Chargé de La Relation à Distancielle

Il y a 4 mois

Cholet, France OPCO des Entreprises de Proximité Temps plein

Vous souhaitez vous former à la relation client en alternance ?

Vous êtes à la recherche de missions polyvalentes et d'une grande autonomie ?

Vous aimez travailler en équipe et vous cherchez un cadre de travail dynamique et convivial?

N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous

Nous recherchons notre futur Chargé de la relation à distancielle (H/F) pour une durée de 24 mois.

Quel est votre quotidien ?
- **Vos principales missions seront les suivantes**:_

Informer : Informer à distance les entreprises, les salariés, les CFA, les organismes de formation et tout autre bénéficiaire, des dispositifs de la formation
- Informer sur l'état du traitement d'un dossier de formation / alternance ou les barèmes de prise en charge
- Informer sur l'ensemble des dispositifs et des spécificités des branches
- Informer sur les aides financières
- Informer sur les modalités de demandes de financement
- Informer sur le cadre réglementaire et législatif attrait à l’activité de l’OPCO EP.
- Promouvoir et participer au déploiement opérationnel des projets nationaux auprès des entreprises

Accompagner : Accompagner à distance les entreprises au travers de tous les canaux de

communication
- Accompagner les adhérents dans l'utilisation des interfaces et des outils de services en ligne
- Répondre par tout canal à distance aux demandes d’information
- Participer à des campagnes de promotion des dispositifs de formation et alternance
- Accompagner les entreprises dans la complétude de leur demande de financemen

Traiter : Traiter les demandes des bénéficiaires
- Assurer le traitement des flux entrants et sortants
- Alerter sur les anomalies constatées dans le traitement d'un dossier de formation
- Rediriger au besoin, son interlocuteur vers le bon service
- Effectuer les demandes de call back issues de la page contact du site opcoep.fr ou d’Eloquent

Suivre : Assurer un suivi de son activité
- Assurer la traçabilité de son activité dans l'outil de gestion dédié
- Assurer la traçabilité des contacts et des actions clients et prospects sur Harmony
- Rendre compte de son activité à son responsable
- Tenir informé le bénéficiaire de l’état d’avancement de sa requête

Pourquoi vous ?
- Vous êtes titulaire d'un BAC et vous préparez un BTS - Négociation et digitalisation de la relation clients.
- **Compétences**_

Techniques:

- Appétence pour les outils web
- Bonne maitrise des outils bureautiques

Transverses:

- Assistance / Conseil
- Communication orale
- Sens du résultat

Comportementales:

- Écoute et communication
- Gestion du stress/maîtrise de soi
- Relation d'aide / empathie
- Précision / Rigueur
- Analyse et résolution de problème

Et surtout pourquoi nous ?
- L'un des principaux acteurs dans l’écosystème de la formation professionnelle et de l’apprentissage.
- Une entreprise créative, responsable et solidaire.
- Une organisation moderne, porteuse de sens et d'utilité sociale.
- Une ambiance de travail stimulante et conviviale.
- Contribuez au développement économique de milliers d'entreprise et au développement des compétences de leurs salariés.

Devenez acteur de votre changement pour devenir acteur du changement

Notre communauté de plus de 1000 collaborateurs nous font confiance, pourquoi pas vous?

L'Opco Ep est une entreprise Handi-accueillante, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Alternance

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (49300 Cholet)

  • Assistant Adm. en Charge Des Relations Avec Les

    Il y a 3 mois

    Cholet, France Centre Hospitalier de Cholet Temps plein

    Description de l'établissement: **Le Centre Hospitalier de Cholet** est situé à 3 kms du centre de la ville, qui compte plus de 56 000 habitants, et au sein des départements du Maine et Loire, de la Vendée, du Nord Deux-Sèvres et de la Loire-Atlantique, ce qui représente un bassin de population de plus de 250 000 habitants. L’établissement dispose...

  • Assistant Adm. en Charge Des Relations Avec Les

    Il y a 3 mois

    Cholet, France Centre Hospitalier de Cholet Temps plein

    Description de l'établissement: **Le Centre Hospitalier de Cholet** est situé à 3 km du centre de la ville. Cholet compte plus de 56 000 habitants, la ville est située au sud du Maine et Loire, et limitrophe des Deux-Sèvres, de la Vendée et de la Loire-Atlantique. L'établissement dispose d'environ 850 lits et places et emploi 2100 personnels non...

  • Consultant en Recrutement H/F

    il y a 1 semaine

    Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Devenir un Expert en RecrutementRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, collaborateurs (f/h) travaillent dans nos entreprises clientes. Si la réponse à cette question est oui, deviens notre prochain chargé de recrutement alternant F/H du groupe Randstad au sein de notre école IMC (institut des métiers et...

  • Consultant en Recrutement H/F

    il y a 1 semaine

    Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Devenir un Expert du RecrutementRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, collaborateurs (f/h) travaillent dans nos entreprises clientes. Si la réponse à cette question est oui, deviens notre prochain chargé de recrutement alternant F/H du groupe Randstad au sein de notre école IMC (institut des métiers et...

