Hotesse de La Relation Client

Il y a 7 mois


Avignon, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

**✨Nous sommes**

**Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.**

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.

Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.

**Ensemble, nous améliorons le quotidien **

Facilite l’expérience d’achat du client
- Contribue à la satisfaction client par ses prises de décisions
- Connaît et met en avant les partis pris( économie responsable, produit locaux...) de la Marque et du site
- Adapte la modularité de la zone libre service assisté au besoin des parcours du client
- S’auto-positionne là où il/elle sera le/la plus utile à la satisfaction client afin d’augmenter la fluidité dans le cadre pré-défini
- Gère son action dans le respect du flux client et des règles pré-définies

Développe une relation personnalisée avec le client
- Incarne le style relationnel d’Auchan : attentionné.e, authentique et enthousiaste
- Accueille et prend en charge le client afin de garantir la satisfaction client
- Va au devant du client et l’oriente vers la formule d’encaissement la plus appropriée à son besoin pour lui faciliter le passage en caisse
- Facilite l'encaissement des différentes offres, avantages, moyens de paiement
- Adapte et personnalise chaque relation client en proposant les produits et/ou services pertinents

Fidélise le client
- Répond en un contact au besoin du client
- Utilise “Diamant Client” au quotidien pour remonter les demandes client et qualifier la donnée client
- Demande systématiquement la présentation de la carte Auchan et, en cas de non détention, la propose, et promeut les avantages du programme de fidélité
- Collecte les données à chaque contact afin que le client puisse profiter d’avantages personnalisés

Participe aux résultats
- Prend des initiatives favorables au zéro attente
- Accompagne le client pour l’enregistrement et assure un encaissement fiable en libre service assisté
- Assure le scanning et le paiement des produits grâce des réflexes professionnels adaptés
- Respecte les règles de démarque et contribue à l’herméticité du parcours d’encaissement
- Remonte les anomalies passage caisse pour traitement immédiat et en assure le suivi

**Vous êtes**

vous avez une première expérience en tant qu'hôtesse de caisse, d'accueil et/ou dans la relation client. Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et disposez d'un bon relationnel.

Le poste d'**Hôtesse de la relation Client F/H **est fait pour vous.

**Rencontrons-nous **

**Nous vous offrons les avantages suivants**:

- Une remise sur achat chez Auchan
- Des primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
- Une prime annuelle équivalente à un 13e mois**Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?**

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain.



  • Avignon, France E-INSIDE Temps plein

    Notre agence ne cesse de s’agrandir et nous souhaitons développer d’autres secteurs Nous sommes donc à la recherche de celui ou celle qui nous accompagnera dans notre développement. Pour un évènement que nous organisons le weekend du 08 et 09 février 2025, nous recherchons un(e) hôte(sse) d’accueil évènementiel. Chez E-INSIDE, la...


  • Avignon, France E-INSIDE Temps plein

    Notre agence ne cesse de s’agrandir et nous souhaitons développer d’autres secteurs Nous sommes donc à la recherche de celui ou celle qui nous accompagnera dans notre développement. Pour cette période de fin d'année, nous souhaitons renforcer nos équipes sur les manifestations que nous organisons. Nous recherchons un(e) hôte(sse) d’accueil...


  • Avignon, France Terres de Cuisine Temps plein

    Nous recherchons un **Chargé de la relation client H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation clients, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur allant de Marseille à Montélimar en passant par Agde: - Vous assurez le suivi de la clientèle selon un plan...

  • Assistant.e Relation Client

    il y a 2 semaines


    Avignon, France SOCIETE DE PRODUCTION GRAINIERE Temps plein

    **Description**: **La Société SPG (96 ETP - CA 23 M€) conditionne et distribue une offre complète de semences pour la grande distribution spécialisée (Jardinerie, GSB) et alimentaire (GSA) à destination du jardinier amateur, enrichie d’une offre de produits pour les auxiliaires de jardin et de pièges à moustiques. Ses marques Caillard, La Semeuse...


