Responsable SAV

il y a 3 semaines

Strasbourg, France Cezam Temps plein

**À propos de nous**:
Cezam Recrutement, cabinet d’approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l’évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants.

Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d’activités.

**Mission**:
**Embarquez avec nous pour révolutionner le SAV dans le domaine maritime **

Notre client, un leader de l’innovation en conception et mise en service de machines électriques et convertisseurs de puissance situé dans le Nord Est de la France, cherche son futur Responsable SAV (h/f) pour assurer des opérations fluides et optimiser la satisfaction client.

**Vos missions**:
**1. Commandement des équipes techniques de SAV**
- ** Pilotez l’équipage** : Organisez et supervisez les plannings des équipes pour des interventions efficaces et rapides, même en eaux troubles.
- ** Inspirez votre équipage** : Fédérez et motivez vos équipes autour de la satisfaction client et du succès collectif.
- ** Formation continue** : Développez les compétences de vos équipes en naviguant avec les dernières innovations technologiques.
- ** Cap sur la stratégie** : Participez aux décisions stratégiques de la division et reliez ces décisions à vos équipes avec dynamisme.

**2. Supervision technique et administrative des interventions**
- ** Coordination à la barre** : Supervisez la réception des demandes clients et préparez les dossiers d’intervention avec rigueur.
- ** Élaboration des contrats** : Contribuez à la préparation des contrats avant-vente et de maintenance.
- ** Suivi financier** : Assurez la préparation des devis, facturations et veillez aux paiements.
- ** Qualité et conformité** : Maintenez la qualité et la conformité des opérations d’assistance et de maintenance.
- ** Approvisionnement sans faille** : Gérez l'approvisionnement des pièces nécessaires et résolvez les réclamations avec fabricants et fournisseurs.

**3. Optimisation et amélioration continue**
- ** Documentation de bord** : Gérez la documentation des activités de maintenance comme un capitaine tient son journal de bord.
- ** Écoute active du pont** : Suivez les retours clients et ajustez les services en fonction de leurs besoins et retours.
- ** Surveillance constante** : Gardez un œil sur les indicateurs clés, tels que les délais d’intervention et la satisfaction client, pour garantir des opérations fluides et efficaces.
- ** Rentabilité à l’horizon** : Développez des outils et solutions innovants pour maintenir la rentabilité du service, tout en améliorant continuellement la qualité des prestations.

**4. Représentation et développement commercial**
- ** Ambassadeur en mer et à quai** : Représentez l’entreprise lors de salons et séminaires, en mettant en avant notre expertise et nos services.
- ** Vigie commerciale** : Analysez les stratégies concurrentes et menez des actions de prospection pour élargir notre portée et développer notre clientèle.

**Profil**:

- ** Expérience solide** : Minimum 15 ans dans des fonctions de management d’équipe.
- ** Expertise marine** : Connaissance approfondie du secteur maritime.
- ** Qualités relationnelles** : Excellentes compétences en négociation et diplomatie.
- ** Polyglotte** : Maîtrise de l’anglais écrit et oral obligatoire.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

**Innovation, ambition, navigation vers le succès ** Rejoignez une équipe dynamique et profitez de nombreuses opportunités de développement professionnel dans un environnement en constante évolution.

Nous avons hâte de découvrir votre talent et de voguer ensemble vers de nouveaux horizons

  • Adjoint Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Adjoint responsable SAV (F/H) à Strasbourg 67000.Notre agence Grand Est basé à Saverne est...

  • Responsable SAV

    il y a 4 jours

    Strasbourg, Grand Est, France DE GRAET Temps plein

    A ce poste clé rattaché à la Direction Générale, votre mission sera de mettre en oeuvre la politique de service après-vente de la société auprès des clients et utilisateurs ; à ce titre vos principales responsabilités seront les suivantes:- Organiser et gérer le SAV (manager, former le personnel itinérant et sédentaire),- Superviser...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France DALKIA Temps plein

    Descriptif du poste Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle Commerce, industrie et Tertiaire. Vous serez rattaché à l'agence de Strasbourg (MUNDOLSHEIM - 67). Au...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France GROSSERON Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**La société Grosseron est un acteur majeur de la distribution d'équipements, de consommables, de réactifs et de mobilier pour les laboratoires de recherche, de l'industrie, de l'enseignement, de l'environnement, du médicalEntreprise familiale depuis plus de 130 ans, dont le succès est directement lié à la qualité et à la...