  • Responsable des relations sociales et des affaires médicales

    il y a 1 mois

    Cholet, Pays de la Loire, France Préfecture de la Vendée Temps plein

    Responsable des relations sociales et des affaires médicales – Adjoint au chef de pôle Partager la page Secteur: Fonction publique de l'État Employeur: Préfecture de la Vendée Localisation: Préfecture-SGC de la Vendée Nature de l'emploi: Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Expérience souhaitée: Non renseigné ...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France Partnaire Cholet Temps plein

    Offre de poste : Chargé de clientèle H/FDescription du poste :Vous rejoindrez l'équipe de Partenaire Cholet en tant que Chargé de clientèle H/F. Sous la responsabilité de la Directrice de l'activité locative, vous serez chargé de la qualité de la relation client à toutes les étapes de la vie du bail.Missions clés :Rechercher les candidats...

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France Partnaire Cholet Temps plein

    Offre de poste : Chargé de clientèle H/FDescription du poste :Vous rejoindrez l'équipe de Partnaire Cholet en tant que Chargé de clientèle H/F pour un client de renom dans le secteur de l'Habitat Social. Sous la responsabilité de la Directrice de l'activité locative, vous serez chargé de la qualité de la relation client à toutes les...

  • Chargé(E) de Relations Client

    Il y a 3 mois

    Cholet, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Responsable de la Relation Clientèle Locative

    il y a 2 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de l'immobilierNous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de la Relation Clientèle Locative pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'immobilier à Ville de Cholet.Présentation du posteVous serez chargé(e) de la qualité de la relation client à toutes les étapes de la vie du bail, depuis la...

  • Responsable de la Relation Clientèle Locative

    il y a 2 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Rejoignez notre équipe de professionnels de l'immobilierNous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle Locative pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'immobilier à Ville de Cholet.Présentation du posteVous serez chargé(e) de la qualité de la relation client à toutes les étapes de la vie du bail, depuis la signature du...

  • Gestionnaire de Relation Clientèle Locative

    il y a 2 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion locativeNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relation Clientèle Locative au sein de notre équipe de gestion locative.ResponsabilitésAssurer la qualité de la relation client à toutes les étapes de la vie du bailVisites commerciales des logementsInstruction des...

  • Responsable de la Relation Clientèle en Gestion Locative

    il y a 1 semaine

    Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle en Gestion Locative pour rejoindre notre équipe à Ville de Cholet. Vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, tout en garantissant la qualité de nos services.MissionsRecherche et sélection des candidats potentielsVisites...

  • Responsable de la Relation Clientèle en Gestion Locative

    il y a 2 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Charge de Clientèle en Gestion LocativeVous rejoignez l'équipe de la Ville de Cholet en tant que Charge de Clientèle en Gestion Locative. Vous serez responsable de la qualité de la relation client à toutes les étapes de la vie du bail, depuis la signature du contrat du locataire jusqu'à l'établissement du solde de tout compte pour notre...

  • Responsable de la Relation Clientèle en Gestion Locative

    il y a 5 jours

    Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle en Gestion Locative pour rejoindre notre équipe à Ville de Cholet. Vous serez chargé(e) de garantir la qualité de la relation client à toutes les étapes de la vie du bail, depuis la signature du contrat du locataire jusqu'à l'établissement du solde de tout compte pour...

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France Partnaire Cholet Temps plein

    Offre de poste : Chargé de clientèle H/FContexteLa société Partnaire Cholet, spécialisée dans la gestion de l'habitat social, recherche un Chargé de clientèle pour renforcer son équipe.MissionsRechercher et sélectionner les candidats adéquats pour les logements disponiblesEffectuer des visites commerciales pour présenter les logements et...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France La Banque Postale Temps plein

    **Mission**Vous êtes le premier interlocuteur des clients particuliers et professionnels en bureau de poste. Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services.**Compétences**Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptéesAccompagner les clients dans leurs achats et les sensibiliser à...

  • Responsable de la Relation Client en Magasin H/F

    il y a 1 mois

    Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Responsable de la Relation Client en Magasin (H/F)Votre mission : En tant que Responsable de la Relation Client au sein d'un magasin, vous aurez pour rôle d'accompagner et de dynamiser les équipes en charge de la relation client sur le terrain, afin d'assurer un service de qualité supérieure à notre clientèle.Vos responsabilités :Vous serez en charge...

  • Chef de Missions Comptables

    il y a 2 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Au sein du pôle comptable de la Ville de Cholet, vous rejoignez une équipe à l'esprit familial de 17 collaborateurs pour un associé. Vos missions au quotidien sont les suivantes :**Gestion de la Relation Client**Vous êtes en charge de la gestion de la relation client, en offrant des premiers conseils et en étant alerte sur la trésorerie et les besoins...

  • Chef de Missions Comptables

    il y a 2 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Au sein du pôle comptable de la Ville de Cholet, vous rejoignez une équipe à l'esprit familial de 17 collaborateurs pour un associé. Vos missions au quotidien sont les suivantes :**Gestion de la Relation Client**Vous êtes en charge de la gestion de la relation client, en offrant des premiers conseils et en étant alerte sur la trésorerie et les besoins...

  • Chef de Missions Comptables

    il y a 2 semaines

    Cholet, Pays de la Loire, France Ville de Cholet Temps plein

    Au sein du pôle comptable de la Ville de Cholet, vous rejoignez une équipe à l'esprit familial de 17 collaborateurs pour un associé. Vos missions au quotidien sont les suivantes :**Gestion de la Relation Client**Vous êtes en charge de la gestion de la relation client, en offrant des conseils de premier ordre et en étant vigilant sur la trésorerie et...