Employé Service Client Transport

il y a 2 semaines


AllonzierlaCaille, France R.A.S Intérim Temps plein

**Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un **

R.A.S Intérim, c’est un réseau d’agences d’emploi de plus de 170 agences, qui propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI.

L’agence R.A.S. Intérim d’**ANNECY**, recherche un(e)** EMPLOYÉ SERVICE CLIENTS** H/F.

Poste basé à **ALLONZIER LA CAILLE**

Au sein d’un site d’exploitation de transport routier de marchandises, vous gérez les dossiers clients selon la réglementation et les règles de sécurité, dans un objectif de qualité (délais, coût, service,), de satisfaction et de fidélisation clients.

Vous assurez le suivi des prestations et traitez les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service.
- Réponse aux requêtes des clients relatives aux prestations de transport réalisées, dans une logique d’efficacité et de rapidité, et traitement des réclamations ;
- Estimation ou obtention du coût d’une prestation ;
- Suivi des demandes d’enlèvements des partenaires et des clients ;
- Garantie d’un service proactif pour les clients identifiés, et mise en place d’actions visant à les informer sur le traitement de leurs envois nationaux et internationaux
- Si nécessaire, accompagnement des équipes commerciales lors des rendez-vous de suivi des principaux clients, et proposition de solutions d’optimisation du suivi des prestations ;
- Suivi des produits prioritaires ;
- Transmission des rapports d’arrivage aux clients sur les remises de la veille ;
- Suivi des litiges clients (colis endommagés/manquants) pour les transports nationaux et internationaux
- Définition et négociation des responsabilités réciproques, expertise des colis abîmés, chiffrage de la non-qualité

Vous analysez les dysfonctionnements et anomalies, et assurez la communication des résultats.
- Interface entre les clients, l’exploitation et les commerciaux pour s’assurer de disposer de tous les éléments permettant de répondre aux demandes des clients ;
- Identification et analyse des causes des anomalies et dysfonctionnement ;
- Contrôle des documents Douane et ADR ;
- Gestion des souffrances nationales et internationales ;
- Transmission des preuves de livraison aux clients.

Vous faîtes la promotion des outils internes et des produits prioritaires auprès des clients.

Horaire : Poste à 35 heures du lundi au vendredi.

Type de contrat : Intérim Durée : Minimum 3 mois

**PROFIL**:
Justifiant d’une première expérience dans le transport, ou d’au moins 1 an sur un poste similaire, vous êtes rigoureux(se), autonome.

Vous maitrisez les techniques et les outils de communication, les outils informatiques (Pack Office) et savez vous exprimer professionnellement en anglais.

Réactif(ve) et proactif(ve), vous savez gérer vos priorités et êtes capables de gérer des situations conflictuelles.

Vos capacités d’analyse et de synthèse, ainsi que votre esprit d’équipe, seront des atouts pour réussir dans vos missions.

Rémunération Et Avantages:

- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d’intégration rapide, de formation et d’évolution,
- Bénéficier d’aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d’enfant, déplacement )
- Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d’une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)
- Poste accessible aux personnes en situation de handicap._

Cette mission

**À propos de l'agence Annecy**:

- 6, Avenue de Genève
- 74000 ANNECY
- Téléphone : 04 80 48 04 20
- Ouvert au public du lundi au vendredi de 08:30 à 12:00 _
- et de 14:00 à 17:50 et 24h/24 par téléphone._
- Visiter le site internet.



  • Allonzier-la-Caille, France Start People ANNECY Temps plein

    **Description du poste**: START PEOPLE, agence d'emploi, recherche pour le compte de son client, spécialisé dans le Transport, son Employé(e) de Service Clients (H/F) pour une mission longue d'intérim. Activités inhérentes à la fonction: Assure le suivi des prestations et traite les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de...


  • Allonzier-la-Caille, France KION Group Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients dans le département de la Haute Savoie (74) sur le secteur d'Annecy et alentours. Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal au sein...

  • Exploitant(E) Transport

    il y a 1 mois


    Allonzier-la-Caille, France Transfret Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI - UN(E) EXPLOITANT(E) H/F**: Transporteur et logisticien depuis 27 ans, TRANSFRET est une entreprise familiale de 52 salariés. Membre du réseau VOLUPAL, nous travaillons de jour et de nuit pour répondre aux besoins de nos clients et transportons majoritairement du fret conditionné sur palette. Transfret recrute **un(e) exploitant(e)...


  • Allonzier-la-Caille, France U Express Temps plein

    Vous voulez intégrer une entreprise qui place l’humain et l’épanouissement de chacun au centre de sa stratégie ? Vous voulez vous sentir investi dans la vie de l’entreprise et participer à son développement au quotidien. Devenez le prochain employé commercial ELDPH H/F de notre magasin U. Vous assurez la logistique et la gestion des marchandises...

  • Agent de Quai

    il y a 4 semaines


    Allonzier-la-Caille, France Job Concept Transport et Logistique Temps plein

    **JobConcept a**gence de recrutement spécialisé transport et Logistique recherche pour son client sur Allonzier la Caille des **Agents de quai H/F** Au sein d'une entreprise de transport de marchandises, sur les quais de chargement, vous êtes la personne support des conducteurs afin de préparer les marchandises pour leurs tournées. **Vous êtes en...


  • Allonzier-la-Caille, France KION Group Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Atelier (F/H) pour son client Ugitech à Ugine (73) . Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Vous préparez, entretenez et réparez notre parc de chariots neufs ou d’occasion sur les...


  • Allonzier-la-Caille, France KION Group Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Atelier (F/H) pour son agence de Annecy pour un poste chez son client UGITECH à Ugine (73). Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Vous préparez, entretenez et réparez notre parc de chariots...

