Stage- Conseiller Service Consommateurs
il y a 3 semaines
Communication
- NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA)
- France
**Description du poste**
- Vous préparez un Bac +2 ou Bac + 3 et recherchez
- ** **un stage de
- ** 6 mois **à compter de
- **septembre 2023**.**Contexte et Environnement du poste**:
Le Service Consommateurs TotalEnergies est le point d'entrée des demandes BtoC d'informations et de réclamations clients pour le Réseau des stations-services, les Lubrifiants, les Filiales Combustibles, le programme de fidélité Club TotalEnergies, la e.boutique, la Fondation, le Recrutement et Wash. Le Service Consommateurs est accessible par téléphone 0970 808 651, via les formulaires de contacts de nos sites internet, par le Chat et les Réseaux Sociaux (Facebook, Tweeter et Messenger).**Objectifs, Missions et Activités**:
- Relation Client : Traiter les demandes plus complexes du niveau.
- Base de connaissance : Participer à l'amélioration des process.
- Créer de nouvelles FAQ, des réponses types en français et en anglais.
- Mettre à jour les experts et contacts dans la base CRM. Modifier des éléments de l'ancienne Charte (carte jubileo ou groupe (...) sur l'ensemble des documents).
- S'assurer et participer à la mise à jour des FAQ sur le site services.TotalEnergies.fr.
**Profil recherché**
**Compétences techniques**:
Capacité rédactionnelle
Sens de l'analyse
**Compétences informatiques**:
Aisance avec les outils informatiques
Pack office et digitaux
**Qualités requises**:
Esprit d'équipe
Curiosité
Bon relationnel
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et rejoignez l'aventure TotalEnergies
**Réfèrence**
- 74664BR
**Métier**
- Resp Générales Communication, Communication Spécialisée
**Région, département, localité**
- 92 - Hauts-de-Seine
**Type d’emploi**
- Stage conventionné
**Durée du contrat**
- 6
**Unité de temps**
- Mois
**Niveau d’expérience requis**
- Moins de 3 ans
**Branche**
- Marketing & Services
**A propos de nous/Profil de l'entreprise**
**TotalEnergies** est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.
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Alternance - Conseiller Service Consommateurs (H/F)
il y a 5 jours
Nanterre, Île-de-France Totalenergies Temps pleinLe Service Consommateurs TotalEnergies est le point d'entrée des demandes BtoC d'informations et de réclamations clients pour le Réseau des stations-services, les Lubrifiants, les Filiales Combustibles, le programme de fidélité Club TotalEnergies, la e.boutique, la Fondation, le Recrutement et Wash.Le Service Consommateurs est accessible par téléphone...
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Assistant.e de Service Social en Stage de 3ème
il y a 1 semaine
Nanterre, France CAF DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein**Assistant.e de Service Social en stage de 3ème année**: - Stage - Nanterre - NIVEAU 3 - NVHADD90183 **CAF DES HAUTS-DE-SEINE**: Nous recherchons 1 stagiaire pour le cycle 2024/2025. Votre accompagnement sera notre priorité ! **Vous serez accueillie par un binôme de travailleuses sociales au sein de leur équipe de travail, sur un territoire de la...
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Chargé D'études Consommation
il y a 4 semaines
Nanterre, France RTE France Temps pleinRTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d’électricité français. Sur le plus grand réseau d’Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l’électricité indispensable au quotidien de chacun et à l’activité des industries, et garantissons la solidarité électrique entre les...
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Chargé d'études Consommation
Il y a 2 mois
Nanterre, France RTE France Temps pleinRTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d'électricité français. Sur le plus grand réseau d'Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l'électricité indispensable au quotidien de chacun et à l'activité des industries, et garantissons la solidarité électrique entre les territoires,...
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Juriste Conseil en Droit Social
Il y a 2 mois
Nanterre, France AXA Group Temps pleinDans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Juriste Conseil en Droit Social (H/F) en Stage. Le stagiaire sera intégré à la Direction des Ressources Humaines d'AXA France et plus particulièrement au sein de la Direction du Développement Social. Cette équipe assure le dialogue social d’AXA France avec les partenaires sociaux, et plus...
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Stage Etude du développement des Commerces
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France Mairie de Nanterre Temps pleinStagiaire Etude du développement de l'offre commercialeVotre mission : Aide auprès de l'équipe du Développement local sur les dossiers :Fan zone JOP 2024 (espace restauration, VIP & partenaires)Etude d'opportunités commerce et artisanatSynthèse de programmation commerciale et activités2 missions Commerces :Cartographier l'offre commerciale de la ville...
