Conseiller clientèle des particuliers à distance H/F

il y a 4 semaines


Annecy, France Crédit Agricole Des Savoie Temps plein

Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle de particuliers, identifiée « clientèle intermédiaire ».

Profil de cette clientèle :

  • Des projets à moyen et long terme ;
  • Accompagnement de projet immobilier dans le cadre de l'accession à la propriété sur de la résidence principale dans le neuf ou l'ancien ;
  • Une consommation courante de produits et services : placements courants, crédits consommation, produits d'assurance, assurances vie et de prévoyance habituels.

Votre rôle pour contribuer à l'atteinte des objectifs et au développement de la performance commerciale de l'agence :

  • Assurer la gestion, le développement et le suivi de votre portefeuille client ;
  • Diagnostiquer les besoins de ces clients ;
  • Construire une relation de confiance avec les clients ;
  • Conseiller, proposer et commercialiser l'offre Crédit Agricole dédiée dans une approche Banque Multicanale De Proximité.

Mission générale :

Dans le cadre de la stratégie commerciale , conformément aux objectifs de l'agence et aux délégations établies, en veillant à la complémentarité et à la concrétisation des réponses apportées, assurer et participer au développement, à la gestion et au suivi d'une clientèle « intermédiaire » relevant d'une technicité particulière, avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l'efficacité commerciale, de la coopération, de la sécurité et du risque. Le tout dans le cadre d'une démarche qualité.

Activités significatives :

  1. Mener les réflexions préalables pour développer son portefeuille.
  2. Développer la relation avec la clientèle en application de la politique commerciale en diagnostiquant les besoins du client ou prospect « intermédiaire » en évaluant les risques, et en mettant en place une gestion commerciale proactive de leurs besoins selon l'intensité relationnelle définie par l'animation commerciale. Le cas échéant, apporter des réponses adaptées aux demandes dans les délais fixés.
  3. Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés à cette clientèle dans le cadre d'une approche relationnelle globale : placement, crédits, services parabancaires, assurance.
  4. Négocier les conditions bancaires avec la clientèle dans le cadre de sa délégation.
  5. Elaborer et formaliser l'information commerciale auprès de son client.
  6. Contribuer à la fonction d'accueil téléphonique en fonction des besoins spécifiques en adoptant un comportement et un relationnel de qualité.
  7. Appliquer les procédures de traitement et de prévention des risques dans le cadre des délégations établies.
  8. Appliquer les procédures de traitement des prestations de services de base.
  9. Traiter et gérer les réclamations clients liées à son portefeuille et apporter les réponses appropriées.

  • BAC+2 minimum
  • Maitrise de l'offre des produits et services dédiés à la clientèle grand public
  • Maitrise des méthodes de vente dans le cadre d'une approche BMDP
  • Maitrise des process nécessaire pour l'exercice de cette fonction
  • Sens relationnel et aptitudes commerciales
  • Esprit d'équipe
  • Rigueur et organisation

Type d'emploi : CDD

Salaire : rémunération annuelle brute de 32,4 K€

Avantages :

  • Épargne salariale
  • Prise en charge du transport quotidien
  • RTT

Environnement de travail :

  • En présentiel

Programmation :

  • Horaires flexibles
  • Travail en journée

Types de primes et de gratifications :

  • 13ème Mois
  • Primes



  • Annecy-le-Vieux, France Crédit Agricole Des Savoie Temps plein

    Poste Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle de particuliers, identifiée « clientèle intermédiaire ». **Profil de cette clientèle**: - Des projets à moyen et long terme ; - Accompagnement de projet immobilier dans le cadre de l'accession à la propriété sur de la résidence principale dans le neuf ou l'ancien ; - Une consommation...


  • Annecy-le-Vieux, France Crédit Agricole Des Savoie Temps plein

    Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle de particuliers, identifiée « clientèle intermédiaire ». **Profil de cette clientèle**: - Des projets à moyen et long terme ; - Accompagnement de projet immobilier dans le cadre de l'accession à la propriété sur de la résidence principale dans le neuf ou l'ancien ; - Une consommation...


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    PosteVous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle de particuliers, identifiée « clientèle intermédiaire ».Profil de cette clientèle :* Des projets à moyen et long terme ;* Accompagnement de projet immobilier dans le cadre de l'accession à la propriété sur de la résidence principale dans le neuf ou l'ancien ;* Une consommation courante...


  • Annecy, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting est présent depuis 17 ans sur le bassin. Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir. Votre mission Vous souhaitez intégrer un acteur régional, intégré au 2ème groupe bancaire français Notre client est une banque coopérative qui accompagne chaque...


  • Annecy, France Fiderim Temps plein

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  • Annecy, France FIDERIM CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Vous souhaitez intégrer un acteur régional, intégré au 2ème groupe bancaire français Notre client est une banque coopérative qui accompagne chaque jour sa clientèle de particuliers, d'entreprises, de professionnels, d'association, de bailleurs sociaux, de collectivités et d'institutions locaux. Devenez le futur talent que nous...


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  • Annecy, France Crédit Agricole des Savoie Temps plein

    Et s'il était temps pour vous de devenir conseiller de clientèle des particuliers "expert"? Vous avez une expérience bancaire d'au moins 3 ans ? Nous vous accompagnerons pour que vous puissiez performer dans votre nouveau métier. Votre posture et vos qualités humaines feront LA différence. Intégrer le Crédit Agricole des Savoie vous offrira de...


  • Annecy, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - ANNECY H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients, le Conseiller clientèle particuliers...


  • Annecy, France Adsearch Temps plein

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  • Annecy-le-Vieux, France Crédit Agricole Des Savoie Temps plein

    Le Crédit Agricole des Savoie c’est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos 716 000 clients. Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des collaborateurs ! **Notre ambition ?** Devenir la banque préférée des...


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  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe des Conseillers Clientèle de Société Générale Assurances, spécialisée dans l'accompagnement des clients particuliers dans la gestion de leurs comptes, leurs investissements et leurs projets. Vos missions au quotidien : Accueil physique et téléphonique de la clientèle Démarchage téléphonique dans le cadre de...

  • Conseiller clientèle

    Il y a 2 mois


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