Key Account Manager

Nous recherchons un Key Account Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que KAM, vous serez responsable de la gestion de la direction des opérations et de la facturation qui en découle en veillant au respect des KPI et à la rentabilité interne de l'entreprise. Il/elle représente le client au sein de l’entreprise et doit se coordonner avec le reste du département distribution afin de garantir la satisfaction de ses besoins et l’identification de nouveaux besoins.

Vos responsabilités et missions:

- _**opérationnelles**_:

- Planification et coordination des opérations (internes et avec le client)
- Planification du volume de livraison estimé
- Coordination de l'équipement, le transport et les ressources pour cette fonction
- Superviser la livraison finale (temps quantité)
- Garantir le respect des KPI et la rentabilité interne
- _**Service client**_:

- Rendre compte de la gestion et de la résolution des incidents
- Contact direct avec le client et le personnel impliqué dans l'opération
- Examiner les opérations régulières et les services supplémentaires
- Concevoir des projets et des propositions pour répondre aux nouveaux besoins des clients
- _**Comptabilité et facturation**_:

- Mise à jour des tarifs existants en fonction des nouvelles conditions
- Révision et mise à jour périodique des tarifs sous la supervision du responsable de distribution
- Devis et calcul des opérations
- Contrôle des coûts internes et groupés, des fournisseurs internes et des clients
- Calcul des service effectués et facturés au client
- Analyse et contrôle du compte de résultat (personnel et transport)
- Equilibrage des marges et des bénéfices
-**:

- Gestion de l'équipe **_:

- Gestion du personnel de l'entrepôt et du bureau, qu'il s'agisse d'intérimaires ou permanent, en fonction du compte de résultat et du CA
- PRL axé sur l'entrepôt : EPI, formation etc.
- Edition interne et documentation
-**:

- Commercial **_:

- Fidélisation de la clientèle
- Maintenance des comptes et amélioration opérationnelle
- Visites des locaux clients
- Proposer de nouvelles offres aux clients et de nouvelles solutions à leurs besoins
- Ouvrir de nouveaux canaux commerciaux
-**:

- Amélioration continue**_:

- Etudes de rentabilité et analyse des opérations afin de les améliorer
- Proposition d'amélioration et d'optimisation
- Etude des procédures et de leur amortissement
- **Les compétences requises**_:

- Capacité à comprendre les besoins de ses clients et à les satisfaire
- Capacité à organiser son activité
- Goût du challenge
- Aisance avec les chiffres
- Aisance téléphonique
- Capacité rédactionnelle
- Maîtrise de l'anglais dans un contexte international
- La maîtrise de l'espagnol serait un gros plus
- **Profil recherché **_:

- De formation BAC + 3
- Master optionnel, formation complémentaire en logistique ou en chaîne d'approvisionnement
- Minimum 3 ans d'expérience dans un poste similaire

Niveau de responsabilité:

- Intermédiaire

Secteur:

- Transport et logistique

Si vous êtes passionné par le, que vous avez une expérience réussie dans la gestion de comptes clients majeurs et que Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, avec des possibilités d'évolutions de carrière ? nous serions ravis de discuter avec vous. Postulez dès maintenant pour cette opportunité passionnante

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 416,67€ à 2 916,67€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel