Animateur Equipe Des Conseillers Clientèle
Il y a 5 mois
Le Cabinet Fidérim Consulting est LE spécialiste des recrutements Tertiaires et Cadres. Notre équipe vous attend pour vous accompagner dans votre futur projet professionnel.
Aujourd'hui, le talent recherché est un Animateur de l'Equipe des Conseillers Clientèle (H/F)
Votre mission
Nous recrutons notre futur talent : un Animateur de l'Equipe des Conseillers Clientèle F/H pour notre client, bailleur social sur Annecy
Au sein de la direction qualité et rattaché directement au responsable du Pôle Relation Client, l'animateur d'équipe s'assure du bon traitement, par son équipe de conseillers clientèle, des demandes et réclamations des locataires dans le respect des référentiels de réponse et des process définis.
Vos missions seront:
Assurer un suivi des tâches et missions déléguées aux conseillers clientèle
Elaboration du planning d'activité des conseillers clientèle
Vérification de la bonne gestion des flux de mails, d'appels téléphoniques, courriers et autres médias
Organisation et mise à disposition de l'information nécessaire au traitement des demandes clients pour le service
Participation à la formation des nouveaux conseillers
Assurer un suivi quantitatif et qualitatif de l'activité des conseillers clientèle, suivre les ratios de production individuels et collectifs, analyser les résultats
Veiller au respect des comportements et attitudes requis au téléphone
Participe à la gestion technique du site
Anticiper les événements pouvant impacter l'activité
Egalement, en ce qui concerne l'animation d'équipe:
Animer et coordonner l'activité de son équipe en fonction des échéances et des procédures, déterminer les priorités d'action des conseillers.
Fixer à ses collaborateurs des objectifs et des résultats à atteindre, en négociant les moyens correspondants.
Assurer le management des ressources humaines en participant aux recrutements, en évaluant ses collaborateurs.
Accompagner et former, de manière continue, son équipe dans un souci de favoriser son autonomie.
Conseiller et soutenir chaque membre de son équipe et transmettre à la hiérarchie toutes les informations utiles à la bonne compréhension des problèmes, aspirations ou attentes du personnel.
Gérer les charges de travail et réguler les priorités du service en fonction des résultats à atteindre.
Développer la polyvalence nécessaire au bon fonctionnement du pôle.
Votre profil
Nous recherchons un profil de formation supérieure niveau Bac+2 en commerce, gestion, marketing ou expérience équivalente.
Vous disposez d'une réelle capacité à manager en accompagnant votre équipe vers la réalisation des objectifs laissant place à la responsabilisation de chacun, la prise de décision concertée et partagée entre ses membres.
De bonnes qualités relationnelles, une bonne maîtrise de l'informatique (bureautique, logiciels métier), un sens aiguisé du service rendu sont nécessaires.
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Conseiller clientèle commercial
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ? Le Crédit Agricole des Savoie vous propose un poste de conseiller clientèle où vous pourrez développer vos compétences en matière de vente et de relation client. Vos missions principales seront de :Contribuer à la couverture des portefeuilles du secteur...
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Conseiller clientèle
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinMissionNous recherchons un Conseiller clientèle dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe au Crédit Agricole des Savoie. Vous serez chargé de développer la couverture du portefeuille du secteur en proposant des solutions personnalisées à nos clients.ResponsabilitésMener les réflexions préalables pour développer la couverture du...
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Conseiller clientèle
Il y a 2 mois
Annecy, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinEt s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel en devenant conseiller de clientèle ?Vous n’avez pas d’expérience bancaire, ni de formation dans ce domaine ?Notre programme de formation vous accompagnera pour performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence.Intégrer le...
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Conseiller de Clientèle Des Particuliers expert à
Il y a 5 mois
Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinEt s'il était temps pour vous de devenir conseiller de clientèle des particuliers "expert"? Vous avez une expérience bancaire d'au moins 3 ans ? Nous vous accompagnerons pour que vous puissiez performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer le Crédit Agricole des Savoie vous offrira de...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinVous êtes un conseiller clientèle passionné et motivé ?Rejoignez notre équipe en tant que conseiller clientèle au Crédit Agricole Des Savoie !Vous aurez pour responsabilité de développer la couverture des portefeuilles du secteur, en répondu par la proactivité à la stratégie du secteur en matière de développement commercial. Vous devrez...
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Conseiller clientèle
il y a 2 semaines
Annecy, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinEt s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel en devenant conseiller de clientèle ?Vous n’avez pas d’expérience bancaire, ni de formation dans ce domaine ?Notre programme de formation vous accompagnera pour performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence.Intégrer le...
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Conseiller clientèle particuliers, gestionnaire de portefeuille
il y a 2 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinProfession : Conseiller clientèle particuliersMissionLe Crédit Agricole des Savoie est un banque mutualiste qui mise sur la satisfaction client et le bien-être de ses collaborateurs. Nous sommes actifs dans la Haute-Savoie et la Savoie avec 158 points de vente et 2500 collaborateurs.Nous recherchons un Conseiller clientèle particuliers pour rejoindre...
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Conseiller clientèle
il y a 2 semaines
Annecy, Haute-Savoie, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinLe Crédit Agricole des Savoie c’est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos 716 000 clients.Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des collaborateurs !Notre ambition ? Devenir la banque préférée des...
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Conseiller de Clientèle
Il y a 5 mois
Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinLe **Crédit Agricole des Savoie,** 1ère banque des Savoyards, est au service de plus de 717 000 clients particuliers, professionnels et entreprises. Notre caisse régionale bénéficie d’un cadre de vie privilégié, mêlant lacs et montagnes au cœur des Alpes françaises. Nous disposons d’un réseau de 164 agences conseils et d’une agence en...
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Conseiller de Clientèle
Il y a 5 mois
Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinLe **Crédit Agricole des Savoie,** 1ère banque des Savoyards, est au service de plus de 717 000 clients particuliers, professionnels et entreprises. Notre caisse régionale bénéficie d’un cadre de vie privilégié, mêlant lacs et montagnes au cœur des Alpes françaises. Nous disposons d’un réseau de 164 agences conseils et d’une agence en...
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Conseiller Clientèle
Il y a 5 mois
Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps pleinEt s'il était temps de vous lancer dans un nouveau challenge professionnel en devenant conseiller de clientèle ? Vous n’avez pas d’expérience bancaire, ni de formation dans ce domaine ? Notre programme de formation vous accompagnera pour performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer...
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Conseiller Clientèle
Il y a 5 mois
Annecy, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinEmployer Le Crédit Agricole des Savoie c’est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos 716 000 clients. **Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des collaborateurs !** Notre ambition ? Devenir la banque...
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Conseiller de Clientèle Des Particuliers expert
Il y a 5 mois
Annecy, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinLe Crédit Agricole des Savoie c’est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos 716 000 clients. **Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des collaborateurs !** Notre ambition ? Devenir la banque préférée des...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps pleinRejoignez ENGIE France Retail et contribuez à la transition énergétique en France!Nous recrutons des Conseillers Clientèle pour rejoindre notre équipe de vente et de commercialisation des services énergétiques.Missions :Conseiller et vendre les offres et services énergétiques à nos clients particuliers et professionnels.Recueillir les demandes...
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Conseiller clientèle des particuliers à distance H/F
il y a 2 semaines
Annecy, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinVous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle de particuliers, identifiée « clientèle intermédiaire ».Profil de cette clientèle :Des projets à moyen et long terme ;Accompagnement de projet immobilier dans le cadre de l'accession à la propriété sur de la résidence principale dans le neuf ou l'ancien ;Une consommation courante de produits...
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Conseiller Clientèle Pro
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMBway recrute un(e) Conseiller Clientèle Pro pour renforcer son équipe de professionnels.Vous intégrez un contrat de professionnalisation ou d'apprentissage au sein de notre équipe.Missions :Sous la responsabilité d'un accompagnateur, vous apprenez un métier de Conseiller, que ce soit en Gestion de Patrimoine, en Conseil de clientèle de Professionnels...
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Conseiller clientèle
il y a 1 semaine
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinMissionEn tant que conseiller clientèle, vous serez en charge de developper la couverture du portefeuille du secteur, en répondant par la proactivité à la stratégie du secteur en matière de développement commercial.Votre mission sera de contribuer à la couverture principalement des portefeuilles du secteur par une démarche proactive, et de...
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Conseiller Clientèle Des Professionnels
Il y a 5 mois
Annecy, France Crédit Agricole Des Savoie Temps pleinRejoindre le Crédit Agricole des Savoie, c’est choisir: Première banque des Savoie, le Crédit Agricole des Savoie, est l’une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole. Ancrée dans son territoire à travers un réseau de 166 agences, le Crédit Agricole des Savoie rayonne sur les 2 départements de la Haute-Savoie et de la Savoie (73). Un...
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Conseiller clientèle
il y a 3 semaines
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps pleinA propos de l'entreprise :FIDERIM CONSULTING est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers tertiaires et les cadres. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre projet professionnel.A propos du poste :Nous recherchons un Conseiller clientèle pour notre client, spécialisé dans la vente de produits électroménagers et multimédia....
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Conseiller clientèle
il y a 1 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDERIM CONSULTING Temps pleinA propos de l'entrepriseFIDERIM CONSULTING est un cabinet de recrutement spécialisé dans les postes tertiaires et cadres. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre projet professionnel.A propos du posteNous recherchons un Conseiller clientèle pour notre client, spécialisé dans la vente de produits électroménagers et multimédia. Vous serez...
