Responsable Service Clients
Il y a 2 mois
Groupe international indépendant, fabricant et distributeur de solutions de hautes performances techniques, dans un environnement innovant et durable, au contact d’interlocuteurs premiumsVenez participer à une belle aventure professionnelle en rejoignant un fabricant mondialement reconnu JAMES WALKER
Notre client, groupe international, conçoit, fabrique et distribue depuis 140 ans des solutions d’étanchéité à forte valeur ajoutée pour les grands acteurs industriels : Défense, Energie, Chimie-Pétrochimie, Métallurgie, Semi-conducteurs, Pharmaceutique, Aéronautique.
La filiale française James Walker France recherche un Responsable Service Client basé à Champagne au Mont D’or - 69.
Rattaché(e) à la Direction commerciale, vous prenez la responsabilité d’une équipe commerciale sédentaire et ADV d’une quinzaine de personnes avec le support de 2 team leaders.
Garant(e) de la satisfaction clients, vous supervisez la gestion des offres et commandes, animez et challengez vos équipes en vue d’atteindre les objectifs de vente et de profitabilité de l’entreprise**.**
**Vos principales responsabilités**:
- **Gestion d'équipe et Performance**
Management et pilotage de l’équipe, suivi des tableaux de bord et des objectifs de vente
Développement des stratégies pour la satisfaction client et la croissance des ventes.
Suivi des KPI et mettre en place des actions d'amélioration.
- **Gestion Opérationnelle**:
Superviser les relations commerciales courantes :offres, commandes, livraisons et facturations clients.
Traiter les litiges efficacement.
Participer à la gestion des stocks en support à l'équipe Supply Chain.
- **Collaboration Interne et Projets**:
Collaborer avec la direction pour élaborer des plans stratégiques
Assurer une communication étroite avec les équipes, les usines et les clients.
Participer activement à la mise en place d'un nouvel ERP.
Soutenir le manager Qualité et Sécurité dans l'amélioration des activités Qualité et Sécurité.
- **Contacts et Relations externes**:
Gérer les contacts avec les usines du groupe (Royaume-Uni et Belgique).
Assurer une communication efficace avec l'équipe Achats.
- **Conformité et Réglementations**:
Maintenir la conformité aux réglementations et normes de qualité/sécurité
- **Culture d'Entreprise**:
Favoriser un environnement de travail collaboratif et dynamique au sein de l'équipe**.**
De formation supérieure technique et/ou commerciale, vous avez acquis une expérience en développement commercial avec un véritable intérêt dans la vente de solutions techniques.
Vous justifiez d’une expérience confirmée en management d’équipes commerciales sédentaires / ADV dans un environnement industriel.
Leader incontesté(e), vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à fédérer les équipes. Bon(ne) communicant(e), vous disposez d’une grande aisance relationnelle vous permettant de vous adapter à des interlocuteurs variés (clients, fournisseurs, usines du groupe, siège ).
Intervenant dans un contexte international, la maîtrise de l’anglais et d’Excel est indispensable.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui saura vous accompagner dans votre intégration et votre évolution.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 50 000,00€ à 65 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(e) de Services Généraux H/F
il y a 1 mois
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Payment Services Temps pleinNotre équipe Tu seras intégré à l'équipe "environnement de travail" composée de 4 collaborateurs. Tu travailleras en binôme avec la responsable du bon fonctionnement et de la sécurité, au sein de la DRH, vous serez le point d'entrée des collaborateurs du site. Ce que l'on te propose En tant que Chargé de Services Généraux, tu auras pour...
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Chargé(e) de Services Généraux H/F
il y a 2 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Payment Services Temps pleinNotre équipe Tu seras intégré à l'équipe "environnement de travail" composée de 4 collaborateurs. Tu travailleras en binôme avec la responsable du bon fonctionnement et de la sécurité, au sein de la DRH, vous serez le point d'entrée des collaborateurs du site. Ce que l'on te propose En tant que Chargé de Services Généraux, tu auras pour...
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Mécanicien Service Rapide en Automobile H/F
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France Aquila RH Temps pleinVos missionsRattaché au responsable SAV, vous prenez en charge l'entretien et les réparations des véhicules des clients à réaliser dans la journée. A ce titre, vos missions consistent en :- Identifier une intervention à partir d'un dossier technique- Effectuer l'entretien du véhicule : vidange, révision, vérification des huiles, liquide...
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CHAMPAGNE AU MONT D OR, France Bureau Veritas Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentDate de début souhaitée : A partir de Juillet, Août ou septembre 2024Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ?Et si votre...
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Technicien Centre de Services à Distance H/F
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France Anaveo Temps pleinIntégré à l'équipe du Centre de Services à distance, tu pourras recueillir, traiter les demandes de nos clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et logiciels informatiques.Missions principales- Identifier les pannes et contrôler l'existence d'un contrat de maintenance actif sur le matériel concerné- Traiter les...
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Technicien Service Après-Vente H/F
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France Adecco Temps pleinVotre missionADECCO PME recrute pour l'un de ses clients situé à Champagne au Mont d'Or en interim : un technicien SAV H/F Voici les missions qui lui seront confiées :- Accueil au comptoir- Remise des commandes sur place- Prise en compte des SAV et enregistrement dans l'ERP- Orientation des clients vers les bons interlocuteursInformations...
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Responsable de Dossiers Comptables Pme H/F
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France Eclipse Temps pleinEclipse recherche pour l'un de ses clients, cabinet d'expertise comptable, un(e) Responsable de dossiers (PME) sur Champagne-au-Mont-d'Or (69), CDI.Rattaché(e) directement au chef de mission, vous interviendrez sur un portefeuille de dossiers diversifiés et techniques.Vous serez amené(e) à intervenir auprès d'une clientèle composée de...
