Responsable Régional Service Clients France

Il y a 2 mois

Pertuis, France PELLENC ST Temps plein

**Pellenc ST** conçoit et fabrique des machines de tri intelligent, destinées à l’industrie du recyclage. Engagés dans un monde en pleine évolution, nos ambitions se tournent aujourd’hui vers les nouvelles technologies telles que **l’intelligence artificielle** ou encore **l’industrie 4.0** et les **machines connectées**.

Fort de plus de 2 000 machines à travers le monde, nous œuvrons et contribuons chaque jour, à la valorisation de nos déchets ainsi qu’à un environnement plus sain et durable pour demain. C’est dans ce contexte d’évolution et de passion que nous recherchons de nouveaux talents qui

partagent nos ambitions, et qui souhaitent soutenir avec nous l’économie circulaire.

**Description du poste**:
Sous la responsabilité du Responsable Service Clients, vous managez les équipes terrain, vous organisez et gérez l'ensemble des opérations et vous êtes garant de la satisfaction clients sur votre périmètre.
- **Manager les équipes terrain France**

Coordonner, organiser et animer au quotidien l’activité des collaborateurs en fonction des objectifs, des ressources et des processus.

Manager la gestion des compétences de son périmètre avec le support du service formation.

Insuffler la culture de l’Entreprise auprès de ses collaborateurs.
- ** Organiser et gérer l’ensemble des opérations service clients (installations et SAV) France**

Planifier les installations des machines en collaboration avec les chargés d’affaires et les autres responsables régionaux.

Garantir la planification, le bon déroulement et le reporting des interventions clients en respectant les coûts, les délais et la politique QSE.

Assurer la bonne collaboration et coordination des activités avec les services partenaires et support.

En collaboration avec les autres responsables régionaux, mettre à jour les processus en fonction de la politique de l’entreprise.

Assurer le support aux techniciens SAV dans la relation clients sur : Clients clés/sensibles, Situations de crises, Situations stratégiques (intégrant contacts et présences propres sur situations sensibles).
- **Garantir la satisfaction client France**

Suivre le chiffre d'affaire et animer la satisfaction clients avec le support du Responsable service clients, l’ADV Service et le Service Desk (support technique).

Animer la relation clients en partenariat avec ses homologues du Commerce et ADV Service, et s’assurer de la cohérence entre la situation client et les retours terrains (rapports d’interventions, appels, requête.).

Construire les plans d’action afin d’améliorer la performance client.

Fidéliser les clients à travers les interventions des équipes terrain, et par le déploiement des outils de connectivité.

**Profil recherché**:
Doté(e) d’une expérience dans le secteur de l’industrie, vous êtes un(e) manager confirmé(e). Vous avez connaissance du secteur industriel (idéalement de l’économie circulaire) et maitrisez le fonctionnement d’un CRM.

Vous avez des connaissances et compétences techniques en mécanique, pneumatique, électrotechnique et informatique.
- Autonome et proactif(ve).
- Sens du service client externe comme interne
- Force de proposition
- Bonne capacité de gestion des priorités et de gestion de l’urgence.

Français et Anglais courants

  • Responsable Régional Service Clients International

    Il y a 2 mois

    Pertuis, France PELLENC ST Temps plein

    **Pellenc ST** conçoit et fabrique des machines de tri intelligent, destinées à l’industrie du recyclage. Engagés dans un monde en pleine évolution, nos ambitions se tournent aujourd’hui vers les nouvelles technologies telles que **l’intelligence artificielle** ou encore **l’industrie 4.0** et les **machines connectées**. Fort de plus de 2 000...

  • Responsable Régional Service Clients International

    Il y a 2 mois

    Pertuis, France PELLENC ST Temps plein

    **Pellenc ST** conçoit et fabrique des machines de tri intelligent, destinées à l’industrie du recyclage. Engagés dans un monde en pleine évolution, nos ambitions se tournent aujourd’hui vers les nouvelles technologies telles que **l’intelligence artificielle** ou encore **l’industrie 4.0** et les **machines connectées**. Fort de plus de 2 000...

  • Responsable Du Service Clients

    il y a 4 jours

    Pertuis, France SOUTHERN IMPLANTS FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez mettre en œuvre, vos qualités analytiques et relationnelles dans le traitement des demandes clients en lien avec les différents départements de l'entreprise ( marketing/commercial/finance) et vous épanouir dans un poste au cœur de la stratégie de l'entreprise Alors lisez la suite cela risque de fortement vous...

  • Responsable de Secteur

    Il y a 2 mois

    Pertuis, France france proprete service Temps plein

    **Description du poste **:Responsable de Secteur (H/F) Le groupe FPS, reconnu dans le monde la propreté recherche un/une Responsable de secteur du Vaucluse (84). Rattaché(e) à la direction, vous encadrez une équipe d'agents sur plusieurs sites. **Vous avez pour principales missions de**: - Manager l'équipe, faire réaliser les opérations de...

