Chef D'équipe Service Client
Il y a 6 mois
Vous êtes responsable de la gestion de l'ensemble des membres de l'équipe du service client et administration des ventes, et vous organisez régulièrement des réunions individuelles pour évaluer les performances de chacun.
- Travailler en étroite collaboration avec le responsable européen du service client pour développer, communiquer et lancer de nouvelles initiatives ou des améliorations de processus au sein de l'équipe.
- Assurer le développement continu des membres de l'équipe en mettant en place une gestion des performances si nécessaire.
- Attribuer et gérer la répartition du travail afin de s'assurer que toutes les commandes sont traitées le jour même et que les délais d'expédition sont respectés.
- Gérer efficacement les réclamations des clients afin d'éviter l'escalade.
- Contribuer au développement des indicateurs clés de performance de l'équipe et veiller à ce qu'ils soient constamment respectés.
- Établir des relations et collaborer avec différentes équipes au sein des bureaux européens et mondiaux.
- Rendre compte des performances ou des progrès de l'équipe à la direction européenne, le cas échéant
- Superviser la formation de l'équipe et veiller à ce que les dossiers de formation soient constamment mis à jour.
- S'assurer que toutes les procédures opérationnelles standards sont à jour et que l'équipe travaille conformément à la norme ISO 9001.
- Soutenir l'équipe dans le traitement des commandes pour les demandes standard et non standard, le cas échéant. Examiner et compléter la documentation et les enquêtes relatives aux fournisseurs des clients. Mettre en place et superviser les portails clients-fournisseurs.
**Requirements**:
- Plusieurs années d'expérience dans un poste où vous avez été en interface direct avec les clients
- Une expérience de chef d'équipe ou de superviseur est requise
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
- Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps, avec un grand souci du détail
- Capacité à identifier et à résoudre rapidement les problèmes
- Capacité à apprendre rapidement et à s'adapter à de nouvelles procédures et à les mettre en œuvre
- Une approche proactive et positive de la résolution des problèmes
- Compétences et capacités développées dans ce rôle
- Compétences en matière de gestion
- Aptitudes à la communication et au leadership
- Mise en œuvre des processus
- Formation en matière de RH et de réglementation du travail
- Gestion des indicateurs de performance clés et établissement de rapports
Exemples d'évolution de carrière (liste non exhaustive):
- Un rôle au sein d'autres départements de vente européens
- Un rôle de manager dans d'autres départements administratifs
**Benefits**
- Participation aux frais de transport
- Travail à domicile 2 jours par semaine
- Participation aux coûts du club de sport
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Chef d'équipe en développement de systèmes intelligents
il y a 5 jours
Maisons-Laffitte, Île-de-France VINCI Energies en France Temps pleinActemium Paris Digital Solutions est une entreprise à taille humaine, composée d'une quarantaine de collaborateurs formés dans des écoles d'ingénieur ou des mastères spécialisés en informatique industrielle ou en informatique de développement.Fils d'un groupe mondial, VINCI Energies, Actemium Paris Digital Solutions est animé par un état d'esprit...
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Chef de Service Soins Infirmiers
il y a 3 semaines
Maisons-Laffitte, Île-de-France HARRY HOPE Temps pleinUne opportunité professionnelle en soins infirmiers vous attend à Paris !L'entreprise Harry Hope recherche un Chef de Service Soins Infirmiers pour l'une de ses résidences médicalisées. L'établissement est implanté en centre-ville, à proximité des transports en commun.Vos responsabilités incluront la direction d'une équipe dynamique composée...
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Assistant(E) Admin. Des Ventes
Il y a 7 mois
Maisons-Laffitte, France FELLOWES FRANCE Temps pleinVous rejoignez notre équipe Administration des Ventes / Service Clients en tant qu'assistant(e) ADV. Rattaché(e) au manager de l'équipe, et en support à un responsable commercial, vous avez en charge un portefeuille de clients : revendeurs, magasins en fournitures de bureau, revendeurs en ergonomie. Pour ces clients, les missions sont: - Saisie des...
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Chef de Pôle Thermique Responsable
il y a 5 jours
Maisons-Laffitte, Île-de-France EMPREINTE Recrutement & Conseils Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un Chef de Pôle Thermique Responsable pour rejoindre notre équipe à l'ouest parisien. Votre rôle consiste à superviser et structurer le pôle Thermique-Acoustique, composé de trois Chefs de Projets, tout en participant activement à la gestion et au développement des projets.Mission principaleVos responsabilités...
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Chef de Soins Hospitaliers en Réussite
il y a 4 semaines
Maisons-Laffitte, Île-de-France HARRY HOPE Temps pleinDescription du PosteLe cabinet Harry Hope recrute un chef de soins hospitaliers en réussite pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que coordinateur des soins, vous serez responsable de la gestion quotidienne de l'équipe des aides-soignants et de la mise en œuvre des protocoles de soins dans le cadre d'une maison de retraite...
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Employé Libre Service Confirmé Rayon Sec
Il y a 5 mois
Maisons-Laffitte, France SAS CALAO 165 Temps plein**À propos de nous** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise ! Intermarché,...
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Employé Libre Service Confirmé Rayon Frais
Il y a 7 mois
Maisons-Laffitte, France SAS CALAO 165 Temps plein**À propos de nous** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise ! Intermarché,...
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Employé Libre Service Confirmé Rayon Frais
Il y a 2 mois
Maisons-Laffitte, France SAS CALAO 165 Temps plein**À propos de nous** Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise ! Intermarché,...
