestion et du suivi des allotements
- Maîtrise des outils pour la vérification des réservations et l’optimisation des ventes (extranet, Channel Manager, PMS)

**Description du profil**:

- Vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.
- Vous avez de réelles capacités en management (empathie, écoute, communication)
- Vous parlez couramment anglais et idéalement une troisième langue.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maitrisez le logiciel opera.
- Vous êtes souriant, dynamique, curieux et avez un bon relationnel.
- Vous avez un sens aigu de l’accueil, du service et de la satisfaction client.

Mais avant tout, c'est votre personnalité qui fera la différence

**Il y a aussi des avantages de venir travailler chez B&B**:

- Mutuelle d'entreprise
- Participation et intéressement
- Chèques vacances
- Remboursement transport à 60%
- Forfait mobilité durable
- Prime annuelle

Contrat CDI - Statut cadre

**Salaire** : A partir de 3100€ brut + 180,40€ d’indemnités nourriture
- Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap_

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

**Date de démarrage souhaitée**: dès que possible

**Référence**: AC6025ZS


  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France Maison Albar Hotels Temps plein

    Maison Albar Hotels - Les Champs Elysées recherche son futur Chef de Réception (H/F). Chef de Service de l'établissement, vous serez en charge de la réception: - Superviser les activités opérationnelles et de gestion de la réception (sécurisation du chiffre d’affaires et des données, respect des procédures d’audit) - De suivre les débiteurs...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France Hotel de Banville Temps plein

    En tant que bras droit de la Directrice, le/la Chef(fe) de réception joue un rôle central au sein de l’hôtel en supervisant l’équipe de réception et en garantissant le bon déroulement du séjour de nos clients et ce, afin d’atteindre les objectifs de qualité de service client et de performances économiques. Missions principales: Expérience...

  • Premier de Réception

    il y a 4 semaines


    Paris 17e, France HOTEL MONCEAU WAGRAM PARIS ARC TRIOMPHE Temps plein

    Nous recherchons un Premier Réception/Chef Réceptionniste (H/F) bilingue pour rejoindre l'équipe de notre Hôtel 4** à Paris 17e Arc de Triomphe. En tant que Premier Réception ou Chef Réceptionniste, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les opérations quotidiennes de la réception. Aperçu du poste: En tant...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Paris 17e, France HOTEL ELYSEES FLAUBERT Temps plein

    L’Elysées Flaubert, charmant boutique hôtel de 40 chambres recherche pour renforcer son équipe, un Chef de Réception en CDI à temps plein. Vos missions principales seront: - Superviser les activités opérationnelles de l’équipe de réception - Garantir le bon déroulement du séjour des clients en assurant un service de qualité et...

  • Chef de Reception

    il y a 1 semaine


    Paris 17e, France Hôtel Hiro (en ouverture en juin) Temps plein

    **CDI CHEF DE RECEPTION/ MAITRE DE MAISON** **(HOTEL EN OUVERTURE PREVUE POUR JUIN)** **Nous vous offrons la possibilité de travailler dans un nouvel établissement 4 étoiles Parisien.** **L’hôtel Hiro étant un petit hôtel boutique de charme, design situé à deux pas de l’Arc de Triomphe.** **Il dispose de 30 chambres, un spa avec piscine et un...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France Monoprix Temps plein

    Manœuvrez les engins, réceptionnez les marchandises vous enchante, devenez Cheff(e) de réception chez Monoprix, vous serez le seul pilote de la réserve ! Chez nous, on aime les personnes motivées, enthousiastes et organisées. Prenez place dès maintenant dans une aventure professionnelle remplie d’opportunités ! Réceptionnez vos responsabilités...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France Hôtel Ibis Temps plein

    Ibis Paris 17 Clichy Batignolles recrute son Chef de réception (H/F). - L'hôtel comporte 688 chambres - TO 80% - CA hébergement 15M - Equipe de 12 réceptionnistes et 3 assistants - **Description du poste**_ Leader de terrain, vous dirigez votre équipe avec comme maître mot la qualité de service afin de garantir à nos clients le meilleur accueil dès...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine


    Paris 17e, France Machefert Group Temps plein

    Machefert Group recherche **un(e) Chef de réception (H/F)** pour renforcer les équipes de ses établissements. Sous la responsabilité du **General Manager**: - **Vous êtes en charge de la gestion d'une équipe de collaborateurs Réception et Housekeeping** (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personnel) - **Vous...