  • Vendeur Produits Régionaux

    il y a 4 jours

    Le Pertuis, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Le cabinet ADECCO recrute pour son client le profil suivant: **Vendeur de produits régionaux H/F en CDI **Vos missions seront les suivantes: - Ouverture et fermeture du magasin, - Conseil et relationnel client, - Mise en avant des produits (boucherie, charcuterie, fromage et produits régionaux), - Mise en rayon, - Gestion de la...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois

    Pertuis, France Vitalliance Temps plein

    **Missions**: Le responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie). - ** Relation...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Pertuis, France Vitalliance Temps plein

    **Missions**: Le responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie). - ** Relation...

  • Participer aux Activités d'Animation de l'Unité de Soins de Longue Durée de Pertuis H/F

    il y a 2 semaines

    PERTUIS, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots L'Unité de Soins de Longue Durée (USLD) de Pertuis qui est relié au Centre Hospitalier Intercommunal Aix Pertuis est à la recherche de deux volontaires en Service Civique pour accompagner les résidents de long séjour aux activités quotidiennes d'animation.Votre mission de Service CiviqueObjectifs- Lutter contre l'isolement...

  • Formateur Technique

    il y a 1 semaine

    Pertuis, France PELLENC ST Temps plein

    **Pellenc ST** conçoit et fabrique des équipements de tri optique, destinés au tri des déchets et à l’industrie du recyclage. Avec un parc installé de plus de 2000 machines à travers le monde, nous œuvrons et contribuons chaque jour à la valorisation de nos déchets, ainsi qu’à un environnement plus sain et durable pour demain. Face à ces...

  • Responsable D'agence Services à La Personne

    Il y a 2 mois

    Pertuis, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à PERTUIS (84120). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Responsable d'agence (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située à Pertuis (84). Vos missions sont...

  • Responsable D'agence Services à La Personne

    il y a 5 jours

    Pertuis, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à PERTUIS (84120). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Responsable d'agence (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située à Pertuis (84). Vos missions sont...

  • Agent de Service Proprete

    Il y a 2 mois

    Pertuis, France Société Multi Services Temps plein

    Société Multi Services est une entreprise régionale à taille humaine, proche de ses clients et de ses collaborateurs._ - Nous intervenons exclusivement chez nos clients pour leur apporter des missions de nettoyage de qualité._ Nous recherchons pour un de nos clients un Agent de propreté H/F pour l’entretien de ses locaux. Vos principales missions...

  • Agent de Service Proprete

    Il y a 2 mois

    Pertuis, France Société Multi Services Temps plein

    Société Multi Services est une entreprise régionale à taille humaine, proche de ses clients et de ses collaborateurs._ - Nous intervenons exclusivement chez nos clients pour leur apporter des missions de nettoyage de qualité._ Nous recherchons pour un de nos clients un Agent de propreté H/F pour l’entretien de ses locaux. Vos principales missions...

  • Agent de Service Proprete

    Il y a 2 mois

    Pertuis, France Société Multi Services Temps plein

    Société Multi Services est une entreprise régionale à taille humaine, proche de ses clients et de ses collaborateurs._ - Nous intervenons exclusivement chez nos clients pour leur apporter des missions de nettoyage de qualité._ Nous recherchons pour un de nos clients un Agent de propreté H/F pour l’entretien de ses locaux. Vos principales missions...

  • Agent de Service Proprete

    Il y a 2 mois

    Pertuis, France Société Multi Services Temps plein

    Société Multi Services est une entreprise régionale à taille humaine, proche de ses clients et de ses collaborateurs._ - Nous intervenons exclusivement chez nos clients pour leur apporter des missions de nettoyage de qualité._ Nous recherchons pour un de nos clients un Agent de propreté H/F pour l’entretien de ses locaux. Vous intervenez dans...

  • Agent de Service Proprete

    il y a 2 jours

    Pertuis, France Société Multi Services Temps plein

    Société Multi Services est une entreprise régionale à taille humaine, proche de ses clients et de ses collaborateurs._ - Nous intervenons exclusivement chez nos clients pour leur apporter des missions de nettoyage de qualité._ Nous recherchons pour un de nos clients un Agent de propreté H/F pour l’entretien de ses locaux. Vos principales missions...

  • Conseiller de Clientèle PREMIUM ExpérimentéPermanent contractPertuis, France

    il y a 2 semaines

    Pertuis, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle PREMIUM Expérimenté CDI|Pertuis|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle PREMIUM Expérimenté Pertuis, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne...

  • Conseiller de Clientèle PREMIUM ExpérimentéPermanent contractPertuis, France

    il y a 1 semaine

    Pertuis, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller de Clientèle PREMIUM Expérimenté CDI|Pertuis|Réseau d'agences et banque en ligne Conseiller de Clientèle PREMIUM Expérimenté Pertuis, France CDI Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne...

  • Responsable de magasin

    il y a 1 semaine

    Pertuis, France Naturalia Temps plein

    Mission Pionnière de la distribution biologique depuis 50 ans, Naturalia estune entreprise leader de son secteur avec 250 magasins de proximité (intégréset franchisés), et un site e-commerce. Son engagement ? Être une enseigne de référence dans l’expérienceclient et contribuer au développement d’une agriculture respectueuse des...

  • Formateur Technique

    il y a 4 jours

    Pertuis, France PELLENC SELECTIVE TECHNOLOGIES Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable Service Desk, vous accompagnez le développement des compétences de nos techniciens et de nos clients français et internationaux, sur les équipements et technologies de tri optique Pellenc ST. A ce titre, vos principales missions sont: - Préparer, concevoir et homogénéiser les différents supports de...