Conseiller Relation Client

il y a 3 semaines


Avignon, France grand delta habitat Temps plein

GRAND DELTA HABITAT est un acteur majeur de l’habitat social (650 salariés, 180 millions de CA, 39 000 logements) aux métiers complémentaires : aménageur, bailleur, constructeur et gestionnaire de copropriétés. Sa mission est de proposer des solutions-logement adaptées à tous dans la région PACA et ses départements limitrophes. GRAND DELTA HABITAT est une coopérative à taille humaine favorisant l'innovation, le travail collaboratif, l'expression des idées, des temps de convivialité autour d'événements sportifs, culturels et sociaux propices au développement de chacun et au fondement de l'esprit d'entreprise.

Dans le cadre d’un remplacement, **un poste de conseiller-ère relation clients** est à pourvoir au sein du **Centre de Relation Clients** de la Direction des Systèmes d’Information. **Poste basé à Avignon.**

**VOTRE MISSION**

Vous êtes en charge de la gestion de la relation Clients, vous apportez une réponse adaptée aux demandes des clients, prospects, partenairesdans le respect de la politique de qualité de service et en contribuant à la bonne image de Grand Delta Habitat.

**Vos missions principales**:

- Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l’entreprise
- Orienter les demandes vers les interlocuteurs dédiés selon les scénarios et procédures de prise en charge des contacts
- Traiter les demandes simples de 1er niveau
- Mettre à jour les fiches clients si nécessaire
- Contribuer à l’alimentation des indicateurs d’activité du CRC
- Participer, à terme, à des actions d’appels sortants
- Proposer des améliorations des outils et procédures mis en œuvre

**VOTE PROFIL**

De formation Bac/Bac+2 dans les domaines de l’accueil/relation clientèle, du commerce ou de la négociation relation client et/ou expérience d’environ 2 ans dans une plateforme orientée relation client.

**Compétences techniques attendues **:Maîtrise des techniques de communication appliquées à la relation client dans un contexte multicanal, qualités rédactionnelles, maîtrise des outils informatiques.

**Qualités **:Réactivité, bonne capacité d’écoute, aisance relationnelle, adaptabilité et résistance au stress, capacité à travailler en équipe et en transversalité seront autant d’atouts pour réussir dans cette mission.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Horaires aménageables
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (84010 Avignon)



  • Avignon, France INFREP Vaucluse Temps plein

    Au sein de notre équipe vous serez en charge d'un groupe de stagiaires de la formation professionnelle pour les former au titre professionnel de "Conseiller Relations Clients à Distance" (niveau 4). Les modules sont: 1- Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance 2- Réaliser des actions commerciales en relation client...


  • Avignon, France Les HLM recrutent Temps plein

    Cf. annonce **Profil** Cf. annonce **Localisation du poste** **Département / Région** France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, Vaucluse (84) **Lieu** Avignon **Pièces jointes** **Document joint** Conseiller-ère relation clients CDI - fev23.pdf (354 Ko) Type d'emploi : Temps plein, CDI


  • Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre centre d’assistance et relation client d’Aix-en-Provence !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à...


  • Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...


  • Avignon, France Groupama Temps plein

    Vous  êtes un/une vrai(e) commercial(e) dans l’âme, vous cherchez une entreprise responsable, solidaire et proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir ? Nous  vous proposons de rejoindre Groupama Méditerranée et de contribuer à sa réussite !Votre challenge si vous l’acceptez : Distribuer notre offre de produits et...


  • Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon ! **Sur le terrain ça donne quoi ?** Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quel que soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). Vous répondrez à ses...


  • Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...


  • Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Rejoignez notre Centre d’Assistance et Relation Client d’Avignon !** **Sur le terrain ca donne quoi ?** - Vous accompagnerez nos clients dans l’utilisation de nos solutions digitales pour leur offrir la meilleure expérience utilisateur possible et ce quelque soit le support utilisé (téléphone, tablette, ordinateur,). - Vous répondrez à ses...


  • Avignon, France Foncia Temps plein

    **Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Chargé de Relations Clients / Téléconseiller F/H en CDI sur Avignon !** Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons les futur.es pépites de notre service Hotline. En quoi consiste la mission ? Vous intégreriez le Service Hotline composé de plus de 60 conseillers répartis en équipes. Chaque équipe se compose de 10 collaborateur.trices encadrés chacune d'un Team Leader formé et prêt à contribuer à votre...


  • Avignon, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relations clients sénior - cdd sénior F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - CDD - avignon (84) - Sans diplôme - Expérience souhaitée: - 10 ans et +- - De 27 500€ à 28 900€ brut annuel minimum- Début de contrat: - 02/12/2024- Titulaire d'un permis VL - Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller...


  • Avignon, France Transports Henri DUCROS Temps plein

    Avignon Service Relations Clients **A propos de l’entreprise ?** HDucros est une entreprise à taille humaine impulsée par une dynamique de forte croissance ! En perpétuelle quête de renouveau, nous recherchons des collaborateurs passionnés (comme nous !) qui sauront prendre toute leur place à nos côtés. Notre Agence d’Avignon Sud Transports...


  • Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    Depuis 36 ans chez CBA, nous avons à cœur de créer et développer des solutions innovantes pour alléger la charge administrative des professionnels de santé afin qu'ils puissent se concentrer sur l'essentiel : les soins de leurs patients.* En quoi consiste la mission ? Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons les futur.es pépites de notre...


  • Avignon, France METRO Temps plein

    Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l’élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d’affaires du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l’offre. Vos missions seront les suivantes ; - Participer...


  • Avignon, France Škoda Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession** Skoda Avignon**_ _**recrute un** Conseiller Client Automobile H/F - Chef d'Atelier,** en CDI. **Une entreprise à taille humaine avec des valeurs fortes!** Durée : 39h du lundi au vendredi Rémunération selon expérience + Variables à partir de 2200€/mois BRUT Avantages : mutuelle, véhicule de...

  • Conseiller client H/F

    il y a 20 heures


    Avignon, France Manpower Temps plein

    Le cabinet de recrutement Manpower recherche pour son client, un acteur significatif du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Conseiller client en Electricité (H/F) pour son agence d'Avignon. Vous serez amené(e) à :?Accueillir et conseiller une clientèle de professionnels et de particuliers.?Réaliser des devis pour la force...


  • Avignon, France Id'ées Interim Temps plein

    **Offre réservée à un public relevant de l'insertion et résidant dans le Vaucluse (84) (personnes rencontrant des difficultés socio-professionnelles : Bénéficiaires du RSA, Allocataire ASS ou AAH, Demandeurs d'emploi de plus de 24 mois, Séniors, Jeunes, Travailleurs en situation de handicap, personnes hébergées, Résidents ZRR ou QPV)** L'agence...


  • Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de **CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE** est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de...


  • Avignon, France CBA Informatique Libérale Temps plein

    L’histoire de CBA INFORMATIQUE LIBÉRALE est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code. Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la...


  • Avignon, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...