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Chargé d'études Consommation
il y a 5 jours
Nanterre, France Careersites feed Temps pleinRTE construit, transforme, exploite et maintient le réseau public de transport d'électricité français. Sur le plus grand réseau d'Europe, nous équilibrons la production et la consommation, acheminons l'électricité indispensable au quotidien de chacun et à l'activité des industries, et garantissons la solidarité électrique entre les territoires,...
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Stage : Optimisation Des Bilans D’énergie Et
il y a 1 mois
Nanterre, France Technip Energies Temps plein**Technip Energies - Ensemble, repousser les limites pour façonner un avenir durable** Technip Energies est une entreprise d’ingénierie et des technologies de premier plan au service de la transition énergétique, avec des positions de leader dans le Gaz Naturel Liquéfié (GNL), l'hydrogène et l'éthylène et avec une présence forte sur les marchés...
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Stage Juriste Amiable Généraliste
il y a 1 semaine
Nanterre, France Groupama Protection Juridique Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Stage juriste amiable généraliste H/F - (JPA) H/F **Description de la mission**: Notre signature « **Toujours là pour défendre nos clients** » illustre bien ce souci permanent d'accompagner au plus près nos partenaires et de répondre à leurs besoins. Groupama Protection Juridique est une compagnie...
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Fiscaliste (H/F) en Stage
il y a 1 mois
Nanterre, France AXA Temps pleinRéférence de l’offre 23020700 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierJuridique, audit et conformité Localisation NANTERRE, Hauts-de-Seine **Votre rôle et vos missions**: Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un fiscaliste (H/F) en Stage. Au sein de la Direction Financière,...
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Commercial Relations Entreprises
il y a 4 semaines
Nanterre, France Institut Léonard de Vinci Temps pleinLe Pôle Léonard de Vinci propose une gamme complète de formations à travers ses 4 écoles que sont l’EMLV, l’ESILV, l’IIM Digital School et De Vinci Executive Education. Nos écoles sont basées à Paris la Défense et Nantes et forment plus de 10 000 étudiants chaque année. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons **un(e)...
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Stage Droit Public
il y a 1 mois
Nanterre, France RTE - Réseau de transport d'électricité Temps plein**Critères de l'offre**: - Opérateur industriel (H/F) - Nanterre (92) - Stage - 6 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+5, Bac+5, Master - Magistère, MIAGE **L'entreprise **:RTE - Réseau de transport d'électricité**: RTE, gestionnaire du réseau de transport d'électricité...
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Assistant.e de Service Social en stage de 3ème année
il y a 1 semaine
Nanterre, France CAF DES HAUTS-DE-SEINE Temps pleinDescription du poste En tant que stagiaire, vous participerez aux missions du service, selon les activités qui pourront vous être confiées par votre référent de stage, et vous mènerez des interventions sociales au sein d'une équipe de 7 travailleurs sociaux couvrant le territoire de l'agence. Vous serez sous la responsabilité de la Responsable...
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Conseiller Patrimonial Affinité
Il y a 2 mois
Nanterre, France FAB Talents Temps pleinVous intégrerez un collectif de conseillers au service de la satisfaction du client. Vous serez l’interlocuteur privilégié de clients particuliers à enjeux patrimoniaux ayant exprimé le souhait d’être accompagnés par un conseiller dédié. Vous accompagnerez vos clients dans leur projet en vous appuyant sur des temps forts relationnels tels...
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Stage 6 Mois
il y a 4 semaines
Nanterre, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de...
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Stage - Customer Operations & Services Control
il y a 4 semaines
Nanterre, France TotalEnergies Temps pleinCommerce, Stratégie Economie Business - NANTERRE-IMMEUBLE SPAZIO(FRA) - France **Description du poste** - Chez TotalEnergies Lubrifiants, l’une des filiales les plus internationales de la Compagnie, nous développons, produisons et commercialisons dans 150 pays des huiles et services à destination de clients B2B et B2C. Nous couvrons les secteurs tels...
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Stage en Webmarketing/webcommunication/ Community
il y a 1 mois
Nanterre, France LOOKA DECO Temps plein**Community manager pour agence d’architecture d’intérieur.** Localisation : Nanterre (RER Nanterre préfecture : Rue Salvador ALLENDE) chez LOOKA DECO, Isa SCHLEIFER **Description du poste de stagiaire**: Une agence d'architecture intérieure recherche un ou une Community manager pour un stage de 2 après-midi par semaine environ. Etudiant/e en...
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Stage 6 Mois
il y a 1 mois
Nanterre, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de...
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Stage 6 Mois
il y a 1 mois
Nanterre, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de...
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Stage 6 Mois
il y a 1 mois
Nanterre, France METRO France Temps pleinDescription de l'entreprise 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de...