Chef de Réception

il y a 2 semaines

Riquewihr, France Best Western Hôtel *** SPA Le Schoenenbourg Temps plein

Au sein du BEST WESTERN Hôtel & SPA Le Schoenenbourg à Riquewihr, notre chef de réception étant promu en assitant de direction, nous recherchons un(e) chef de réception à temps complet (40h) pour gérer l’équipe actuelle de 4 à 5 personnes en réception.

Le contrat est de 40h/semaine pour un salaire mensuel NET à convenir selon expérience et compétences. Le poste est à pourvoir pour un démarrage immédiat en CDI.

La mission confiée comprend les tâches principales suivantes:

- Superviser les activités opérationnelles du service
- formation de nouveaux équipiers
- Gérer les plannings et la disponibilité des chambres (PMS OPERA)
- Gerer la tarification et la distribution sur les channel managers en fonction du taux d’occupation et des prévisions ; élabore le planning de son équipe en conséquence
- Mettre en œuvre les directives, les politiques et les procédures au sein de son service
- Anticiper et régler les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction Clientèle
- Incarner l’esprit d'entreprise dans ses interactions avec les clients et tous les membres du personnel
- Coordonner les informations avec les différents départements de l’hôtel

Une bonne maitrise de l’anglais ET de l’allemand sont indispensables pour ce poste afin de pouvoir communiquer facilement avec notre clientèle majoritairement étrangère.

L’hôtel & SPA Best Western Le Schoenenbourg est situé dans le vignoble aux portes du centre historique de Riquewihr et dispose de 69 chambres et suites, d’espaces communs entièrement rénovés, d’un espace SPA avec sauna, hammam, piscine intérieure et extérieure, restaurant le soir, bar et terrasse.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 68340 Riquewihr: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Expérience:

- maitrise du PMS Opera: 1 an (Optionnel)
- réceptionniste ou plus: 3 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Allemand (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

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    **Le camping de Riquewihr, établissement 4 étoiles, est situé sur la route des vins au cœur de l’Alsace à Riquewihr. Le camping dispose de 148 emplacements nus pour camping-car, caravane, van, tenteLe camping est ouvert de Pâques à début janvier avec une période de fermeture en novembre.** Nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef de Réception...

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    Composé de 41 chambres dans un style authentique, l’Hôtel de charme de la Couronne** est situé au centre de la cité médiévale de Riquewihr. De type familial, les valeurs d’entraide, de loyauté et d’intégrité sont fortement portées par les gérants, offrant un cadre de travail agréable au sein d’une équipe soudée. La clientèle,...