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Responsable d'activité technique
Il y a 2 mois
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinCrédit Agricole Group Infrastructure Platform, CA-GIP, entité de production informatique du groupe Crédit Agricole recherche un(e) Responsable d'activité Technique (Coordination, Pilotage, Scrum / Ops) sur Champagne au Mont d'Or. CONTEXTEAu sein du Cluster Banques de proximité Caisses Régionales, vous intégrerez l'équipe AppOps Dématérialisation,...
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Technicien Centre de Services à Distance H/F
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinMissions principales :- Identifier les pannes et contrôler l'existence d'un contrat de maintenance actif sur le matériel concerné - Traiter les incidents techniques et les problèmes réseaux - Conseiller l'utilisateur sur le bon usage de ses outils - Assurer le suivi administratif des actions et interventions - Escalader et demander conseil...
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Responsable Services Généraux
il y a 2 jours
Champagne-au-Mont-d'Or, France EFOR GROUP Temps pleinEn tant que Responsable des Services Généraux, vous aurez pour mission de veiller au bon fonctionnement, à la maintenance et à l'optimisation des infrastructures, des équipements de nos sites et des contrats de service associés. Vous serez également responsable de la gestion des du parc immobilier en collaboration avec le directeur immobilier du...
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Comptable Auxiliaire H/F
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France Skills Lyon Temps pleinRattaché(e) à la Responsable Comptable Adjointe, vous êtes en charge de la gestion de la comptabilité pour notre groupe dans un contexte multi-entreprises.En tant que Comptable auxiliaire, vous aurez pour missions principales :- Saisie et la validation des factures fournisseurs- Génération des paiements fournisseurs- Suivi des fournisseurs et...
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Chargé(e) de Services Généraux H/F
Il y a 2 mois
Champagne au Mont d'Or, France Crédit Agricole Payment Services Temps pleinNotre équipe 🎯 Tu seras intégré à l'équipe "environnement de travail" composée de 4 collaborateurs. Tu travailleras en binôme avec la responsable du bon fonctionnement et de la sécurité, au sein de la DRH, vous serez le point d'entrée des collaborateurs du site. Ce que l'on te propose 💻 En tant que Chargé de Services Généraux, tu...
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Responsable de Service
il y a 1 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France SAS 3ACP NINKASI Temps plein**BIERE, BURGER, MUSIQUE, UN ETAT D’ESPRIT** Si le triptyque bières/burgers/musique vous parle et que: - Vous avez un mélange bien dosé de décontraction et de professionnalisme, - Vous êtes un(e) passionné(e) et le travail en équipe ne vous fait pas peur, - Vous aimez les gens, vous êtes souriant(e), sympa et à l’écoute, - Vous êtes habile...
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Credit Manager H/F
il y a 2 semaines
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à la Direction Financière, vous aurez la responsabilité de la gestion financière et du suivi des comptes clients au sein de la filiale française. Vous superviserez la personne en charge du recouvrement et collaborerez étroitement avec le Centre de Services Partagés (CSP) responsable des encaissements et du lettrage...
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Credit Manager H/F
il y a 2 jours
Champagne-au-Mont-dOr, Auvergne-Rhône-Alpes, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à la Direction Financière, vous aurez la responsabilité de la gestion financière et du suivi des comptes clients au sein de la filiale française. Vous superviserez la personne en charge du recouvrement et collaborerez étroitement avec le Centre de Services Partagés (CSP) responsable des encaissements et du lettrage...
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Chargé de Planification et Statistiques H/F
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France Chubb Delta Temps pleinNous recherchons pour notre Centre de la Relation Clients et Sécurité (CRCS) situé à Champagne au Mont d'Or (69) :Chargé de planification et statistiques H/FSous la responsabilité du Responsable projets et planification, et en collaboration avec les différents services, votre rôle est de bâtir et maintenir la planification des ressources de nos...
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Auditeur Senior Evolutif H/F
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France BEHIVE Temps pleinLes Experts-comptables placent au coeur de leurs préoccupations le bien-être de ses collaborateurs et cela passe, selon eux par :- Les conditions de travail : semaine de 4, 5 jours avec les vendredis après-midi non travaillés, équilibre vie professionnelles/vie personnelle, une plage horaire souple de travail, une prise en charge d'un abonnement...
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Gestionnaire de Paie Confirmé
il y a 7 jours
CHAMPAGNE AU MONT D OR, France Neptune RH Temps pleinNeptune RH recrute pour son client, cabinet d'expertise comptable situé en périphérie lyonnaise, réputé pour son engagement envers la satisfaction client et sa réactivité un Gestionnaire de paie confirmé - SILAE H/FRattaché(e) au Responsable Social, vous serez responsable de la gestion sociale de votre portefeuille de clients multi-conventions...
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Responsable Relation Client
il y a 1 mois
Champagne-au-Mont-d'Or, France Fontanel Promotion Temps pleinFontanel Promotion est un promoteur immobilier familial et indépendant implanté depuis 25 ans sur le secteur Auvergne Rhône Alpes avec des expertises multiples : logements neufs et réhabilités, bureaux, résidences gérées (hôtels / résidences étudiantes etc..) et marchand de biens. Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Client au sein...
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Gestionnaire Service Client
il y a 11 heures
Champagne-au-Mont-d'Or, France SET RECRUTEMENT Temps pleinNous recherchons un “Gestionnaire service client (H/F)” pour notre client basé à Champagne au Mont d'Or. Au sein du** **pôle Administration commerciale, vous occuperez un poste clé de "_Chargé de Relations Clients_" en assurant des missions de back office, gestion de contrats des clients (B to B). Sur la base d’appels, mails ou courriers...