  • Chef de Réception

    il y a 1 semaine


    Paris 17e, France Machefert Group Temps plein

    Machefert Group recherche **un(e) Chef de réception (H/F)** pour renforcer les équipes de ses établissements. Sous la responsabilité du **General Manager**: - **Vous êtes en charge de la gestion d'une équipe de collaborateurs Réception et Housekeeping** (plannings, suivis administratifs, recrutement, formation, gestion du budget personnel) - **Vous...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France Groupe B&B Hôtels Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel B&B de Paris Batignolles, Un Chef de réception (H/F) en CDI, passionné(e) par son métier, positif(ve) et animé(e) par la passion du service et de la satisfaction client. Rattaché(e) au Directeur d’hôtel vous serez le/la garant(e) de l'Expérience client. Vous accompagnerez les 16 collaborateurs de la Réception et...

  • Chef de Réception

    il y a 22 heures


    Paris 17e, France Ibis Styles Paris Batignolles Temps plein

    Vous avez du Style, vous aimez les fleurs et vous êtes dynamique ; ce poste est pour vous ! Véritable ANIMATEUR, inspiré(e), motivé(e) et enthousiaste... Venez rejoindre une équipe jeune et dynamique qui a pour objectif la satisfaction du client et faire de notre hôtel, « The place to be », pour nos clients dans le 17ème arrondissement...

  • Chef de Réception

    il y a 2 semaines


    Paris, France NOVOTELGREET PARIS 13 PORTE D'ITALIE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef de Réception (H/F) en 39h (statut agent de maitrise), pour rejoindre notre équipe du Novotel/Greet Paris 13 Porte d'Italie. Missions: À la tête de notre réception commune à nos deux hôtels, vous supervisez les activités opérationnelles, logistiques de votre service qu'est la Réception dans tout son ensemble (Front...

  • 1ère de Réception

    il y a 1 mois


    Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...

  • 1ère de Réception

    il y a 1 mois


    Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...

  • 1ère de Réception

    il y a 4 semaines


    Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Paris 9e, France HOTEL HELIOS OPERA Temps plein

    L'Hôtel Hélios Opéra**, situé en plein cœur de la capitale, proche des Galeries Lafayette et de l'Opéra Garnier, recherche son/sa Chef(fe) de Réception (h/f) en CDI 39h. Etablissement à taille humaine de 42 chambres, vous rejoindrez une équipe soudée et dynamique et pourrez apporter votre savoir faire et vos compétences pour encadrer la...

  • Chef de Réception

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France HOTEL HELIOS OPERA Temps plein

    L'Hôtel Hélios Opéra**, situé en plein cœur de la capitale, proche des Galeries Lafayette et de l'Opéra Garnier, recherche son/sa Chef(fe) de Réception (h/f) en CDI 39h. Etablissement à taille humaine de 42 chambres, vous rejoindrez une équipe soudée et dynamique et pourrez apporter votre savoir faire et vos compétences pour encadrer la...

  • Chef de Reception

    il y a 1 mois


    Paris, France UTF FRANCE Temps plein

    **S**ublime Hôtel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris. Une décoration Art Déco élégante de l'hôtellerie parisienne. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Accueillir...

  • Chef(E) de Brigade

    il y a 4 semaines


    Paris 17e, France Paris j'Adore Hotel & Spa Temps plein

    Paris j’Adore, Hotel & Spa** recherche son CHEF(E) DE SERVICE (Réception)**(H/F),**_**enchanteur de clients !**_ - ________ - Si vous aimez apprendre et évoluer au sein d'une équipe jeune, dynamique et soudée. Si vous avez le goût du relationnel client et souhaitez travailler dans un cadre luxueux._ - N'hésitez plus, rejoignez la Famille Paris...

  • Chef de Réception

    il y a 1 mois


    Paris, France Hotel Recrut Temps plein

    **_Chef de Réception - Hôtel 3*_**_ -**: Notre cabinet de recrutement HotelRecrut spécialisé en hôtellerie de luxe est à la recherche d’un **Chef de Réception** expérimenté et passionné pour rejoindre un joli hôtel 3* incarnant le confort et le raffinement. Idéalement situé Paris 18e, à proximité de Montmartre et à quelques pas du Sacré...