  • Gestionnaire RH

    il y a 4 semaines


    Allonzier-la-Caille, France LP CHARPENTE Temps plein

    **L’entreprise** LP Charpente, entreprise du bassin Annécien représentée par la force collaborative de ses 100 employés, dirigée par une direction dynamique, cherche à renforcer son équipe administrative en recrutant au poste RH. **OBJECTIF PRINCIPAL DU POSTE**: Gestion courante des données sociales de l’entreprise. Poste à 35h/semaine ou...

  • Employé(E) de Ménage

    il y a 1 mois


    Allonzier-la-Caille, France Hubliss Temps plein

    ALLONZIER LA CAILLE **CDI** **Temps choisi** Avantages et conditions: Contrat CDI Rémunération nette tout compris entre 1600 et 1900 € en équivalent temps plein Participation au transport Heures mensuelles adaptables en fonctions de vos attentes et de vos disponibilités, Vos missions: Entretenir le domicile : Aérer, Ranger, dépoussiérer, aspirer,...

  • Gestionnaire RH

    il y a 1 mois


    Allonzier-la-Caille, France LP CHARPENTE Temps plein

    Objectif principal du poste: Gestion courante des données sociales de l'entreprise Missions principales: - Collecte géolocalisation et saisie des heures ouvriers - Établissement des contrats et dossiers d'embauche et de sortie - Affiliations auprès des différents organismes (entrée et sortie) - Lien avec les agences d'intérimaires - Commande et...

  • Conducteur Spl

    il y a 4 semaines


    Allonzier-la-Caille, France RG TRANSPORTS Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Conducteur SPL H/F en CDD**, coefficient 150, **du 01/12/2023 au 22/12/2023**. Du lundi soir au samedi matin: - Prise de service à ALLONZIER-LA-CAILLE (74) à 17h00. - Relais à POUILLY-EN-AUXOIS (21). - Retour à ALLONZIER-LA-CAILLE (74) et fin de service aux alentours de 01h00. Forfait : 185h / mois Salaire mensuel Brut : 2...

  • Employée Libre Service

    il y a 1 mois


    La Courneuve, France PROFILIA Intérim Temps plein

    Notre client spécialisé dans le domaine de la grande distribution recherche **un(e) employé (e) libre-service** basés sur La Courneuve. **Missions**: - Mise en rayon et réapprovisionnement des produits alimentaires - Transport de la marchandise de la réserve aux rayons du magasin - Gestion des stocks - Facing - Inventaires - Contrôler la conformité...

  • Employé libre service

    il y a 1 mois


    La Farlède, France Advance Emploi Aubagne Temps plein

    Employé(e) libre-service rayon Frais au sein d'un magasin de grande distribution.Vous serez en charge de:- Transporter les marchandises de la réserve aux rayons du magasin.- Contrôler les dates limites de consommation, retirer les produits périmés ou abîmés.- Entretenir et du nettoyer les rayons, respecter les consignes d’emplacement et de rangement...

  • Technico-commercial Menuiserie

    il y a 4 semaines


    Allonzier-la-Caille, France Manpower Temps plein

    Rejoignez une entreprise de renom, avec plus de 40 ans d'expérience dans le domaine de la menuiserie haut de gamme.Entreprise dédiée à la satisfaction client et au bien-être de ses employés, avec un chiffre d'affaires de plus de 5 millions d'euros et une équipe de 30 personnes.Opportunité exceptionnelle pour un Technico-Commercial H/F. En tant que...

  • Agent de Tri

    il y a 1 mois


    Allonzier-la-Caille, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Allonzier-la-Caille, France TECSUP SAS Temps plein

    PME située sur le bassin Annécien et certifiée ISO9001, TECSUP est spécialisée dans l'étude, la conception et la fabrication de produits et systèmes de conversion et de stockage d’énergie (chargeurs de batteries, convertisseur, batteries lithium,). **Réception**: Vous déchargez les véhicules de livraison. Pour les livraisons palettisées, vous...


  • Allonzier-la-Caille, France GONZALES CMA Temps plein

    Filiale du Groupe Gonzales (effectif 400), **Gonzales CMA** (35 collaborateurs) évolue, en tant que fabricant pour les activités, de la **soudure, **de l’**usinage et l’intégration d’ensembles mécaniques** Notre équipe, maîtrise, l'ensemble du processus de fabrication, de la phase d'**étude** de faisabilité, de **conception**, de...


  • Allonzier-la-Caille, France ACTUAL BONNEVILLE Temps plein

    **Votre Mission**: Si vous ne lâchez pas facilement le volant, vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire ! En tant que Conducteur poids lourds (h/f) vous serez en charge de: - préparer le camion avant le départ, - effectuer le chargement du camion, - veiller au bon déroulement du chargement et déchargement, - s'assurer de la...

  • Commercial (H/F)

    il y a 1 mois


    Allonzier-la-Caille, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Pomona Passionfroid Allonzier-la-Caille - 74, CDI Les missions du poste Nous vous proposons de rejoindre notre Team Alpes sur l'agence d'Annecy en qualité de Commercial H/F. Après une période de formation, vous prenez en charge un portefeuille de clients avec un double objectif de fidélisation et de développement commercial sur le secteur Aix les...

  • Chauffeur Pl Messagerie

    il y a 1 mois


    Allonzier-la-Caille, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 4 mois L’agence PARTNAIRE Chambéry, spécialiste de l’intérim et du recrutement CDD / CDI dans les domaines du transport / BTP / logistique. Nous recherchons, sur Allonzier la Caille (74350), un Conducteur PL H/F pour une société spécialisée dans la mise en place des solutions logistiques et de transport national et international. Nous...