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Chef de pôle Thermique
il y a 6 jours
Maisons-Laffitte, France EMPREINTE Recrutement & Conseils Temps pleinChef de Pôle Thermique (H/F)Bureau d’Études Techniques - BâtimentNous accompagnons un Bureau d'Études Techniques (BET) spécialisé dans les enjeux environnementaux, thermiques, acoustiques et fluides pour le recrutement de son futur Chef de Pôle Thermique (H/F).À propos de l’entreprise :Reconnue pour son expertise sur des projets de logements...
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Chef de pôle Thermique
il y a 6 jours
Maisons-Laffitte, Saint-Germain-en-Laye, France EMPREINTE Recrutement & Conseils Temps pleinChef de Pôle Thermique (H/F)Bureau d’Études Techniques - BâtimentNous accompagnons un Bureau d'Études Techniques (BET) spécialisé dans les enjeux environnementaux, thermiques, acoustiques et fluides pour le recrutement de son futur Chef de Pôle Thermique (H/F).À propos de l’entreprise :Reconnue pour son expertise sur des projets de logements...
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Auxiliaire de vie F/H pour clients nocturnes
il y a 3 semaines
Maisons-Laffitte, Île-de-France ONELA Saint Germain en Laye Temps pleinPour rejoindre notre équipe d'auxiliaires de vie F/H, nous vous proposons un poste attractif qui vous permettra de travailler en lien étroit avec nos clients.Vos missions seront diverses : accompagner nos clients dans leurs déplacements nocturnes, aider à la préparation des repas, veiller à leur autonomie, etc.Nous sommes fiers d'offrir une...
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Chef Gérant
il y a 3 semaines
Maisons-Laffitte, France Korian Temps plein**Développez tous vos talents aux côtés de nos résidents !** Au sein de la Villa Pégase, les repas sont un **moment de plaisir indispensable** à la vie de nos résidents. Ces derniers sont plus que fidèles: ils reviennent dans notre restaurant midi et soir, pas question de les décevoir ! Votre mission si vous l'acceptez, proposer une **cuisine...
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Chef de Cuisine Restauration Concédée
Il y a 3 mois
Maisons-Laffitte, France Newrest Temps plein**Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi... Que diriez-vous de découvrir l'univers de la restauration concédée avec Newrest !** **Au menu... Produits frais, valorisation du savoir et bonne humeur !** **Newrest Restauration** recrute un(e) **Chef de Cuisine** pour intégrer ses équipes situées sur leur site client. Rattaché au Directeur du...
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Chef Caisse
Il y a 4 mois
Maisons-Laffitte, France Intermarché Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes...
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Cuisinier Chef de Partie
Il y a 7 mois
Maisons-Laffitte, France La Plancha Temps pleinLe restaurant La Plancha de Kiko est un restaurant gastronomique français et cuisine fusion aux touches japonaises et espagnoles. Ouvert depuis 18 ans, il est aujourd'hui reconnu par les guides Michelin et Gault & Millau. En tant que cuisinier chef de partie, vous intégrerez une équipe composée de 5 personnes et aurez comme missions: - Mise en place du...
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Chef de Projet Infrastructure Système Linux
il y a 4 semaines
Maisons-Laffitte, Île-de-France Econocom Temps pleinNous recherchons un/e administrateur infrastructures système linux expérimenté pour rejoindre notre équipe. Dans le cadre de cette mission, vous serez en charge de l'utilisation de vos compétences au profit des équipes de notre client en charge des systèmes informatiques pour améliorer (simplifier / automatiser) l'exploitation,...
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Chef de Cuisine Ehpad
il y a 2 semaines
Maisons-Laffitte, France LES JARDINS D'IROISE Temps pleinChef de cuisine H/F Bienvenue aux Jardins d’Iroise de Maisons-Laffitte. Afin de compléter notre équipe nous recherchons un **chef de cuisine H/F**. Par vos réalisations, vous souhaitez contribuer au bien-être et confort de nos résidents ? Vous êtes soucieux de la qualité des menus que vous produisez ? Vous incarnez les valeurs familiales et de...
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Chef de Rang
il y a 1 semaine
Maisons-Laffitte, France Les Jardins de la Vieille Fontaine Temps pleinCette belle et ancienne demeure bourgeoise du début du siècle, entourée d’un parc paysager au coeur de Maisons-Laffitte possède une superbe véranda en fer forgé où sont installées quelques tables. La décoration intérieure chaleureuse et soignée, invite véritablement à la détente. La carte propose une cuisine traditionnelle et inventive. Les...
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Conseiller Client Assurances
Il y a 7 mois
Maisons-Laffitte, France ALLIANZ Temps pleinPoste Evolutif Intégré dans l'équipe, vous bénéficiez d’un accompagnement et d’une formation aux outils, produits et méthodes Allianz. Vos missions: Vous serez chargé d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): Vous avez la responsabilité...
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Chef D'équipe Agroalimentaire
Il y a 7 mois
Maisons-Alfort, France GSF ATLAS Temps plein**GSF** est une entreprise de Propreté et de Services associés recherche pour un site client situé dans le Val de Marne (94), un Chef d'équipe (H/F): **DESCRIPTIF DU POSTE**: - Encadrement d'une équipe - Suivi et formation des agents - Commandes produits, entretien du matériel - Relation avec le client - Participation aux contrôles qualité -...