Employé(E) de Service Clients

Il y a 2 mois


AllonzierlaCaille, France Start People ANNECY Temps plein

**Description du poste**:
START PEOPLE, agence d'emploi, recherche pour le compte de son client, spécialisé dans le Transport, son Employé(e) de Service Clients (H/F) pour une mission longue d'intérim.

Activités inhérentes à la fonction:
Assure le suivi des prestations et traite les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service:

- Répond aux requêtes clients relatives aux prestations transport et traite les réclamations avec rapidité et efficacité
- Estime le coût d'une prestation
- Suit les demandes d'enlèvements partenaires et clients
- Assure un service proactif pour clients identifiés, les informe sur le traitement de leurs envois
- Accompagne les équipes commerciales lors de RDV de suiv ide clients principaux
- Assure le suivi des produits prioritaires
- Adresse les rapports d'arrivage aux clients sur les remises de la veille
- Assure le suivi des litiges clients (colis abimés...) dans un souci de rentabilité, et tout en préservant la relation clientèle

Analyse les dysfonctionnements et anomalies, et communique les résultats:

- Assure l'interface entre les clients, l'exploitation et les commerciaux
- Identifie et analyse les causes des anomalies
- Contrôle les documents douanes et ADR (matières dangereuses)
- Gère les souffrances nationales et internationales
- Adresse les POD aux clients (preuves de livraison)

**Profil recherché**:
Issu(e) d'une formation transport - logistique type BAC PRO à BTS, vous connaissez la règlementation transport en vigueur. Vous maitrisez les outils bureautiques ainsi que les outils informatiques PACK OFFICE. Vos compétences relationnelles et communicationnelles seront des atouts de taille pour tenir ce poste. Vos capacités d'écoute, votre sens de la négociation et votre bonne gestion des priorités dans un environnement pouvant laisser entrevoir des situations conflictuelles parfois seront également des atouts majeurs pour tenir ce poste.

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  • Employé Service Client

    il y a 1 mois


    Allonzier-la-Caille, France Groupe Actual Temps plein

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    il y a 15 heures


    Allonzier-la-Caille, France ACTUAL ANNECY 2 Temps plein

    **Votre Mission**: A la recherche d'un poste d'EMPLOYE SERVICE CLIENT (h/f) Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire ! **Vos principales missions seront**: - assurer le suivi des prestations et traiter les réclamations dans une logique de fidélisation et de qualité de service: répondre aux requêtes des clients, estimer le cout de la...


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    **Vous recherchez un emploi ? Notre job est de vous en trouver un !** R.A.S Intérim, c’est un réseau d’agences d’emploi de plus de 170 agences, qui propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. L’agence R.A.S. Intérim d’**ANNECY**, recherche un(e)** EMPLOYÉ SERVICE CLIENTS**...


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    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients dans le département de la Haute Savoie (74) sur le secteur d'Annecy et alentours. Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal au sein...


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    **PILOT CORPORATION OF EUROPE, Acteur majeur dans la fabrication et distribution d’instruments d’écriture, recherche pour son site d’Allonzier-la-Caille, à proximité d’Annecy (74) un(e)**: **Responsable Service Clients Europe (H/F) / CDI ASAP** - **Vous cherchez une entreprise internationale en pleine croissance et enrichissante, située entre...


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    Mission longue ou courte durée selon profil et disponibilité immédiate - Possibilité de CDII - Débutant accepté Notre agence Adéquat de ANNECY recrute des nouveaux talents : Employé polyvalent en boulangerie Missions: - Accueillir et conseiller notre clientèle. Connaitre les techniques de vente (vente additionnelle etc.). Mettre en place des...


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    Notre enseigne U Express nous permet de répondre aux attentes de nos clients avec une offre extrêmement large, traditionnelle ou de libre-service sur un format de proximité. Pour vous, travailler avec les producteurs locaux est important ?Vous souhaitez intégrer une entreprise avec de fortes valeurs humaines et où vos idées seront écoutées et...


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    Vous voulez intégrer une entreprise qui place l’humain et l’épanouissement de chacun au centre de sa stratégie ? Vous voulez vous sentir investi dans la vie de l’entreprise et participer à son développement au quotidien. Devenez le prochain employé commercial ELDPH H/F de notre magasin U. Vous assurez la logistique et la gestion des marchandises...


  • Allonzier-la-Caille, France KION Group Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Atelier (F/H) pour son client Ugitech à Ugine (73) . Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Vous préparez, entretenez et réparez notre parc de chariots neufs ou d’occasion sur les...

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    Groupe cimentier français présent dans **12 pays,** Vicat emploie près de **9500 collaboratrices et collaborateurs **et réalise un **chiffre d’affaires consolidé de plus de 3 milliards d’euros**, dont 65 % à l’international. Dans la lignée de Louis Vicat, inventeur du ciment artificiel en 1817, **l’entreprise familiale**, créée il y a 166...


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    il y a 1 mois


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    Dans le cadre d'un contrat en apprentissage, nous recherchons un(e) Employé(e) Libre-Service. Vous aurez en charge la réception de marchandises, la mise en rayon, l'entretien du rayon, le conseil client et l'encaissement. Formation théorique 1 jour de cours par semaine au Centre de formation à Trignac. Salaire selon l'âge et barème en vigueur. -...

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    il y a 14 heures


    Allonzier-la-Caille, France PILOT CORPORATION OF EUROPE Temps plein

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