  • Adjoint Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Adjoint responsable SAV (F/H) à Strasbourg 67000. Notre agence Grand Est basé à Saverne est...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Triangle Audincourt Temps plein

    **VOS AVANTAGES CHEZ NOUS** CSE de qualité, accès à la formation et tous les avantages sociaux du FASTT(aide au logement, aide garde d’enfant ). **TRIANGLE INTERIM, C’EST...** Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe ! Plus de d’emploi en France & Europe. Des conseils d’experts métier et un suivi...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France Triangle Audincourt Temps plein

    **TRIANGLE INTERIM, C’EST...** Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe ! Plus de d’emploi en France & Europe. Des conseils d’experts métier et un suivi personnalisé. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et ! **VOS AVANTAGES CHEZ...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines

    STRASBOURG, France De Graët Consulting Temps plein

    A ce poste clé rattaché à la Direction Générale, votre mission sera de mettre en oeuvre la politique de service après-vente de la société auprès des clients et utilisateurs ; à ce titre vos principales responsabilités seront les suivantes :- Organiser et gérer le SAV (manager, former le personnel itinérant et sédentaire),- Superviser...

  • Responsable SAV Déshumidificateurs

    il y a 4 jours

    Strasbourg, Grand Est, France Complément RH Temps plein

    Complément RH est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'**Énergie**. Experts dans notre domaine, nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et tout au long de la procédure de recrutement.Pour accompagner le fort développement de notre client, un spécialiste en traitement de l'air reconnu pour la qualité de ses produits, nous...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France DE GRAET Temps plein

    A ce poste clé rattaché à la Direction Générale, votre mission sera de mettre en oeuvre la politique de service après-vente de la société auprès des clients et utilisateurs ; à ce titre vos principales responsabilités seront les suivantes: - Organiser et gérer le SAV (manager, former le personnel itinérant et sédentaire), - Superviser...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France AMEG GROUP Temps plein

    Créée en 1981, AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France, propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire.... Notre projet d'entreprise s'appuie sur...

  • Responsable SAV en Cdi

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Vous avez de l’expérience en management d’une **équipe de techniciens **? Vous êtes titulaire d’un Bac+2/3 **en hydraulique, éléctroméca ou en chimie** ? Vous avez un **niveau d’anglais de B2 minimum** ? **Ne cherchez plus, ce poste est fait pour vous !** Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG recherche pour...

  • Responsable SAV en Cdi

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Vous avez déjà **managé une équipe de techniciens **? Vous avez des **connaissances en hydraulique** ? Vous avez un **niveau d’anglais de B1 minimum** ? Ne cherchez plus, ce poste est fait pour vous ! Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un ...

  • Responsable Régional Service SAV

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France SCALLIANCE Temps plein

    Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de: - Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ; - Animer l'équipe service / SAV (Responsables...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France GROSSERON Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La société Grosseron est un acteur majeur de la distribution d'équipements, de consommables, de réactifs et de mobilier pour les laboratoires de recherche, de l’industrie, de l’enseignement, de l’environnement, du médicalEntreprise familiale depuis plus de 130 ans, dont le succès est directement lié à la qualité et à la...

  • Responsable SAV Chaud/froid

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France SOLOGEST AUDIT ET CONSEIL Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable SAV Chaud/Froid F/H, c'est une entreprise à taille humaine active depuis 30 ans dans le secteur d'activité de la réparation de machines et équipements mécaniques. Vos missions Les missions découlent de la gestion d'une équipe d'environ 5 techniciens spécialistes en chaud et froid ; sous la...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines

    STRASBOURG, 67000, Grand-Est, France De Graët Consulting Temps plein

    A ce poste clé rattaché à la Direction Générale, votre mission sera de mettre en oeuvre la politique de service après-vente de la société auprès des clients et utilisateurs ; à ce titre vos principales responsabilités seront les suivantes :- Organiser et gérer le SAV (manager, former le personnel itinérant et sédentaire),- Superviser...

  • Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Scalliance Temps plein

    Votre mission Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de : Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ; Animer l'équipe...

  • Responsable Régional Service SAV H/F Grand Est

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France Scalliance Careers Temps plein

    Votre missionNous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de :Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;Animer l'équipe service / SAV...

  • Chargé SAV

    Il y a 2 mois

    Strasbourg, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de la Hotline et du SAV, vous êtes rattaché au Responsable Maintenance et SAV et avez comme rôle de prendre en charge les réclamations pose et produits techniques clients, d'organiser et suivre les interventions sur site. Vous êtes le garant de la satisfaction des clients lors des interventions SAV. Vos missions principales seront...