  • Avignon, France Transports Henri DUCROS Temps plein

    Avignon Service Relations Clients **A propos de l’entreprise ?** HDucros est une entreprise à taille humaine impulsée par une dynamique de forte croissance ! En perpétuelle quête de renouveau, nous recherchons des collaborateurs passionnés (comme nous !) qui sauront prendre toute leur place à nos côtés. Notre Agence d’Avignon Sud Transports...


  • Avignon, France Id'ées Interim Temps plein

    **Offre réservée à un public relevant de l'insertion et résidant dans le Vaucluse (84) (personnes rencontrant des difficultés socio-professionnelles : Bénéficiaires du RSA, Allocataire ASS ou AAH, Demandeurs d'emploi de plus de 24 mois, Séniors, Jeunes, Travailleurs en situation de handicap, personnes hébergées, Résidents ZRR ou QPV)** L'agence...


  • Avignon, France Foncia Temps plein

    **Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de Relations Clients / Téléconseiller F/H en CDI sur Avignon !** Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des...


  • Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre centre d’assistance et relation client d’Aix-en-Provence !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines


    Avignon, France grand delta habitat Temps plein

    GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 salariés, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans la région PACA et ses départements limitrophes. GRAND DELTA...


  • Avignon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Nîmes Temps plein

    Description du posteLe spécialiste en développement commercial et relation client sera responsable de développer et de maintenir les relations avec les clients, ainsi que de trouver de nouvelles opportunités de vente. Ce poste nécessite une solide compréhension des besoins des clients et la capacité de proposer des solutions...


  • Avignon, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relations clients sénior - cdd sénior F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - CDD - avignon (84) - Sans diplôme - Expérience souhaitée: - 10 ans et +- - De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 02/12/2024- Titulaire d'un permis VL - Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller...


  • Avignon, France INFREP Vaucluse Temps plein

    Au sein de notre équipe vous serez en charge d'un groupe de stagiaires de la formation professionnelle pour les former au titre professionnel de "Conseiller Relations Clients à Distance" (niveau 4). Les modules sont: 1- Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance 2- Réaliser des actions commerciales en relation client...


  • Avignon, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Iziwork recherche pour l'un de ses clients, un Chargé Relation Client Départ (H/F) pour l'un de nos clients sur AVIGNON (84). Vos missions: - Assurer auprès de nos clients un suivi adapté et en phase avec leur attentes dans un objectif de fidélisation. - Suivi et traitement journalier des anomalies. - Gestion des tâches...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 4 mois


    Avignon, France AYM ENERGY Temps plein

    Recrutement de Commerciaux H/F Hôtesses, Chefs d'Équipe et Manager Description de l'entreprise: Nous sommes une entreprise dynamique spécialisée dans la transitions énergétique de thermostats connectés innovants, issus d'une technologie de pointe. Dans le cadre de notre expansion national est du nouveaux plan de sobriété énergétique mise en...


  • Avignon, France METRO Temps plein

    Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l’élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d’affaires du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l’offre. Vos missions seront les suivantes ; - Participer...


  • Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...


  • Avignon, France CULLIGAN Temps plein

    Waterlogic, une société du Groupe Culligan, recrute. - Waterlogic est aujourd’hui le n°1 mondial des fontaines à eau branchées sur le réseau d’eau potable à destination exclusive des entreprises et/ou collectivités, présent dans plus de 50 pays sur les 5 continents. - Notre raison d’être : nous **transformons l’eau** pour améliorer la vie...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Avignon, France ALTERNANCE VAR VAUCLUSE Temps plein

    **Groupe Alternance - Avignon**, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire à **Avignon**, un(e) Chargé(e) de Relation Client dans le cadre d'un **Bachelor Responsable de Développement Commercial.** A la suite de votre alternance, vous avez une réelle opportunité d'être embaucher en CDD ou CDI, comme 80...


  • Avignon, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon ! **Sur le terrain ça donne quoi ?** Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quel que soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). Vous répondrez à ses...