Responsable Opérations Gestion Retraite

Il y a 2 mois


Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

**Intitulé du poste**:
Responsable Opérations Gestion retraite H/F

**Contrat**:
CDI

**Missions**:
Assurer l'encadrement et le fonctionnement optimal d'une équipe composée d’environ 20 collaborateurs (gestionnaires retraite, conseillers relation client) en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés par le directeur Actuariat & Gestion Retraite.

Cette équipe a en charge principalement le paiement des rentes de notre portefeuille clients ainsi que la relation avec l’ensemble des bénéficiaires, afin de les informer sur leurs droits et le suivi de leurs dossiers.

Vos missions principales:

- Définir les objectifs et missions de l'équipe en veillant à la qualité de la relation client
- Accompagner les collaborateurs dans la gestion de dossiers complexes en assurant un appui technique et veiller à leurs montées en compétences (formation, tutorat, point individuels )
- Gérer les aspects RH de l’équipe en lien avec le directeur du département et la DRH
- Réaliser un contrôle régulier de l’activité et des dossiers traités par les collaborateurs afin de veiller à la qualité et l'homogénéité des traitements ainsi qu'au respect des règles et procédures en vigueur
- Professionnaliser le service client, afin de gagner en efficacité et honorer les engagements pris à l’égard de nos clients

En lien avec le responsable Projets & Processus Transverses et l’expert technique:

- piloter l’activité de manière efficiente selon les pics d’activités, les évolutions des outils, les affaires nouvelles, les évolutions de la réglementation
- Etre force de proposition afin de prendre en compte l’évolution du métier et d’anticiper / s’adapter aux besoins du marché
- Collaborer aux projets transverses impactant votre périmètre et participer au développement de l'activité et des outils,

**Profil & Compétences**:
**Localisation du poste**:
**Site**:
Paris


  • Responsable Retraite

    Il y a 2 mois


    Paris 1er, France CARCO Temps plein

    Rattaché fonctionnellement à la Direction générale, le Responsable Retraite garantit la performance, la qualité, la sécurité et la régularité des opérations de son service. Il pilote, organise, priorise, et régule l'activité des équipes. Il gère les réclamations, résout les anomalies de production et contrôle la conformité avec les règles...

  • Responsable Retraite

    il y a 4 jours


    Paris 1er, France CARCO Temps plein

    Rattaché fonctionnellement à la Direction générale, le Responsable Retraite garantit la performance, la qualité, la sécurité et la régularité des opérations de son service. Il pilote, organise, priorise, et régule l'activité des équipes. Il gère les réclamations, résout les anomalies de production et contrôle la conformité avec les règles...


  • Paris 8e, France GROUPE AGRICA Temps plein

    Descriptif du poste L'équipe de Gestion des dossiers des futurs retraités recherche son responsable de proximité. Au sein de ce département, 3 équipes ont en charge la réalisation de l'ensemble des actes liés à la constitution et à l'étude des dossiers des futurs retraités. Votre mission sera de piloter l'activité et d'encadrer l'une des 3...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 1 semaine


    Paris 11 Popincourt, Île-de-France Alliance Gestion Temps plein

    Rester en bonne santé, maintenir ses capacités et vivre chez soi, aussi longtemps que possible : c'est ce que nous souhaitons tous et toutes Silver Fourchette, start-up sociale, agit auprès des seniors pour leur donner les clés d'agir sur leur santé par une alimentation équilibrée et adaptée qui repose sur les codes et valeurs de la gastronomie...


  • Paris, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description du poste Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète dassurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins. Vous intégrerez le...


  • Paris, Île-de-France UFIFRANCE Gestion Temps plein

    de l'entrepriseA l'origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l'UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. Cotée en Bourse, sur Euronext Paris, son principal actionnaire est Abeille Vie (ex Aviva Vie).L'UFF commercialise l'ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,1 milliards...


  • Paris 11e, France Alliance Gestion Temps plein

    Rester en bonne santé, maintenir ses capacités et vivre chez soi, aussi longtemps que possible : c'est ce que nous souhaitons tous et toutes ! Silver Fourchette, start-up sociale, agit auprès des seniors pour leur donner les clés d'agir sur leur santé par une alimentation équilibrée et adaptée qui repose sur les codes et valeurs de la gastronomie...


  • Paris, France FBS Conseil Temps plein

    **FBS Conseil **recrute pour l'un de ses clients, une mutuelle leader sur le marché son **Responsable Offre Epargne retraite.** Rattaché au responsable du Pôle vie-retraite de la Direction des Assurances et des Services, vous pilotez l’amélioration continue de notre offre produit en vue d’une épargne-retraite performante et durable pour nos...


  • Paris 16e, France Even Gestion Temps plein

    **Présentation du poste**: En tant que bras droit de l’Opérations Manager, l'Assistant Opérations Manager est responsable de la communication avec les visiteurs tout au long de leur séjour et de s'assurer de leur satisfaction. Il gère les échanges et les retours de manière rapide et professionnelle, que ce soit par écrit ou par téléphone. Il...


  • Paris 15e, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Chez CAAS, la Business Unit des Assurances Collectives propose aux petites, moyennes et grandes entreprises une offre complète en protection sociale (Santé, Prévoyance et Retraite collectives). Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrez le Département Opérations, Relations Clients & Transformation Retraite,...


  • Paris 15e, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    **Description du poste**: Chez CAAS, la Business Unit des Assurances Collectives propose aux petites, moyennes et grandes entreprises une offre complète en protection sociale (Santé, Prévoyance et Retraite collectives). Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrez le Département Opérations, Relations Clients & Transformation Retraite,...


  • Paris, Île-de-France FBS Conseil Temps plein

    **FBS Conseil **recrute pour l'un de ses clients, une mutuelle leader sur le marché son **Responsable Offre Epargne retraite.**Rattaché au responsable du Pôle vie-retraite de la Direction des Assurances et des Services, vous pilotez l'amélioration continue de notre offre produit en vue d'une épargne-retraite performante et durable pour nos...

  • Gestionnaire Retraite

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France WEHUNT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fonctions :Directement rattaché à la Responsable des Opérations, vous rejoindrez une équipe de gestion à taille humaine et aurez à charge les missions suivantes :- Accompagner et conseiller les assurés (actifs et retraités) dans leurs démarches via les différents canaux à disposition (courrier, mail, téléphone).-...

  • Gestionnaire Retraite

    il y a 3 semaines


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    Quelles sont les missions ?Fonctions :Directement rattaché à la Responsable des Opérations, vous rejoindrez une équipe de gestion à taille humaine et aurez à charge les missions suivantes :- Accompagner et conseiller les assurés (actifs et retraités) dans leurs démarches via les différents canaux à disposition (courrier, mail, téléphone).-...


  • Paris, France UFIFRANCE Gestion Temps plein

    Description de l'entreprise A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. Cotée en Bourse, sur Euronext Paris, son principal actionnaire est Abeille Vie (ex Aviva Vie). L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et...


  • Paris, Île-de-France Groupe Agrica Temps plein

    **Vous ne nous connaissez pas encore ?**:- Le Groupe AGRICA est un groupe de protection sociale dédié au monde agricole dans toutes ses dimensions.Retraite complémentaire et Assurances de Personnes (prévoyance, santé, épargne et retraite supplémentaire) : nos expertises métiers sont multiples pour protéger et accompagner nos clients tout au long de...


  • 36-44 boulevard de vaugirard 75015 Paris, France Credit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances propose aux entreprises une offre complète d’assurances collectives. Notre volonté, c'est d'être à l'écoute de nos clients et de nos réseaux de distribution. Notre méthode : une organisation souple et agile pour répondre le plus efficacement possible à leurs besoins.Vous intégrerez le département Opérations,...


  • Paris, France LIRE ET SOURIRE Temps plein

    Depuis 2011, Lire et Sourire développe avec succès des projets facilitant l’accès au livre et à la culture. En 2020, nous avons lancé un nouveau projet avec pour objectif de donner des moments de bonheur à des personnes hébergées en EHPAD, en organisant des séances de lecture à voix haute et ainsi leur permettre de se sentir moins...


  • Paris, France Groupe B2V Temps plein

    1 RESPONSABLE EQUIPE RETRAITE F/H/NMISSIONSVous managez une équipe (11 personnes) qui met en œuvre et calcule les droits à la retraite de nos adhérents.Vous coordonnez et supervisez la gestion courante des dossiers dans votre domaine d’activité sous la responsabilité du Responsable de Service.Vous proposez et pilotez les indicateurs d’activité et...


  • Paris, France Nouvel Hôpital de Navarre Temps plein

    FINALITES DU POSTE Animer et encadrer l’équipe du pôle paie. Superviser l’ensemble du processus d’élaboration de la paie S’inscrire dans une dynamique de GPEC. Actualiser et analyser les indicateurs et les tableaux de bord relatifs à la paye. **FONCTIONS**: RESPONSABLE DE L'EQUIPE PAIE Assurer la continuité du service (gestion...